Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Инфраструктура товарного рынка

Организационные структуры предприятий оптовой торговли, их задачи, функции и направление деятельности

Как уже отмечалось, основными субъектами инфраструктуры товарного рынка являются посредники. Реализация товаров через независимых посредников получила наибольшее развитие. Доля этих структур в обеспечении оптового оборота товаров, по статистике, колеблется в пределах 60-65%.

В разных отраслях и сферах деятельности Украины и зарубежных стран независимые посредники называются по-разному:

• оптовые предприятия;

• оптовые фирмы;

• коммерчески посреднические фирмы;

• коммерчески посреднические компании;

• торговые дома;

• оптовые магазины;

• дистрибьюторы и тому подобное.

Учитывая тот факт, что все они осуществляют торговлю и занимаются коммерческой деятельностью, а по своей роли и статусу выполняют функции связующего звена между производством и многочисленными потребителями, наиболее приемлемой названием для этих фирм-предприятий есть »коммерческо-посредническая фирма».

Коммерческо-посреднические фирмы (КПФ) является наиболее распространенной звеном в инфраструктуре товарного рынка. КПФ находятся во всех областных центрах и крупных городах областного подчинения Украины и являются оптовыми предприятиями различных форм собственности (в основном, коллективной и частной), которые обеспечивают на договорной основе поставку товаров и продукции производственно-технического назначения любым потребителям в регионе и за его пределами. Они могут быть специализированными по отдельным товарным группам или конкретными отраслями промышленности. По товарным группам специализируются большинство КПФ оптовой торговли потребительскими товарами. Основными задачами региональных КПФ являются:

1) комплексное и своевременное предоставление потребителям товаров в соответствии с заключенными договорами;

2) увеличение объемов и расширение ассортимента торговли без каких-либо лимитов и ограничений;

3) укрепление материально-технической базы на основе достижений науки и техники;

4) осуществление маркетинговых исследований в сфере деятельности предприятия;

5) повышение качества услуг, предоставляемых поставщикам и покупателям товаров;

6) рационализация и повышение эффективности коммерческо-хозяйственных связей.

Основные задачи коммерческо-посреднических фирм определяют ряд выполняемых ими функций: 1. Организационные функции:

1) изучение и определение текущей и перспективной потребности в товарной продукции предприятий, организаций региона, района, города, области;

2) маркетинговые исследования;

3) выявление и регистрация потенциальных поставщиков товаров;

4) определение с участием потребителей оптимальных форм и методов их товарного обеспечения;

5) создание достаточных и комплектных товарных запасов;

6) направление предложений предприятиям-производителям:

• увеличение производства нужных товаров;

• расширение ассортимента;

• улучшение качества;

• ограничение или прекращение выпуска продукции, не пользующейся спросом;

7) участие в оптовых ярмарках, выставках, аукционах.

2. Реализационные функции:

1) заключение с поставщиками, покупателями договоров на поставку товарной продукции и оказания услуг;

2) выполнение условий договоров;

3) обеспечение приемки, хранения и складской переработки товарной продукции;

4) реализация товарной продукции с использованием современных форм и методов;

5) ведение расчетов с поставщиками, покупателями, транспортными организациями за товарную продукцию, поставляемую и реализуется;

6) строгое соблюдение складского технологического процесса;

7) ведение количественного, ассортиментного, номенклатурного учета товаров на складах.

3. Торгово-посреднические функции:

1) оформление и организация коммерчески-хозяйственных связей;

2) приобретение и реализация товарной продукции;

3) посредничество в сбыте товарной продукции;

4) содействие кооперации предприятий и загрузке их свободных мощностей;

5) выявление, обмен, реализация неиспользуемой продукции, отходов производства и потребления, некондиционных материалов.

КПФ, кроме деятельности по купле-продаже товарной продукции, предоставляют субъектам товарного рынка сопутствующие (дополнительные) услуги, способствующие успешной лиловой сотрудничества:

1. Коммерческие (посреднические) услуги:

• поиск нужных товаров, поставщиков, оптовых покупателей;

• изучение спроса;

• помощь в рекламировании товаров;

• маркетинговые исследования по заказу клиентов и др.

2. Технологические (производственные) услуги:

• расфасовка, упаковка, сортировка, обмер, нарезка, раскрой, гибка материалов;

• изготовление тары, нестандартных изделий;

• сборник сложной техники;

• установка, монтаж оборудования;

• наладка, обкатка, регулировка машин, механизмов, оборудования.

3. Информационно-консультационные услуги:

• обеспечение производителей и покупателей научно-технической, экономической, правовой и рекламной информации;

• научно-техническое и организационно-правовое консультирование.

4. Финансово-расчетные и кредитные услуги:

• участие в расчетах;

• выдача коммерческих денежных займов производителям и покупателям товарной продукции;

• инвестирование производства наиболее дефицитных и перспективных видов товарной продукции.

5. Транспортно-экспедиционные услуги:

• централизованная доставка товаров потребителям;

• организация доставки отдельных материалов, изделий, продуктов специальными транспортными средствами;

• получение грузов из пунктов отправления или назначения * ния по поручению покупателей;

• посылочная отправка штучных и мелких партий товарной продукции и тому подобное.

6. Лизинговые и прокатные услуги:

• предоставление в аренду складской, производственной, служебной и иной площади, машин, оборудования;

* Выдача напрокат оборудования, приборов, инструментов, тары, контейнеров, подъемно-транспортных машин, механизмов, транспортных средств и др.

Организационная структура коммерчески посреднических фирм зависит от ряда факторов:

1) масштабов деятельности;

2) объемов производства в данном регионе;

3) наличия средств коммуникации;

4) уровня развития инфраструктуры в регионе;

5) отраслевой и торговой специализации.

Несмотря на различия в построении коммерчески посреднических фирм, есть определенная мера однотипности в их организационной структуре. Основной особенностью структурного построения фирмы является Двухзвенный система управления (рис. 5.2).

Первое звено - это аппарат управления фирмой, в который входят товарные отделы, осуществляющие закупку и реализацию товаров, коммерческие операции по однородной номенклатурой продукции. Каждый отдел специализируется на товарах только своего ассортимента. В аппарат управления относятся также и функциональные отделы, которые построены по принципу однородности выполняемых функций.

Второе звено - предприятия и структурные подразделения товаропроводящей сети.

Коммерческо-посреднические фирмы работают в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры товарного рынка, поэтому результаты их коммерческо-хозяйственной деятельности зависят от умения прогнозировать потребительский спрос на товарную продукцию и услуги, а также скорости внесения необходимых оперативных изменений в свои операции. Фирмам необходимо стремиться к тому, чтобы удовлетворять потребности покупателей и не заставлять их самих розшу-

Схема организационного построения коммерческо-посреднической фирмы

Рис. 5.2. Схема организационного построения коммерческо-посреднической фирмы

ковать на товарном рынке какие-либо изделия, материалы или услуги. Характеризуя активность коммерчески посреднических фирм и их адаптацию к рыночным условиям, можно выделить два типа поведения КПФ на товарном рынке: осознанно-рыночный и пассивно-консервативной.

В первом случае имеются в виду фирмы с четко сформулированной стратегией развития, быстрой адаптацией к условиям рынка. Поведение фирм второго типа характеризуется пассивным поиском своей ниши в рыночной сфере, отсутствием новых форм и видов деятельности.

1. У фирм с четкой рыночной ориентацией можно выделить следующие наиболее важные моменты их деятельности:

1) расширение сферы деятельности и связанная с этим готовность к инвестициям. Предприятие активно занимает смежные рынки: розничную торговлю, подсобные производства, оптовую торговлю непрофильными видами продукции и т. Д .;

2) расширение географии торговых операций на территорию соседних городов, областей;

3) работа по привлечению новых клиентов с использованием ярмарок, выставок, аукционов, адресной рассылки товаров;

4) постоянное повышение конкурентоспособности фирмы на рынке;

5) активное участие в создании новых коммерческих структур;

6) совершенствование внутренней организационной структуры с целью повышения ее эффективности и стимулирования работников за результаты деятельности.

Важность последнего пункта заключается в том, что если организация управления эффективна, то возможно увеличение прибыли, доли рынка, объемов продаж. Положение на плохо организованной фирме можно охарактеризовать одной фразой: «Каждый делает то, что хочет, никто не делает то, что надо, но все работают вместе»

2. Для коммерчески посреднических фирм второго типа поведения на рынке характерно:

1) уменьшение объемов оптовых продаж и сокращение товарного ассортимента;

2) отсутствие нового вида деятельности;

3) незаинтересованность в поиске новых клиентов;

4) отсутствие инвестиций;

5) »проедания» доходов преимущественно через заработную плату. На товарном рынке получают развитие торговые дома -

крупные торговые объединения, имеющие тесные контакты с производителями товаров и банками.

Торговый дом - это универсальное, многоотраслевое формирования. Он объединяет производителей и потребителей товаров. Для таких формирований характерна разнообразие видов деятельности и предоставление широкого спектра услуг своим клиентам, таких как:

• финансирование перевозок продукции всеми видами транспорта;

• страхование грузов;

• сервисное обслуживание;

• предоставление кредитов;

• хранение товаров;

• ремонт оборудования и транспортных средств и др.

В их компетенцию может входить приобретение предприятий, сдача в аренду оборудования, создание новых производственных мощностей. Большие торговые дома организуются как много * профильные инвестиционно-торгово-производственные комплексы.

Торговые дома в большинстве случаев оптимизируют звена оптового оборота. По сравнению с биржами, которые увеличивают количество звеньев товародвижения, торгов; дома упрощают схему товародвижения. Они больше, чем товарные биржи, приспособленные к ведению операций с нестандартизированными потребительскими товарами - одеждой, обувью, бытовой техникой, электроникой, продовольственными товарами. Как большие закупочные предприятия, они способны покупать продукцию большими партиями по достаточно низким ценам.

Торговые дома необходимые малому бизнесу, средним и мелким предприятиям, которые не могут покупать большие партии товаров непосредственно у производителей. Аккумулируя средства многих предпринимателей, торговый дом может с успехом осуществлять этот процесс.

Торговые дома во многих случаях действуют как акционерные общества, учредителями и участниками которых являются различные предприятия, финансовые структуры, в частности коммерческие банки, брокерские фирмы, холдинги и тому подобное. Торговые дом :; могут организовываться путем преобразования товарных бирж, оптовых баз, крупных предприятий розничной торговли.

Статуса торговых домов приобретают иногда крупные брокерские фирмы, которые занимаются в основном операциями с реальних1 товаром за свой счет или за счет предприятий, организаций, занятых торговлей конкретными товарами, а также выполняют поручения коммерческих структур по операциям на фьючерсной бирже.

Как правило, торговые дома не имеют ведомственной подчиненности. Они осуществляют операции межотраслевого и международного характера, функционируют как на внутреннем, так и на внешнеэкономическом рынках.

Торговые дома располагают складские площади, собственный или арендованный транспорт, техническое оборудование, информационную базу, позволяющую успешно осуществлять полный комплекс торгово-закупочных операций и операций с ценными бумагами.

Торговые дома ориентируются главным образом на приобретение права собственности на товар, вместе с тем они выполняют соответствующие функции импортеров и экспортеров товарной продукции, а также предоставляют маклерские услуги.

Торговые дома нередко заключают соглашения с другими субъектами товарного рынка:

»Агентские и консигнационные соглашения;

• контракты купли-продажи;

• соглашения о коммерческом сотрудничестве и др.

Организационная структура торговых домов - гибкая и динамичная, она постоянно меняется в соответствии с требованиями рынка, а также по мере освоения нового вида деятельности, товаров и услуг. Примерная организационная структура торгового дома представлена на рис. 5.3.

Количество дирекций, их задачи и функции зависят от специфики конкретного торгового дома. Наиболее типичный вариант - это четыре дирекции:

1. Дирекция по торгово-посреднических операций - несет ответственность за организацию торговой и посреднической деятельности. Функции торговли сосредоточены в торгово-закупочной службе, а предоставление посреднических услуг по проведению операций между контрагентами в службе посреднических операций. Торгово-закупочная служба и служба посреднических операций подразделяются на бюро по товарному признаку.

2. Дирекция по финансам и инвестициям:

• контролирует состояние торгового дома;

• анализирует инвестиционные проекты и готовит решение по инвестициям;

• находит кредитные ресурсы при недостатке у торгового дома собственных средств

• осуществляет следующие коммерческие операции, как лизинг и факторинг, что требует привлечения больших финансовых ресурсов.

В этой дирекции предполагается расчетный центр, выполняющий функции бухгалтерии и осуществляет расчеты с контрагентами торгового дома.

3. Дирекция по информации:

• выполняет функции по организации информационных потоков внутри торгового дома и предоставления информационных услуг клиентам;

• организует проведение маркетинговых исследований и на основе собранной информации готовит прогнозы рыночной конъюнктуры.

Примерная организационная структура торгового дома

Рис. 5.3. Примерная организационная структура торгового дома

4. Дирекция по сети филиалов:

• контролирует и координирует деятельность филиалов и представительств торгового дома;

• разрабатывает и осуществляет проекты по развитию филиальной сети. Филиал торгового дома, не будучи юридическим лицом и не

имея самостоятельного баланса, вместе с тем выполняет широкий круг функций:

1) изучает конъюнктуру местного рынка;

2) занимается поиском, выбором и заключением контрактов с дистрибьюторами и дилерами;

3) готовит и передает необходимую информацию в соответствующие службы генеральной дирекции;

4) осуществляет оперативные контакты с клиентами и контрагентами по вопросам исполнения контрактов;

5) арендует и занимается строительством складских мощностей по месту нахождения филиала и др.

Филиал может иметь свой текущий банковский счет, но торговый дом полностью несет ответственность по обязательствам своего филиала. Баланс филиала является составной частью баланса торгового дома в целом.

Представительство в отличие от филиала выполняет ограниченные функции, связанные с представительством интересов торгового дома в соответствующем регионе. Оно не может иметь своего банковского счета, в контрактной работе только заранее прорабатывает вопрос с клиентами и контрагентами. Директор представительства (генеральный представитель торгового дома) подчиняется директору по сети филиалов и масс ограниченные полномочия.

Основные задачи и функции торговых домов заключаются в следующем:

1) активизация внешнеэкономической деятельности за счет коммерчески посреднических операций;

2) закупка товаров за счет собственных средств, а также на условиях комиссии (организация аукционов, комиссионного и посылочной

торговли отечественными и импортными товарами, продажа товаров по каталогам и т.д.);

3) анализ мировой и отечественной рыночной конъюнктуры;

4) оперативное реагирование на изменения в конъюнктуре мировых и отечественных рынков;

5) поиск потенциальных покупателей или посредников в стране и за рубежом;

6) выявление, организация производства и сбыт конкурентоспособных товаров;

7) проведение маркетинговых исследований внутреннего и внешнего товарных рынков;

8) осуществление рекламной деятельности;

9) посредническая деятельность по реализации товаров, произведенных отечественными и зарубежными предприятиями;

10) заключение договоров с клиентами о покупке и продаже товаров, оформления документов, выполнения финансовых операций;

11) демонстрация товаров своих клиентов на международных выставках;

12) участие в торгах, ярмарках, аукционах;

13) содействие в создании предприятий по производству принципиально новых товаров, в частности с использованием импортных комплектующих;

14) объединение мелких и средних фирм, стартовое финансирование их сбытовой деятельности.

Торговые дома классифицируются по следующим признакам:

1. По степени интеграции в производство:

1) торговые дома, слабо связанные с производством, но обеспечивают оптово-розничные продажи товарной продукции;

2) торговые дома, интегрированные в производство достаточно широко и глубоко;

3) торговые дома, которые изменили статус товарной биржи, но в определенной степени ведут биржевую деятельность (так называемые "квазибиржи»).

2. По характеру осуществляемой деятельности:

1) торговые дома - чистые посредники, которые обеспечивают сбыт товарной продукции и поставляют ее покупателям;

2) торговые дома, осуществляющих собственно торговую деятельность от своего имени и за свой счет;

3) торговые дома - коммерческие центры, которые имеют в своем распоряжении необходимый информационный банк, позволяет оперативно распространять соответствующую информацию о спросе на конкретную товарную продукцию;

4) торговые дома, выполняют снабженческо-сбытовые функции производственных предприятий.

3. По назначению:

1) узкоспециализированные торговые дома - осуществляют продажу узкого перечня однородных товаров. Например, основателем узкоспециализированного торгового дома может быть один, но очень большой производитель, рассчитывает таким образом активизировать свою сбытовую деятельность;

2) специализированные торговые дома - могут создаваться для преодоления трудностей в сбыте технически сложной продукции в условиях свободных цен, ограниченного платежеспособного спроса на внутреннем рынке и жесткой конкуренции на мировом рынке;

3) универсальные торговые дома - предназначены для реализации широкого круга товаров, с максимальной диверсификацией услуг и видов деятельности. Такие дома в основном работают на внутреннем рынке и конкурируют с другими торгово-посредническими организациями.

4. По масштабу действия

1) региональные торговые дома;

2) местные торговые дома.

Торговые дома в своей хозяйственной и коммерческой деятельности имеют определенные преимущества, прежде всего, за счет:

1) интеграции производственной, торговой, финансовой и других видов деятельности, создает возможность сформировать достаточно гибкую и оптимальную структуру, эффективно решает главные задачи торгового дома;

2) наличие складской базы, транспортного хозяйства, средств коммуникации, позволяет создать мобильные транспортные терминалы, которые способствуют использованию прогрессивных форм товародвижения;

3) формирование достаточно мощной финансовой базы, позволяющей укреплять и развивать рыночную инфраструктуру торгового дома, а также осуществлять выгодную инвестиционную политику.

Важным звеном в системе товародвижения является оптовые магазины, осуществляющие продажу товаров производственно-технического и потребительского назначения небольшими партиями и в широком ассортименте.

Деятельность этих магазинов обусловлена разделением общественного труда в сфере товародвижения, обеспечение покупателей нужным товаром в необходимом количестве и в удобное время. Оптовые магазины приближенные к покупателям и позволяют последним существенно сокращать время, необходимое для приобретения нужного товара. Такие магазины располагают подъездные пути, небольшое складское хозяйство, торгово-выставочный зал для демонстрации товарных образцов.

Услугами оптовых магазинов пользуются предприятия средней и мелкой розничной сети, отдельные потребители, приобретающие товары мелким и средним оптом. При расчетах с покупателями могут быть использованы наличный и безналичный способы оплаты.

Оптовые магазины выполняют следующие функции:

1) бесперебойное обеспечение товарами покупателей региона, района, города

2) определение спроса на товары в объемах средних и мелких оптовых партий;

3) выявление и регистрация потенциальных поставщиков и покупателей товаров;

4) заключение договоров поставки товаров;

5) расширение и обновление товарного ассортимента;

6) создание необходимых и комплектных запасов товаров, пользующихся спросом;

7) рекламирования товаров и услуг;

8) прием, хранение, отпуск, реализация товаров;

9) расфасовка, сортировка, упаковка товаров;

10) выставления товаров или их образцов для демонстрации в торгово-выставочном зале;

11) централизованная доставка товаров покупателям;

12) ведение количественного, номенклатурного, ассортиментного учета товаров;

13) участие в оптовых ярмарках, выставках, аукционах.

1. По принадлежности различают:

1) оптовые магазины, является независимым юридическим лицом, могут функционировать в любой правовой форме. Такие магазины самостоятельно организуют свою коммерчески посредническую, торговую и хозяйственно-финансовой деятельности;

2) оптовые магазины, входящих в производственную структуру коммерческо-посреднической фирмы и является элементом товаропроводящей сети этих фирм. Деятельность таких магазинов регламентируется аппаратом управления коммерческо-посреднических фирм;

3) фирменные оптовые магазины, является структурным подразделением крупных предприятий промышленности, сельского хозяйства и других производственных структур. Как правило, такие магазины специализируются на сбыте продукции своих предприятий мелкооптовыми партиями и в розницу.

2. товарно-отраслевому признаку оптовые магазины делятся на:

1) универсальные магазины - которые реализуют достаточно широкий ассортимент товарной продукции отраслей промышленности, сельского хозяйства и т.д.;

2) специализированные магазины - реализующих товарную продукцию одной или нескольких отраслей промышленности, сельского хозяйства и т.д.;

3) комбинированные магазины - которые обслуживают определенный контингент оптовых и мелкооптовых покупателей (например, магазины »Садовник», «Наука», «Спорт»).

3. По принципу действия выделяют два типа оптовых магазинов:

1) стационарные - территориально находятся на одном и том же месте, обслуживают постоянный контингент покупателей определенного региона;

2) передвижные - это специально оборудованные для осуществления мелкооптовой торговли транспортные средства (грузовые автомобили, плавучие средства и т.п.). Особенностью их деятельности является тот факт, что они не ждут покупателей, а сами ищут их в своем регионе и за его пределами.

Товарная продукция поступает в оптовые магазины от производителей, предприятий оптовой торговли, граждан, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, продавцов комиссионной торговли, с аукционов, оптовых ярмарок, а также путем завоза из других регионов.

Оптовые магазины получают доход за счет разницы между покупной (крупный опт) и продажной (средний и мелкий опт) цене.

Функционирования оптовых магазинов способствует максимальному сокращению периода времени между заказом и получением продукции потребителями.

Контрольные вопросы

1. Укажите классификационные признаки и видовой состав оптовых предприятий.

2. Раскройте особенности функционирования коммерческо-посреднических фирм на товарном рынке.

3. Дайте характеристику организационной структуры коммерческо-посреднической фирмы.

4. Какие особенности функционирования коммерческо-посреднических фирм в современных условиях?

5. Назовите отличительные признаки торгового дома.

6. Перечислите виды торговых домов в зависимости от различных классификационных признаков.

7. Дайте характеристику организационной структуры торгового дома.

8. Какие основные функции подразделений торгового дома?

9. Охарактеризуйте особенности оптового магазина как разновидности предприятия оптовой торговли.

10. Укажите виды оптовых магазинов.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее