Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Медицина arrow Менеджмент в области охраны здоровья

Уровни управления и группы менеджеров

За функциями, которые выполняют руководители, их разделяют на следующие уровни управления:

o технический - обеспечивает ежедневные операции и действия, необходимые для эффективной работы организации;

o управленческий - обеспечивает координацию работы структурных подразделений организации;

o институциональный - определяет миссию и цели организации, обеспечивает долгосрочное планирование, связи организации с внешней средой.

Трем уровням управления соответствуют три группы менеджеров: младшие менеджеры; средние менеджеры; менеджеры высшего уровня (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Соответствие уровней управления менеджерским должностям

Менеджеры первого уровня - низового звена (супервайзеры) - не управляют работой других менеджеров, в основном осуществляют контроль за выполнением производственных задач (предоставление медицинских услуг), отвечают за непосредственное использование материальных ресурсов (лекарственные средства, товары медицинского назначения).

Типичной названием должности на этом уровне является администратор, старшая медицинская сестра.

Менеджеры среднего уровня направляют работу младших менеджеров и имеют широкий диапазон власти. Средних менеджеров разделяют на:

o линейных - руководят отдельными подразделениями. Они управляют и кадрами, и финансами, и технологическим процессами подразделения. Примером такого линейного менеджера может быть заведующий поликлиники в многопрофильной больнице.

o функциональных - функциональные менеджеры осуществляют руководство функциональными подразделениями. Занимают должности главного бухгалтера, заведующего экономического отдела, заведующего отделения терапии, хирургии, клинической лаборатории и тому подобное.

В последние десятилетия заметна тенденция к реструктуризации и сокращения управленческого аппарата крупных корпораций. Это касается прежде всего средних менеджеров.

Во многих зарубежных компаниях отказались от средних менеджеров, что дало возможность сделать пирамидальную структуру организации более плоской и ускорило передачу информации на более низкие иерархические уровни. В таких организациях процесс принятия и реализации управленческих решений происходит тоже более быстрыми темпами.

Например, компания "Крайслер" сократила число руководителей среднего звена на 40 %. В компании Eastman Kodak количество менеджеров среднего звена сократилась на 30 %, а количество иерархических ступеней - с 7 до 3. В компании Medical Systems Group, которая входит в состав General Electric, количество средних менеджеров змершилася на 35 %.

Менеджеры высшего уровня (топ-менеджеры) отвечают за долгосрочное планирование, определение широких целей и стратегий, непосредственно управляют работой средних менеджеров.

Высший организационный уровень - наименьшая по численности звено руководства. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена - всего несколько человек.

Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе - это председатель Совета директоров, президент, вице-президент корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей - с министрами, а в лечебно-профилактическом учреждении - с главным врачом.

На сегодня в Украине руководителями государственных лечебно-профилактических учреждений работают преимущественно врачи, которые имеют значительный опыт и высокую квалификацию по медицинской специализации, однако не имеют специальной подготовки по вопросам управления и экономики здравоохранения. Наличие специального образования не является приоритетным признаком при назначении на должность главного врача.

Лечебно-профилактические учреждения негосударственной формы собственности могут иметь двух топ-менеджеров: главного врача, который отвечает за качество оказания медицинской помощи, и директора. Директор отвечает за рациональную финансово-хозяйственную деятельность лечебно-профилактического учреждения, а также за использование материальных, финансовых и трудовых ресурсов. То есть такие, качественно новые для Украины, специалисты должны "освободить главного врача от немедицинской работы".

Международный опыт в странах с развитой системой здравоохранения свидетельствует о целесообразности руководства многопрофильных медицинских учреждений специалистами по специальности Health Service Management или Health Care Management.

Топ-менеджеры отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.

Если высшее руководство фирмы решает перевести корпорацию на выпуск компьютеров до того, как компания может вести конкуренцию с "Ай би Зм", то руководители среднего и низового звеньев мало что могут сделать, чтобы препятствовать крупному провалу.

Руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании. Например, атмосфера, в которой действует правительство, да и вся страна, обычно претерпевает значительные изменения при новом президенте.

Поэтому успешно действующие руководители высшего звена в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.

Менеджеры высшего уровня несут ответственность за широкомасштабные цели.

Топ-менеджеры отвечают перед:

o советом директоров (корпорации);

o официальными органами (в правительстве);

o доверенными лицами (некоммерческих организациях).

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее