Предисловие

Рост качества жизни, обеспечения развития цивилизованного рынка и демократических реформ, защиту конституционных прав граждан, в том числе их прав как потребителей является неотъемлемым условием вступления Украины в Совет Европы, Всемирной торговой организации (ВТО), других влиятельных международных организаций. Стратегический курс на улучшение качества и конкурентоспособности отечественной продукции, обеспечения защиты интересов потребителя имеет широкую нормативно-правовую базу и насчитывает сейчас около 300 законов и других нормативных актов. Методология повышения качества жизни заложена в основу деятельности многих государственных и общественных структур.

Развитие украинской системы технического регулирования качества и безопасности продукции (процессов, работ, услуг) происходит сейчас в основном в русле развития мировой практики. При этом в значительной мере методы, схемы и организация национальной стандартизации и сертификации корректируются, адаптируются к особенностям современного состояния отечественной экономики, все больше становятся действующими инструментами регулирования рыночной экономики. В период перехода от административно-командной системы управления экономикой к рынку, роста предпринимательства они в значительной степени обеспечила защиту потребителя от поступления в сферу обращения некачественных и опасных товаров. На данном этапе украинская стандартизация и сертификация требуют своего усовершенствования и дальнейшего развития.

Сегодня потребитель хочет быть уверенным в том, что предоставленная поставщиком продукция по совокупности своих характеристик способна удовлетворить его потребности, и имеет право по желанию получить от поставщика соответствующие доказательства. Лучший способ доказательства, что объект соответствует задекларированным в технических регламентах сопроводительной документации или рекламных проспектах показателям качества, - это осуществление контроля этого объекта экспериментальными методами, оценка соответствия путем наблюдений, испытаний, калибровки, то есть измерений. Только на основании полученных объективных оценок можно делать выводы о пригодности продукции для применения (использования) по назначению.

Данный учебник является обобщенной трудом с обобщенной трудом из концептуальных проблем стандартизации и сертификации продукции (процессов, работ, услуг). Важное внимание уделяется определению места системы технического регулирования в управлении качеством, освещены организационно-методические и правовые принципы стандартизации и сертификации в мире и в Украине.

С учетом современных методологических и методических подходов по написанию учебников и учебных пособий в данной работе авторы сконцентрировали внимание на таких существенных моментах, как:

o обновление концептуальных проблем;

o концентрированность изложения теоретического материала;

o использование вспомогательных средств.

Структура учебника стандартизирована согласно современным требованиям к подготовке учебников и пособий для высших учебных заведений. Каждый раздел сопровождается фундаментальными выводами, контрольными вопросами и заданиями для самостоятельной проверки знаний. Для более удобного усвоения материала предоставляются примеры, ключевые термины и понятия, библиографическое описание, содержащий перечень нормативных актов, дополнительную специальную литературу. Учебник содержит ряд схем, которые логически дополняют изложенный материал и облегчают его усвоение. Как приложения предоставляются основные нормативно-правовые акты, регулирующие проблемы стандартизации, сертификации и управления качеством.

Учебник соответствует структурно-логической схеме подготовки специалистов по менеджменту, маркетингу, экспертизы товаров и услуг, таможенного дела, консюмеризма. Учитывает взаимосвязь с такими дисциплинами, как "Стандартизация и сертификация товаров и услуг", "Экономика предприятия", "Маркетинг", "Менеджмент", "Товароведение", "Экспертиза товаров и услуг», «Управление качеством», «Защита прав потребителей "," Поведение потребителя "," Коммерческая деятельность посреднических предприятий "" Правоведение "и так далее.

Изучение проблемы играет важную общеобразовательную, мировоззренческую, патриотическую, методологическую роль в подготовке высококвалифицированных специалистов по вопросам технического регулирования и управления качеством продукции. Именно им придется реализовывать грядущие политические, экономические, социальные, другие реформы, которые помогут решению проблемы качества в нашем государстве.

Авторы выражают благодарность всем, кто помогал в создании учебника, и будут благодарны читателям за предложения по совершенствованию содержания и структуры работы.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >