ИНФОРМАЦИОННАЯ И Организационно-КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Суть и назначение информационной и организационно-коммерческой деятельности

Стремясь к совершенствованию производственно-эксплуатационных характеристик изделий, разрабатываемых и выпускаемых сокращения времени их создания и повышения конкурентоспособности, промышленные предприятия, НИИ, проектно-конструкторские организации заинтересованы в получении новейших видов современной научной аппаратуры, оборудования, приборов, комплектующих изделий и материалов. Однако они часто не имеют в своем распоряжении необходимую информацию о производстве такой продукции. Информация, которую они получают, недостаточно полная и несвоевременная.

В каталоги, проспекты, прейскуранты, заказанные сведения т.д. попадает информация о продукции, уже освоенную производством. Поэтому основным источником информации о новое оборудование для научных организаций являются периодические технические издания. Популяризацией технических новшеств внутриотраслевого характера занимаются отраслевые институты информации, хотя и в их изданиях вопросам разработки и освоения новых материалов и изданий уделяется недостаточно внимания. Хуже дело с информацией об изделиях межотраслевого применения.

Анализ различных видов рекламной информации показывает, что каталоги содержат наиболее полную технико-экономическую характеристику продукции, но включают уже освоены, чаще промысловые виды, выпускаемых серийно.

Заказанные сведения - более оперативный вид рекламной продукции, в них включаются изделия, впервые выпускаются. Однако для решения вопроса о целесообразности их заказа и использования потребители должны иметь в своем распоряжении дополнительную информацию о технико-эксплуатационные качества и другие свойства заказываемой.

Как показывает опыт, наиболее современную информацию о производимой продукции могут располагать посреднические фирмы. В процессе предоставления информационных и организационно-коммерческих услуг посредническая фирма в соответствии с полученными заказов обеспечивает обслуживаемые предприятия и организации коммерческой информацией, содержащей сведения, необходимые для организации закупок и сбыта продукции, прежде всего;

• об потенциальных производителей необходимых товаров, их производственные мощности;

• о цене товаров;

• о способах доставки грузов.

Большим спросом пользуется маркетинговая информация, включая:

• результаты и прогнозы рынка данного вида товара;

• цены;

• необходимые объемы товаров, их ассортимент;

• уровень конкуренции и многие другие показатели состояния рыночного механизма.

Для предоставления коммерческих услуг посреднические организации вынуждены создавать банки данных, формировать средства межрегиональной коммерческой информации и оперативного обмена информацией, а также современные средства связи и компьютеризации.

Основными видами информационных и организационно-коммерческих услуг являются:

1) выполнение срочных заказов - срочная продажа;

2) продажа продукции на комиссионных началах и восстановленных видов продукции;

3) посредничество в перераспределении лишней и неиспользуемой продукции;

4) сбыт некондиционной (нестандартной) продукции;

5) размещения заказов на изготовление нестандартных деталей и технологических заготовок;

6) информация о новом виде продукции осваивается промышленностью; продукцию, выпуск которой прекращен; замену материалов; конъюнктуру обеспечения продукцией отдельных отраслей производства; качество и другие характеристики;

7) различные виды консультаций и др.

В качестве примера, рассмотрим развитие организационно-коммерческих услуг в Японии. Высокий уровень развития организационно-коммерческих услуг связан с традиционной ролью в экономике специализированных и универсальных компаний оптовой торговли. Они контролируют более половины внешнеторгового оборота и основной доли внутренней торговли страны. Номенклатура товаров, реализуемых такими компаниями, составляет более 25 тыс. Позиций. По каждому товару изучается конъюнктура спроса и предложения, цены, возможные модификации для различных рынков. Вся эта информация передается производителям, расчеты за нее отдельно не ведется - они входят в общую сумму комиссионных, получаемых оптовой компанией.

Для своевременного получения, передачи и анализа коммерческой информации крупные оптовые компании Японии создали разветвленную сеть представительств. Все эти службы организуют изучение рынков по товарным группам, ведут стратегию и тактику внедрения на рынок и его увлечения, работу по рекламе и сбыту продукции. За каждой группой товаров изучаются модели конкурирующих изделий и компании-конкуренты. Ведется также сбор коммерческой и экономической информации по широким кругом данных, которые могут оказаться полезными для оперативных действий и выработки стратегии.

Особенно ценной считается информация о нехватке на местных рынках той или иной продукции, резкие изменения в ценах на товары, появление новых конкурентоспособных изделий местного производства.

Для самой быстрой передачи подобной информации в штаб-квартиру торговой компании и производителям созданы информационные системы, охватывающие многочисленные филиалы и представительства во всем мире.

Оперативность системы очень высока - передача сообщений из штаб-квартиры во все филиалы и представительства (независимо от того, находятся они за границей или в Японии) занимает 2 мин. За 5 мин. устанавливается связь между любыми двумя подразделениями независимо от расстояния между ними.

Кроме рынков товаров, изучаются рынки различных типов технологий, в том числе и ресурсосберегающих, представляющие интерес для японских производителей. Изучается спрос на технологии, японские корпорации разработали или разрабатывают.

Торговые компании предоставляют промышленным фирмам посреднические услуги - информируют о зарубежных рынках, закупку технологий и "ноу-хау», их продажу.

Другой вид организационно-коммерческих услуг, осуществляемых посредническими компаниями, - это подбор и комплектование крупных заказов по оборудованию и других изделий. Здесь компания оптовой торговли выступает поставщиком, привлекая многочисленных производителей-субподрядчиков, следя за выполнением заказов в точно оговоренные сроки и комплектно.

Следующая ступень развития услуг по поставке и комплектации - возведение объектов по принципу "под ключ". Такого рода деятельность в торговых компаниях организуется на основе программно-целевого управления. Выделяются временные программные руководители со своим небольшим штатом, наделенные правом распоряжаться ресурсами и взаимодействуют со всеми участниками инвестиционно-строительного цикла.

Для наиболее крупных объектов, предусматривающие как построение предприятий »под ключ», так и дальнейшее участие в их эксплуатации, создаются большие действующие эксплуатационные единицы.

Организационно-коммерческие услуги, связанные с сооружением »под ключ», конечно предоставляют специализированными отделениями и филиалами торговых компаний.

Таким образом, особенности современного рынка требуют от компании оптовой торговли максимальной гибкости и оперативности действий.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >