Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Анализ системы управления деловой карьерой персонала в организации (на примере ООО "Детский мир")

Оценка управления деловой карьерой сотрудников ООО «Детский мир»

Кадры являются самой большой ценностью ООО «Детский мир». Компания стремиться создать все условия, а кадры стремятся работать, наиболее эффективно. Разработка системы работы с кадрами предполагает определение путей и способов управления человеческими ресурсами для достижения стратегических целей предприятия.

Управление персоналом ООО «Детский мир» построено на демократическом стиле. Он подразумевает:

- коллективное участие работников в принятии решений,

- четкое взаимодействие между работниками,

- ориентация на выработанную стратегию развития предприятия,

- лучшие возможности для проявления личных способностей и творческого потенциала,

- развитие ответственности и самоутверждения исполнителей,

- обеспечение самоконтроля в ходе выполнения заданий.

Кадровая политика нацелена, прежде всего на формирование работоспособного коллектива, способного качественно и оперативно решать стоящие перед организацией задачи. Для достижения этой цели на предприятие планомерно проводят работу, направленную на повышение профессионального уровня сотрудников, совершенствование подбора и расстановки кадров, развитие возможностей для быстрого профессионального роста инициативных и творчески мыслящих сотрудников.

В основу работы с кадрами в ООО «Детский мир» положена комплексная система управления персоналом: создание условий ля добросовестного производительного труда работников, совершенствование материальных и моральных стимулов, подготовка квалифицированных кадров, возможность их профессионального роста.

Основными задачами в ООО «Детский мир» по работе с персоналом на сегодняшний день являются:

- проведение активной кадровой политики на основе создания эффективной системы управления персоналом и социальными процессами;

- обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков;

- разработка системы материальной, социальной и моральной мотивации персонала, тесно увязывающей экономическую деятельность ООО «Детский мир» с вкладом каждого работника;

- создание постоянно действующей системы подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров;

Политика руководства ООО «Детский мир» в сфере управления персоналом устанавливает принципы, которые должны соблюдаться во всех основных функциональных направлениях - от поиска и отбора персонала до формирования организационной культуры.

Одним из основополагающих моментов в системе управления персоналом является поиск и отбор персонала, от которого в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей компании. Всю работу по управлению персоналом, подбору кадров, работе с персоналом в повседневной деятельности ведет отдел кадров.

Основной задачей в процессе подбора персонала является не только поиск кандидата, но и необходимость выбора именно того специалиста, который в большей степени соответствует заявленной вакансии.

Очень важно проводить правильный подбор работников, отвечающих требованиям производства, почти все сотрудники автоматически вовлечены в процесс достижения основных целей организации, а качество работы зависит не только от их мастерства, но и от их сознательности.

Численный состав работников ООО «Детский мир» отражен в штатном расписании компании. Общая обеспеченность ООО «Детский мир» кадрами представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Обеспеченность кадрами ООО «Детский мир» за 2014- 2016гг.

№ пп

Показатель

2014

2015

2016

1

Списочная численность, всего, чел

27

25

28

1.1

- Основные сотрудники

21

20

21

1.2

- Вспомогательные

2

1

3

1.3

- административно-управленческий персонал

4

4

4

Из данных, представленных в таблице 2.1 можно сделать вывод, что количество сотрудников ООО «Детский мир» с каждым годом незначительно увеличивалось и к концу 2016г. составило 28 человек.

Далее мы подробно рассмотрим, как изменялось количество персонала по категориям (таблица 2.2).

Таблица 2.2 Структура персонала ООО «Детский мир» за 2014- 2016гг. по категориям

№ п/п

Годы

Всего, чел

Всего по категориям

Основные сотрудники

Вспомогательные

Административно-управленческий персонал

Руководители

Кол-во, чел

Уд. вес, %

Кол-во, чел

Уд. вес, %

Кол-во, чел

Уд. вес, %

1

2014

27

21

77,78

2

7,4

4

14,82

2

2015

25

20

80,00

1

4,00

4

16,00

3

2016

28

21

75,00

3

10,71

4

14,28

В 2016г. произошло снижение количества основных сотрудников на 1 человека по отношению к 2015г., в 2016г. количество основных сотрудников было увеличено на 1 человека и составило 21 человек на конец 2016г.

Количество вспомогательных сотрудников постепенно растет: на 1 человека в 2016г. по отношению к 2015г., и на 2 человека в 2016г. по отношению к 2015г., что говорит о том, что в компании снижается основной состав сотрудников и делается упор на прием сотрудников на временной основе - вспомогательных.

Анализируя структуру административно- управленческого персонала, состоящего из руководителей можно сделать следующий вывод: количество данной категории персонала остается неизменным и составляет 4 человека за период с 2014-2016гг.

Таким образом, можно сказать, что состав сотрудников компании изменяется не кардинально, изменения обусловлены текущим рабочим процессом и естественным процессом текучести кадров.

Далее необходимо провести анализ персонала компании по половому признаку. Представим исходные данные в таблице 2.3.

Таблица 2.3 Структура персонала ООО «Детский мир»за 2014- 2016гг. по половому признаку

№ п/п

Годы

Всего, чел.

В том числе по полу

Мужчины, чел.

Женщины, чел.

1

2014

27

8

19

2

2015

25

8

17

3

2016

28

7

21

Более наглядно структуру персонала по половому признаку можно видеть на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Структура персонала ООО «Детский мир» за 2014- 2016гг. по половому признаку

По данным, представленным в таблице 2.3 и рисунке 2.1 можно сделать вывод, что в компании в основном преобладают женщины, но, по сравнению с 2014 годом в 2015г. количество женщин сократилось на 2 человека, в 2016 г. количество женщин снова возрастает и составляет 21 человек.

Количество работающих мужчин постепенно снижается, по сравнению с 2014 г. в 2016г. на 1 человека. Превышающий женский состав сотрудников над мужским обусловлен спецификой работы ООО «Детский мир».

Рассмотрим состав персонала по возрасту и определим средний возраст работающих в компании (таблица 2.4).

Таблица 2.4

Возрастной состав персонала ООО «Детский мир» в 2014- 2016гг.

№ п/п

Показатели

2014г.

2015г.

2016г.

Кол-во, чел.

Уд. вес,%

Кол-во, чел.

Уд. вес,%

Кол-во, чел.

Уд. вес,%

1

18-35

15

55,56

14

56,00

16

57,14

2

35-50

10

37,03

9

36,00

11

39,29

3

Старше 50

2

7,41

2

8,00

1

3,57

Итого

27

100,0

25

100,0

28

100,0

По данным таблицы 2.4 видно, что в ООО «Детский мир» в основном преобладают работники в возрасте от 18 до 35 лет. В 2014г. х количество составляло 15 человек, в 2015 г. их количество снизилось до 14 человек, в 2016 году вновь увеличилось до 16 человек.

Сотрудники в возрасте от 35 до 50 лет составляют 10 человек в 2014г. и 11 человек в 2016г., что позволяет сделать вывод, что коллектив компании достаточно молодой. Сотрудников в возрасте старше 50 лет в компании на конец 2016г.- 1 человек.

Более наглядно представим данные таблицы 2.4 на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Возрастной состав персонала ООО «Детский мир» в 2014- 2016гг.

Увеличение количества молодых сотрудников может привести к тому, что через несколько лет ООО «Детский мир» будет ощущать реальную нехватку опытных и квалифицированных сотрудников, если не обращать внимание на уровень знаний сотрудников в момент их приеме на работу.

Далее, для того, чтобы оценить квалификацию сотрудников компании в таблице 2.5рассмотрим квалификационный состав кадров.

Таблица 2.5

Квалификационный состав кадров ООО «Детский мир»в 2014- 2016гг.

Вид образования

2014г.

2015г.

2016г.

Чел.

Доля в общем колич.,%

Чел.

Доля в общем колич.,%

Чел.

Доля в общем колич.,%

Высшее профессиональное

8

29,63

8

32,00

10

35,71

Среднее профессиональное

12

44,45

10

40,00

13

46,43

Начальное профессиональное

5

18,52

4

16,00

4

14,29

Полное среднее

2

7,40

3

12,00

1

3,57

Всего:

27

100%

25

100%

28

100%

Таблица 2.5 показывает, что в ООО «Детский мир» работают достаточно высококвалифицированные работники. Это объяснятся тем, что наибольшее количество сотрудников преобладает в компании со средним и высшим профессиональным образованием. Анализ показателей персонала по образованию показывает, что уровень образования персонала соответствует квалификационным характеристикам должностей.

Проведем оценку персонала по стажу работы в компании. Данные представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 Распределение персонала ООО «Детский мир»за 2014- 2016гг. по стажу работы

№ п/п

Показатели

2014г.

2015г.

2016г.

1

Распределение персонала по стажу работы, кол-во, чел.:

27

25

28

2

До 1 года

2

5

3

3

1-3

15

14

16

4

3-5

9

4

8

5

5 и более

1

2

1

Рассмотрим более наглядно как распределяется персонал компании по стажу работы на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 - Распределение персонала ООО «Детский мир»за 2014- 2016гг. по стажу работы

Из данных, представленных в таблице 2.6 и на рисунке 2.3 можно сделать вывод, что в ООО «Детский мир» работают работники с большим опытом работы.

Сотрудников со стажем работы от 3 до 5лет в 2014 г. насчитывалось 9 человека, в 2015 г. произошло снижение на 5 человек, а в 2016 г. доля данного показателя выросла и осталась на уровне 8 человек.

Так же достаточно большое количество сотрудников компании работает от 1 до 3 лет и ежегодно данный показатель увеличивается, что говорит о том, что даже при увольнении уходят в основном работники, проработавшие небольшое количество времени в копании, работники со стажем остаются в компании.

Анализ эффективности работы персонала складывается из анализа состава персонала, анализа движения кадров (прием и увольнение), а также показателей, связанных с эффективностью оплаты труда и методов его стимулирования (таблица 2.7).

Таблица 2.7

Анализ движения персонала ООО «Детский мир»за 2014- 2016гг

Показатели

2014г.

2015г.

2016г.

Отклонение

Чел.

Уд. вес, %

Чел.

Уд. вес, %

Чел.

Уд. вес, %

2014/

2013

2015/

2014

Среднесписочная численность персонала

27

100

25

100

28

100

-2

3

Количество принятого персонала

2

7,40

0

0

4

14,29

-2

4

Количество уволившегося персонала

3

11,11

2

8,00

1

3,57

-1

-1

Количество сотрудников, проработавших весь год

25

92,59

23

92,00

26

92,86

-2

3

Коэффициент текучести персонала

11,11

-

8,00

-

3,57

-

-3,11

-4,43

Как можно видеть данные, представленные в таблице 2.7 свидетельствуют о том, что количество уволившегося персонала с каждым годом растет: в 2014г. уволилось 2 человека, к 2016г. количество уволившихся увеличилось и составило 4 человека.

Можно сделать вывод, что сотрудники увольняются постоянно, что говорит о том, что в компании возникли определенные проблемы и персонал не удовлетворен своей работой.

Доля персонала проработавшего весь год составила всего в 2015год - 92,00 %, а в 2016году 92,86 %, все же можно видеть увеличение на 0,86 %.

Нами в ООО «Детский мир» было проведен внутренний опрос уволившихся за 2016г. сотрудников. Были заданы следующие вопросы на тему «По какой причине вы меняете работу?».

- низкая зарплата;

- отсутствие перспектив роста;

- отсутствие помощи в обучении работе;

- не сложившиеся отношения с руководителем;

- неудобный график работы.

Представим результаты опроса на рисунке 2.4. Полностью вынесение анкеты и опроса в дипломный проект невозможно, так данная информация является конфиденциальной и принадлежит компании.

Рисунок 2.4 - Причины увольнения сотрудников с ООО «Детский мир»

Как можно видеть из данных, представленных на рисунке 5 основной процент увольняющихся отметил, что их не устраивает заработная плата- 39%, но немалый процент - 21% не видит перспектив карьерного роста и 20% не смогли войти в коллектив, адаптироваться и понять работу из-за отсутствия помощи в обучении. 11% отмечают, что не сложились отношения с руководителем и 9% отметили не удобный график работы.

Итак, необходима такая организация труда и в том числе различные направления мотивации, которые позволят работникам быстрее понять суть работы, войти в коллектив и почувствовать важность выполняемых поручений так же необходимо на стадии подбора персонала более качественно подбирать сотрудников, которые подходят для работы именно в данную компанию.

Далее, сотрудникам были заданы вопросы, которые непосредственно касались планирования и организации собственной карьеры опрошенными сотрудниками. На рисунке 2.5 представлены ответы на вопрос о том, существуют ли для опрошенных сотрудников перспективы карьерного роста в компании.

Рисунок 2.5- На Ваш взгляд, существует ли для Вас возможность карьерного роста в организации?

Существование возможности карьерного роста в данной компании отмечают 65,5% сотрудников ООО «Детский мир», 20,7% затруднились ответить на вопрос, и 13,8% не видят перспектив карьерного роста.

Так же было необходимо выяснить у сотрудников, которые готовы и дальше работать в компании существует ли у них планирование своей карьеры, на какой срок и какова помощь сотрудников в этом (рис.2.6).

Рисунок 2.6- Как Вы определяете приоритеты индивидуального плана профессионального развития

Определение приоритетов индивидуального плана профессионального развития 41,4% сотрудников ООО «Детский мир» происходит совместно с руководителем и у 41,4% - полностью самостоятельно, советы коллег используются в меньшей степени - всего 17,2%.

Так же было необходимо выяснить у сотрудников, которые готовы и дальше работать в компании существует ли у них планирование своей карьеры, на какой срок и какова помощь сотрудников в этом. Результат представлен на рисунке 2.7.

Рисунок 2.7 - На какой период у Вас есть личный карьерный план развития

Большинство (48,3%) сотрудников ООО «Детский мир» имеют карьерный план развития на три года; 24,1% - на год вперед; 13,8% - на весь период профессиональной деятельности; респонденты планируют свою карьеру в равной степени на пять лет и десять лет - по 3,4% соответственно.

В категории «другое» 3,4% планируют свою карьеру на два года, и 3,4% вообще не имеют карьерного плана.

Итак, из приведенного исследования видно, что особое внимание руководству ООО «Детский мир» следует уделять степени удовлетворенности работников собственной карьерой, которое можно выявить путем проведения представленного выше анкетирования.

Как следует из проведенного исследования почти 60 % всех работников ООО «Детский мир» не удовлетворены своей карьерой в организации.

В свою очередь 49% работников, неудовлетворенных собственной карьерой подумают о том, чтобы сменить работу, а 20,5% считающих, что их карьера не сложилась, думают об изменении места работы постоянно.

Более того «повышение по службе», «большие возможности для профессионального роста» и «лучшие возможности для развития» являются, как показало исследование одними главнейших причин для перехода на другое место работы.

Следует также подчеркнуть, что 57% работников ООО «Детский мир» не видят каких-либо перспектив развития своей карьеры в компании, а у 31% такие перспективы вызывают большие сомнения

Система карьерного роста напрямую способствует повышению эффективному управлению персонала и далее увеличению производительности труда и трудовой активности. В этом случае человек стремится полностью использовать имеющийся у него трудовой потенциал и предпринимает шаги к его наращиванию.

В случае неудовлетворенности работником собственной карьерой в компании его степень использования личного трудового потенциала резко снижается, а механизм влияния системы управления карьерой на кадровый потенциал компании имеет отрицательное значение.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее