Менеджмент в области здравоохранения - Баева О.В.

Учебное пособие посвящен освещению общих принципов менеджмента в области охраны здоровья и соответствует рабочей программе учебной дисциплины "Менеджмент в отрасли охраны здоровья", которая входит в вариативный блок учебных планов подготовки специалистов по специальности "Менеджмент организаций" по профессиональному направлению "Медицинский и фармацевтический менеджмент" и бакалавров по маркетингу по профессиональным направлениям "Маркетинг на рынке медицинских услуг". В пособии последовательно рассматриваются общие принципы управления и организации охраны здоровья в Украине и других странах мира. Особое внимание уделено менеджмента новых учреждений здравоохранения, управлению технологическими процессами и информационными системами в сфере здравоохранения.


Авторизируйтесь для получения возможности просмотра аннотации


ПРЕДИСЛОВИЕСУЩНОСТЬ И РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТАСущность категорий "управление", "менеджмент", "предпринимательство"Уровни управления и группы менеджеровМенеджеры и предприниматели: роли и характерные особенностиМенеджеры и управленцы в области охраны здоровьяИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА, УПРАВЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯИсторические этапы развития менеджментаШкола научного управленияШкола классического или административно-функционального управления (А. Файоль, Г. Вебер)Школа человеческих отношений (Г.П.Фоллет, Из.Мэйо). Развитие науки поведения (Д. Мак-Грегор, А. Маслоу)Элемент 1. Участие работников в управлении организациейЭлемент 2. Идея конструктивного конфликта и интеграционного единства в бизнесеЭлемент 3. Интеграционная идея в развитии понятий авторитета и властиЭлемент 4. Достижение целей организации посредством координационных и контрольных усилийЭлемент 5. Определение типа лидерства в координационном организацииНаука управления или количественный подход (1950 - по настоящее время)Современные подходы к менеджментуСовременные тенденции развития менеджментаИсторические этапы развития организации здравоохранения в разных странах мираДревний ВостокОрганизация здравоохранения в МесопотамииОрганизация охраны здоровья в Древней ИндииОрганизация охраны здоровья в Древнем КитаеОрганизация здравоохранения в ПерсииОрганизация охраны здоровья в Древней ГрецииОрганизация здравоохранения в Древнем РимеОрганизация здравоохранения в VII-XVII вв.Организация здравоохранения в XVIII-XIX вв.История организации здравоохранения в УкраинеАгапит ПечерскийЯрослав МудрыйИстория развития аптекарского делаИстория развития аптекарского дела в УкраинеМОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ И ФИНАНСИРОВАНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯОбщие принципы формирования модели здравоохраненияРыночная модель организации здравоохраненияСоциальная модель здравоохраненияСистема Бисмарка модель социального страхования)Система Бевериджа (универсалистская)Система СемашкоОбщественно-частная модель здравоохраненияМедицинское страхование как система организационных и финансовых мероприятийСоциальная система медицинского страхованияФормы медицинского страхованияОпыт стран Восточной и Центральной Европы по внедрению системы медицинского страхованияОРГАНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ МИРАОрганизация здравоохранения в странах с развитой системой здравоохраненияФранцияВеликобританияКанадаШвецияСШАПрограмма МедикерПрограмма МедикейдГерманияИталияШвейцарияКубаЯпонияНациональная система страхования здоровья Система страхования лиц наемного трудаФинляндияБельгияАвстрияИзраильОрганизация здравоохранения в странах с системой здравоохранения, развиваетсяПольшаЭстонияРоссияБолгарияВенгрияЧешская РеспубликаИндияМалыеФармацевтическая деятельность в различных странах мира ДанияЯпонияВеликобританияВенгрияЭстонияБолгарияПольшаВьетнамКенияНидерландыРегулирование фармацевтической деятельности в странах ЕСОсобенности регулирования фармацевтического рынкаСотрудничество с ВОЗЕвропейская Фармакопея (ЕФ)ФармаконадзорГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА И ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В УКРАИНЕМеждународные основы формирования государственной политики в области охраны здоровьяОбщие международные принципы предоставления медицинской помощиОсновные международные рекомендации по предоставлению медицинской помощи в сельской местностиФормирование государственной политики охраны здоровья в УкраинеСистема здравоохранения в УкраинеГосударственное регулирование фармацевтической деятельности в УкраинеГосударственная инспекция по контролю качества лекарственных средств МЗ УкраиныГосударственная регистрация лекарственных средств Государственное регулирование производства лекарственных средств Государственное регулирование реализации лекарственных средствУЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯПонятие об организации. Сущность и основные черты формальной организацииЖизненный цикл организацииОбщие характеристики предприятий: виды, особенности управленияОрганизационная структура предприятияУправление предприятиемИмущество предприятияСущность и основные черты деятельности учреждений здравоохраненияСтруктураКлассификационные признаки учреждений здравоохраненияНалоговые льготыНекоммерческие учреждения здравоохраненияФормы некоммерческих организацийДеятельность некоммерческой организацииДоход некоммерческой организацииКоммерческие учреждения здравоохранения Механизм функционирования коммерческого учреждения здравоохраненияИмущество коммерческого учреждения здравоохраненияОрганизация и порядок предоставления услуг в учреждениях здравоохраненияВнешняя среда учреждений здравоохраненияАнализ макроокружения учреждения здравоохраненияПолитико-правовая средаЭкономическая средаСоциокультурная средаТехнологическое окружениеАнализ непосредственного окружения учреждения здравоохраненияПотребителиКлассификация учреждений здравоохранения по сфере деятельностиА. Лечебно-профилактические учрежденияБы. Санитарно-профилактические учрежденияВ. Фармацевтические (аптечные) учрежденияГ. Другие учреждения здравоохраненияД. Учреждения медико-социальной защитыКлассификация учреждений здравоохранения по организационно-правовой формеУчреждения здравоохранения, которые действуют в форме хозяйственных обществАкционерные обществаОбщество с ограниченной ответственностьюОбщество с дополнительной ответственностьюПолное обществоПредприятие, которое основано на собственности объединения гражданМЕНЕДЖМЕНТ НОВЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯНачала хозяйственной деятельности по медицинской практике, производства лекарственных средств, оптовой, розничной торговли лекарственными средствамиРегистрация хозяйственной деятельности по производству медицинской практики, производства, оптовой и розничной торговли лекарственными средствами (с созданием юридического лица)Регистрация физического лица - субъекта предпринимательской деятельности по осуществлению хозяйственной деятельности по медицинской практике (без найма рабочей силы)Регистрация физического лица - субъекта предпринимательской деятельности по осуществлению хозяйственной деятельности по медицинской практике (с наймом рабочей силы)Лицензирование деятельности по медицинской практике, производства лекарственных средств, оптовой и розничной торговли лекарственными средствамиЛицензирование хозяйственной деятельности по производству медицинской практикиЛицензионные условия осуществления хозяйственной деятельности по медицинской практикеТребования к помещениям и оборудованию при внедрении медицинской практикиКвалификационные требования к внедрению медицинской практикиОрганизационные требования к внедрению медицинской практикиГосударственный контроль за соблюдением условий и правил предпринимательской деятельности по внедрению медицинской практикиЛицензирование хозяйственной деятельности по производству, оптовой и розничной торговли лекарственными средствамиЛицензионный контроль за проведением хозяйственной деятельности по производству лекарственных средствЛицензионный контроль за проведением хозяйственной деятельности по оптовой торговле лекарственными средствамиЛицензионный контроль за проведением хозяйственной деятельности по розничной торговле лекарственными средствамиАккредитация учреждений здравоохранения как форма государственного контроля качества оказания медико-санитарной помощиАккредитационные требования к управлению учреждением здравоохраненияПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯПредпринимательство в отрасли здравоохранения: сущность, принципы, функцииБизнес-план медицинского проектаПримерная структура и схема разработки бизнес-планаСодержание разделов бизнес-планаРезюмеАнализ состояния отраслиСущность предлагаемого проектаПроизводственный планА. Производство медицинского оборудования или лекарственных средств План маркетингаОрганизационный планЮридический планОценка риска и страхованияФинансовый планСтратегия финансирования>Характеристика рынков в области охраны здоровьяХарактеристика рынка медицинских услугХарактеристика фармацевтического рынкаАссортимент фармацевтического рынка УкраиныСегментация фармацевтического рынкаУправление маркетингом в области охраны здоровьяМаркетинг медицинских услугХарактеристика медицинских услугРазработка каналов и приемов сбытаГосударственное регулирование рекламы лекарственных средств, товаров медицинского назначения и медицинских услуг на территории УкраиныПорядок признания факта недобросовестной рекламы лекарственных средствУПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯТехнологические принципы обеспечения высоких показателей качества медицинской помощиСтандартизация медицинской помощи: сущность и функцииСтандарты за обязательностью выполнения требованийСтандарты по иерархии системы примененияВиды стандартовУПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯИнформационные технологии: цель, сущность, задачиВнешняя информацияВнутренняя информацияГосударственная политика информатизации здравоохранения в УкраинеГосударственная политика в области инфраструктуры информатизации здравоохраненияОбщая научно-техническая политика информатизации здравоохранения УкраиныПравовая политика информатизации в области здравоохраненияПолитика международного сотрудничества в области информатизации здравоохраненияФинансово-экономическая политикаПодготовка общества к информатизации здравоохраненияИнформационные системы, связанные с использованием глобальной информационной сети Интернет (на примере веб-сайта Министерства охраны здоровья Украины)Телемедицинские технологииИнформационное обеспечение деятельности лечебно-профилактического учрежденияМедико-статистическая информацияИнформационно-документационное обеспечение деятельности в области охраны здоровьяРегистрация документовСоставление и оформление служебных документовСостав реквизитов организационно-распорядительных документовДатировка и индексация документовСогласование документовАдресование документовОтметки о прохождении и исполнении документовОсуществление контроля за исполнением документовУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯКонцептуальные основы управления кадрами в отрасли здравоохраненияПодготовка управленческих кадров для отрасли здравоохраненияСпециализация и усовершенствование врачей по специальности "Организация и управление здравоохранением"Подготовка менеджеров, ориентированных на отрасль здравоохраненияПодготовка магистров по специальности "Государственное управление" специализации "Управление здравоохранением"Система подготовки медицинских кадров в УкраинеМладший медицинский персоналПоследипломное образование младших медицинских работниковВрачиПоследипломное образование врачейАттестация на присвоение квалификационной категорииСистема квалификационных требований к медицинского и управленческого персонала лечебно-профилактических учрежденийНачальник главного управления, управления (самостоятельного отдела, службы) здравоохранения местной государственной администрацииНачальник (заведующий) лечебно-профилактического учрежденияГлавный государственный санитарный врачГлавный врач областной, центральной городской, городской, центральной районной и районной больницГлавная медицинская сестраВрачВрач-интернВрач-стажерСтатистик медицинскийСестра медицинскаяКвалификационные требования к медицинских сестер различных квалификационных категорий Медицинская сестра высшей квалификационной категории: неполное высшее образование (младший специалист) или базовое высшее образование (бакалавр) по направлению подготовки "Медицина", специальности "Сестринское дело", "Лечебное дело" или "Акушерское дело". Специализация по профилю работы. Повышение квалификации (курсы усовершенствования). Наличие удостоверения о присвоении (подтверждении) высшей квалификационной категории из этой специальности. Стаж работы по специальности более 10 лет.Сестра-хозяйкаМладшая медицинская сестра (санитарка-уборщица, санитарка-буфетчица и др)Организация и оплата труда работников учреждений здравоохраненияОрганизация труда работников заведений охраны здоровьяОплата труда работников учреждений здравоохраненияЗаработная платаОпределения должностных окладов (тарифных ставок) работников заведений здравоохраненияОплата труда руководителей учреждений здравоохранения, их заместителей и руководителей структурных подразделенийОплата труда врачейОплата труда по тарифным ставкам и окладам работников аптечных заведенийПовышение должностных окладовПовышение должностных окладов за наличие квалификационной категорииПовышение должностных окладов за оперативное вмешательствоПовышение должностных окладов за диплом с отличиемПовышение должностных окладов за управление санитарным транспортомПовышение должностных окладов в связи с вредными и тяжелыми условиями трудаУсловия повышения должностных окладов (тарифных ставок) за повышенную сложность и напряженность работДоплатыДругие виды доплатНадбавкиНадбавки за непрерывный стаж работыИсчисления стажа непрерывной работы, дающего право на получение надбавок за продолжительность непрерывной работыНадбавки за почетные званияНадбавки за знание и использование в работе иностранного языкаНадбавки за высокие достижения в труде, выполнение особо важной работы, сложность, напряженность в работеНадбавки работникам и рабочимПорядок установления надбавокОплата труда за дежурство на дому и в стационареЧередование домаДежурства в стационареСдельная оплата трудаОплата труда работников учреждений (отделов, отделений, лабораторий, кабинетов) зубопротезированияУсловия оплаты труда работников учреждений, отделений профилактической дезинфекцииУсловия оплаты труда медицинских работников, обслуживающих спортивные соревнования и сборыУсловия оплаты труда врачей, привлекаемых для проведения обязательных медицинских осмотровУсловия оплаты труда сезонных рабочих противочумных учрежденийУсловия оплаты труда работников развозной и розносної торговли медицинскими и другими товарами аптечного ассортиментаПремирование работников и оказание материальной помощиСоциальные выплатыДивиденды и опционыПодготовка провизоров и фармацевтовТенденции фармацевтического образования в разных странах мираПодготовка фармацевтических кадров в УкраинеАттестация на определение уровня знаний и практических навыков с присвоением (подтверждением) специальности "провизор-специалист"Аттестация провизоров на присвоение квалификационной категорииАттестация на подтверждение квалификационной категорииАттестация фармацевтовАттестация фармацевтов на присвоение квалификационной категорииАттестация на подтверждение квалификационной категорииСистема квалификационных требований к фармацевтических кадровУправленческий персоналЗаведующий аптеки (аптечного учреждения) Заведующий базы аптечнойЗаведующий отделом (аптеки, базы) Заведующий лабораторией (контрольно-аналитической)Профессионалы в области фармацииПровизорПровизор-аналитикПровизор клиническийПровизор-косметологСпециалистыФармацевтЛаборант (фармация)РабочиеФасовщик медицинских изделийЭТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ МЕДИЦИНСКОЙ И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИМодели биоэтикиМодель ГиппократаМодель Парацельса ("Делай добро")Деонтологическая модельМодель "технического"Модель сакрального типаМодель коллегиального типаМодель контрактного типаПринцип информированного согласияЭтико-правовые основы медицинского вмешательства. Принцип информированного согласияПравовые основы медицинского вмешательстваОбщие принципы доктрины информированного согласияПредоставление информации населению о состоянии окружающей природной средыПредоставление информации о эпидокруженииПредоставление информации населению об эпидемической ситуацииКатегории компетентности пациентовМедицинские вмешательства и предоставления информации при различных состояниях и формахПредоставление информации неизлечимо больным пациентамПредоставления информации при проведении научных исследованийПредоставление информации при изъятии органов и тканей с целью трансплантацииЭтико-правовые основы обязательной и принудительной профилактики и леченияПредотвращения и лечения инфекционных заболеванийЭтико-правовые основы профилактики, принудительного лечения и предоставления информации при социально-опасных заболеванияхПсихические заболеванияТуберкулезХронический алкоголизм, наркомания и токсикоманияВИЧ - инфекцииЭтико-правовые аспекты неблагоприятных последствий медицинской помощи ЯтрогенииДефекты оказания медицинской помощиЯтрогенииКлассификация ятрогенийКлассификация по РыковымЯтрогении, связанные с профилактическими мероприятиямиЯтрогении, связанные с диагностикой заболеванийЯтрогении, вызванные лечением пациентаА. Ятрогении, связанные с использованием медикаментозных препаратовБы. Ятрогении, связанные с хирургическим вмешательствомВ. Реанимационные ятрогенииГ. Ятрогении, связанные с лучевой терапиейД. Другие ятрогении, обусловленные лечебным вмешательствомЯтрогении, связанные с деонтологическимиа ошибками медицинских работниковПравовые основы ятрогенииВеликобританияСШАГЛОССАРИЙ