Бюрократия и власть в организации (по Веберу).
Вебер считал, что бюрократия способна гарантировать более эффективное функционирование организаций в бизнесе и правительственных структурах (таблица 2).
Таблица 2 - Бюрократия и власть в организации
Бюрократия |
Узаконенные основания власти |
||
1. Правила и процедуры |
Позволяют осуществлять работу в предсказуемых условиях |
Рационально-законные |
Работники верят в законность правил и право тех, кто располагает властью, отдавать приказы. Этот тип власти лежит в основе большинства правительственных орг. |
2. Специализация и разделение труда |
Каждый работник имеет свою четкую задачу |
Традиционные |
Опирается на веру в традиции и законность положения людей. Традиционная власть принадлежит монархам и церкви. |
3. Иерархия власти |
Служит чутким механизмом инспектирования и контроля |
Харизматические |
Основана на приверженности людей выдающейся личности и готовности исполнять ее приказы. Организации возглавляемые харизматическыми личностями, отражают его личность и ценности. |
4. Квалифицированный персонал |
Дает основания для найма сотрудников, противостоит найму по знакомству, фаворитизму |
||
5. Разграничение должности и должностного лица |
Люди не владеют работой или наследственными правами на нее. |
||
6. Письменная коммуникация в производстве |
Печатная документация создает “память" организации и обеспечивает непрерывность ее существования во времени. |
Логичная и рациональная форма организации, описанная Вебером, позволяет работать эффективно и в соответствии с установленными правилами.
Крупные организации более формализованы. (В малых организациях топ-менеджеры могут контролировать работу личным наблюдением.)
Централизация определяет уровень иерархии, на котором дается право принятия решения. Крупные организации более децентрализованы.
Организационные стратегии контроля представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Организационные стратегии контроля
Тип стратегии |
Требования |
1. Бюрократическая |
Правила, стандарты, иерархия, легитимность власти |
2. Рыночная |
Цены, конкуренция, изменение взаимосвязей |
3. Клановая |
Традиция, общие ценности и убеждения, доверие |
О рыночном контроле говорят тогда, когда результаты деятельности и продуктивность организации основываются на ценовой конкуренции. Для использования этой формы контроля необходимо ясное представление о ценах на продукцию и рыночной ситуации. В отсутствии конкуренции этот метод неточно отражает внутреннюю эффективность.
Для осуществления кланового контроля необходимо использовать такие особенности жизни организации, как корпоративная культура, общие ценности, приверженность кампании, традиции и убеждения. Это контроль поведения сотрудников. Должны быть общие системы ценностей и доверие. Клановый контроль имеет большое значение в неопределенной ситуации. Требует периода врастания в группу.
Самоконтроль - основан на ценностях и стандартах самого человека. Требует наличие сильных лидеров в кампании.
Упадок и сокращение организации.
Упадок организации - употребляется при определении условий, при которых в течение определенного периода времени наблюдается существенное и абсолютное сокращение ресурсов организации. Упадок организации часто ассоциируется с негативными изменениями в окружающей среде (сокращаются масштабы ее деятельности в определенных сферах) или меняется ее форма.
Упадок организации определяют три фактора:
1. Организационная атрофия. Организация утрачивает свою эффективность, чрезмерно бюрократизируется, не способна адаптироваться к окружающей среде. Сигнал: чрезмерная громоздкость штатов, административных процедур, недостаток эффективной коммуникации и координации.
2. Уязвимость. Свидетельствует стратегическая неспособность к процветанию в окружающей среде.
3. Упадок окружающей среды или конкуренция. Упадок окружающей среды связывают с сокращением энергии и ресурсов, способных поддержать организацию. Наглядно это представлено на рис 1.


Рисунок 1 - Стадии упадка и снижения производительности