Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Медицина arrow Менеджмент в области охраны здоровья

СУЩНОСТЬ И РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. Сущность категорий "управление", "менеджмент", "предпринимательство".

1.2. Уровни управления и группы менеджеров.

1.3. Менеджеры и предприниматели: роли и характерные особенности.

1.4. Менеджеры и управленцы в области здравоохранения.

Сущность категорий "управление", "менеджмент", "предпринимательство"

Управление - это общая функция сложных организованных систем, направленная на достижение надлежащего состояния в самой системе и в окружающей среде. Когда речь идет об управлении, выделяют такие понятия:

o объект управления, состоянием которого требуется управлять;

o цель управления - желаемый характер поведения объекта управления;

o система управления, состоящая из объекта управления и управляющей системы. Управление необходимо для нормального существования и развития любых систем:

биологических; технических; экономических и социальных. Процессы управления в отдельном биологическом организме происходят за сложными генетическими программами. Этот процесс усложняется, когда речь идет об управлении человеком не только как биологическим, но и социальным объектом. Различают три типа управления людьми:

o политическое;

o социальное;

o экономическое.

Политическое управление осуществляется на уровне общества и проявляется в функционировании государства.

Социальное управление связано с поведением отдельных организаций, социальных групп.

Экономическое управление представляет собой систему мероприятий, направленную на удовлетворение экономических потребностей.

Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Управление как таковое является стимулирующим элементом социальных изменений и примером значительных социальных перемен.

Peter F. Drucker, "A New Discipline", Success! Januaiy-Februaiy 1987, p. 18.

Экономическое и социальное управление положены в основу управления организациями. Особая система управления организациями в условиях рынка получило название менеджмента. То есть менеджмент является разновидностью управления. Термин "менеджмент" в основном используют, когда речь идет об управлении организациями, целью деятельности которых является получение прибыли.

Существует несколько толкований происхождения слова "менеджмент". По мнению одних авторов, это слово происходит от английского Manage - управлять, которое, в свою очередь, позаимствовало свой корень от латинского Manus - рука.

Другие считают, что слово "менеджмент" образовано от итальянского manegio/maneggiare и французского manege, что означает "арену, по которой бегают по кругу лошади, которых подгоняется длинным хлыстом шталмейстер.

Чаще всего менеджмент рассматривается как совокупность функций, ориентированных на эффективное использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов с целью достижения целей организации.

Менеджмент (Management) это:

способ, манера общения с людьми;

власть и искусство управления;

особого рода вмілість и административные навыки;

орган управления и административные навыки.

The Oxford English Dictionary., London., 1983, Vol.VI, p. 106

Менеджмент - это искусство добиваться результатов через руководство людьми.

Мэри Паркер Фоллет

Объектом менеджмента как деятельности выступает производственно-хозяйственная организация и факторы окружающей среды.

Субъектом менеджмента выступают работники организации, которые своими действиями влияют на объект управления.

Виды менеджмента:

A. За ресурсами:

♦ финансовый менеджмент;

♦ менеджмент персонала;

♦ информационный менеджмент;

♦ управление материально-техническими ресурсами. Бы. По сферам деятельности:

♦ производственный;

♦ банковский;

♦ торговый;

♦ рекламный;

♦ фармацевтический;

♦ медицинский;

♦ строительный;

♦ аграрный и др.

B. По функциям:

♦ стратегический;

♦ операционная;

♦ инновационный;

♦ инвестиционный и др.

Г. По внутренним и внешним средой:

♦ международный;

♦ внутрифирменный.

Менеджмент реализуется через законы, закономерности, принципы и категории.

В своей деятельности менеджеры руководствуются общими социальными и экономическими законами и специфическими законами и закономерностями, характерными для науки управления и менеджмента.

В общих социальных законов относятся: закон цикличности социальных процессов, закон организации социальной жизни на основе базовых ценностей, закон социальной стратификации, закон соответствия организационной и национальной культуры.

К экономическим законам относятся: закон спроса, закон предложения, закон доходности, закон убывающей доходности.

В специфических законов управления и менеджмента относятся: закон пропорциональности управляемой и управляющей подсистем, закон оптимального соотношения централизации и децентрализации управления, закон единства универсальных характеристик организации, закон менеджмента человеческих ресурсов, закон соотношения уровней управления с целями и персоналом организации, закон выживания организаций.

К общим категориям менеджмента относят понятия:

o организации;

o функций и методов менеджмента;

o уровней управления;

o стиля руководства;

o коммуникации;

o управленческие решения.

Основные инструменты менеджмента:

o иерархия;

o организационная культура;

o рынок.

Предпринимательство - это непосредственная самостоятельная, систематическая, на собственный риск деятельность по производству продукции, выполнению работ, предоставлению услуг с целью получения прибыли, которая осуществляется физическими и юридическими лицами, зарегистрированными как субъекты предпринимательской деятельности в порядке, установленном законодательством.

В Украине предпринимательская деятельность осуществляется в соответствии с Законом Украины "О предпринимательстве".

К функциям предпринимательства относятся:

o новаторская - содействие процессу продуцирования новых технических, организационных и управленческих идей, проведение научно-исследовательских работ и разработок, внедрения инноваций;

o хозяйственная - эффективное использование трудовых, материальных, финансовых и информационных ресурсов;

o организационная - внедрение новых методов и форм организации деятельности, новых форм материальной и моральной мотивации персонала; эффективное упорядочение отношений (полномочия, ответственность, делегирование), эффективное контролирование качества;

o социальная - удовлетворение потребностей рынка труда, потребностей потребителей относительно определенного вида товаров или услуг, развитие социальной инфраструктуры;

o личностная - самореализация предпринимателя, ощущение независимости, получение удовольствие от самой работы и ее результатов.

Общие принципы предпринимательства:

o свободный выбор видов деятельности;

o привлечение на добровольных началах к осуществлению предпринимательской деятельности имущества и средств юридических лиц и граждан;

o самостоятельное формирование программы деятельности;

o самостоятельный выбор поставщиков и потребителей;

♦ установление цен согласно законодательству;

♦ свободный наем работников;

♦ привлечение и использование материально-технических, финансовых, трудовых, природных и других видов ресурсов, использование которых не запрещено или не ограничено законодательством;

♦ свободное распоряжение прибылью, остающейся после внесения платежей, установленных законодательством;

♦ самостоятельное осуществление предпринимателем - юридическим лицом внешнеэкономической деятельности, использование любым предпринимателем надлежащей ему доли валютной выручки на свое усмотрение.

Основные задачи предпринимательской деятельности:

-выбор вида и масштабов деятельности;

-выбор места расположения организации;

-выбор методов, технологий и форм деятельности;

-финансирование и инвестирование деятельности.

Предпринимательская идея - конкретное целостное знание о целесообразности и возможности заниматься определенным видом предпринимательской деятельности, а также четкое осознание цели такой деятельности, путей и средств ее достижения.

Элементы предпринимательской идеи:

♦ отказ от предыдущего вида занятий;

♦ осознание необходимости работать на грани своих физических, умственных и организаторских способностей;

♦ стремление стать собственником, отказ работать под руководством других;

♦ стремление достичь финансового благополучия путем создания новой организации частной формы собственности;

♦ стремление через предпринимательство достичь своей цели, добиться признания;

♦ четкое осознание путей получения финансовых ресурсов для започаткуван-ния собственного дела;

♦ знание технологии осуществления хозяйственной деятельности;

♦ умение выбрать оптимальную организационную форму управления и организационно-правовую форму предпринимательской деятельности;

♦ знание основных рисков и умение ими управлять;

♦ умение организовать учет в организации;

♦ знание внешних факторов, которые влияют на деятельность организации;

♦ знание действующего законодательства.

Предпринимательская деятельность, связанная с организацией оказания лечебно-диагностических услуг, имеет определенные особенности.

При проведении предпринимательской деятельности с медицинской практики необходимо формировать новый тип коммуникаций и взаимоотношений между врачом и учреждением здравоохранения, направленных на увеличение участия врача в управлении и руководстве предпринимательской деятельностью. Без участия врачей невозможно решить такие проблемы, как управление стоимостью медицинских услуг, улучшение качества обслуживания, повышение производительности труда и использования материальных ресурсов.

Врачей следует привлекать к управлению заведением на всех уровнях управления: как к решению тактических и оперативных задач, так и стратегических: формирование целей и миссии учреждения, его политики, принятия решений, выбора стратегии бизнеса и ее реализации. Предприниматель и врач должны действовать совместно, разделяя риск и развивая механизм вхождения в рынок медицинских услуг.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее