Интерпретация результатов

В результате анализа полученных в ходе исследований получены следующие данные.

Учитывая, что успех деятельности ООО «Арт-Строй» зависит от эффективности работы отдела сбыта и менеджеров по рекламе и маркетингу, то исследование успешности и эффективности деятельности проводилось преимущественно на материалах исследования менеджеров данной категории.

Оценка эффективности и успешности деятельности менеджеров ООО «Арт-Строй» в рамках данного исследования происходило на основе анализа результатов выполнения показателей KPI.

KPI (Key Performance Indicators) - система показателей, с помощью которой работодатели оценивают успешность и эффективность своих сотрудников. Она имеет много общего с обычным плановым подходом. С одним серьезным отличием: показатели работы каждого отдельного сотрудника привязывают к общим KPI всей компании (таким, как прибыль, рентабельность или капитализация).

Цель системы - сделать так, чтобы действия сотрудников из разных служб не были противоречивыми и не тормозили работу специалистов из других подразделений. Каждый вносит вклад в общее дело, работает на достижение стоящих перед ним целей и в результате получает бонусы за их выполнение.

Основными показателями эффективности деятельности данных менеджеров являются:

1. выполнение плана продаж;

2. количество заключенных сделок;

3. охват клиентской базы;

Уровень мотивации к успеху руководителей ООО «Арт-Строй»

Рисунок 2.1. Уровень мотивации к успеху руководителей ООО «Арт-Строй»

Результаты степени развития волевых качеств руководящего состава ООО «АРТ-Строй» показали, что все волевые показатели (ценностная ориентация, организация деятельности, решительность, настойчивость, самообладание, самостоятельность) развиты в достаточной степени (рис. 2.2).

Уровень развития волевых качеств руководителей ООО «Арт-Строй»

Рисунок 2.2. Уровень развития волевых качеств руководителей ООО «Арт-Строй»

При этом в большей мере у руководителей развиты такие волевые качества как решительность и настойчивость (рис. 2.3).

Таким образом, полученные в ходе исследования волевых качеств личности, позволяют отметить, что у руководителей компании отсутствуют низкие показатели развития волевых качеств: их развитие находится на среднем и высоком уровне, следовательно, напрямую можно увидеть взаимосвязь между занимаемой должностью и уровнем развития волевых качеств.

В целом, можно сказать, что целеустремленность у руководящего состава ООО «Арт-Строй» находится на высоком уровне развития (рис. 2.3).

Уровень целеустремленности руководителей ООО «Арт-Строй»

Рисунок 2.3. Уровень целеустремленности руководителей ООО «Арт-Строй»

Таким образом, можно сказать, что уровень целеустремленности у руководителей ООО «Арт-Строй» находится на высоком уровне (60% опрашиваемых руководителей), на среднем уровне целеустремленность находится у 40% руководителей компании.

Необходимо отметить, что низким уровнем целеустремленности не обладает ни один из руководителей компании.

Анализ результатов исследования волевых качеств менеджеров и уровня их мотивации к успеху позволяет сделать вывод, что чем выше руководящая должность, которую занимают управленцы, тем выше их мотивация к успеху и уровень развития волевых качеств менеджеров.

Анализируя в ходе проведения исследований поведения менеджеров ООО «Арт-Строй» можно отметить, что успех в работе руководителей определяется не только качеством выполнения должностных обязанностей, но и стилем поведения при выполнении этих обязанностей.

В целом, менеджер - человек организации, успешность работы которого напрямую зависит от того вклада, который вносит менеджер в успех организации. При этом успешность менеджеров в практической деятельности проявляется в:

1. достижении результатов;

2. высокой коммуникабельности;

3. независимости от мнения окружающих (автономность);

4. умение организовать свое время;

5. решительности;

6. настойчивости;

7. ответственности;

8. умение применять знания на практике;

9. оперативном реагировании на изменяющиеся обстоятельства;

Проведенный анализ выполнения плановых показателей KPI менеджеров, участвующих в исследовании мотивационно-волевых качеств, свидетельствует о том, что каждый из менеджеров, достигшие максимальных показателей, имеют также высокие показатели развития мотивационно- волевых качеств. Так, наибольший интерес представляют респонденты, под номером 8, 11, 15, 22, которые помимо успешного выполнения трудовых обязанностей, имеют и высокую оценку по всем проведенным исследованиям. Соотнося результаты исследования мотивационно-волевых качеств менеджера и практической деятельности успешных менеджеров компании, можно отметить, что у менеджеров, наиболее успешных в работе в ООО «Арт-Строй», степень развития мотивационно-волевых качеств развита в достаточной мере.

Подводя итоги исследования, можно отметить, что такие качества, как решительность, самостоятельность, настойчивость, ответственность и умение организовать свою деятельность являются наиболее значимыми качествами, оказывающими влияние на успешность деятельности.

В ходе исследования была выявлена тесная взаимосвязь между уровнем развития мотивационно-волевых качеств личности менеджера и успешностью его деятельности: чем выше уровень развития данных качеств, тем выше успешность и эффективность его деятельности в компании.

Исследование взаимосвязи между уровнем развития мотивационно- волевых качеств личности менеджера и успешностью его деятельности было основано на таких методиках, как: методика диагностики личности

«Мотивация к успеху» Т. Элерса; методика исследования волевой организации личности; методика «Самооценка волевых качеств», разработанная Н.Е. Стамбуловой; методика выполнения KPI сотрудников.

В результате исследования были сделаны следующие выводы:

1. менеджеры в своей практической деятельности имеют высокие показатели выполнения KPI;

2. уровень мотивации к успеху у менеджеров компании является умеренно высоким;

3. волевые качества менеджеров (решительность, самостоятельность, настойчивость, ответственность и умение организовать свою деятельность) развиты в достаточной мере;

4. менеджеры компании в большинстве своем имеют высокий уровень целеустремленности.

Анализ результатов исследования показал, что сотрудники, имеющие высокие показатели KPI, помимо успешного выполнения своих трудовых обязанностей, имеют высокие показатели развития мотивационно-волевых качеств личности.

Наиболее значимыми качествами, оказывающими влияние на успешность деятельности, являются: решительность, самостоятельность, настойчивость, ответственность и умение организовать свою деятельность.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   Скачать   След >