Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Лечебно-оздоровительный туризм Вологодской области

Особенности организации лечебно-оздоровительного туризма

Основная проблема организации лечебно-оздоровительного туризма заключается в том, что цены в пансионатах и домах отдыха сравнимы с ценами на зарубежных престижных курортах в то время, как качество предлагаемых услуг значительно ниже. Не менее важно и то, что зарубежные курорты подпадают под категорию престижных, а отечественные курорты не обладают достаточным уровнем сервиса для массового привлечения зарубежных туристов для проведения оздоровительных процедур и лечебного отдыха в России.

«При продаже таких туров нужно учитывать специфику каждого региона, медицинский профиль санатория, а также тот факт, что длительность таких туров не может быть меньше 14 дней (это связано с эффективностью лечения). Необходимо разъяснять клиентам такие преимущества лечения в России, как отсутствие акклиматизации, высокий уровень современных технологий в совокупности с традиционными методами лечения, ориентированными на соотечественников» [15, с 134]. Хотелось бы также отметить растущую популярность SPA-отдыха в России. Количество SPA-отелей на наших курортах растет, примером может служить санаторий Лаго-Наки в Республике Адыгея, который сочетает высокоэффективное классическое лечение и оздоровление по SPA-программам [45]. В Российской Федерации главный вид лечебно-профилактического учреждения на курортах - это санаторий (от лат. sano - лечу, вылечиваю).

В настоящее время рынок лечебно-оздоровительного туризма испытывает изменения. Классические курорты становятся все наиболее полифункциональными оздоровительными центрами, рассчитанными на широкий круг покупателей. Во всем мире увеличивается количество жителей нашей планеты, которые пытаются поддерживать неплохую физическую форму, и нуждаются в восстановительных антистрессовых программах. Как правило - это люди среднего возраста не чуждые активному физическому отдыху. Помимо этого, переориентация курортов на новейший сектор рынка связан с уменьшением экономической помощи муниципалитетов и страны.

Серьезной задачей русских курортов считается практически абсолютная недоступность информации о способностях лечебного отдыха на отечественных курортах. В России задачу имиджевой рекламы курортов должны решать дома отдыха и туроператоры лично, продвигая, кроме турпродукта, к тому же саму мысль путешествия на российские курорты.

В настоящее время присутствует направленность роста путешествий жителей России в другое государство не столько с целью отдыха, но и для организации лечения и оздоровления. Динамичное развитие лечебно-оздоровительного туризма привело к тому, что в нашей стране начали появляться специализированные туристические агентства, организующие санаторно-курортный отдых для граждан [15].

Следовательно, оздоровительный тур для клиента приобретает новые свойства, отличающие его от санаторно-курортной услуги и от глобальной туристской поездки. К отличительным чертам процесса оказания оздоровительной услуги определены: персонифицированность услуги; тенденцию на предупреждение заболевания; расширение местности вероятного оказания услуги; наиболее развитый сервис; определенный и множественный диапазон услуг [34c. 25].

Лечебные услуги относятся к категории более дорогих, т.к. основаны на использовании важных естественных лечебных ресурсов, использование которых просит сложного бальнеотехнического хозяйства и медицинской техники [5]. «Предложение лечебных услуг невозможно без наличия специально подготовленного персонала. В здравницах, по мима прочих особенностей используется особое диетическое питание отдыхающих. Тогда как на лечебных курортах сохраняется и вся структура, свойственная просто оздоровительным центрам: удобные условия расселения отдыхающих и обеспечение их занимательными и спортивными программами.

В последние годы рынок лечебно-оздоровительного туризма испытывает перемены. Классические санаторные курорты прекращают быть местом лечения и отдыха лиц преклонного возраста и стают полифункциональными оздоровительными центрами, рассчитанными на широкий круг потребителей. Прежде всего - это обусловлено изменением характера спроса на лечебно-оздоровительные услуги. В настоящий момент имеется тенденция здорового образа жизни, и во всем мире растет число людей, которые нуждаются в восстановительных антистрессовых программах и хотят поддерживать физическую форму. В основном это люди среднего возраста, предпочитающие активный отдых и часто ограненные во времени» [23, c. 46]. Подбирая место для отдыха в санаторий, люди принимают во внимание не только врачебные причины, но и спортивные и анимационные мероприятия, которые имеет возможность предложить здравница.

Оценка соотношения санаторно-курортных организаций установленным требованиям и определение группы санаторно-курортных организаций ведется по категориям: высшая, первая, вторая. В таблице 1.1 приведена часть методологии определения группы санаторно-курортной организации [56].

Таблица 1.1. Методика определения категории санаторно-курортной организации

Критерии

Вторая категория

Первая категория

Высшая категория

Соответствие оснащенности лечебно-диагностических отделений списку, профиль лечения

90-100

70-80

70 и ниже

+

+

+

Собственные не арендованные кабинеты, % от общего количества

90-100

70-80

70 и менее

+

+

+

Природные минеральные ванны%

Больше 70

60-70

55-60

+

+

+

Число специалистов, которые прошли повышение квалификации, %

100

90-100

менее 90

+

+

+

Лечебное питание, не менее, %

100

80

60

+

+

+

Определение категорийности санаторно-курортных организаций можно исполнять в масштабах системы добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению Росздравнадзора. Сертификацию имеют все шансы проходить все организации, вне зависимости от их организационно-правовой формы и формы принадлежности. Данная система создана для организации и проведения независимой и грамотной оценки соотношения свойства санаторно-курортного лечения, предоставляемого санаторно-курортными организациями при предпочтительном применении естественных лечебных факторов. Порядок оценки базируется на совокупности исполнения требований и характеристик (критериев), определяющих материально-техническую базу организации, кадры и гарантийное обслуживание.

Таким образом, особенностям организации лечебно-оздоровительных туров можно отнести те услуги, которые не предлагаются в других видах отдыха. «На базе традиционных климатических, бальнеологических, и грязевых курортов появились новые формы оздоровления - SPA, wellness, fitness. В список услуг, предоставляемых современными курортно-санаторными учреждениями.

Наибольшее распространение и популярность получили курорты, предлагающие несколько лечебно-оздоровительных факторов, особенно SPA-курорты или SPA-отели. Последние могут находиться не только в курортных зонах, но и в крупных мегаполисах, и также предоставлять услуги по оздоровлению и релаксации.

На многих курортах задействованы wellness-программы (оздоровительные, антистрессовые, косметологические), которые подойдут и абсолютно здоровым людям. Неизменным спросом на морских курортах пользуются отели с центрами талассотерапии» [12].

В мире широко известны зарубежные центры лечебно-оздоровительного туризма. Во многих странах, являющихся популярными пунктами назначения для лечебно-оздоровительного туризма, созданы все условия, призванные упростить иностранцам процесс прохождения лечения. Приезжающим нужно место для проживания, переводчик и координатор, которые осуществляют связь с больницей и врачами, и просто постоянная помощь в решении бытовых вопросов. Наличие всех этих услуг значительно облегчает принятие решения на выезд, и конечно само пребывание.

Классическими местами оздоровительного туризма для жителей ближнего зарубежья остаются в РФ 45 000 здравниц [33]. Более известны курортные комплексы в Крыму, Большой Сочи и Кавказские Минеральные Воды. И еще обширно известны в государствах стран СНГ курорты Трускавца, Закарпатья (Украина), Юрмалы (Латвия). Однако, вследствие несоответствия значения обслуживания высоким международным стандартам большая часть данных курортов привлекает исключительно жителей данных государств. Обычно, оздоровление во вновь возведенных богатых SPA-отелях и wellness-центрах включает и способы восточной медицины, все наиболее востребованные из числа сторонников здорового вида жизни.

Поэтому можно утверждать, что организация лечебно-оздоровительного туризма в России и за рубежом достаточно отличаются друг от друга. Внутренние туры предназначены в основном для внутреннего пользования, иностранных туристов не устраивает отечественный сервис. В то же время зарубежные оздоровительные туры популярны и среди российских туристов.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее