Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Электронная коммерция

Характеристика методов расчета за приобретенный товар

Оплата покупателем приобретенного товара в Internet-магазинах может осуществляться путем предоплаты и при получении товара.

К варианту предоплаты можно отнести оплату при передаче информации через Internet, при доставке обычной или экспресс-почты, магистральным транспортом, с помощью защищенных сделок (схем, связанных с резервированием суммы покупки на счета покупателя действительным переводом средств после осуществления поставки).

Оплата при получении товара осуществляется в таких формах как оплата курьеру или во время визита в реальный магазин, наложенным в момент получения товара на почте.

Наиболее распространенными формами оплаты товаров, приобретенными в Internet-магазине можно назвать:

1. оплата курьеру наличными осуществляется при доставке им товара по указанному адресу. Недостатком такой формы является то, что масштаб деятельности курьерской службы, принадлежит Internet-магазина достаточно ограниченной (в городе, где работает склад Internet-магазина или в нескольких других крупных городах), Курьеру также неудобно оплачивать информацию, которая реализуется через Internet и предоставления некоторых услуг;

2. с помощью платежных систем сети Internet. Такая форма оплаты является наиболее прогрессивной. ее характеристика будет представлена далее (тема 6);

3. оплата почтовым (телеграфным) переводом. Такая форма оплаты занимает довольно много времени (почтовым переводом - до 6 недель, телеграфным - до 1 недели) и нуждается в дополнительных средствах для оплаты почтовых услуг (10% стоимости покупки);

4. наложенный при получении товара на почте также требует оплаты почтовых услуг (до 20% стоимости покупки). Здесь значительно продлевается время совершения сделки, а, соответственно, и риск. Кроме того, в этом случае значительно затруднена процедура возврата товара или денег;

5. оплата банковским переводом среди безналичных форм является наиболее безопасным, деньги поступают за сравнительно небольшой срок (до 1 недели), оплата за услуги невелика (1- 5%).

Несмотря на то, что доверие Украинская к он лайн-магазинов постепенно растет, система платежей в отечественном сегменте сети Internet функционирует достаточно проблематично, что подтверждают данные по анализу форм расчетов за приобретенные в электронных магазинах товары (табл. 3.1).

Таблица 3.1

ФОРМЫ расчетов за приобретенные В INTERNET-МАГАЗИНАХ ТОВАРЫ

Вид платежа

Доля Internet-магазинов, предлагает вид платежа,%

Доля покупателей, пользуется видом платежа,%

Оплата наличными курьеру при получении товара

98,0

54,6

Предоплата банковским переводом

73,5

3,7

Наложенный при получении товара на почте

31,0

41,6

Электронные платежные системы

44,5

2,1

По данным таблицы четко прослеживается тенденция предоставления покупателями преимуществ наличной форме оплаты по факту поставки. Такое положение можно объяснить, исходя из двух причин. Во-первых, клиенты предпочитают платить за товар, в качестве которого можно убедиться и где гарантия его доставки. Во-вторых, определенная часть ттегтие1:-магазинов фактически представляет собой Ит1ете1: -витрины, которые не имеют автоматизированной системы обработки заказов и оплаты в режиме он-лайн, не позволяет применять специфические платежные средства.

Организация доставки товаров, приобретенных в виртуальном магазине

Доставка приобретенных товаров покупателю может осуществляться следующими способами:

1. доставка собственной или профессиональной курьерской службой. Такая доставка осуществляется чаще всего на ограниченной территории и по предварительной договоренности о времени (от 2х ч. До 2-х суток) и место доставки;

2. доставка международной курьерской службой, например UPS или WestPost. При этом предоплата для покупателя составляет 100%

3. доставка почтой. Если товар следует доставить в другую страну, то в ее границы товар доставляется международной почтовой службой, а затем передается национальной. Товар передается покупателю бандеролью с заказом в соответствующем почтовом отделении.

4. доставка магистральным (железнодорожным, автомобильным, водным, воздушным) транспортом. Такой вид доставки характерен для сегмента В2В при взаимодействии производителей с посредниками и посредников между собой. Чаще всего так поставляются крупногабаритные товары или большие партии товара. Цены и сроки доставки зависят от конкретных условий сделки.

Электронные моли как перспективная форма Internet-торговли

Перспективной формой торговли в системе В2С является электронные моли (E-mall) или электронные торговые центры.

Электронный мл представляет собой Web-сайт, который содержит значительное количество электронных магазинов и каталогов, объединенных общим местом расположения (в некоторых случаях - под одной известной маркой), совместно выполняют дополнительные функции.

Электронный мл может иметь определенную специализацию, однако чаще всего представлены на нем магазины абсолютно разнородными.

Для покупателя характерно использование единого механизма регистрации и оплаты при доступе ко всем представленных на сайте коммерческих структур. К такой системе обязательно подключен один или несколько банков, благодаря которым осуществляются платежные услуги. Также часто в электронном моли можно получать услуги и информацию, не связанные с покупкой товаров (например, подписаться на газеты, заказать билеты на определенный вид транспорта и т.д.).

Ресурсы доступа для участников электронного мола предоставляет его провайдер. Он предоставляет торговые, платежные, административные услуги и сервисы защиты информации продавцам, несет ответственность за целостность содержания их электронных каталогов, однако участия в бизнесе электронных магазинов не берет.

Преимущества открытия магазина в составе электронного мола для продавцов заключаются, в первую очередь, в снижении затрат на создание самостоятельного бизнеса, а также рост количества потенциальных покупателей и повышение уровня доверия последних (особенно в том случае, если торговая марка электронного мола достаточно известной). Для покупателя основным преимуществом является простой и быстрый доступ к большому количеству магазинов, способствует уменьшению затрат времени на покупку товара.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее