>

1. Элементы системы мотивации

Потребности

Мотивы

Стимулы

Содержательные теории мотивации

1. Теория потребностей А. Маслоу

1.1.

Физиологические потребности

– качественная пища;

– чистая вода;

– приемлемые жилищные условия;

– благоприятные условия отдыха.

– честная заработная плата;

– ссуды на жилье;

– санаторные путевки;

– социальный пакет.

1.2. Потребности в безопасности

– защита от физических и моральных опасностей со стороны окружающей среды;

– уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены.

– хороший морально- психологический климат в коллективе;

-демократический стиль управления руководителя;

– система пенсионного обеспечения;

– страхование от болезней;

– помощь в экстремальных ситуациях

1.3. Социальные потребности

– общение;

– подражание;

– сопричастность;

– солидарность, поддержка, дружба, взаимовыручка.

– возможность общаться;

– благоприятный социальный микроклимат;

– демократический стиль управления;

– участие в руководстве и принятии решений;

– равные возможности, "равенство шансов";

– доска почета;

– вынесение благодарностей;

– признание заслуг;

– справедливость во всем (в распределении работ, оценках, вознаграждениях);

– программы культурно- оздоровительных мероприятий.

1.4. Потребности в признании и уважении

– самоуважение;

– личные успехи;

– компетентность;

– уважение со стороны окружающих;

– признание.

– высокая заработная плата;

– участие в управлении и принятии решений;

– увеличение полномочий;

– индивидуальные блага;

– рост числа работников;

– всеобщее признание и уважение.

1.5. Потребности

-реализация потенциальных

- участие в управлении и

самовыражения

возможностей;

– рост личности;

– призвание;

– самовыражение;

– любознательность;

– творчество;

– изобретательство;

– рационализаторство;

– научная деятельность.

принятии решений;

– участие в проектных группах;

– право реализации своих предложений;

– большие возможности для обучения и повышения квалификации;

– активный рост карьеры;

– предоставление работы по интересам, по призванию;

-профессиональная ориентация;

– повышение творческого характера работы;

– учет личных качеств и способностей сотрудника;

– премии за нововведения и открытия;

– предоставление государственных и международных премий.

2. Теория существования, связи и роста К. Альдерфера

2.1. Потребности существования: физиологические, обеспечение безопасности, оплата работы

– пища, вода, жилье, отдых;

– защита от физических опасностей;

– уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены.

– достаточный уровень зарплаты;

– оплата жилья;

– социальный пакет;

– система пенсионного обеспечения;

– страхование от болезней.

2.2. Потребности связи: установление контактов, уважение, оценка личности

– общение;

– сопричастность;

– поддержка, дружба, взаимопомощь.

– возможность общаться;

– благоприятный психологический климат в коллективе;

– одинаковые возможности;

– вынесение благодарностей;

– признание достижений.

2.3. Потребности роста: развитие творческого потенциала, самореализация

– уважение, признание;

– реализация потенциальных возможностей;

– рост личности индивида;

– самовыражение, творчество.

– общее признание и уважение;

– право реализовать свои предложения;

– возможности обучения и повышения квалификации;

– премии за изобретения.

3. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда

3.1. Потребность власти

- желание влиять на других индивидов, чувствовать себя нужным и значимым для социума

– участие в руководстве и принятии решений;

– расширение полномочий;

– рост числа подчиненных.

3.2. Потребность успеха

– участие в перспективных работах;

– достижение цели;

– престиж;

- предоставление инициативы, широких полномочий;

- поощрение за результаты;

- развитие карьеры.

- участие в успехе;

- международное признание;

- присвоение звания "Лучший сотрудник года".

3.3. Потребность причастности

– общение;

– подражание;

– сопричастность;

– солидарность, поддержка, дружба.

– возможность общаться;

– благоприятный социальный микроклимат;

– участие в управлении и принятии решений;

– проведение совещаний;

– оказание помощи другим;

– деловые контакты.

4. Теория двух факторов Ф. Герцберга

4.1. Гигиенические факторы

– успех;

– продвижение по службе;

– признание и одобрение итогов труда;

– высокий уровень ответственности;

– возможности творческого и делового роста.

– хороший морально- психологический климат;

– приемлемые условия труда;

– заслуженная заработная плата;

- доброжелательный климат;

– умеренный контроль за работой.

4.2. Мотивации

– предоставление инициативы, больших полномочий;

– поощрение за итоги работы;

– участие в успехе;

– планирование карьеры;

– честное поощрение труда;

– предоставление высокой степени ответственности;

– обучение и увеличение уровня квалификации.

Процессуальные теории мотивации

5. Теория ожиданий В. Врума

5.1. Издержки - итоги

– важность задачи;

– выполнимость задания;

– проведение ценных консультаций.

- оценка итогов

5.2. Результаты вознаграждения

- определенность и своевременность вознаграждения.

– лояльность к начальству;

– эффективность работы компании.

5.3. Валентность

- вознаграждение за выполненную эффективную работу.

– гарантия поощрения;

– точное соответствие поощрения итогам труда.

Источник: Филатова, А.В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала. Основы экономики, управления и права. - 2012. - № 1.

2. Анкета исследования

Уважаемые коллеги!

Прошу Вас ответить на ряд вопросов, моей анонимной анкеты, которые касаются Вашей работы.

Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников в ходе анализа позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Однако это будет зависеть от искренности, точности и полноты Ваших ответов.

Пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным и отметьте его каким-либо знаком. Прошу Вас дать ответ на все вопросы анкеты. В случае если ответ ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.

1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы?

Вопрос

Удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Размер заработка

Режим работы

Разнообразие работы

Необходимость решения новых проблем

Самостоятельность в работе

Соответствие работы личным способностям

Возможность должностного продвижения

Санитарно-гигиенические условия

Уровень организации труда

Отношения с коллегами

Отношения с непосредственным руководителем

Уровень технической оснащенности

2. Отметьте, пожалуйста, по шкале, в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах).

0

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

3. Каковы Ваши трудовые планы на ближайшие 2 года?

o Продолжать работать в той же должности;

o Перейти на следующую должность;

o Перейти работать в другое структурное подразделение;

o Перейти в другую организацию без смены специальности o Перейти в другую организацию со сменой специальности o

(напишите свой вариант ответа)

4. В какой степени и как действует на Вашу трудовую активность следующие факторы?

Вопрос

Повышает

Снижает

Совершенное не действует

Материальное стимулирование

Моральное стимулирование

Меры административного воздействия

Трудовой настрой коллектива

Боязнь потерять работу

Элементы состязательности

5. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?

o Да

o Нет

o Затрудняюсь ответить

6. Оцените, пожалуйста, с помощью линейной шкалы уровень Вашей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру).

Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

7. Выберите, пожалуйста, из ниже перечисленных характеристик работы 5 самых важных для Вас?

Напротив самой важной поставьте 1 балл, менее важной - 2 балла и так далее до 5 баллов.

Характеристика работы

Балл

Возможность профессионального роста

Возможность должностного продвижения

Разнообразие работы

Сложность работы

Высокая заработная плата

Самостоятельность в выполнении работ

Престиж профессии

Благоприятные условия труда

Низкая напряженность труда

Благоприятный психологический климат

Возможность общения в процессе работы

8. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности.

9. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:

o Выполнения заданных объемов

o От уровня Вашей квалификации

o От инициативности и творчества в работе

o От уровня соблюдения дисциплинарных требований

o От "Личной преданности" руководителю

o Другое

10. Удовлетворены ли Вы своей работой?

o Удовлетворен

o Не удовлетворен

o Затрудняюсь ответить

11. Ваш пол:

o Мужской

o Женский

12. Ваш возраст:

o 18-30

o 31-40

o 41-50

o 51 и выше

13. Ваше образование:

А теперь немного о Вас

o Средне специальное

o Незаконченное высшее

o Высшее

o 2 высших образования

Спасибо за Вашу помощь в исследовании!

3. Результаты исследования

1. Степень удовлетворенности работником различными сторонами его работы.

Размер заработка

1. Удовлетворен - 34%

2. Не удовлетворен - 66%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

Режим работы

1. Удовлетворен - 83%

2. Не удовлетворен - 17%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

Разнообразие работы

1. Удовлетворен - 70%

2. Не удовлетворен - 14%

3. Затрудняюсь ответить - 16%

Необходимость решения новых проблем

1. Удовлетворен - 85%

2. Не удовлетворен - 15%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

Самостоятельность в работе

1. Удовлетворен - 75%

2. Не удовлетворен - 25%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

Соответствие работы личным способностям

1. Удовлетворен - 47%

2. Не удовлетворен - 53%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

Возможность должностного продвижения

1. Удовлетворен - 45%

2. Не удовлетворен - 38%

3. Затрудняюсь ответить - 17%

Санитарно-гигиенические условия

1. Удовлетворен - 71%

2. Не удовлетворен - 29%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

Уровень организации труда

1. Удовлетворен - 70%

2. Не удовлетворен - 22%

3. Затрудняюсь ответить - 8%

Отношения с коллегами

1. Удовлетворен - 83%

2. Не удовлетворен - 0%

3. Затрудняюсь ответить - 17%

Отношения с непосредственным руководителем

1. Удовлетворен - 94%

2. Не удовлетворен -6%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

Уровень технической оснащенности

1. Удовлетворен - 51%

2. Не удовлетворен - 49%

3. Затрудняюсь ответить - 0%

2. Степень удовлетворенности персонала своим трудом (в процентах).

0

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2 чел.

7 чел.

10 чел.

33 чел.

42 чел.

3. Планы сотрудников на ближайшие 2 года.

Продолжать работать в той же должности

47 %

Перейти на следующую должность

24 %

Перейти работать в другое структурное подразделение

8 %

Перейти в другую организацию без смены специальности

0%

Перейти в другую организацию со сменой специальности

21 %

4. Степень влияния следующих факторов на трудовую активность респондентов.

Материальное стимулирование

1. Повышает - 85%

2. Снижает - 0%

3. Не действует - 15%

Моральное стимулирование

1. Повышает - 92%

2. Снижает - 0%

3. Не действует - 8%

Меры административного воздействия

1. Повышает - 18%

2. Снижает - 61%

3. Не действует - 21%

Трудовой настрой коллектива

1. Повышает - 91%

2. Снижает - 0%

3. Не действует - 9%

Боязнь потерять работу

1. Повышает - 26%

2. Снижает - 15%

3. Не действует - 59%

Элементы состязательности

1. Повышает - 27%

2. Снижает - 12%

3. Не действует - 61%

5. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?

Да

67%

Нет

25%

Затрудняюсь ответить

8%

6. Уровень трудовой активности персонала в процентах.

90%

6 чел.

80%

19 чел.

70%

51 чел.

60%

5 чел.

50%

13 чел.

7. Пять самых важных характеристик работы для респондентов. (методом ранжирования от 1 до 5 бала, от самой важной до наименее важной)

Возможность профессионального роста

1 балл - 21%

2 балла - 27%

3 балла - 24%

5 балла - 7%

Возможность должностного продвижения

3 балла - 18%

4 балла - 25%

5 баллов - 13%

Разнообразие работы

2 балла - 19%

4 балла - 9%

5 баллов - 22%

Сложность работы

5 баллов - 11%

Высокая заработная плата

1 балл - 47%

2 балла - 7%

3 балла - 22%

Самостоятельность в выполнении работ

2 балла - 11%

4 балла - 6%

Престиж профессии

1 балл - 6%

5 баллов - 7%

Благоприятные условия труда

2 балла - 9%

4 балла - 23%

5 баллов - 15%

Низкая напряженность труда

1 балл - 11%

Благоприятный психологический климат

1 балл - 15%

2 балла - 30%

3 балла - 33%

4 балла - 14%

5 баллов - 7%

Возможность общения в процессе работы

4 балла - 23%

5 баллов - 18%

8. Что содействует повышению трудовой мотивации респондентов по их собственному мнению.

Новые задачи

11%

Повышение зарплаты

61%

Профессиональный рост

9%

Улучшение условий труда

19%

9. Ощущение респондентов зависимости оплаты труда от следующих факторов.

Выполнения заданных объемов

56%

От уровня квалификации респондента

23%

Соблюдение дисциплинарных требований

9%

"Личная преданность" руководителю

4%

Нет ощущения зависимости

8%

10. Общая удовлетворенность респондентов своей работой.

Удовлетворен

77%

Не удовлетворен

10%

Затрудняюсь ответить

13%

Социально-демографическая структура респондентов:

Пол

Мужчины - 19%

Женщины - 81%

Возраст

18 - 30 лет: 69%

31 - 40 лет: 23%

41 - 50 лет: 4%

51 год и старше: 4%

Образование

Среднее специальное: 27%

Незаконченное высшее: 19%

Высшее: 54%

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   Скачать