Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Таможенные информационные технологии

Система электронной почты и передачи сообщений

Система передачи сообщений Notes используется:

как связь между людьми;

как компонент приложений автоматизации рабочих потоков (workflow)

как платформа для группового ведения календаря и планирования.

Сервер Domino обеспечивает встроенную поддержку любых клиентов передачи сообщений, которыми может воспользоваться заказчик: web-браузеров, Microsoft Outlook, Eudora и других почтовых клиентов РОРЗ и ИМАР4.

Система передачи сообщений Notes предоставляет в распоряжение простую в использовании ящик электронной почты (рис. 7.12). Для обработки и организации больших объемов почты используются средства управления сообщениями. Пользовательский интерфейс Notes построен на базе интерфейса Lotus cc: Mail, что стал практически стандартом интерфейса электронной почты

Ящик электронной почты Lotus Notes

для всех производителей. Он содержит мощный редактор для форматирования текста почтового сообщения. Есть возможность использования агентов для выполнения различных задач, таких, например, как просмотр присоединенных к сообщениям файлов на наличие ключевых слов и сохранение их в соответствующей папке. Агенты могут автоматизировать выполняемые на сервере задачи, предоставляя web-узлу возможности автоматической генерации почтовых сообщений определенного содержания при выполнении определенных условий и событий.

Электронная почта является неотъемлемой, фундаментальной частью систем автоматизации потоков работ и документооборота (workflow). Интегрированная в Domino / Notes система передачи сообщений и базы данных документов сочетают оба метода коллективного использования информации - "принудительное проталкивание" и "добровольный подъемник", а также предоставляют пользователям интуитивно понятные и эффективные средства для совместной работы (рис. 7.13). Например, при создании исходного варианта документа, который должны пересмотреть некоторые сотрудники, пользователь может отправить им сообщение электронной почты, содержит только ссылки на этот документ. Каждый, кто получил сообщение, может открыть документ, обеспечивающий работу всех сотрудников, с тем самым последним вариантом. Почтовые сообщения, содержащие ссылки на любые документы в базе данных Notes.

В большинстве бизнес и workflow-приложений часто нужно сообщить или обновить документ на основе значения определенного поля или состояния процесса. Рассмотрим приложение по обслуживанию заказчиков. Запрос заказчика поступает в виде формы, заполненной им на web-странице. Он вводится в базу данных Domino по обслуживанию заказчиков. После ее сохранения сервер Domino автоматически посылает сообщение электронной почты соответствующем представителю по обслуживанию. Представитель открывает сообщение и, щелкнув мышью по ссылке, содержащейся в сообщении, открывает запрос с коллективно используемой базы данных, в которой можно хранить свои замечания и комментарии. Кроме того, Domino-приложение контролирует этот процесс и, если он по какой-то причине останавливается (например, еслиУстановления условий доставки сообщения

представитель не предпринимает никаких действий по этому запросу в течение 12:00), то Domino рассылает дополнительные сообщения по электронной почте, на этот раз не только представителю по обслуживанию, но и его менеджеру, начальнику отдела обслуживания заказчиков, предупреждая о потенциальной проблеме перед тем, как она действительно станет острой.

За счет возможностей и функций электронной почты, шаблонов баз данных типа "Библиотека документов", "Дискуссионная база данных", "Согласование документов" и других, поставляемых вместе с Domino, Domino и Notes представляет собой готовое решение в совместной работе людей. Использование этих возможностей пользователями Интернета, не имеющие клиента Notes, обеспечивается за счет выбора шаблона, поддерживающий работу с помощью web.

Функционирование системы электронной почты в качестве среды передачи сообщений основывается на сервисах и службах, поддерживает сервер Domino. Среди них выделяют следующие.

Надежное, гибкое и масштабируемое хранилище сообщений Domino, основанный на технологии документоориентированных баз данных.

Сервис каталога масштаба предприятия (Domino Directory). Каталог Domino Directory - это масштабируемый и защищенный компонент, который может легко выполнять требования к службе каталогов даже огромных предприятий, обеспечивая гарантированную поддержку миллионов записей. Изменения, сделанные в одном экземпляре этого каталога, могут распространяться по организации с помощью эффективного и защищенного сервиса репликации Domino с гарантией синхронизации всех копий Domino Directory. Возможности Domino и Notes по репликування только измененных частей записей каталога (до уровня поля) еще больше уменьшают время репликации и сетевой трафик, связанный с синхронизацией каталогов в сети. Domino Directory является основой модели безопасности Domino и Notes. Он содержит сертификаты, используемые для аутентификации всех пользователей во время их входа в систему, которые, в свою очередь, содержат публичные ключи, используемые для подписей и шифрования. Этот каталог также играет роль центра управления и конфигурирования сети. Он обслуживает пользователей, группы пользователей,

записи о соединении, роли и другую информацию по контролю доступа что позволяет осуществлять централизованное управление даже в режиме офф-лайн) всей сетевой инфраструктуры.

. Сервис маршрутизации сообщений. Маршрутизатор Domino обеспечивает высокопроизводительную и высокоточную передачу сообщений как для почты, так и для приложений. Например, пользователи Domino могут работать с множеством протоколов, используя и SMTP, и родной для Notes протокол - Notes Remote Procedure Calls (NRPCs). Для совместимости с существующими системами NRPCs может работать с широким диапазоном сетевых протоколов.

• Сервис безопасности (более подробно рассмотрим позже).

. Режим сохранения "одной копии объекта" дает возможность экономить дисковое пространство и уменьшать трафик, рассылая те же сообщения большому количеству пользователей.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее