Введение

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обуславливается тем, что тема HR-анализа внутрикорпоративных коммуникаций, в условиях современного мира является значимой для всей отрасли управления. Начиная с рядовых сотрудников только появившихся организаций и заканчивая топ менеджерами лидирующих предприятий. Эта значимость определяется следующими факторами:

внутрикорпоративные коммуникации как таковые оказывают влияние на все сферы деятельности организации;

HR - анализ является передовым методом в изучении процессов внутри организации;

в независимости от целей и миссии организации метод HR - анализа, при правильном использовании, показывает достоверные аналитические данные по организации.

Несмотря на привлекательность HR-анализа как метода обработки информации полученной в HR отделах. Сам HR - анализ не пользуется большим успехом у различных фирм. Проблема в том, что данный метод обработки HR данных не имеет широкой огласки. Большинство компаний не используют данный метод, так как считают его не рациональным. По слова директора международного института аналитики Тома Дэвенпорта (Tom Davenport) - только 10% крупных компаний анализируют данные о персонале, но даже из этих 10% не все включают в обработку данных специалистов из отдела подбора персонала.

Целью работы является изучение HR-анализа внутрикорпоративных коммуникаций. Для достижения поставленной цели перед исследованием ставятся следующие задачи:

изучить метод HR-анализа;

изучить особенности внутрикорпоративных коммуникаций;

установить взаимосвязь между уровнем развитости корпоративной коммуникации и производительности труда сотрудников;

анализ данных компании за крайний отчетный период;

разработка диагностического инструмента.

Объектом исследования является HR-анализ. Предметом исследования выступает HR-анализ внутрикорпоративных коммуникаций.

В качестве метода сбора информации мы произвели тестирование сотрудников организации для выявления: их уровня развитости коммуникативных умений (Тест на определение коммуникативных умений Л.Михельсона), их стиль поведения в конфликтных ситуациях (Тест- опросник К.Томаса на поведение в конфликтной ситуации), а так же предпочтительные роли при работе в команде (Тест «Командные роли» Р.М.Белбина).

Так же, исходя из отчетных документов организации, был проведен анализ производительности труда за I квартал 2016го года.

Для обработки результатов письменного тестирования сотрудников организации и выявления корреляции была использована программа IBM SPSS Statistics 21.

При исследовании темы использовался обширный круг источников, таких как:

международные научные форумы по теме HR;

печатные и электронные журналы по теме HR;

работы иностранных и российских ученых по данной тематике;

справочная печатная и цифровая литература;

учебные пособия для учащихся ВУЗ-ов.

В качестве гипотезы, было выбрано утверждение, что: чем выше уровень корпоративной коммуникации в организации, тем выше производительность труда сотрудников.

В исследовании приняли участие 40 сотрудников ООО «Рестлэнд».