Информационные собрания

Цель: своевременно информировать обо всех важных для организации событиях, нормативно-правовых документах и изменениях, стоящих перед организацией планах и долгосрочных перспективах развития.

Содержание: информирование осуществлять во время собраний и совещаний. То есть кроме обсуждения рабочих моментов, подведения итогов, постановки текущих задач - информировать сотрудников о том, что происходит в организации (не в СПш № 2035, а именно в ГБОУ № 2026).

Групповые обсуждения (дискуссии)

Цель: создание чувства причастности и важности мнения каждого, достижение общего мнения, принятие предмета обсуждения.

Содержание: в ходе обсуждения происходит коллективное сопоставление оценок, мнений, информации по поставленному вопросу. Психологическая ценность дискуссии заключается в том, что благодаря принципу обратной связи и участия руководителя каждый получает возможность увидеть разные пути решения и отношения к возникшей проблеме или (организационному изменению), сформулировать для себя способ наиболее благоприятного поведения в ситуации.

Создание «атмосферы эмоциональной поддержки»

Цель: осуществление коммуникации «руководитель-подчиненный», повышение лояльности сотрудников.

Содержание: со стороны руководства необходимо проявлять интерес и внимание к подчиненным, давать возможность задавать вопросы и делиться мнениями по поводу долгосрочных планов организации, изменений и возникающих трудностей. Очень важно не игнорировать групповые обращения коллектива, всевозможные недовольства. Таким образом, сотрудники будут чувствовать поддержку руководства и эмоционально проще реагировать на изменения и новую информацию.

В рамках личностного развития сотрудников в организации, учитывая главную выявленную проблему (эмоциональное выгорание), были составлены рекомендации для руководителя и программа тренинга. Важно отметить, что этот блок является ключевым в данной комплексной программе, так как личностное состояние сотрудников - наиболее важный аспект. Это объясняется тем, что от состояния каждого сотрудника зависит как содержание и результативность его профессиональной деятельности, так и психологический климат коллектива, деятельность организации в целом.

Согласно переводу статьи «Help Your Team Manage Stress, Anxiety, and Burnout» 1 Fernandez R. Help Your Team Manage Stress, Anxiety, and Burnout. (опубликовано 21.01.2016) на сайте Lifehacker.ru: «HR-компания Towers Watson обнаружила, что организации, в которых сотрудники обладают опытом взаимодействия, эмоционального вовлечения и получают заряд энергии от работы, зарабатывают в два раза больше, чем те компании, в которых сотрудники эмоционально истощены» .