Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Основы гостиничного дела

Горничная

1-й разряд

Характеристика работ. Убирает и содержит в чистоте номера отеля, санузлы и другие закрепленные за ней помещения. Меняет постельное белье, полотенца и туалетные вещи после каждого выезда проживающего, а в случае длительного проживания - в сроки, предусмотренные Правилами пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг, убирает кровати.

Осуществляет генеральную уборку номеров и помещений в соответствии с принятой технологией и периодичностью. Принимает заказы от жителей на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное выполнение. В случае выявления испорченного жителями имущества и оборудования гостиницы, информирует об этом дежурному на этаже. Следит за своей внешностью. Соблюдает правила безопасного выполнения работ с применением электроприборов, лестницы и т.

Должен знать: Правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг; правила внутреннего распорядка в гостинице, технологию и периодичность уборки номеров и помещений общего пользования отеля; расположение местной запорной арматуры и противопожарного инвентаря; правила и нормы охраны труда и производственной санитарии.

Квалификационные требования. Базовое или неполное базовое общее среднее образование. Краткосрочное производственное обучение или инструктаж. Без предъявления требований к стажу работы.

2-й разряд

Характеристика работ. Встречает и размещает гостей. Осуществляет ежедневное, текущее и генеральная уборка номеров и закрепленных за ней помещений общего пользования в соответствии с принятой технологией и периодичностью. Меняет постельное белье, полотенца и туалетные вещи после каждого выезда проживающего, а в случае длительного проживания - в сроки, предусмотренные Правилами пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг, убирает кровати. Принимает заказы от жителей на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное выполнение.

В случае неисправности мебели, телевизора, холодильника, радиоприемника, телефонного аппарата, осветительных приборов, сантехнического и другого оборудования номеров подает заявку дежурному на этаже или администратору для проведения ремонта соответствующими специалистами. В случае выявления испорченного жителями имущества и оборудования отеля информирует об этом дежурному на этаже. Следит за своей внешностью. Придерживается правил и норм безопасного выполнения работ с применением электроприборов, лестницы и т.

Должен знать: Правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг; правила внутреннего распорядка в гостинице, правила приема и обслуживания граждан; технологию и периодичность уборки номеров и помещений общего пользования; прейскурант цен на услуги; нормативы оборудование номеров; правила пользования электроприборами и противопожарным оборудованием; размещения местной запорной арматуры и противопожарного инвентаря; правила и нормы охраны труда и производственной санитарии.

Квалификационные требования. Базовое или неполное базовое общее среднее образование. Получение профессии непосредственно на производстве. Повышение квалификации. Стаж работы по профессии горничной I разряда - не менее 0,5 года.

Уборщик территорий

Характеристика работ. Подметает проезжую часть дорог и тротуаров улиц, чистит их от снега и льда, посыпает песком. Копает и прочищает канавы для стока воды. Очищает от снега и льда пожарные колодцы для свободного доступа к ним. Поливает улицы, тротуары; зеленые насаждения, клумбы и газоны. Периодически промывает и дезинфицирует уличные урны, очищает их от мусора. Наблюдение за санитарным состоянием и обслуживанием территории.

Должен знать: санитарные правила по содержанию улиц, правила безопасности во время выполнения уборочных работ.

Квалификационные требования: среднее общее образование или неполное среднее образование без предъявления требований к стажу работы.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее