Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Инфраструктура товарного рынка

производственных и транспортных-экспедиционная деятельность

Суть производственной деятельности в сфере обращения

Концепция маркетинга предполагает ориентацию экономики на более полное и эффективное удовлетворение потребительского спроса за счет развития необходимых сервисных услуг ориентацию на них потребителей.

Доля услуг в валовом национальном продукте развитых индустриальных стран сегодня составляет более 2/3 общего объема, а число работающих в сфере услуг, достигло 77% от общего количества занятых.

Широкое предоставление сервисных услуг является основным фактором, определяющим конечный результат эффективного функционирования производства и обращения.

Понятие "услуга» имеет два значения:

1) действие, приносит пользу другому;

2) хозяйственные удобства, предоставляемые кому-либо. Предоставление услуг постепенно превращается в самостоятельный

вид деятельности коммерческо-посреднических структур, которые по своей направленности можно разделить на две большие самостоятельные группы:

1) услуги, направленные на индивидуальное потребление и обычно предоставляются юридическими лицами;

2) услуги, направленные на индивидуальное конечное потребление и предоставляются, как правило, физическим лицам.

Из этого следует, что услуги являются объектом коммерции и рассматриваются как конкретный товар, выливает на результаты экономической полезной деятельности коммерческой фирмы. Чем выше качество услуг, тем большую полезность (доход) они приносят фирме, которая предоставляет их.

Согласно стандарту ISO 8402-86 качество услуги определяется как совокупность ее свойств и характеристик, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные потребности.

Состав и виды торговых услуг могут быть самыми разнообразными, исходя из условий товародвижения и информационно-коммерческого обслуживания участников рыночных отношений.

При этом деятельность оптовых предприятий, кроме функций реализации товаров, включая широкий спектр услуг, оплачиваемых как поставщикам-производителям товаров, так и предприятиями розничной торговля и другими потребителями.

Услуга как товар, имеет характерные отличительные черты:

1) неуловимость, неосязаемость или нематериальный характер;

2) неразрывность производства и потребления услуги, то есть в отличие от товаров, услуги нельзя выработать впрок, их можно реализовать в основном при появлении заказов клиентов;

3) неоднородность, или неодинаковое качество выполнения услуг, связанная с квалификацией работников или же с отсутствием конкуренции, недостатком функционирования системы связей с общественностью;

4) незбережуванисть.

Производственная деятельность в сфере обращения связная с предоставлением услуг технологического характера, так называемых производственных услуг. К этим услугам относятся все операции, направленные на повышение степени технологической готовности материально-технических ресурсов к производственному потреблению.

О продукции производственно-технического назначения производственные услуги включают:

1) нарезку и раскрой сортового и листового проката черных и цветных металлов, труб, кабельных изделий, длинномер ных резинотехнических изделий;

2) нарезку и раскрой бумаги, картона, неметаллических материалов, рулонных материалов;

3) изготовление и размножение бланков, форм, схем и других форм документации и отчетности;

4) расфасовку, дозировка и специальную упаковку сыпучих продуктов, жидкостей, штучных изделий;

5) подбор комплектов продукции по заказам потребителей.

Предоставление оптовыми посредниками услуг производственного характера способствует снижению отходов промышленной продукции после предварительной переработки, а также приводит к сосредоточению этих отходов в сфере обращения, в свою очередь позволяет более оперативно использовать их как дополнительные ресурсы для реализации потребителям.

Не имея в своем распоряжении соответствующего оборудования для раскроя и нарезки металла, мелкие потребители вынуждены получать металлопродукцию со складов оптовой фирмы в количествах не менее одного стандартного листа, одной балки, одного швеллера и тому подобное. Если же потребители имеют возможность пользоваться услугами оптовой фирмы по предварительному разрезания металлопродукции, необходимость в образовании запасов металлов на складах в прежних размерах отпадает. Предоставление услуг потребителям, несомненно, выгодно и для оптовых предприятий. Ведь деятельность по предоставлению потребителям услуг является рентабельной. Эти услуги пользуются спросом, прежде всего, в мелких и средних промышленных предприятий и организаций непроизводственной сферы.

Пользуясь услугами производственного характера, потребители получают возможность:

1) сократить потребность в численности, а в ряде случаев и высвободить производственных рабочих, занятых заготовительными операциями;

2) уменьшить расходы на подготовку материальных ресурсов к потреблению;

3) уменьшить производственные запасы продукции за счет получения ее мелкими партиями в подготовленном виде;

4) сэкономить складские площади, отведенные под хранение продукции;

5) уменьшить отходы продукции за счет рациональных методов ее обработки и концентрации в сфере обращения.

Развитие услуг по подготовке продукции к производственному потреблению зависит от объема складских поставок и условий заготовительных производств у потребителей, находящихся в районе деятельности оптового предприятия.

Исходными данными при определении потребности в услугах производственного характера являются:

1) число укрупненных групп и количество потребителей, расположенных в районе деятельности оптового предприятия;

2) заказ потребителей с указанием объема и вида услуг на продукцию в специфицирован виде.

Основным способом получения информации для определения потребности в производственных услугах является анкетный опрос потребителей.

Исходными данными для определения структуры и размера расходов, подлежащих включению в калькуляцию себестоимости соответствующего вида услуг, являются следующие:

1) состав операций и работ по выполнению услуг производственного характера;

2) состав исполнителей этих работ и необходимых технических средств;

3) объем работ по предоставлению отдельных видов услуг;

4) выбор калькуляционной единицы;

5) нормативы труда и материалов.

Себестоимость услуг производственного характера формируется на основе следующей номенклатуры калькуляционных статей расходов:

1) вспомогательные материалы (расходы на технологические и вспомогательные материалы, используемые при выполнении работ по предоставлению услуг. Технологические материалы - кислород во время нарезки металлов Прочие - упаковочная бумага, шпагат, этикетки и др.);

2) основная и дополнительная заработная плата производственных рабочих с отчислениями на социальное страхование;

3) топливо и энергия на технологические цели;

4) расходы на содержание и эксплуатацию оборудования;

5) цеховые расходы (зарплата аппарата управления цеха или участка, амортизация и расходы на содержание зданий и сооружений по-гальноцехового назначения, расходы на текущий ремонт зданий и др.);

6) общехозяйственные расходы.

Доходы оптовых предприятий от выполнения услуг по под-. готовки продукции к производственному потреблению формируются за счет платежей, взимаемых с потребителей продукции в виде цен (тарифов), а при отсутствии их - на основании калькуляции стоимости этих работ.

Прибыль от предоставления услуг по подготовке продукции к производственному потреблению определяется как разница между суммой получаемых доходов за услуги данного вида и себестоимости.

Рентабельность по услугам определяется как отношение прибыли, полученной от услуг по подготовке продукции к производственному потреблению, к себестоимости.

Цены на услуги по подготовке продукции к производственному потреблению определяются в расчете на калькуляционные единицы, принятые для планирования и учета себестоимости отдельных видов услуг. Применение калькуляционных единиц сочетается с дифференциацией цен по каждому виду услуг.

Характер дифференциации цен на различные виды услуг определяется объемом и сложностью работ по выполнению конкретных заказов потребителей. Например, цена раскроя и нарезки 1 т листовой стали дифференцируется с учетом ее толщины и длины раскроя; различных профилей проката - с учетом количества выполняемых разрезов и их толщины (диаметра) бумажной продукции - с учетом плотности бумаги и размеров нарезаемых листов. Цена расфасовки 1 т сыпучих и жидких продуктов устанавливается с учетом дозы расфасовки, а подготовки 1 км кабельной продукции к производственному потреблению -с учетом диаметра проводов, кабелей и количества выполняемых разрезов, характера выполняемых операций (нарезка на мерные длины; нарезка и заделки концов проводов и кабелей и т. д.).

Для разработки цен, дифференцированных по этим признакам, все заказы, которые делаются потребителями на данный вид услуг, разбиваются на несколько ценностных групп, для каждой из которых устанавливается своя цена.

Количество ценностных групп зависит от степени трудоемкости выполнения заказов потребителей по данному виду услуг.

Трудоемкость выполнения услуг из всех заказов потребителей определяется суммированием утвержденных (проектных) норм рабочего времени (в часах) для выполнения планового объема работ и операций в расчете на установленную калькуляционную единицу услуги.

На основе данных о трудоемкости выполнения единицы услуги определяются границы дифференциации цен. Для этого все заказы потребителей, различающихся техническими параметрами продукции дорабатывается, объемом и составом выполняемых при этом операций, ранжируются в порядке возрастания удельной трудоемкости, по которой дифференцируются цены.

Количество ценностных групп формируется так, чтобы трудоемкость соседних групп отличалась не более чем в 1,5 раза.

Для определения границ, а, следовательно, и состав ценностных групп при установлении дифференцированных цен, минимальную трудоемкость заказ умножают на коэффициент колебания трудоемкости. Полученный результат определяет первую ценностную группу услуги, в которую включаются все виды заказов, имеющих меньшую или равную трудоемкость. Следующие виды заказов на выполнение услуги, имеющие большую трудоемкость, служат началом другой ценностной группы, состав которой, как и последующих, определяется аналогично.

По каждой ценностной группой рассчитывается средняя трудоемкость, исходя из уровня трудоемкости отдельных видов заказов, входящих в данную группу, и планируемого объема услуги.

При определении дифференцированных уровней цен на услуги удельную себестоимость и цену находят только по базовой ценностной группой заказов - той ценностной группой, трудоемкость выполнения работ по которой близка к средней трудоемкости данной услуги.

Чтобы рассчитать себестоимость единицы услуги по базовой группы, объем услуг по остальных групп заказов переводится с помощью коэффициентов относительной трудоемкости в так называемый расчетный объем услуг. Для этого плановый объем услуг по каждой ценностной группы умножается на соответствующий коэффициент трудоемкости, который определяется как отношение средней трудоемкости выполнения услуги по каждой ценностной группы ее величины по базовой группы.

Себестоимость единицы услуги определяется частным от деления суммы расходов по всем калькуляционным статьям на расчетный объем услуги.

Цена услуги по подготовке продукции к производственному потреблению определяется как сумма удельной себестоимости и размера прибыли. Если на данный вид услуги рассчитываются дифференцированные цены по группам заказов потребителей, а калькуляция себестоимости и прибыли осуществляется только по базовой группой, то цена единицы услуги по каждой из остальных Наценочная групп может быть определена умножением соответствующего ей коэффициента трудоемкости на цены услуги по базовой группы продукции.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее