Технологическое внедрение информационной системы на предприятии

На этом этапе проекта снова начинаются интенсивные работы у заказчика. Этап предполагает непосредственно внедрение уже настроенной ИС по ранее согласованной модели бизнеса. Подразумевается, что к этому моменту все необходимые изменения в бизнесе заказчика уже произведены.

В зависимости от объемов проекта внедрение системы может осуществляться последовательно, охватывая постепенно сферы деятельности компании. На стадии экспресс - обследования или в ходе детального обследования (в зависимости от проекта) создается план внедрения, определяются сферы деятельности компании, которые будут охвачены в первую очередь. Именно на них сосредоточивается внимание аналитиков при проектировании модели «как должно быть», именно эти процессы реализуются в первую очередь и именно они первыми внедряются.

Предпочтение для выбора процессов может осуществляться исходя из различных приоритетов: наиболее узкие места в бизнесе заказчика, как в плане плохой автоматизации, так и в плане ее полного отсутствия, концентрация усилий на головной компании или, наоборот, на дочерних и т.п.

На этапе технологического внедрения в общем случае могут производиться следующие работы:

Установка ПО на конкретных рабочих местах, тестирование работоспособности. Работы осуществляются на основе плана технического внедрения, в котором указывается конфигурация клиента, необходимые настройки и включают:

установку серверной части;

установку клиентских мест.

Подключение специализированного оборудования клиента (сканеров, кассовых аппаратов и т.п.) Работы осуществляются на основе плана технического внедрения, в котором указываются все рабочие места и их месторасположение. Предварительно может осуществляться тестирование подключения.

Обучение пользователей работе с системой, опытная эксплуатация. Обычно осуществляются тренинг - менеджером, после того как на рабочих местах установят систему. Обучение некоторых пользователей, таких, например, как администратор системы, может осуществляться непосредственно в компании 1С. Обучение обычно осуществляется одновременно с опытной эксплуатацией, в условиях наиболее приближенных к реальным. Здесь могут проводиться следующие работы:

обучение пользователей основам работы с компьютером (если на новых автоматизированных рабочих местах предполагается использование сотрудников заказчика, ранее выполнявших работы вручную и не имеющих опыта работы с компьютером);

обучение пользователей работе с системой - проводится обучение сотрудников заказчика работе с системой, на конфигурации системы, ориентированной на их нужды. Справочным средством для обучения является руководство пользователя. Обучение обычно проводится в режиме реального времени. Например, сотрудников компании просят дублировать часть операции в системе, или оставаться дополнительно после работы, для изучения системы, или обучаться в свободное время во время работы. Тот или иной способ определяется по согласованию с заказчиком. Обучение может проводиться и в компании 1С, но это более дорогой и реже используемый вариант.

Уточнение модели и настроенной ИС. На стадии обучения по пожеланиям пользователей могут вноситься некоторые доработки в функционирование системы, но это уже «косметические изменения», не несущие принципиального характера.

Окончательный экспорт данных. Перед запуском системы в эксплуатацию необходимо провести экспорт актуальных данных на момент запуска. Не всегда экспорт можно организовать полностью автоматически. Иногда этот процесс может потребовать ручного переноса некоторых данных, а для этого необходимо непосредственное участие сотрудников компании заказчика. Этот процесс может быть достаточно трудоемким (например, может потребоваться осуществить инвентаризацию складов). Поэтому подготовка к запуску в эксплуатацию и экспорт данных обычно осуществляется в выходные дни.

Запуск в эксплуатацию, передача в эксплуатацию. Передачу осуществляет менеджер проекта. Система передается с полным комплектом документов. Как говорилось ранее, запуск может осуществляться поэтапно, в зависимости от договоренности с заказчиком. Сдача-приемка также может осуществляться поэтапно или единовременно, после окончания всех работ. При сдаче - приемке сторонами подписывается соответствующий акт [16].

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   Скачать   След >