Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Медицина arrow Менеджмент в области охраны здоровья

Менеджеры и управленцы в области охраны здоровья

Особенность отрасли здравоохранения состоит в необходимости двух типов руководителей: менеджеров и управленцев. Это связано с тем, что на сегодня в отрасли здравоохранения функционируют два типа организаций.

Первый тип - государственные учреждения здравоохранения (больницы, поликлиники, клиники при медицинских научно-исследовательских институтах, санитарно-эпидемиологические станции, центры здоровья и т. п) функционируют как организации, которые не являются самостоятельными хозяйствующими субъектами. Такие учреждения здравоохранения получают финансирование из государственного бюджета, государство четко определяет и контролирует все статьи расходов. Согласно Конституции, в Украине медицинская помощь предоставляется населению бесплатно, и государственные лечебно-профилактические учреждения не могут устанавливать за нее плату. Перечень медицинских услуг, которые могут оплачиваться пациентами, не значительный. Поэтому руководителя государственного лечебно-профилактического учреждения можно назвать управленцем, а не менеджером.

Вторая категория управленцев - государственные служащие, работники органов государственной власти, руководители органов управления здравоохранением. Они формируют государственную политику и стратегию в области здравоохранения, организуют социальное управление охраной общественного здоровья.

Второй тип - учреждения здравоохранения негосударственной формы собственности, которые функционируют как самостоятельные хозяйствующие субъекты в условиях рынка. Управление такими заведениями обеспечивают менеджеры в области здравоохранения.

Первым документом, в котором зазначенло, что медицинский менеджмент является новой для Украины специальности, была программа реорганизации медицинской помощи "Перс-пектива-2010". Эта программа была одобрена на Первом всеукраинском съезде медицинских работников в 1999 г.

В программе отмечалось: "Медицинский менеджмент - это совершенно новая квалификация. Менеджер в сфере медицинской помощи руководит инфраструктурой с целью эффективной организации деятельности предоставление медицинских услуг. Такой специалист должен, с одной стороны, подчинять организационные структуры медицинской помощи задачей выполнения заказа, а с другой - представлять интересы сферы профессиональной медицинской деятельности перед заказчиком из других сфер, настаивая на таких ограничениях параметров заказа, которые продиктованы закономерностями организации здравоохранения.

В 2002 г. указом Президента Украины была утверждена "Концепция развития здравоохранения населения Украины". Согласно которой реформирование системы здравоохранения предусматривает осуществление мероприятий, направленных на осуществление инновационной и кадровой политики в отрасли.

Сущность инновации заключается в организации подготовки специалистов по новым специальностям:

♦ менеджер здравоохранения;

♦ экономист здравоохранения;

♦ специалист по информатике здравоохранения.

Специалист по менеджменту в здравоохранении - это специалист, подготовленный по разным образовательно-квалификационным уровням (бакалавр, специалист, магистр), который способен выполнять работу с управленческой и экономической деятельности:

♦ в различных линейных и функциональных подразделениях лечебно-профилактических учреждений всех форм собственности;

♦ на предприятиях медицинской и микробиологической промышленности,

♦ в фармацевтических фирмах,

♦ на аптечных базах и складах,

♦ в магазинах "Оптика" и "Медтехника",

♦ в диагностических центрах,

♦ в санаторно-курортных учреждениях,

♦ на санитарно-эпидемиологических станциях,

♦ в учреждениях медико-социальной защиты

♦ в структурах Общества Красного Креста.

Специалисты по менеджменту в области здравоохранения могут быть задействованы также как менеджеры медицинских учреждений негосударственной формы собственности и учреждений медицинского страхования.

В табл. 1.3 указаны профессиональные названия работ, которые способен выполнять бакалавр менеджмента в области охраны здоровья.

Таблица 1.3

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАЗВАНИЯ РАБОТ, КОТОРЫЕ СПОСОБЕН ВЫПОЛНЯТЬ БАКАЛАВР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО НАПРАВЛЕНИЯ "МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИЙ", ВАРИАТИВНАЯ КОМПОНЕНТА "МЕНЕДЖМЕНТ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ В ОТРАСЛИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ"

с/п

Название и шифр профессиональной группы

Профессиональная название работы

1

1475.4* Менеджеры (управители) по вопросам коммерческой деятельности и управления

Менеджер (управитель) з персоналу учреждений в области охраны здоровья.

Менеджер (управляющий) по снабжению учреждений в сфере здравоохранения.

Менеджер (управитель) по сбыту учреждений в области охраны здоровья

2

1222.2*Начальники (другие руководители) и мастера производственных участков (подразделений) в промышленности

Заведующий мастерской "Медтехника", "Оптика". Мастер участка в медицинской промышленности. Руководитель подразделения протезно-ортопедического производства

Окончание табл. 1.3

Название и шифр профессиональной группы

Профессиональная название работы

3

1226.2*Начальники (другие руководители) и мастера в складском хозяйстве

Заведующий отделом аптечного склада (базы) отдел медицинского стекла; отдел вспомогательных материалов, предметов ухода за больными; отдел тары; отдел дезинфекционных средств

4

1235*Руководители подразделений материально-технического снабжения

Начальник отдела материально-технического снабжения в фармацевтической промышленности, в территориальных медицинских объединениях

5

1239*Руководители других функциональных подразделений

Заместитель главного врача по административно-хозяйственной работе.

Главная медицинская сестра лечебно-профилактического учреждения

6

1317 Руководители малых предприятий без аппарата управления в коммерческом обслуживании

Руководитель рекламного агентства фармацевтической фирмы, фирмы по сбыту медицинских товаров, оптики, медицинской техники, медицинской мебели, спец-медодежды

Бакалавр профессионального направления "Менеджмент организаций", вариативная компонента "Менеджмент предприятий и организаций в области здравоохранения" может занимать первичные должности в соответствии с профессиональными названиями работ, а также должности заместителей в тех видах деятельности, которые в табл.1.3 обозначены звездочкой (*).

Профессиональная деятельность бакалавра по менеджменту предприятий и организаций в области здравоохранения на первичных должностях заключается в:

o реализации общих функций управления путем осуществления преимущественно администраторских и операторских и частично эвристических процедур труда;

o принятии оперативных решений в пределах своей компетенции;

o функциональной и информационной подготовке решений;

o оперативном управлении первичными подразделениями - линейными (основная деятельность) или функциональными (подготовительная и вспомогательная деятельность), а также самостоятельными организациями, которые преимущественно не имеют аппарата управления;

o руководстве подчиненными, компетенция которых не выше младших специалистов и технических служащих.

Основные направления профессиональной деятельности бакалавра:

o организационно-управленческая,

o административно-хозяйственная

o информационно-аналитическая.

Бакалавр менеджмента при условиях приобретения соответствующего опыта может адаптироваться к таким направлениям смежной профессиональной деятельности, как экономическая, маркетинговая, учетно-контрольная.

Бакалавр менеджмента предприятий и организаций в области здравоохранения должно иметь умения, указанные в табл. 1.4.

Специалисты, которые имеют диплом бакалавра по менеджменту предприятий и организаций в области охраны здоровья, могут продолжить обучение по программе "специалист" или "магистр".

Специалист по менеджменту предприятий и организаций в области здравоохранения может занимать первичные должности в соответствии с профессиональными названиями работ, а также должности заместителей в тех видах деятельности, которые в табл. 1.5 обозначены звездочкой (*).

Таблица 1.4

УМЕНИЕ БАКАЛАВРА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

1. Планировочная

1.1. Разработка тактических и оперативных планов текущей деятельности

1.1.1. Осуществлять сценарное бизнес-планирования, используя выводы анализа деятельности учреждений в области здравоохранения и маркетинговые исследования.

1.1.2. Используя современные методики проводить анализ и расчет основных экономических показателей деятельности учреждений в области здравоохранения с учетом инфляции национальной валюты.

1.1.3. На основе данных статистической отчетности и бухгалтерского учета оценивать хозяйственно-экономический потенциал учреждения, рассчитывать объемы и динамику развития, осуществлять прогноз.

1.1.4. По современным методикам осуществлять финансовое планирование деятельности с учетом особенностей отраслей здравоохранения, формировать и осуществлять налоговую политику, обеспечивая воспроизводство и рост капитала различной формы собственности в области охраны здоровья.

1.1.5. 3 учетом особенностей использования показателей в области здравоохранения на основании маркетингового подхода формировать программы реализации, обосновать выбор наиболее экономичных форм учреждения здравоохранения оказание медицинских услуг.

1.1.6. Планировать систему мер по обеспечению необходимого качества медицинского обслуживания.

1.1.7. Внедрить многовариантные расчеты цен на товары и услуги, формировать ценовую политику в области охраны здоровья.

1.1.8. Оценивать и формировать инвестиционный портфель заведений различной формы собственности в области здравоохранения.

1.1.9. Формировать программы социального развития коллектива предприятия

1.2. Планирование потребности в ресурсах (материальных, финансовых, трудовых)

1.2.1. На основе современных методик определять эффективность использования ресурсов, обосновать пути их сбережения.

1.2.2. Определив эффективность использования ресурсов на основе стандартных методик, уметь подбирать диагностическое, профилактическое и лечебное оборудование с целью экономии средств.

1.2.3. 3 использованием современных методик и экономико-математических моделей планировать потребность в медицинских услугах, товарах медицинского направления и других материальных, финансовых и трудовых ресурсах. Определять поставщиков товаров и других ресурсов

1.3. Разработка тактических и стратегических направлений развития предприятий. Обеспечение конкурентоспособности

1.3.1. Разрабатывать тактические цели функционирования подсистем учреждений в области здравоохранения в условиях конкуренции.

1.3.2. На основе диагностики внутренней среды учреждения и анализа факторов внешней среды разрабатывать тактические и оперативные альтернативы развития подсистем. Обеспечивать на стадии планирования высокий уровень сбалансированности его составных элементов.

Продолжение табл. 1.4

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

1.3.3. По результатам маркетинговых исследований и мониторинга конкурентов на локальном рынке медицинских услуг оценивать конкурентоспособность учреждения и разрабатывать тактику получения конкурентного преимущества, основной конкурентной компетентности учреждений в области охраны здоровья.

1.3.4. Определять возможные факторы риска, оценивать его уровне и выбирать оптимальную тактику деятельности с учетом приемлемого уровня риска.

1.3.5. Анализировать производительность труда и разрабатывать меры по ее повышению

1.4. Разработка и внедрение нововведений

1.4.1. Разрабатывать инновации (новые технологии товароснабжения и обслуживания, организационные изменения) на основе анализа демографических показателей, состояния заболеваемости населения Украины, рыночных тенденций в области здравоохранения и изменений макросреды.

1.4.2. Используя методы прогнозирования, разрабатывать идеи новых продуктов (товаров или услуг) в области здравоохранения в соответствии со спросом потребителей.

1.4.3. Осуществлять мониторинг инноваций, рассчитывать эффективность проектов, выполнять экономическое оценивания нововведений.

1.4.4. Рассчитывать потребность в инновационных инвестициях в отрасли здравоохранения, осуществлять мероприятия по внедрению экономически обоснованных инноваций.

1.4.5. Поддерживать рационализаторские и новаторские предложения работников.

1.4.6. Разрабатывать и осуществлять мероприятия по преодолению сопротивления инновациям

1.5. Прогнозирование динамики спроса

1.5.1. Разрабатывать план маркетинговых исследований и осуществлять маркетинговые исследования с целью определения сегмента рынка медицинских услуг, потенциальных потребителей, их поведінко-вых особенностей и мотивации спроса, форм и методов продажи, рекламно-коммуникационных мероприятий в области охраны здоровья.

1.5.2. Обосновывать варианты гибкой ценовой политики в области охраны здоровья в условиях изменения спроса.

1.5.3. Анализировать и прогнозировать основные кон'юктуроутворювальні факторы потенциальных рынков сбыта, выявлять новых покупателей в области охраны здоровья.

1.5.4. Рассчитывать емкость рынка, прогнозировать спрос на товары и услуги в области здравоохранения

1.6.Формирование оптимального ассортимента товаров и услуг

1.6.1. По материалам маркетинговых исследований определять позицию учреждения здравоохранения различной формы собственности на рынке медицинских услуг, выбирать свой сегмент.

1.6.2. 3 учетом особенностей использования медицинских и финансовых показателей в отрасли здравоохранения на основании маркетингового подхода формировать программы реализации.

1.6.3. Исследовать и прогнозировать влияние факторов сезонности, корректировать соответствующие изменения ассортимента товаров медицинского направления и медицинских услуг, сезонных цен.

1.6.5. Анализировать, планировать и прогнозировать объем реализации товаров медицинского направления и медицинских услуг в разные периоды

1.7. Планирование личной работы

1.7.1. На основе анализа использования рабочего времени составлять планы личной работы, планировать время как ресурс

2. Организационная

2.1. Сочетание всех видов ресурсов, организация коллективной работы по достижению миссии учреждений в области охраны здоровья

2.1.1. Поддерживать рациональную структуру и сбалансированность сочетания всех ресурсов учреждений в области охраны здоровья.

2.1.2. Разрабатывать и внедрять рациональные формы учреждения здравоохранения труда.

2.1.3. На основе использования рациональных форм и методов учреждения здравоохранения труда обеспечить выполнение основных операций по движению товаров медицинского направления и обслуживания населения медицинскими услугами.

2.1.4. Распределять деятельность во времени и пространстве, обеспечивать упорядоченность организационной системы, поддержания ее в состоянии динамического развития.

2.1.5. Обеспечивать безопасность и ризикозахищеність деятельности учреждений различной формы собственности в области охраны здоровья.

2.1.6. Создавать надлежащие условия для сохранности товарно-материальных ценностей и фармакологических средств.

2.1.7. Обеспечивать организацию оказания помощи в амбулаторных и стационарных условиях различным категориям пациентов, в различных сферах клинической медицины.

2.1.8. Создавать надлежащие условия для осуществления лечебного процесса в учреждениях медицинского направления.

2.1.9. Организовывать лечебное питание в лечебно-профилактических учреждениях.

2.1.10. Создавать надлежащие условия для применения лечебного и профилактического массажа и лечебной физкультуры в различных клинических подразделениях.

2.1.11. Обеспечивать соблюдение правил асептики и антисептики в лечебно-профилактических учреждениях, организовывать проведение дезинфекции и стерилизации

2.2. Организация и рационализация рабочих мест

2.2.1. По результатам оценки и аттестации рабочих мест разрабатывать рациональные схемы их планирования и учреждения здравоохранения в области охраны здоровья.

2.2.2.Внедрять передовой опыт оснащения рабочих мест и их обслуживание в области здравоохранения.

2.2.3. Создавать участки, службы и подразделения, учитывая масштабы и ротацию работников в области охраны здоровья

2.3. Организация процессов управления

2.3.1. Используя принципы и методы учреждения здравоохранения управленческого труда в учреждениях здравоохранения, уметь эффективно распределять полномочия в структуре аппарата управления.

2.3.2. На базе информации о возможности подчиненных осуществлять делегирование полномочий.

2.3.3. Исходя из групповых норм и статуса членов группы, организовывать выполнение функционально связанных действий и объединения усилий членов группы

Продолжение табл. 1.4

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.4. Принятие управленческих решений

2.4.1. Используя различные источники информации, формировать информационное обеспечение учреждений в области охраны здоровья.

2.4.2. Формулировать лечебную, экономическую, социальную постановку задач, участвовать в разработке алгоритмов и программ.

2.4.3. Эффективно используя возможности автоматизированного рабочего места, оперативно обрабатывать значительные массивы разнообразной информации, проводить диагностику управленческой ситуации в условиях ограниченности времени.

2.4.4. Исходя из критериев социально-экономической и лечебно-оздоровительной эффективности и экологической безопасности на основе научных методов и моделей оценивать альтернативы, обосновывать и осуществлять выбор оптимальной альтернативы.

2.4.5. На основе современного программного обеспечения и специфических программ медицинской статистики использовать ЭВМ для оптимизации решений в области здравоохранения.

2.4.6. Обеспечивать участие в принятии решений сотрудников всех уровней

2.5. Организация реализации управленческих решений

2.5.1. Структурировать задачи в соответствии с количеством исполнителей, определять очередность работ, рассчитывать срок их выполнения, составлять план мероприятий по реализации решения, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.5.2. Подбирать исполнителей согласно их квалификации и деловых качеств, организовывать их деятельность по выполнению решения, осуществлять инструктирование исполнителей, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.5.3. Регламентировать и нормировать работу конкретного исполнителя управленческого решения, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.5.4. Строить коммуникационную сеть для обмена информации и обратного процесса, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения

2.6. Организация антикри-розового управление

2.6.1. 3 учетом стартовых возможностей и специализации учреждений в области охраны здоровья выбирать эффективно-правовую форму хозяйствования.

2.6.2. На основе действующего законодательства составлять учредительные документы, создавать и регистрировать предприятия с учетом особенностей различных организационных форм и форм собственности в области охраны здоровья.

2.6.3. Идентифицировать и анализировать возможное влияние факторов риска и выявлять симптомы кризисных ситуаций в области здравоохранения.

2.6.4. Разрабатывать и внедрять меры относительно потенциальных кризисных ситуаций в деятельности учреждений в области охраны здоровья.

2.6.5. Создавать системы коммуникаций, соответствующих кризисным ситуациям, преодолевать сопротивление подчиненных в кризисных ситуациях, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения. 2.6.7. Разрабатывать мероприятия по преодолению кризисов в деятельности учреждений в области здравоохранения, внедрять санационные мероприятия

2.7. Организация деловых контактов предприятия с внешней средой

2.7.1. Определить влияние факторов внешней среды, статистических данных о здоровье населения Украины, демографических показателей на деятельность учреждений в области здравоохранения, адаптировать их к этим изменениям.

2.7.2. Устанавливать, поддерживать и развивать плодотворные деловые отношения с организациями и учреждениями других отраслей народного хозяйства, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения

2.8. Управление качеством и конкурентоспособности товаров и обслуживания медицинского направления

2.8.1. Организовывать разработку программы обеспечения качества товаров и медицинского обслуживания от проектирования до эксплуатации, внедрять научные методы управления качеством продукции.

2.8.2. Формировать банк стандартов, технических условий, сертификатов; отслеживать изменения в них, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.8.3. Организовывать сравнительно-аналитический мониторинг потребительского качества медицинских товаров и медицинских услуг, исследование реакции потребителей на качество медицинских товаров и услуг в области здравоохранения.

2.8.4. На основе маркетингового подхода вносить рекомендации относительно введения новых или изменения существующих требований к качеству товаров медицинского направления и услуг учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения

2.9. Обеспечения защитных прав потребителей

2.9.1. На основе действующего законодательства и стандартов в области здравоохранения поддерживать на должном уровне качество медицинского обслуживания, защищать потребителя от дефектной продукции медицинского направления и предоставление недоброкачественных медицинских услуг.

2.9.2. Сотрудничать с государственными и общественными институтами в области здравоохранения, которые обеспечивают защиту прав потребителей.

2.9.3. Обеспечивать предоставление качественной неотложной доврачебной медицинской помощи и осуществление ухода за больными разного профиля

2.10. Обеспечение охраны труда и техники безопасности

2.10.1. Придерживаться правовых норм, отраслевых регламентирующих нормативов охраны труда в области здравоохранения.

2.10.2. Разрабатывать мероприятия по улучшению условий труда, предупреждению профессиональных заболеваний и производственного травматизма в отрасли здравоохранения.

2.10.3. Проводить инструктирование подчиненных учреждениях в области охраны здоровья и техники безопасности, обеспечивать обучение персонала по вопросам охраны труда, техники безопасности

2.11. Обеспечение социальной защиты работников

2.11.1. Придерживаться действующего законодательства работников в области здравоохранения относительно социальных гарантий работников.

2.11.2. Участвовать в разработке дополнительных социальных гарантий учреждений различной формы собственности медицинского направления, в подготовке коллективного договора.

2.11.3. Проводить переговоры между работодателями и работниками о заключении коллективного договора.

2.11.4. Конструктивно взаимодействовать с профсоюзами

Продолжение табл. 1.4

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.12. Разработка рациональных форм учреждения здравоохранения управления

2.12.1. Составлять должностные инструкции и положения о структурных подразделениях учреждений в области охраны здоровья.

2.12.2. Совершенствовать организационные и технологические взаимосвязи между подразделениями и службами учреждений в области охраны здоровья, механизм их координации.

2.12.3. Делегировать полномочия, распределять права, ответственность и обязанности между исполнителями

2.13. Осуществления коммерческой деятельности

2.13.1. С помощью маркетинговых исследований и рекламной деятельности формировать спрос на медицинские товары и услуги, осуществлять маркетинговую политику продвижения товаров на рынке медицинских услуг.

2.13.2. На основе изучения возможностей потенциальных коммерческих партнеров, анализа эффективности хозяйственных связей с учетом территориального размещения производительных сил, принимать решения относительно каналов поставки и реализации товаров на рынке медицинских услуг.

2.13.3. По современным методикам определять, рассчитывать и анализировать коммерческие риски в области охраны здоровья.

2.13.4. Осуществлять рыночное регулирование цен на медицинские товары и услуги медицинского направления.

2.13.5. Выбирать оптимальные маркетинговые коммуникации в области здравоохранения.

2.13.6. Заключать сделки с поставщиками и покупателями, учитывая специфику в области охраны здоровья.

2.13.7. Организовывать рекламную деятельность, стимулировать продажи медицинских товаров и использования медицинских услуг.

2.13.8. Готовить и проводить сезонные ярмарки, выставки-продажи, другие формы активной продажи, связанные с медицинскими товарами и услугами

2.15. Сотрудничество с банками и другими кредитно-финансовыми учреждениями

2.15.1. Обеспечивать своевременное выполнение обязательств перед государственным бюджетом

2.16. Рациональная организация управленческого труда

2.16.1. Анализировать затраты рабочего времени, определять приоритетность видов деятельности, составлять реалистичные и гибкие планы личной работы.

2.16.2. На основе планирования рабочего времени осуществлять рациональную организацию управленческого труда.

2.16.3. Организовывать и оборудовать рабочие места аппарата управления, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.16.4. Работать с фиксированной информацией, со справочной литературой, составлять тексты докладов, выступлений, статей.

2.16.5. Готовить и проводить совещания и сборы, осуществлять все другие виды управленческой деятельности; вести прием посетителей, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.16.6. С помощью технических средств связи, непосредственного общения поддерживать деловые контакты, вести деловую беседу, в том числе и одним из иностранных языков, с зарубежными партнерами.

2.16.7. Сотрудничать с секретарем

2.17. Управления персоналом

На основе трудового законодательства:

2.17.1. Взаимодействовать с государственными службами занятости, осуществлять отбор, наем кадров, проводить собеседование с претендентами, их тестирования, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.2. Осуществлять мероприятия по эффективной адаптации работников, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.3. Применять различные методы оценки персонала, разрабатывать планы развития персонала предприятия, формировать резерв, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.4. Осуществлять высвобождении кадров предприятия, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.5. Проводить учет кадров на предприятии, рассчитывать структуру коллектива и его численность, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.6. Анализировать текучесть кадров, разрабатывать и внедрять мероприятия по стабилизации коллектива, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения

2.18. Обучение подчиненных

2.18.1. Создавать подчиненным благоприятные условия для обучения и развития, выявлять и оценивать индивидуальные потребности работников в обучении, разрабатывать проекты планов подготовки и повышения квалификации кадров, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.2. Обеспечивать заинтересованность работников в обучении и повышении квалификации, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.3. Принимать непосредственное участие в создании учреждения здравоохранения различных форм обучения в учреждениях отрасли здравоохранения, подбирать преподавателей и инструкторов, учитывая специфику отрасли здравоохранения.

2.18.4. Выбирать оптимальные виды и формы обучения на предприятии: консультирование, обучение на опыте, участие в управлении, делегирование полномочий и т.д., учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.6. Контролировать систематичность и качество проведения занятий, выполнение учебных планов и программ, последствия учебно-познавательной деятельности; анализировать качественные показатели результатов обучения и его эффективности, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.7. Составлять смету затрат на развитие кадров, контролировать правильность использования средств на эти цели, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения

Продолжение табл. 1.4

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.19. Формирование коллектива и руководства в нем

2.19.1. Дать психолого-педагогическую характеристику личности.

2.19.2. 3 учетом индивидуальных особенностей исполнителей, группового поведения, совместимости, факторов материальной ответственности подбирать состав коллективов.

2.19.3. Поддерживать на оптимальном уровне количественное соотношение между работниками с учетом их психологической совместимости для регулирования групповых отношений внутри коллектива.

2.19.4. Создавать и поддерживать социально-экономические отношения между членами трудового коллектива на правовой основе и демократических принципах, формировать чувство единой команды, учитывать мнение подчиненных.

2.19.5. Формировать личный авторитет, поддерживать авторитет коллег и подчиненных.

2.19.6. Организовывать работу относительно подъема квалификационного уровня работников, их служебного продвижения, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.19.7. Организовывать сбор данных и диагностировать неформальные отношения в коллективе, сотрудничать с неформальными лидерами, устранять деструктивное лидерство.

2.19.8. Применять разнообразные средства руководства информирование, индивидуальная беседа, обсуждение, признание, критику, осуждение.

2.19.9. Гармонично сочетать индивидуальные, групповые и массовые формы воспитательной работы, применять методы поучения, создания ориентирующих условий и личного примера

2.20 Генерирования власти

2.20.1. В полной мере использовать свои полномочия и власть, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения, использовать разнообразные средства воздействия на подчиненных.

2.20.2. Совмещать официальные полномочия и личный авторитет, формировать собственный гибкий стиль руководства

2.21 Формирование и развитие организационной культуры

2.21.1. Придерживаться этики управленческой деятельности, совершенствовать стиль и методы руководства персоналом, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.21.2. Создавать условия для повышения культуры работников, поддерживать внутренний потенциал обновления, содействовать непрерывному обучению работников, создавать условия для их самосовершенствования, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.21.3. Обеспечивать культуру процессов управления (прогрессивной технологии, рациональной учреждения здравоохранения"я труда, делового общения, делопроизводства и тому подобное).

2.21.4. Организовывать и поддерживать культуру условий труда (трудовой среды и рабочих мест).

2.21.5. Обеспечивать идентификацию работников с организационной культурой, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.22 Формирование имиджа предприятия

2.22.1. Выявлять и исследовать образ учреждения, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения, создавать и поддерживать высокую репутацию заведения охраны здоровья.

2.22.2. Организовывать участие в благотворительной и спонсорской деятельности.

2.22.3. Организовывать связи с общественностью, средствами массовой информации, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения

2.23 Организация делопроизводства

2.23.1. Используя оргтехнику, оборудование автоматизированного рабочего места, документально оформлять управленческие решения, вести корреспонденцию, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.2. Рассчитывать эффективность использования оргтехники и потребности в ней, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.3. Формировать систему документов-регламентов регулирования организационных отношений, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.4. Осуществлять рассмотрение почты, работать с заявлениями и жалобами потребителей медицинских товаров и услуг в области здравоохранения.

2.23.5. Рационально организовывать и вести собственный архив.

2.23.6. Разрабатывать мероприятия по совершенствованию системы документооборота, организовывать рациональное движение документов в учреждении здравоохранения"я, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.7. Документально оформлять все процессы менеджмента персонала учреждений в области охраны здоровья

3. Функция мотивации

3.1. Разработка эффективных систем мотивации и оплаты труда

3.1.1. Обеспечивать согласование интересов работников с интересами организаций в области охраны здоровья.

3.1.2. Определять потребности работников, используя индивидуальный подход, разрабатывать и внедрять современные комплексные многоаспектные мотивационные мероприятия.

3.1.3. Создавать условия для трудовой самореализации сотрудников учреждений в области охраны здоровья.

3.1.4. Определять эффективность использования действующих форм и систем заработной платы учреждений в области охраны здоровья, материального стимулирования, готовить предложения по их совершенствованию

3.2. Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе

3.2.1. С помощью психологических методов управления регулировать межличностные отношения между членами трудового коллектива.

3.2.2. Упорядочить и гармонизировать социальные отношения нормами (формировать и поддерживать традиции, обряды, ритуалы), учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

3.2.3. Способствовать развитию творческого потенциала работников, гласно поощрять новаторские идеи.

3.2.4. Использовать методы пропаганды и агитации в распространении лечебно-профилактических, экономических, правовых, эстетических и других знаний.

3.2.5. Предотвращать стресса, использовать социально допустимые способы его снятия.

3.2.6. Владеть методами сбора социальной информации (наблюдение, анализ документации, опрос, тестирование, социометрия и др.) и методами количественного и качественного обработки данных (математические, статистические и др.)

4. Функции контроля

4.1 .Контролирование обеспеченности ресурсами, соблюдения технологии обслуживания

4.1.1. На основе технологии в области здравоохранения осуществлять контроль операций процесса обслуживания населения медицинскими услугами.

4.1.2. Вести контроль реализации медицинских товаров, сроков реализации.

4.1.3. Контролировать уровень товарных запасов, своевременное пополнение необходимых ресурсов в области охраны здоровья.

Окончание табл. 1.4

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

4.1.4. Осуществлять контроль за расходами и убытками, контролировать финансовую конкурентоспособность учреждений в области охраны здоровья.

4.1.5. Контролировать сохранность товарно-материальных ценностей

4.2. Контроль исполнения управленческих решений

4.2.1. Используя принципы обратной связи, контролировать эффективность действий исполнителей управленческих решений в области охраны здоровья.

4.2.2. Используя методы линейного контроля, оценивать результаты выполнения управленческих решений в области охраны здоровья

4.3. Контроль охраны труда и техники безопасности

4.3.1. Контролировать наличие инструктивно-методической документации по охране труда и обеспечение ею каждого рабочего места.

4.3.2. Обеспечивать предварительный и текущий контроль охраны труда и техники безопасности

4.4. Контролирование качества обслуживания

4.4.1. Обеспечивать контроль системы поддержания качества предоставления медицинских услуг населению.

4.4.2. На основе нормативной документации выбирать методы и определять периодичность контроля качества медицинских товаров и обслуживания в области здравоохранения.

4.4.3. Обеспечивать проведение причинно-следственного анализа жалоб покупателей, учитывая специфику отрасли здравоохранения

4.5. Оценка и контроль выполнения решений, поддержка исполнительской дисциплины

4.5.1. Одновременно параллельно контролировать несколько направлений деятельности учреждений в области здравоохранения, оперативно реагировать на отклонения.

4.5.2. Формировать механизм оценки субъектов деятельности учреждений здравоохранения, систематически осуществлять процедуры эффективного объективного комплексного оценивания результативности трудовой деятельности.

4.5.3. Поощрять подчиненных к развитию самоконтроля и самодисциплины.

4.5.4. Разрабатывать и контролировать выполнение правил внутреннего распорядка и правила работы медицинских учреждений.

4.5.5. На основе трудового законодательства осуществлять дисциплинарный влияние на нарушителей

4.6. Контроль всех видов расчетов

4.6.1. Контролировать правильность установления цен на локальном рынке медицинских услуг.

4.6.2. Контролировать своевременность осуществления расчетов и поступления платежей, оформление финансово-расчетных и банковских операций, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения

4.7. Отчетов о деятельности

4.7.1. Организовывать учет и отчетность учреждений в области охраны здоровья.

4.7.2. Составлять первичную бухгалтерскую и статистическую отчетность по результатам работы учреждений в области здравоохранения.

4.7.3. Составлять справки и отчетность по всем направлениям деятельности учреждений в области охраны здоровья.

4.7.4. Принимать отчеты подчиненных, обрабатывать первичную отчетность, подводить итоги и анализировать результаты работы учреждений в области здравоохранения.

4.7.5. Контролировать состояние документационного обеспечения управления

5. Функция регулирования

5.1. Согласованное использование всех видов ресурсов; регулирования технологических процессов

5.1.1. Балансировать согласованное поступление и эффективное использование всех ресурсов во времени и пространстве, осуществлять маневрирование всеми видами ресурсов специфических для отрасли здравоохранения.

5.1.2. На основе технологии оказания медицинских услуг оперативно регулировать и удовлетворять потребности населения в области здравоохранения.

5.1.3. Осуществлять стабилизационный влияние, устранять отклонения в деятельности учреждений в области охраны здоровья.

5.1.4. Проводить оперативные совещания, учитывая специфику работы медицинских учреждений

5.2. Управление конфликтами

5.2.1. Своевременно диагностировать и анализировать конфликтные ситуации, предотвращать превращению их в конфликт, своевременно нейтрализовать конфликтные ситуации, использовать соответствующие структурные и личностные методы управления конфликтами.

5.2.2. 3 учетом социальной справедливости регулировать удовлетворение заявок работников на социальное обслуживание, распределение материальных и нематериальных благ.

5.2.3. Интерпретировать психические состояния и частично управлять ими.

5.2.4. Применять стиль лидерства, который соответствует требованиям ситуации

Таблица 1.5

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАЗВАНИЯ РАБОТ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ЗАНИМАТЬ СПЕЦИАЛИСТ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

с/п

Название и шифр профессиональной группы

Профессиональная название работы

1

*1210.1. Руководители предприятий, учреждений и организаций

Заместитель руководителя оздоровительного комплекса, пансионата, санаторно-курортного учреждения

2

*1222.2. Начальники (другие руководители) и мастера производственных участков (подразделений) в промышленности

Заведующий мастерской "Медтехника", "Оптика". Мастер участка в медицинской промышленности. Руководитель подразделения протезно-ортопедического производства

3

*1224. Руководители производственных подразделений в оптовой и розничной торговле

Заведующий магазина "Оптика", "Медтехника", "Укрмедпостач", магазина химреактивов и лабораторного стекла, аптекарского магазина. Руководитель представительства фармацевтической фирмы по реализации лекарственных препаратов

4

*1226.2. Начальники (другие руководители) и мастера на транспорте, в складском хозяйстве и связи

Заведующий отделом аптечного склада (базы)отдела медицинского стекла; отдел вспомогательных материалов, предметов ухода за больными; отдел дезинфекционных средств

5

*1229.6. Руководители подразделений в сфере культуры, отдыха и спорта

Главный администратор, заведующий выставки медицинских товаров, медицинского оборудования, медицинской техники. Руководитель подразделения в санатории-профилактории, дома отдыха, лечебно-спортивном комплексе, пансионате, лечебно-оздоровительной базе, врачебно-физкультурном диспансере

6

*1229.7. Руководители других основных подразделений в системе здравоохранения

Заместитель руководитель районного (городского) комитета общества Красного Креста. Заместитель руководителя районного (областного) совета профессионального союза медицинских работников. Заместитель руководителя центра медицинской статистики. Заместитель руководителя учреждения медицинского страхования.

Заместитель руководитель центра научной медицинской информации.

Начальник пресс-центра.

Главная медицинская сестра лечебно-профилактического учреждения

7

1232. Руководители подразделений кадров и трудовых отношений

Заместитель главного врача (генерального директора медицинского объединения) по кадровым вопросам. Начальник кабинета по технике безопасности

8

1235. Руководители подразделений материально-технического снабжения

Начальник отдела материально-технического снабжения в фармацевтической промышленности, в территориальных медицинских объединениях

9

*1239. Руководители других функциональных подразделений

Заместитель главного врача по административно-хозяйственной работе

10

*1312. Руководители малых предприятий без аппарата управления в промышленности

Директор (руководитель) малого предприятия (фирмы) по производству медицинских товаров, препаратов, косметических изделий, спецодежды медицинского, протезно-ортопедических изделий и т.др.

Окончание табл. 1.5

с/п

Название и шифр профессиональной группы

Профессиональная название работы

14

*1314. Руководители малых предприятий без аппарата управления в оптовой и розничной торговле

Директор (руководитель) малой торговой фирмы по реализации медицинских товаров, медицинского оборудования и медицинской техники. Управляющий магазином "Медтехника", "Оптика"

15

1317. Руководители малых предприятий без аппарата управления в коммерческом обслуживании

Руководитель рекламного агенства фармацевтической фирмы, фирмы по сбыту медицинских товаров, оптики, медицинской техники, медицинской мебели, спецмедодягу

16

*1319. Руководители других малых предприятий без аппарата управления

Руководитель фирмы по прокату медицинских товаров и предметов ухода за больными. Руководитель фирмы, предоставляющей услуги по уходу за больными в домашних условиях

17

2320. Преподаватели средних учебных заведений

Преподаватель учебных дисциплин по основам менеджмента в области охраны здоровья, организации охраны здоровья в медицинском училище (колледже)

18

1475.4. Менеджеры (управители) по вопросам коммерческой деятельности и управления

Менеджер (управитель) персонала учреждений здравоохранения.

Менеджер (управитель) по поставкам медицинского направления.

Менеджер (управитель) по сбыту товаров медицинского направления

19

2419.2. Специалисты в области маркетинга, эффективности и рационализации производства

Экономист по сбыту медицинских товаров. Специалист по методам расширения рынков сбыта в области охраны здоровья.

Специалист по исследованию товарного рынка в области здравоохранения

20

2441.2. Экономисты

Экономист с материально-технического обеспечения в области охраны здоровья

21

3431. Секретари административных органов

Секретарь административный в области управления здравоохранением.

Секретарь ответственный в управлении здравоохранением.

Секретарь правления в области управления здравоохранением

Профессиональная деятельность специалиста по менеджменту предприятий и организаций в области здравоохранения на первичных должностях заключается в:

o реализации общих функций управления путем осуществления преимущественно эвристических и администраторских и частично операторских процедур труда;

o принятии тактических и стратегических решений в пределах своей компетенции;

o тактическом с элементами стратегии) управлении первичными подразделениями - линейными (основная деятельность) или функциональными (кадры, коммерческий, поставки и сбыт, транспортный, хранение, хозяйственное и медицинское обеспечение), а также самостоятельными организациями на всех стадиях их жизненного цикла преимущественно без, либо с минимумом аппарата управления (заместитель, бухгалтерия);

o руководстве подчиненными, компетенция которых не выше младших специалистов и бакалавров.

Таблица 1.6

ПЕРЕЧЕНЬ УМЕНИЙ СПЕЦИАЛИСТА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

1. Планировочная

1.1. Системный анализ деятельности учреждения

1.1.1. 3 использованием современных методик с позиций системного подхода провести комплексный анализ деятельности учреждений в области охраны здоровья.

1.1.2. Проводить системный анализ макро - и микросреды медицинских учреждений, мониторинг основных конкурентов на рынке, в том числе на мировом.

1.1.1. Осуществлять сценарное бизнес-планирования, используя выводы анализа деятельности учреждений в области здравоохранения и маркетинговые исследования.

1.1.2. Используя современные методики проводить анализ и расчет основных экономических показателей деятельности учреждений в области здравоохранения с учетом инфляции и к-ртованості национальной валюты.

1.1.3. На основе данных статистической отчетности и бухгалтерского учета из основных хозяйственных операций оценивать хозяйственно-экономический потенциал учреждения, рассчитывать объемы деятельности и динамику развития, осуществлять долгосрочный прогноз.

1.1.4. По современным методикам осуществлять финансовое планирование деятельности с учетом особенностей отраслей здравоохранения и макроэкономических прогнозов, формировать и осуществлять налоговую политику, обеспечивая воспроизводство и рост капитала различной формы собственности в области здравоохранения.

1.1.5. 3 учетом особенностей использования показателей в области здравоохранения на основании маркетингового подхода формировать программы реализации, обосновать выбор наиболее экономичных форм учреждения здравоохранения"я предоставления медицинских услуг.

1.1.6. Планировать систему мер по обеспечению необходимого качества обслуживания.

1.1.7. Внедрить многовариантные расчеты цен на товары и услуги, формировать ценовую политику в области охраны здоровья.

1.1.8. Оценивать и формировать инвестиционный портфель заведений различной формы собственности в области охраны здоровья.

1.1.9. Формировать программы социального развития коллектива предприятия

1.2. Планирование и прогнозирование деятельности учреждений в области здравоохранения

1.2.1. Осуществлять сценарное бизнес-планирования, используя выводы анализа деятельности учреждений в области здравоохранения и маркетинговые исследования.

1.2.2. Используя современные методики проводить анализ и расчет основных экономических показателей деятельности учреждений в области здравоохранения с учетом инфляции и к-ртованості национальной валюты.

1.2.3. На сосновые данных статистической отчетности и бухгалтерского учета из основных хозяйственных операций оценивать хозяйственно-экономический потенциал учреждения, рассчитывать объемы деятельности и динамику развития, осуществлять долгосрочный прогноз.

1.2.4. По современным методикам осуществлять финансовое планирование деятельности с учетом особенностей отраслей здравоохранения и макроэкономических прогнозов, формировать и осуществлять налоговую политику, обеспечивая воспроизводство и рост капитала различной формы собственности в области охраны здоровья.

1.2.5. 3 учетом особенностей использования показателей в области здравоохранения на основании маркетингового подхода формировать программы реализации, обосновать выбор наиболее экономичных форм учреждения здравоохранения"я оказания медицинских услуг.

1.2.6. Планировать систему мер по обеспечению необходимого качества обслуживания.

1.2.7. Внедрить многовариантные расчеты цен на товары и услуги, формировать ценовую политику в области охраны здоровья.

1.2.8. Оценивать и формировать инвестиционный портфель заведений различной формы собственности в области охраны здоровья.

1.2.9. Формировать программы социального развития коллектива предприятия

1.3. Планирование потребности в ресурсах (материальных, финансовых, трудовых)

1.3.1. На основе современных методик определять эффективность использования ресурсов, обосновать пути их сбережения.

1.3.2. Определив эффективность использования ресурсов на основе стандартных методик, уметь подбирать диагностическое, профилактическое и лечебное оборудование с целью экономии средств.

1.3.3. 3 использованием современных методик и экономико-математических моделей планировать потребность в медицинских услугах, товарах медицинского направления и других материальных, финансовых и трудовых ресурсах. Определять поставщиков товаров и других ресурсов.

1.4. Разработка стратегических направлений развития учреждений в области охраны здоровья. Обеспечение конкурентоспособности

1.4.1. На основе системного анализа с учетом потенциала организации и факторов внешней среды (демографические показатели, показатели заболеваемости населения и т. др.) формулировать миссию учреждения здравоохранения.

1.4.2. Разрабатывать стратегические цели функционирования подсистем учреждений в области здравоохранения в условиях конкуренции.

1.4.3. На основе диагностики внутренней среды учреждения и анализа факторов внешней среды разрабатывать стратегические альтернативы развития подсистем. Обеспечивать на стадии планирования высокий уровень сбалансированности его составных элементов.

1.4.4. По результатам маркетинговых исследований и мониторинга конкурентов на локальном рынке медицинских услуг оценивать конкурентоспособность учреждения и разрабатывать стратегии получения конкурентного преимущества, основной конкурентной компетентности учреждений в области охраны здоровья.

1.4.5. Определить возможные факторы риска, оценивать его уровне и выбирать оптимальную стратегию деятельности с учетом приемлемого уровня риска.

1.4.6. Анализировать производительность труда и разрабатывать меры по ее повышению

1.5. Разработка и внедрение нововведений

1.5.1. Разрабатывать инновации (новые технологии поставки товаров и услуг медицинского направления, организационные изменения) на основе анализа демографических показателей, состояния заболеваемости населения Украины, рыночных тенденций в области здравоохранения и изменений макросреды.

1.5.2. Используя методы прогнозирования, разрабатывать идеи новых продуктов (товаров или услуг) в области здравоохранения в соответствии со спросом покупателей.

1.5.3. Осуществлять мониторинг инноваций, рассчитывать эффективность проектов, выполнять экономическое оценивания нововведений.

Продолжение табл. 1.6

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

1.5.4. Рассчитывать потребность в инновационных инвестициях в отрасли здравоохранения, осуществлять мероприятия по внедрению экономически обоснованных инноваций.

1.5.5. Поддерживать рационализаторские и новаторские предложения работников.

1.5.6. Разрабатывать и осуществлять мероприятия по преодолению сопротивления инновациям

1.6. Прогнозирование динамики спроса

1.6.1. Разрабатывать план маркетинговых исследований и осуществлять маркетинговые исследования с целью определения сегмента рынка медицинских услуг, потенциальных потребителей, их поведенческих особенностей и мотивации спроса, форм и методов продажи, рекламно-коммуникационных мероприятий в области здравоохранения.

1.6.2. Обосновывать варианты гибкой ценовой политики в области охраны здоровья в условиях изменения спроса.

1.6.3. Анализировать и прогнозировать основные кон'юктуроутворюючі факторы потенциальных рынков сбыта, выявлять новых покупателей в области охраны здоровья.

1.6.4. Рассчитывать емкость рынка, прогнозировать спрос на товары и услуги в области здравоохранения

1.7.Формирование оптимального ассортимента товаров и услуг в области здравоохранения

1.7.1. По материалам маркетинговых исследований определять позицию учреждения здравоохранения различной формы собственности на рынке медицинских услуг, выбирать свой сегмент.

1.7.2. 3 учетом особенностей использования медицинских и финансовых показателей в отрасли здравоохранения на основании маркетингового подхода формировать программы реализации.

1.7.3. Исследовать и прогнозировать влияние факторов сезонности, корректировать соответствующие изменения ассортимента товаров медицинского направления и медицинских услуг, сезонных цен.

1.7.4. Анализировать, планировать и прогнозировать объем реализации товаров медицинского направления и медицинских услуг в разные периоды

1.8. Планирование личной работы

1.8.1. На основе анализа использования рабочего времени составлять планы личной работы, планировать время как ресурс

2. Организационная

2.1. Сочетание всех видов ресурсов, организация коллективной работы по достижению миссии заведений в области охраны здоровья

2.1.1. Поддерживать рациональную структуру и сбалансированность сочетания всех ресурсов учреждений в области охраны здоровья.

2.1.2. Разрабатывать и внедрять рациональные формы учреждения здравоохранения труда.

2.1.3. На основе использования рациональных форм и методов учреждения здравоохранения труда обеспечить выполнение основных операций по движению товаров медицинского направления и обслуживания населения медицинскими услугами.

2.1.4. Синхронизировать усилия, распределять деятельность во времени и пространстве, обеспечивать упорядоченность организационной системы, поддержания ее в состоянии динамического развития.

2.1.5. Обеспечивать безопасность и ризикозахищеність деятельности учреждений различной формы собственности в области охраны здоровья.

2.1.6. Создавать надлежащие условия для сохранности товарно-материальных ценностей и фармакологических средств.

2.1.7. Создавать надлежащие условия для осуществления лечебного процесса в учреждениях здравоохранения с соблюдением технологий медицинского обслуживания

2.2. Организация и рационализация рабочих мест

2.2.1. По результатам оценки и аттестации рабочих мест разрабатывать рациональные схемы их планирования и учреждения здравоохранения в области охраны здоровья.

2.2.2.Внедрять передовой опыт оснащения рабочих мест и их обслуживание в области здравоохранения.

2.2.3. Создавать участки, службы и подразделения, учитывая масштабы и ротацию работников в области охраны здоровья

2.3. Организация процессов управления

2.3.1. Используя принципы и методы учреждения здравоохранения управленческого труда в учреждениях здравоохранения, уметь эффективно распределять полномочия в структуре аппарата управления.

2.3.2. На базе информации о возможности подчиненных осуществлять делегирование полномочий.

2.3.3. Исходя из групповых норм и статуса членов группы, организовывать выполнение функционально связанных действий и объединения усилий членов группы

2.4. Принятие управленческих решений

2.4.1.Используя различные источники информации, формировать информационное обеспечение учреждений в области охраны здоровья.

2.4.2. Формулировать лечебную, экономическую, социальную постановку задач, участвовать в разработке алгоритмов и программ.

2.4.3. Эффективно используя возможности автоматизированного рабочего места, оперативно обрабатывать значительные массивы разнообразной информации, проводить диагностику управленческой ситуации в условиях ограниченности времени.

2.4.4. На основе информационного обеспечения и компьютерных технологий разрабатывать достаточное количество альтернативных вариантов решений, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.4.5.Исходя из критериев социально-экономической и лечебно-оздоровительной эффективности и экологической безопасности на основе научных методов и моделей оценивать альтернативы, обосновывать и осуществлять выбор оптимальной альтернативы.

2.4.6. На основе современного программного обеспечения и специфических программ медицинской статистики использовать ЭВМ для оптимизации решений в области здравоохранения.

2.4.7. Отслеживая изменения в законодательстве, ориентироваться в нормативных актах, обеспечивать правомочность деятельности, учитывая особенности законодательства Украины об охране здоровья.

2.4.8. Обеспечивать участие в принятии решений сотрудников всех уровней

2.5. Организация реализации управленческих решений

2.5.1. Структурировать задачи в соответствии с количеством исполнителей, определять очередность работ, рассчитывать срок их выполнения, составлять план мероприятий по реализации решения, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

Продолжение табл. 1.6

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.5.2. Подбирать исполнителей согласно их квалификации и деловых качеств, организовывать их деятельность по выполнению решения, осуществлять инструктирование исполнителей, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.5.3. Регламентировать и нормировать работу конкретного исполнителя управленческого решения, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.5.4. Строить коммуникационную сеть для обмена информации и обратного процесса, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения

2.6. Организация антикри-розового управление

2.6.1. 3 учетом стартовых возможностей и специализации учреждений в области охраны здоровья выбирать эффективно-правовую форму хозяйствования.

2.6.2. На основе действующего законодательства составлять учредительные документы, создавать и регистрировать предприятия с учетом особенностей различных организационных форм и форм собственности в области охраны здоровья.

2.6.3. Идентифицировать и анализировать возможное влияние факторов риска и выявлять симптомы кризисных ситуаций в области здравоохранения.

2.6.4. Разрабатывать и внедрять меры относительно потенциальных кризисных ситуаций в деятельности учреждений в области здравоохранения.

2.6.5. Обеспечивать эффективные формы реинвестиций учреждений в области охраны здоровья.

2.6.6. Создавать системы коммуникаций, соответствующих кризисным ситуациям, преодолевать сопротивление подчиненных в кризисных ситуациях, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.6.7. Разрабатывать мероприятия по преодолению кризисов в деятельности учреждений в области здравоохранения, внедрять санационные мероприятия

2.7. Организация деловых контактов предприятия с внешней средой

2.7.1. Определить влияние факторов внешней среды, статистических данных о здоровье населения Украины, демографических показателей на деятельность учреждений в области здравоохранения, адаптировать их к этим изменениям.

2.7.2. Используя нормативно-правовые документы законодательства Украины о здравоохранении, на основе исследований взаимодействий с внешней средой, организовывать сотрудничество с субъектами макросреды.

2.7.3. Устанавливать, поддерживать и развивать плодотворные деловые отношения с организациями и учреждениями других отраслей народного хозяйства, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.7.4. Обеспечивать защиту интересов учреждений в области здравоохранения в системе корпоративного бизнеса.

2.8. Управление качеством и конкурентоспособности товаров и обслуживания медицинского направления

2.8.1. Организовывать разработку программы обеспечения качества товаров и медицинского обслуживания от проектирования до эксплуатации, внедрять научные методы управления качеством продукции.

2.8.2. Формировать банк стандартов, технических условий, сертификатов;

отслеживать изменения в них, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения.

2.8.3. Организовывать сравнительно-аналитический мониторинг потребительского качества медицинских товаров и медицинских услуг, исследование реакции потребителей на качество медицинских товаров и услуг в области здравоохранения.

2.8.4. На основе маркетингового подхода вносить рекомендации относительно введения новых или изменения существующих требований к качеству товаров медицинского направления и услуг учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения

2.9. Обеспечения защитных прав потребителей

2.9.1. На основе действующего законодательства и стандартов в области здравоохранения поддерживать на должном уровне качество медицинского обслуживания, защищать потребителя от дефектной продукции медицинского направления и предоставление недоброкачественных медицинских услуг.

2.9.2. Сотрудничать с государственными и общественными институтами в области здравоохранения, которые обеспечивают защиту прав потребителей.

2.9.3. Следить за организацией качественной медицинской помощи и ухода за больными в различных учреждениях здравоохранения

2.10. Обеспечение охраны труда и техники безопасности

2.10.1. Придерживаться правовых норм, отраслевых регламентирующих нормативов охраны труда в области здравоохранения.

2.10.2. Разрабатывать мероприятия по улучшению условий труда, предупреждению профессиональных заболеваний и производственного травматизма в отрасли здравоохранения.

2.10.3. Проводить инструктирование подчиненных учреждениях в области охраны здоровья и техники безопасности, обеспечивать обучение персонала по вопросам охраны труда, техники безопасности

2.11. Обеспечение социальной защиты работников

2.11.1. Придерживаться действующего законодательства работников в области здравоохранения относительно социальных гарантий работников.

2.11.2. Участвовать в разработке дополнительных социальных гарантий учреждений различной формы собственности медицинского направления, в подготовке коллективного договора.

2.11.3. Проводить переговоры между работодателями и работниками о заключении коллективного договора.

2.11.4. Конструктивно взаимодействовать с профсоюзами

2.12. Разработка рациональных форм учреждения здравоохранения управления

2.12.1. Анализировать действующие организационные структуры управления учреждений в области охраны здоровья.

2.12.2. Сбалансировать ответственность и полномочия, определять и формировать центры ответственности в учреждениях отрасли здравоохранения.

2.12.3. На основе распределения полномочий и ответственности между звеньями и уровнями учреждений в области охраны здоровья проектировать организационные структуры управления.

2.12.4. Составлять должностные инструкции и положения о структурных подразделениях учреждений в области охраны здоровья.

2.12.5. Совершенствовать организационные и технологические взаимосвязи между подразделениями и службами учреждений в области охраны здоровья, механизм их координации.

2.12.6. Делегировать полномочия, распределять права, ответственность и обязанности между исполнителями

Продолжение табл. 1.6

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.13. Осуществления коммерческой деятельности

2.13.1. С помощью маркетинговых исследований и рекламной деятельности формировать спрос на медицинские товары и услуги, осуществлять маркетинговую политику продвижения товаров на рынке медицинских услуг.

2.13.2. На основе изучения возможностей потенциальных коммерческих партнеров, анализа эффективности хозяйственных связей с учетом территориального размещения производительных сил, принимать решения относительно каналов поставки и реализации товаров на рынке медицинских услуг.

2.13.3. По современным методикам определять, рассчитывать и анализировать коммерческие риски в области охраны здоровья.

2.13.4. Осуществлять рыночное регулирование цен на медицинские товары и услуги медицинского направления.

2.13.5. Выбирать оптимальные маркетинговые коммуникации в области здравоохранения.

2.13.6. Заключать сделки с поставщиками и покупателями, учитывая специфику в области охраны здоровья.

2.13.7. Организованной ваты рекламную деятельность, стимулировать продажи медицинских товаров и использования медицинских услуг.

2.13.8. Готовить и проводить сезонные ярмарки, выставки-продажи, другие формы активной продажи, связанные с медицинскими товарами и услугами

2.14. Организация внешнеэкономической деятельности

2.14.1. Обосновывать альтернативные стратегии внешнеэкономической деятельности, а также механизмы реализации в области охраны здоровья.

2.14.2. Анализировать импортные потребности учреждений и их экспортные возможности в области охраны здоровья.

2.14.3. На основе рыночных исследований изучать возможности потенциальных зарубежных партнеров в области здравоохранения, анализировать эффективность внешнеэкономических связей с учетом мирового распределения труда.

2.14.4. Принимать решения относительно каналов поступления товарных ресурсов в отрасли здравоохранения, заключать соглашения с зарубежными поставщиками и покупателями и обеспечивать их реализацию в области охраны здоровья.

2.14.5. На основе исследований мирового рынка в области здравоохранения, изучать возможности иностранных партнеров, оценивать конкурентный статус и потенциал совладельцев совместного предприятия, возможности специализированных в направлении здравоохранения, благотворительных фондов. 2.14.6.Готовить документы по созданию совместных предприятий в области здравоохранения для учреждений негосударственной формы собственности.

2.14.7. Осуществлять контрольно-аналитические функции по внешнеэкономической деятельности учреждений в области здравоохранения негосударственной формы собственности

2.15. Сотрудничество с банками и другими кредитно-финансовыми учреждениями

2.15.1. Согласно регламентирующих документов учреждений негосударственной формы собственности в области здравоохранения сотрудничать с банками, страховыми компаниями и другими кредитно-финансовыми системами.

2.15.2. Обеспечивать своевременное выполнение обязательств перед государственным бюджетом

2.16. Рациональная организация управленческого труда

2.16.1. Анализировать затраты рабочего времени, определять приоритетность видов деятельности, составлять реалистичные и гибкие планы личной работы.

2.16.2. На основе планирования рабочего времени осуществлять рациональную организацию управленческого труда.

2.16.3. Организовывать и оборудовать рабочие места аппарата управления, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.16.4. Работать с фиксированной информацией, со справочной литературой, составлять тексты докладов, выступлений, статей.

2.16.5. Готовить и проводить совещания и сборы, осуществлять все другие виды управленческой деятельности; вести прием посетителей, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.16.6. С помощью технических средств связи, непосредственного общения поддерживать деловые контакты, вести деловую беседу, в том числе и одним из иностранных языков, с зарубежными партнерами.

2.16.7. Сотрудничать с секретарем

2.17. Управления персоналом

На основе трудового законодательства:

2.17.1. Взаимодействовать с государственными службами занятости, осуществлять отбор, наем кадров, проводить собеседование с претендентами, их тестирования, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.2. Осуществлять мероприятия по эффективной адаптации работников, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.3. Применять различные методы оценки персонала, разрабатывать планы развития персонала предприятия, формировать резерв, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.4. Осуществлять высвобождении кадров предприятия, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.5. Проводить учет кадров на предприятии, рассчитывать структуру коллектива и его численность, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.17.6. Анализировать текучесть кадров, разрабатывать и внедрять мероприятия по стабилизации коллектива, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения

2.18. Обучение подчиненных

2.18.1. Создавать подчиненным благоприятные условия для обучения и развития, выявлять и оценивать индивидуальные потребности работников в обучении, разрабатывать проекты планов подготовки и повышения квалификации кадров, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.2. Обеспечивать заинтересованность работников в обучении и повышении квалификации, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.3. Принимать непосредственное участие в учреждения здравоохранения"я различных форм обучения в учреждениях отрасли здравоохранения, подбирать преподавателей и инструкторов, учитывая специфику отрасли здравоохранения.

2.18.4. Выбирать оптимальные виды и формы обучения на предприятии: консультирование, обучение на опыте, участие в управлении, делегирование полномочий и т.д., учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.6. Контролировать систематичность и качество проведения занятий, выполнение учебных планов и программ, последствия учебно-познавательной деятельности; анализировать качественные показатели результатов обучения и его эффективности, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.18.7. Составлять смету затрат на развитие кадров, контролировать правильность использования средств на эти цели, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения

Продолжение табл. 1.6

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.19. Формирование коллектива и руководства в нем

2.19.1. Дать психолого-педагогическую характеристику личности.

2.19.2. 3 учетом индивидуальных особенностей исполнителей, группового поведения, совместимости, факторов материальной ответственности подбирать состав коллективов.

2.19.3. Поддерживать на оптимальном уровне количественное соотношение между работниками с учетом их психологической совместимости для регулирования групповых отношений внутри коллектива.

2.19.4. Создавать и поддерживать социально-экономические отношения между членами трудового коллектива на правовой основе и демократических принципах, формировать чувство единой команды, учитывать мнение подчиненных.

2.19.5. Формировать личный авторитет, поддерживать авторитет коллег и подчиненных.

2.19.6. Организовывать работу относительно подъема квалификационного уровня работников, их служебного продвижения, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.19.7. Организовывать сбор данных и диагностировать неформальные отношения в коллективе, сотрудничать с неформальными лидерами, устранять деструктивное лидерство.

2.19.8. Применять разнообразные средства руководства информирование, индивидуальная беседа, обсуждение, признание, критику, осуждение.

2.19.9. Гармонично сочетать индивидуальные, групповые и массовые формы воспитательной работы, применять методы поучения, создания ориентирующих условий и личного примера

2.20. Генерирование власти

2.20.1. В полной мере использовать свои полномочия и власть, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения, использовать разнообразные средства воздействия на подчиненных.

2.20.2. Совмещать официальные полномочия и личный авторитет, формировать собственный гибкий стиль руководства

2.21. Формирование и развитие организационной культуры

2.21.1. Придерживаться этики управленческой деятельности, совершенствовать стиль и методы руководства персоналом, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.21.2. Создавать условия для повышения культуры работников, поддерживать внутренний потенциал обновления, содействовать непрерывному обучению работников, создавать условия для их самосовершенствования, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.21.3. Обеспечивать культуру процессов управления (прогрессивной технологии, рациональной учреждения здравоохранения"я труда, делового общения, делопроизводства и тому подобное).

2.21.4. Организовывать и поддерживать культуру условий труда (трудовой среды и рабочих мест).

2.21.5. Обеспечивать идентификацию работников с организационной культурой, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения

2.22. Формирование имиджа предприятия

2.22.1. Выявлять и исследовать образ учреждения учитывая специфику учреждений в области здравоохранения, создавать и поддерживать высокую репутацию заведения охраны здоровья.

2.22.2. Организовывать участие в благотворительной и спонсорской деятельности.

2.22.3. Организовывать связи с общественностью, средствами массовой информации, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения

2.23. Организация делопроизводства

2.23.1. Используя оргтехнику, оборудование автоматизированного рабочего места, документально оформлять управленческие решения, вести корреспонденцию, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.2. Рассчитывать эффективность использования оргтехники и потребности в ней, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.3. Формировать систему документов-регламентов регулирования организационных отношений, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.4. Осуществлять рассмотрение почты, работать с заявлениями и жалобами покупателей медицинских товаров и услуг в области здравоохранения.

2.23.5. Рационально организовывать и вести собственный архив.

2.23.6. Разрабатывать мероприятия по совершенствованию системы документооборота, организовывать рациональное движение документов в учреждения здравоохранения, учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

2.23.7. Документально оформлять все процессы менеджмента персонала учреждений в области охраны здоровья

3. Функция мотивации

3.1. Разработка эффективных систем мотивации и оплаты труда

3.1.1. Обеспечивать согласование интересов работников с интересами организаций в области охраны здоровья.

3.1.2. Определять потребности работников, используя индивидуальный подход, разрабатывать и внедрять комплексные современные много аспектні мотивационные мероприятия.

3.1.3. Создавать условия для трудовой самореализации сотрудников учреждений в области охраны здоровья.

3.1.4. Используя индивидуальный подход, подбирать и применять разнообразные стимулы в их взаимосвязи.

3.1.5. Определять эффективность использования действующих форм и систем заработной платы учреждений в области охраны здоровья, материального стимулирования, готовить предложения по их совершенствованию

3.2. Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе

3.2.1. С помощью психологических методов управления регулировать межличностные отношения между членами трудового коллектива.

3.2.2. Упорядочить и гармонизировать социальные отношения нормами (формировать и поддерживать традиции, обряды, ритуалы), учитывая специфику учреждений в области здравоохранения.

3.2.3. Способствовать развитию творческого потенциала работников, гласно поощрять новаторские идеи.

3.2.4. Использовать методы пропаганды и агитации в распространении лечебно-профилактических, экономических, правовых, эстетических и других знаний.

Окончание табл. 1.6

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

3.2.5. Предотвращать стресса, использовать социально допустимые способы его снятия.

3.2.6. Владеть методами сбора социальной информации (наблюдение, анализ документации, опрос, тестирование, социометрия и др.) и методами количественной и качественной обработки данных (математические, статистические и др.)

4. Функции контроля

4.1. Контролирование обеспеченности ресурсами, соблюдения технологии обслуживания

4.1.1. На основе технологии в области здравоохранения осуществлять контроль за качественным обеспечением населения медицинскими услугами.

4.1.2. Вести контроль реализации медицинских товаров, сроков реализации.

4.1.3. Контролировать уровень товарных запасов, своевременное пополнение необходимых ресурсов в области охраны здоровья.

4.1.4. Осуществлять контроль за расходами и убытками, контролировать финансовую конкурентоспособность учреждений в области охраны здоровья.

4.1.5. Осуществлять мониторинг выполнения соглашений с поставщиками и покупателями, в том числе зарубежными в области охраны здоровья.

4.1.6. Контролировать сохранность товарно-материальных ценностей.

4.1.7. Осуществлять мониторинг выполнения условий благотворительных фондов и спонсоров в области охраны здоровья

4.2. Контроль исполнения управленческих решений

4.2.1. Используя принципы обратной связи, контролировать эффективность действий исполнителей управленческих решений в области охраны здоровья.

4.2.2. Используя методы линейного контроля, оценивать результаты выполнения управленческих решений в области охраны здоровья

4.3. Контроль охраны труда и техники безопасности

4.3.1. Контролировать наличие инструктивно-методической документации по охране труда и обеспечение ею каждого рабочего места.

4.3.2. Обеспечивать предварительный и текущий контроль охраны труда и техники безопасности.

4.4. Контролирование качества обслуживания

4.4.1. Обеспечивать контроль системы поддержания качества предоставления медицинских услуг населению.

4.4.2. На основе нормативной документации выбирать методы и определять периодичность контроля качества медицинских товаров и обслуживания в области здравоохранения.

4.4.3. Обеспечивать проведение причинно-следственного анализа жалоб покупателей, учитывая специфику отрасли здравоохранения

4.5. Оценка и контроль выполнения решений, поддержка исполнительской дисциплины

4.5.1. Одновременно параллельно контролировать несколько направлений деятельности учреждений в области здравоохранения, оперативно реагировать на отклонения.

4.5.2. Формировать механизм оценки субъектов деятельности учреждений здравоохранения, систематически осуществлять процедуры эффективного объективного комплексного оценивания результативности трудовой деятельности.

4.5.3. Поощрять подчиненных к развитию самоконтроля и самодисциплины.

4.5.4. Разрабатывать и контролировать выполнение правил внутреннего распорядка и правила работы медицинских учреждений.

4.5.5. На основе трудового законодательства осуществлять дисциплинарный влияние на нарушителей

4.6. Контроль всех видов расчетов

4.6.1. Контролировать правильность установления цен на локальном рынке медицинских услуг.

4.6.2. Контролировать своевременность осуществления расчетов и поступления платежей, оформление финансово-расчетных и банковских операций, учитывая специфику работы учреждений в области здравоохранения

4.7. Отчетов о деятельности

4.7.1. Организовывать учет и отчетность учреждений в области охраны здоровья.

4.7.2. Составлять первичную бухгалтерскую и статистическую отчетность по результатам работы учреждений в области здравоохранения

4.7.3. Составлять справки и отчетность по всем направлениям деятельности учреждений в области охраны здоровья.

4.7.4. Принимать отчеты подчиненных, обрабатывать первичную отчетность, подводить итоги и анализировать результаты работы учреждений в области здравоохранения.

4.7.5. Контролировать состояние документационного обеспечения управления

5. Функция регулирования

5.1. Согласованное использование всех видов ресурсов; регулирования технологических процессов

5.1.1. Балансировать согласованное поступление и эффективное использование всех ресурсов во времени и пространстве, осуществлять маневрирование всеми видами ресурсов специфических для отрасли здравоохранения.

5.1.2. На основе технологии оказания медицинских услуг оперативно регулировать и удовлетворять потребности населения в области здравоохранения.

5.1.3. Осуществлять стабилизационный влияние, устранять отклонения в деятельности учреждений в области охраны здоровья.

5.1.4. Проводить оперативные совещания, учитывая специфику работы медицинских учреждений

5.2. Управление конфликтами

5.2.1. Своевременно диагностировать и анализировать конфликтные ситуации, предотвращать превращению их в конфликт, своевременно нейтрализовать конфликтные ситуации, использовать соответствующие структурные и личностные методы управления конфликтами.

5.2.2. 3 учетом социальной справедливости регулировать удовлетворение заявок работников на социальное обслуживание, распределение материальных и нематериальных благ

5.2.3. Интерпретировать психические состояния и частично управлять ими.

5.2.4. Применять стиль лидерства, который соответствует требованиям ситуации

Основные направления профессиональной деятельности специалиста:

o организационно-управленческая;

o административно-хозяйственная;

o информационно-аналитическая.

Специалист по менеджменту предприятий и организаций в области здравоохранения при условиях приобретения соответствующего опыта может адаптироваться к таким направлениям смежной профессиональной деятельности:

o экономическая;

o маркетинговая;

o учетно-контрольная;

o внешнеэкономическая;

o образовательная;

o научно-исследовательская.

Перечень умений специалиста по менеджменту предприятий и организаций в отрасли охраны здоровья представлены в табл. 1.6.

Магистр по менеджменту в области здравоохранения подготовлен к работе по нескольким из видов и наименований экономической деятельности согласно Государственному классификатору видов экономической деятельности ДК 009-96, утвержденным приказом госстандарта Украины от 22.10.96. № 441. Виды и наименование экономической деятельности магистров менеджмента в области охраны здоровья указаны в табл. 1.7.

Таблица 1.7

ВИДЫ И НАИМЕНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГИСТРОВ МЕНЕДЖМЕНТА В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

с/п

Название

Код ИБИС

1

Деятельность по охране здоровья человека

N-851

2

Социальная помощь с обеспечением проживания

N-853

3

Исследования и разработки

К-73

4

Обучение взрослых и иная деятельность в сфере образования. Профессионально-техническое образование. Обучение взрослых и другие виды образования

М-80.4

М-80.22 М-80.42.0

Магистр по менеджменту в области здравоохранения может занимать первичные должности в соответствии с профессиональными названиями работ, а также должности заместителей в тех видах деятельности, которые в таблице 1.8 обозначены звездочкой (*).

Таблица 1.8

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАЗВАНИЯ РАБОТ, КОТОРЫЕ СПОСОБЕН ВЫПОЛНЯТЬ МАГИСТР

С МЕНЕДЖМЕНТА В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

с/п

Название и шифр профессиональной группы

Профессиональная название работы

1

*1210.1. Руководители предприятий, учреждений и организаций

Руководитель оздоровительного комплекса, пансионата, санаторно-курортного учреждения

2

*1222.2. Начальники (другие руководители) и мастера производственных участков (подразделений) в промышленности

Заведующий мастерской "Медтехника", "Оптика". Мастер участка в медицинской промышленности. Руководитель подразделения протезно-ортопедического производства

Окончание табл. 1.8

с/п

Название и шифр профессиональной группы

Профессиональная название работы

3

*1224 Руководители производственных подразделений в оптовой и розничной торговле

Заведующий магазина "Оптика", "Медтехника", "Укрмедпостач", магазина химреактивов и лабораторного стекла, аптекарского магазина. Руководитель представительства фармацевтической фирмы по реализации лекарственных препаратов

4

*1226.2. Начальники (другие руководители) и мастера на транспорте, в складском хозяйстве и связи

Заведующий отделом аптечного склада (ба-зы)отдела медицинского стекла; отдел вспомогательных материалов, предметов ухода за больными; отдел дезинфекционных средств

5

*1229.6. Руководители подразделений в сфере культуры, отдыха и спорта

Главный администратор, заведующий выставки медицинских товаров, медицинского оборудования, медицинской техники.

Руководитель подразделения в санатории-профилактории, дома отдыха, лечебно-спортивном комплексе, пансионате, лечебно-оздоровительной базе, врачебно-физкультурном диспансере

6

2310.2. Другие преподаватели университетов и высших учебных заведений

Ассистент.

Преподаватель высшего учебного заведения

7

2351.1. Научные сотрудники (методы обучения)

Младший научный сотрудник (методы обучения).

Преподаватель (методы обучения). Методист по экономическому образованию

8

2359.1. Другие научные сотрудники в области обучения

Младший научный сотрудник (в других областях обучения)

9

2359.2. Другие специалисты в области обучения

Лектор

10

2412.1. Научные сотрудники (организация здравоохранения)

Научный сотрудник (организация здравоохранения)

11

2419.1. Научные сотрудники (маркетинг, эффективность предпринимательства в сфере здравоохранения)

Младший научный сотрудник (эффективность предпринимательства, рационализация работы учреждений здравоохранения)

12

2419.2. Специалисты в области маркетинга, эффективности предпринимательства, рационализации работы учреждений здравоохранения

Специалист по эффективности предпринимательства, по связям с общественностью и прессой; по рационализации производства; по методам расширения рынков сбыта, исследования товарного рынка, стандартизации, сертификации и качества товаров и услуг в области здравоохранения

13

2419.3. Специалисты государственной службы

Советник (органы государственной власти) Специалист по вопросам кадровой работы и государственной службы

14

2441.2. Экономисты

Экономический советник.

Консультант по экономическим вопросам в области охраны здоровья.

Обозреватель по экономическим вопросам в области охраны здоровья

15

3340. Другие младшие специалисты в области образования

Педагог по менеджменту в медицинских училищах и колледжах

16

3431. Секретари административных органов

Консультант (в аппарате органов государственной власти, исполкома)

17

3434. Помощники руководителей

Референт.

Референт по основной деятельности

Таблица 1.9

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ФУНКЦИИ, ТИПИЧНЫЕ ЗАДАЧИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УМЕНИЯ, КОТОРЫМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ МАГИСТР ПО МЕНЕДЖМЕНТУ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

1. Планировочная

1.1. Системный анализ деятельности учреждения здравоохранения

1.1.1. 3 использованием современных методик с позиций системного подхода провести комплексный анализ деятельности учреждения здравоохранения.

1.1.2. Проводить системный анализ макро - и микро среды учреждения здравоохранения, мониторинг основных конкурентов на отраслевом рынке.

1.1.3. Использовать современные методы диагностики и экспертизы деятельности предприятия с учетом организационно-правовой формы учреждения здравоохранения.

1.1.4. Обеспечивать эффективную систему аналитического диагностирования рынка, негативного влияния и последствий дестабилизирующих внутренних и внешних факторов среды учреждения здравоохранения.

1.1.5. Обеспечивать систему мониторинговой диагностики учреждения здравоохранения.

1.1.6. Анализировать и оценивать механизм влияния конфликтов интересов заинтересованных в деятельности учреждения здравоохранения групп на результаты ее деятельности

1.2. Разработка стратегических направлений развития учреждения здравоохранения, обеспечение ее конкурентоспособности

1.2.1. На основе системного анализа с учетом потенциала предприятия и факторов внешней среды формулировать миссию учреждения здравоохранения.

1.2.2. Разрабатывать стратегические цели функционирования учреждения здравоохранения в условиях конкуренции.

1.2.3. На основе диагностики внутренней среды предприятия и анализа факторов внешней среды разрабатывать стратегические альтернативы развития учреждения здравоохранения, обеспечивать на стадии планирования высокий уровень сбалансированности ее составляющих элементов.

1.2.4. Планировать уменьшение уровня предпринимательского риска в условиях нестабильной рыночной среды.

1.2.5. По результатам маркетинговых исследований и мониторинга конкурентов, определять стратегию конкурентного преимущества.

1.2.6. Выбирать оптимальную стратегию развития учреждения здравоохранения с учетом принятого уровня риска.

1.2.7. Анализировать производительность труда и разрабатывать меры по ее повышению

1.3. Планирование и прогнозирование деятельности учреждения здравоохранения

1.3.1. Осуществлять сценарное бизнес-планирования, используя результаты анализа деятельности учреждения здравоохранения, маркетинговые исследования и стратегию развития.

1.3.2. 3 использованием современных методик, проводить анализ и расчет основных экономических показателей деятельности учреждения здравоохранения с учетом инфляции и конвертирован-сти национальной валюты.

1.3.3. Участвовать в осуществлении эффективного финансового планирования деятельности учреждения здравоохранения с учетом отраслевых особенностей, микро - и макроэкономических прогнозов.

1.3.4. На основе статистической отчетности и бухгалтерского учета из основных хозяйственных операций оценивать производственно-экономический потенциал предприятия по производству товаров медицинского назначения, производства лекарственных средств, и тому подобное, рассчитывать объемы деятельности и динамику развития, осуществлять долгосрочный прогноз.

Продолжение табл. 1.9

1.3.5. По современным методикам осуществлять финансовое планирование деятельности с учетом отраслевых особенностей и макроэкономических прогнозов; формировать и осуществлять налоговую политику предприятия, обеспечивать воспроизводство и рост его капитала.

1.3.6. 3 учетом особенностей использования натуральных и финансовых показателей медицинских и фармацевтических рынков на основании маркетингового подхода формировать программы деятельности (производства, обслуживания, реализации и тому подобное), обосновать выбор наиболее экономичных форм учреждения здравоохранения производства товаров медицинского назначения, лекарственных средств, оказание медицинских услуг.

1.3.7. Планировать систему мер по обеспечению стабильного повышения качества продукции, медицинского обслуживания.

1.3.8. Проводить многовариантные расчеты цен на медицинские услуги, лекарственные средства, товары медицинского назначения, и тому подобное, формировать ценовую политику.

1.3.9. Оценивать и формировать инвестиционный портфель учреждения здравоохранения.

1.3.10. 3 учетом разработанных стратегий организационного развития планировать организационные изменения, в том числе с использованием инструментария реинжиниринга бизнес-процессов, реструктуризации учреждения здравоохранения.

1.3.11. Планировать и осуществлять подготовку проведения общего собрания учредителей, работу органов управления учреждения здравоохранения.

1.3.12. На основе данных контроллинга и аудита осуществлять формирование программ и проектов научно-технического и социального развития учреждения здравоохранения

1.4. Планирование потребности учреждения здравоохранения в ресурсах (материальных, финансовых, трудовых)

1.4.1. На основе современных методик определять эффективность использования ресурсов, обосновывать пути их сбережения.

1.4.2. 3 использованием современных методик и экономико-математических моделей планировать потребности учреждения здравоохранения в материальных, финансовых и трудовых ресурсах, определять поставщиков.

1.4.3. Разрабатывать стратегии поведения учреждения здравоохранения в зонах стратегических ресурсов, формировать программы эффективного сотрудничества с имеющимися и потенциальными поставщиками

1.5. Разработка и внедрение нововведений

1.5.1.Осуществлять планирование инновационной деятельности учреждения здравоохранения (по усовершенствованию моделей управления, реструктуризации, новых технологий, новой продукции, организационных изменений) на основе анализа рыночных тенденций и изменений макросреды.

1.5.2. Использовать методы прогнозирования, разрабатывать идеи новых товаров медицинского назначения, лекарственных средств или медицинских услуг согласно спросу потребителей (пациентов).

1.5.3. Осуществлять мониторинг инноваций, рассчитывать эффективность проектов, выполнять экономическое оценивания нововведений.

1.5.4. Рассчитывать потребность в инновационных инвестициях, осуществлять мероприятия по внедрению экономически обоснованных инноваций.

1.5.5. Планировать процесс генерации рационализаторских и новаторских предложений отдельными работниками.

1.5.6. Разрабатывать и осуществлять мероприятия по преодолению сопротивления инновациям.

1.5.7. Разрабатывать техническое задание консультанту по вопросам организационного развития

Продолжение табл. 1.9

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

1.6. Прогнозирование динамики спроса

1.6.1. Разрабатывать план маркетинговых исследований и осуществлять маркетинговые исследования с целью определения сегмента рынка, потенциальных потребителей, их поведенческих особенностей и мотивации спроса, сети сбыта, коммуникационных мероприятий.

1.6.2. Участвовать в вариантном планировании, прогнозировании и моделировании ценовой политики в условиях изменений спроса.

1.6.3.Анализировать и прогнозировать основные кон'юнктуроутворюючі факторы потенциальных рынков сбыта, выявлять новых потребителей.

1.6.4. Рассчитывать емкость медицинского и фармацевтического рынка, прогнозировать спрос на лекарственные средства, товары медицинского назначения, медицинскую технику, медицинские услуги

1.7. Формирование оптимального ассортимента продукции

1.7.1. По материалам маркетинговых исследований определять позицию учреждения здравоохранения на рынке, выбирать свой сегмент, разрабатывать стратегии поведения учреждения здравоохранения на целевых рынках.

1.7.2. 3 учетом особенностей использования натуральных и финансовых показателей рынка на основании маркетингового подхода формировать программы производства и реализации лекарственных средств, товаров медицинского назначения, медицинскую технику, медицинские услуги, и тому подобное.

1.7.3. Корректировать соответствующие изменения объемов, ассортимента, сезонных цен на основе исследований и прогнозов влияния факторов сезонности.

1.7.4. Анализировать, планировать и прогнозировать объем реализации лекарственных средств (медицинских услуг) на различные периоды

1.8. Системное планирование самоменеджмента

1.8.1. На основе стратегии организационного развития разрабатывать стратегии саморазвития.

1.8.2. На основе анализа использования рабочего времени составлять планы личной работы, планировать время как ресурс.

1.8.3. Планировать собственную карьеру, профессиональное и профессиональный рост, саморазвитие и самосовершенствование

2. Организационная

2.1. Сочетание всех видов ресурсов, организация коллективной работы по достижению целей учреждения здравоохранения

2.1.1. 3 учетом стартовых возможностей, отраслевой специализации и специфики управления предпринимательской деятельности выбирать эффективную правовую форму хозяйствования.

2.1.2. Согласно действующему законодательству составлять учредительные документы, создавать и регистрировать, лицензировать и проводить аккредитационную процедуру учреждений здравоохранения

2.1.3. Поддерживать рациональную структуру и сбалансированность сочетания всех ресурсов учреждения здравоохранения

2.1.5. Разрабатывать и внедрять рациональные формы организации производства и труда.

2.1.6. На основе использования рациональных форм и методов организации труда обеспечивать выполнение основных операций по преобразованию ресурсов в продукцию (медицинскую услугу).

2.1.7. Синхронизировать усилия, распределять деятельность во времени и пространстве, обеспечивать упорядоченность организационной системы, поддержания ее в состоянии динамического развития и адаптации.

2.1.8. Участвовать в обеспечении высокого уровня безопасности и рискозащищенности учреждения здравоохранения

2.2. Организация и рационализация рабочих мест

2.2.1. По результатам оценки и аттестации рабочих мест разрабатывать рациональные схемы их планировки.

2.2.2. Внедрять передовой опыт оснащения рабочих мест и их обслуживание.

2.2.3. Создавать производственные участки, службы и подразделения с учетом масштабов деятельности предприятия

2.3. Организация процессов управления

2.3.1. Использовать современные технологии управления, формировать как отдельные подсистемы учреждения здравоохранения, так и оргструктуру в целом.

2.3.2. Использовать принципы и методы организации управленческого труда, уметь эффективно распределять полномочия в структуре аппарата управления учреждения здравоохранения.

2.3.3. На базе информации о возможности подчиненных осуществлять делегирование полномочий.

2.3.4. Исходя из групповых норм и статуса членов группы, организовывать выполнение функционально связанных действий и синергичне объединения усилий членов группы

2.4. Принятия упр авлінських решений

2.4.1. Обеспечивать функционирование эффективной сети управленческой информации, в т.ч. информации с ограниченным доступом.

2.4.2. Используя различные источники информации. формировать информационное обеспечение управления организацией.

2.4.3. Формулировать оптимальное определение задач, участвовать в разработке алгоритмов и программ оптимизационных решений.

2.4.4. Эффективно использовать возможности автоматизированного рабочего места менеджера, оперативно перерабатывать значительные массивы различной информации, проводить диагностику управленческой ситуации в условиях ограниченности времени.

2.4.5. На основе информационного обеспечения и компьютерных технологий разрабатывать достаточное количество альтернативных вариантов решений.

2.4.6. Исходя из критериев социально-экономической эффективности и экологической безопасности на основе научных методов и моделей оценивать альтернативы, обосновывать и осуществлять выбор оптимальных решений.

2.4.7. На основе современного программного обеспечения использовать ЭВМ для оптимизации решений.

2.4.8. Следить за изменениями в законодательстве, ориентироваться в нормативных актах, обеспечивать правомочность деятельности.

2.4.7. Обеспечивать участие работников всех уровней в принятии решений

Продолжение табл. 1.9

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.5. Организация реализации управленческих решений

2.5.1. Структурировать задачи согласно численности исполнителей, определять очередность работ, рассчитывать сроки их выполнения, составлять план мероприятий реализации решения.

2.5.2. Подбирать исполнителей согласно их квалификации и деловых качеств и организовывать их деятельность по выполнению решения, проводить инструктирование исполнителей.

2.5.3. Регламентировать и нормировать работу конкретного исполнителя управленческого решения.

2.5.4. Строить коммуникационную сеть для обмена информацией и обратной связи

2.6. Организация анти-кризисного управления предприятием на всех стадиях его жизненного цикла

2.6.1. Обеспечивать организацию мониторинга и предотвращения кризисных явлений в деятельности предприятий.

2.6.2. Идентифицировать и анализировать возможное влияние факторов риска и выявлять симптомы кризисных ситуаций.

2.6.3. Разрабатывать и внедрять меры относительно потенциальных кризисных ситуаций в деятельности организаций.

2.6.4. Определять оптимальные организационные формы системы антикризисного управления.

2.6.5. Обеспечивать своевременную реструктуризацию портфеля финансовых инвестиций и эффективные формы реинвестирования капитала.

2.6.6. Создавать системы коммуникаций, соответствующих кризисным ситуациям, преодолевать сопротивление подчиненных в кризисных ситуациях.

2.6.7. Обосновывать выбор и изменения правовой формы хозяйствования в условиях кризиса.

2.6.8. Разрабатывать мероприятия по преодолению кризисов в деятельности учреждения здравоохранения, внедрять санационные мероприятия.

2.6.9. Разрабатывать антикризисные механизмы взаимодействия с финансовыми (в т.ч. фондовыми) рынками

2.7. Организация деловых контактов предприятия с внешней средой

2.7.1. Определять влияние факторов внешней среды на деятельность учреждения здравоохранения, адаптировать предприятие к динамической внешней среды.

2.7.2. Использовать нормативно-правовые инструменты, на основе исследования факторов прямого и непрямого действия организовывать сотрудничество с субъектами внешней среды.

2.7.3. 3 учетом особенностей управления малым бизнесом устанавливать, поддерживать и развивать плодотворные деловые отношения с другими организациями.

2.7.4. Обеспечивать защиту интересов учреждения здравоохранения в контактах с внешними субъектами рыночных отношений

2.8. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции

2.8.1. Организовывать разработку программы обеспечения качества продукции от проектирования до эксплуатации, внедрять научные методы управления качеством продукции.

2.8.2. Формировать банк стандартов, технических условий, следить за изменениями в них.

2.8.3. Организовывать сравнительно-аналитический мониторинг потребительского качества продукции конкурентов, исследование реакции потребителей на качество продукции.

2.8.4. На основе маркетингового подхода вносить рекомендации относительно введения новых или изменения существующих требований к качеству

2.9. Обеспечение защиты прав потребителей

2.9.1. В соответствии с действующим законодательством и на основе стандартов поддерживать на должном уровне качество продукции, защищать потребителя от дефектной продукции.

2.9.2. Сотрудничать с государственными и общественными институтами, которые обеспечивают защиту прав потребителей

2.10. Обеспечение охраны труда и техники безопасности

2.10.1. Придерживаться правовых норм, отраслевых регламентирующих нормативов охраны труда.

2.10.2. Разрабатывать мероприятия по улучшению условий труда, предупреждению профессиональных заболеваний и больничным инфекциям.

2.10.3. Проводить инструктирование подчиненных по технике безопасности, обеспечивать обучение персонала по вопросам охраны труда, техники безопасности

2.11. Обеспечение социальной защиты работников

2.11.1. Соблюдать действующее законодательство в отношении социальных гарантий работникам.

2.11.2. Участвовать в разработке дополнительных социальных гарантий персонала учреждения здравоохранения, в подготовке коллективного договора.

2.11.3. Проводить переговоры между работодателями и работниками о заключении коллективного договора.

2.11.4. Конструктивно взаимодействовать с профсоюзами.

2.11.5. Формировать программы социального развития учреждения здравоохранения

2.12. Разработка рациональных форм учреждения здравоохранения управления в сфере предпринимательской деятельности

2.12.1. Анализировать действующие организационные структуры управления предпринимательской деятельностью.

2.12.2. Сбалансировать ответственность и полномочия, определять и формировать центры ответственности в структуре учреждений здравоохранения.

2.12.3. На основе распределения полномочий и ответственности между звеньями и уровнями проектировать организационные структуры управления.

2.12.4. Составлять должностные инструкции и положения о структурных подразделениях.

2.12.5. Совершенствовать организационные и технологические взаимосвязи между подразделениями и службами учреждения здравоохранения, механизм их координации.

2.12.6. Делегировать полномочия, распределять права, ответственность и обязанности между исполнителями.

2.12.7. Разрабатывать и обеспечивать функционирование организационных структур целевого типа (в т.ч. направленных на выполнение комплексных стратегий, предотвращению конфликта интересов)

2.13. Осуществление коммерческой деятельности организаций

2.13.1. С помощью маркетинговых исследований и рекламной деятельности формировать спрос на медицинские услуги, лекарственные средства, товары медицинского назначения, медицинскую технику, осуществлять маркетинговую политику продвижения на рынке.

2.13.2. На основе изучения возможностей потенциальных коммерческих партнеров, анализа эффективности хозяйственных связей с учетом территориального размещения производительных сил, принимать решения относительно каналов реализации.

2.13.3. По современным методикам определять, рассчитывать и анализировать коммерческие риски.

2.13.4. Осуществлять рыночное регулирование цен.

2.13.5. Выбирать оптимальные маркетинговые коммуникации.

2.13.6. Заключать соглашения с поставщиками и потребителями.

2.13.7.Организовывать рекламную деятельность, стимулировать сбыт.

2.13.8. Участвовать в проведении эффективного брендинга; организовывать системные, научно обоснованные процессы создания, поддержания и защиты торговой марки учреждения здравоохранения

Продолжение табл. 1.9

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.14. Организация внешнеэкономической деятельности предприятий

2.14.1. Обосновывать эффективную стратегию внешнеэкономической деятельности и механизм ее реализации исходя из требований, принципов и особенностей управления малым бизнесом; анализа экспортно-импортных возможностей и потребностей учреждения здравоохранения.

2.14.2. Анализировать экспортные возможности учреждения здравоохранения и ее импортные потребности.

2.14.3. На основе рыночных исследований изучать возможности потенциальных зарубежных партнеров, анализировать эффективность внешнеэкономических связей с учетом мирового разделения труда.

2.14.4. Принимать решения относительно каналов реализации продукции и каналов поступления ресурсов, заключать соглашения с зарубежными поставщиками и потребителями и обеспечивать их реализацию.

2.14.5. Организовывать материально-техническое снабжение, осуществлять сбытовую деятельность на внешних рынках.

2.14.6. На основе исследований мирового рынка изучать возможности иностранных партнеров, оценивать конкурентный статус и потенциал совладельцев совместного предприятия.

2.14.7. Готовить документы по созданию совместных предприятий.

2.14.8. Осуществлять контрольно-аналитические функции по внешнеэкономической деятельности учреждения здравоохранения

2.15. Сотрудничество с банками и другими кредитно-финансовыми учреждениями

2.1.5.1. Обеспечивать эффективную финансовую деятельность предприятия в рамках постоянного мониторинга возможностей увеличения капитала, диагностики и устранения возможностей банкротства.

2.15.2. Согласно регламентирующих документов осуществлять сотрудничество с банками, страховыми компаниями и другими кредитно-финансовыми учреждениями.

2.15.3. Обеспечивать своевременное выполнение обязательств перед государственным бюджетом и государственными внебюджетными фондами

2.16. Рациональная организация управленческого труда

2.16.1. Анализировать затраты рабочего времени, определять приоритетность видов деятельности, составлять реалистичные и гибкие планы личной работы.

2.16.2. На основе планирования рабочего времени осуществлять рациональную организацию управленческого труда.

2.16.3. Организовывать и оборудовать рабочие места аппарата управления.

2.16.4. Работать с фиксированной информацией, со справочной литературой, составлять тексты докладов, выступлений, статей.

2.16.5. Готовить и проводить совещания и сборы, осуществлять все другие виды управленческой деятельности; осуществлять прием посетителей.

2.16.6. С помощью технических средств связи, непосредственного общения поддерживать деловые контакты, вести деловую беседу с зарубежными партнерами, в том числе и одним из иностранных языков.

2.16.7. Сотрудничать с вспомогательным административным персоналом

2.1.7. Управления персоналом

в Соответствии с трудовым законодательством:

2.17.1. Взаимодействовать с государственными службами занятости, осуществлять отбор, наем кадров, проводить собеседования с претендентами, их тестирование.

2.17.2. Осуществлять мероприятия по эффективной адаптации сотрудников.

2.17.3. Применять различные методы оценки персонала, разрабатывать планы развития персонала учреждения здравоохранения, формировать резерв.

2.17.4. Проводить высвобождение кадров учреждения здравоохранения.

2.17.5. Проводить учет кадров на предприятии, рассчитывать структуру коллектива и его численность.

2.17.6. Анализировать текучесть кадров, разрабатывать и внедрять мероприятия по стабилизации коллектива.

2.17.7. Забезпечув аты высокий уровень трудовой, производственной дисциплины, проводить воспитательную работу в коллективе.

2.17.8. Укреплять и эффективно использовать квалификационный потенциал подразделения учреждения здравоохранения.

2.17.9. Обеспечивать процесс повышения квалификации врачей (провизоров), среднего медицинского персонала (фармацевтов)

2.18. Формирование коллектива и руководство им

2.18.1. Давать психолого-педагогическую характеристику личности

2.18.2. 3 учетом индивидуальных особенностей исполнителей, группового поведения, совместимости формировать состав коллективов.

2.18.3. Поддерживать на оптимальном уровне количественное соотношение между работниками с учетом их психологической совместимости для регулирования групповых отношений внутри коллектива.

2.18.4. Создавать и поддерживать социально-экономические отношения между членами трудового коллектива на правовой основе и демократических принципах, формировать чувство единой команды, учитывать мнение подчиненных.

2.18.5. Формировать личный авторитет, поддерживать авторитет коллег и подчиненных.

2.18.6. Организовывать работу по повышению квалификационного уровня работников, их служебного продвижения.

2.18.7. Анализировать неформальные отношения в коллективе, сотрудничать с неформальными лидерами, устранять деструктивное лидерство.

2.18.8. Применять различные средства руководства информирование, индивидуальная беседа, обсуждение, признание, критику, осуждение.

2.18.9. Гармонично сочетать индивидуальные и коллективные формы воспитательной работы, применять методы обучения, создания ориентирующих условий и личного примера

2.19. Генерирование власти

2.19.1. В полной мере использовать свои полномочия и власть, различные средства воздействия на подчиненных, поддерживать разумный баланс власти.

2.19.2. Совмещать официальные полномочия и личный авторитет, формировать собственный гибкий стиль руководства.

2.19.3. Использовать власть с целью предотвращения и/или преодоления конфликтов в учреждения здравоохранения

Продолжение табл. 1.9

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

2.20. Формирование и развитие организационной культуры

2.20.1. Придерживаться этики управленческой деятельности, биоэтики, медицинской деонтологии, совершенствовать стиль и методы руководства персоналом

2.20.2. Создавать условия для повышения культуры работников, поддерживать внутренний потенциал обновления, содействовать непрерывному обучению работников, создавать условия для их самосовершенствования.

2.20.3. Обеспечивать культуру процессов управления (прогрессивной технологии, рациональной организации труда, делового общения, делопроизводства и тому подобное).

2.20.4. Организовывать и поддерживать культуру условий труда (трудовой среды и рабочих мест).

2.20.5. Обеспечивать идентификацию работников с организационной культурой.

2.20.6. Использовать позитивные составляющие организационной культуры для преодоления конфликта интересов

2.21. Формирование имиджа учреждения здравоохранения

2.21.1. Выявлять и исследовать имидж предприятия среди основных контактных аудиторий, создавать и поддерживать высокую репутацию заведения охраны здоровья.

2.21.2. Организовывать участие в благотворительной и спонсорской деятельности.

2.21.3. Организовывать связи с общественностью, со средствами массовой информации

2.22. Организация делопроизводства

2.22.1. Использовать оргтехнику, оборудование автоматизированного рабочего места, документально оформлять управленческие решения, вести корреспонденцию.

2.22.2. Рассчитывать эффективность использования оргтехники и потребности в ней.

2.22.3.Формировать систему регламентационных документов организационной деятельности.

2.22.4. Проводить рассмотрение почты, работать с заявлениями и жалобами покупателей лекарственных средств, товаров медицинского назначения, медицинской техники, пациентов и их законных представителей.

2.22.5. Рационально организовывать и вести собственный архив.

2.22.6. Разрабатывать мероприятия по совершенствованию системы документооборота, организовывать рациональное движение документов в учреждения здравоохранения.

2.22.7. Документально оформлять все процессы менеджмента персонала.

3. Мотивационная

3.1. Использование эффективных систем мотивации и оплаты труда персонала организаций

3.1.1. Обеспечивать согласование интересов работников с интересами учреждения здравоохранения.

3.1.2. Участвовать в формирование политики оплаты труда.

3.1.3. Определять потребности работников, используя индивидуальный подход, разрабатывать и внедрять современные комплексные многоаспектные мотивационные мероприятия.

3.1.4. Создавать условия для трудовой самореализации сотрудников.

3.1.5. Использовать индивидуальный подход, подбирать и применять различные стимулы в их взаимосвязи.

3.1.6. Определять эффективность использования действующих форм и систем заработной платы, материального стимулирования, готовить предложения по их совершенствованию.

3.1.7. Обеспечивать согласование интересов учреждения здравоохранения и ее владельца (совладельца)

3.2. Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе

3.2.1. С помощью психологических методов управления регулировать межличностные отношения между членами трудового коллектива.

3.2.2. Упорядочить и гармонизировать социальные отношения: формировать и поддерживать традиции, обряды, ритуалы.

3.2.3. Способствовать развитию творческого потенциала работников, поощрять развитие новаторских идей.

3.2.4. Использовать методы пропаганды и агитации в распространении экономических, правовых, эстетических и других знаний.

3.2.5. Предотвращать стресса, использовать социально допустимые способы его снятия.

3.3.6. Владеть методами сбора социальной информации (наблюдение, анализ документации, опрос, тестирование, социометрия и др.) и методами количественной и качественной обработки данных (математические, статистические и др.)

4. Контрольная

4.1 .Контролирование обеспеченности ресурсами, соблюдения технологии производства

4.1.1. На основе отраслевой технологии осуществлять контроль операций процесса производства лекарственных средств, товаров медицинского назначения, медицинской техники (медицинского обслуживания).

4.1.2. Вести контроль выпуска и реализации продукции, контролировать эффективность деятельности на рынке сбыта.

4.1.3. Контролировать уровень запасов, своевременное пополнение ресурсов.

4.1.4. Осуществлять контроль за расходами и убытками, контролировать финансовую конкурентоспособность учреждения здравоохранения.

4.1.5. Проводить мониторинг выполнения соглашений с поставщиками и потребителями, в том числе с зарубежными.

4.1.6. Контролировать сохранность материальных ценностей

4.2. Контроль исполнения управленческих решений

4.2.1. Использовать принципы обратной связи, контролировать эффективность действий исполнителей управленческих решений.

4.2.2. Использовать методы линейного контроля, оценивать результаты выполнения управленческих решений

4.3. Контроль охраны труда и техники безопасности

4.3.1. Контролировать наличие инструктивно-методической документации по охране труда и обеспечение ею каждого рабочего места.

4.3.2. Обеспечивать предварительный и текущий контроль охраны труда и техники безопасности

4.4. Контроля качества лекарственных средств, товаров медицинского назначения, медицинского обслуживания

4.4.1. Обеспечивать контроль системы поддержания качества лекарственных средств, товаров медицинского назначения, медицинского обслуживания.

4.4.2. В соответствии с нормативной документацией, выбирать методы и определять периодичность контроля качества лекарственных средств, товаров медицинского назначения, медицинского обслуживания.

4.4.3. Обеспечивать проведение причинно-следственного анализа рекламаций

4.5. Обеспечение соблюдения норм природоохранного законодательства

4.5.1. Выполнять нормы природоохранного законодательства, контролировать состояние окружающей среды; обеспечивать защиту окружающей среды от загрязнения.

4.5.2. Внедрять ресурсосберегающие мероприятия

Продолжение табл. 1.9

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

4.6. Оценка и контроль исполнения решений, поддержание исполнительной дисциплины

4.1.6. Одновременно контролировать несколько направлений деятельности, оперативно реагировать на отклонения.

4.6.2. Формировать механизм оценки субъектов деятельности, систематически осуществлять процедуры эффективного, объективного, комплексного оценивания результативности трудовой деятельности.

4.6.3. Поощрять подчиненных к развитию самоконтроля и самодисциплины.

4.6.4. Разрабатывать и контролировать выполнение правил внутреннего распорядка учреждения здравоохранения.

4.6.5. На основе трудового законодательства осуществлять дисциплинарный влияние на нарушителей

4.7. Контроль всех видов расчетов

4.7.1. Контролировать правильность установления цен.

4.7.2. Контролировать своевременность осуществления расчетов и поступления платежей, оформление финансово-расчетных и банковских операций

4.8. Отчетов о деятельности

4.8.1. Организовывать учет и отчетность в учреждения здравоохранения (подразделений).

4.8.2. Составлять первичную бухгалтерскую и статистическую отчетность по результатам работы.

4.8.3. Составлять справки и отчетность по всем направлениям деятельности учреждения здравоохранения.

4.8.4. Принимать отчеты подчиненных, обрабатывать первичную отчетность, подводить итоги и анализировать результаты работы учреждения здравоохранения (подразделения).

4.8.5. Контролировать состояние документационного обеспечения управления.

4.8.6. Анализировать выводы внешнего и внутреннего аудита

5. Координационная

5.1. Согласованное использование всех видов ресурсов; регулирования технологических процессов

5.1.1. Балансировать согласованное поступление и эффективное использование всех ресурсов во времени и пространстве, осуществлять маневрирование всеми видами ресурсов.

5.1.2. Участвовать в регулировании финансовых потоков.

5.1.4. Осуществлять стабилизационный влияние, устранять отклонения в деятельности учреждения здравоохранения (подразделения).

5.1.5. Проводить оперативные совещания, собрания и заседания органов управления

5.2. Управление конфликтами

5.2.1. Диагностировать и анализировать конфликтные ситуации, предотвращать их перерастание в конфликт, своевременно нейтрализовывать конфликтные ситуации, использовать соответствующие структурные и личностные методы управления конфликтами.

5.2.2. Регулировать внутренне организационные отношения, нейтрализовать конфликтные ситуации, связанные с противоречиями интересов персонала, менеджеров и собственников.

5.2.3. Анализировать и разрабатывать меры по смягчению конфликта интересов внешних заинтересованных групп.

5.2.4. 3 учетом социальной справедливости регулировать удовлетворение заявок работников на социальное обслуживание, распределение материальных и нематериальных благ.

5.2.5. Интерпретировать психические состояния и частично управлять ими.

5.2.6. Применять стиль лидерства, который соответствует требованиям ситуации

5.3. Регулирование поведения персонала в процессе деятельности учреждения здравоохранения

5.3.1. На основе разработанных и утвержденных плановых заданий координировать деятельность персонала в процессе производства лекарственных средств, товаров медицинского назначения, медицинского обслуживания.

5.3.2. На основе использования организационно-социальные методы управления, координировать деятельность групп

5.4. Отмена и корректировка существующих стандартов и нормативов, используемых в процессе управления

5.4.1. На основе аналитической информации об использовании стандартов и нормативов, изменять или отменять регламенты, не соответствуют действительности.

5.4.2. Использовать аналитическую информацию о выполнении условий стандартов и норм, упрощать действие стандартов

6. Исследовательская

6.1. Участие в заведения охраны здоровья научного исследования

6.1.1. Участвовать в формировании философии, методологии, логики, принципов объективности научного поиска.

6.1.2. Формулировать гипотезу, цель, задачи исследования в рамках общего научного процесса.

6.1.3. Планировать процесс и составлять календарный план исследования.

6.1.4. Анализировать финансовое, материально-ресурсное, кадровое, психологическое обеспечение процесса научных исследований.

6.1.5. Участвовать в формировании целевых научных и инновационных групп, управлении и эффективном использовании их потенциала

6.2. Проведение научных исследований

6.2.1. Подбирать литературные источники, вести аналитический поиск и обобщение информационного блока исследований, составлять реферат и литературный обзор.

6.2.2. Использовать общенаучные и специфические методы сбора первичной информации.

6.2.3. Подбирать и применять разнообразные типы научных методов обработки информации, осуществлять обработку и аналитическую интерпретацию информации, обобщать результаты исследования.

6.2.4. Применить современные методы и технические возможности оформления результатов исследований, составлять научные отчеты, готовить научные публикации

6.3. Участие во внедрении результатов научных исследований

6.3.1. Использовать данные научных исследований, разрабатывать методики и методические рекомендации по внедрению их результатов.

6.3.2. Оформлять руководство для пользователей разработанных методик.

6.3.3. Составлять план реализации результатов научных исследований и формировать коллектив исполнителей.

6.3.4. Анализировать результаты реализации научных исследований и оценивать их эффективность.

6.3.5. Обосновывать экономическую эффективность внедрения научных исследований и проводить соответствующий контроллинг.

6.4. Осуществление консультационной деятельности

6.4.1. Определять цели и задачи консультирования, потребность во внутреннем или внешнем консультировании, разрабатывать техническое задание консультанту.

6.4.2. Использовать основные методологические подходы (экспертное, проектное консультирование), выбирать соответствующую технологию консультирования.

6.4.3. Использовать соответствующий методический инструментарий консультирования, обеспечивать его качество, результативность и эффективность.

6.4.4. 3 учетом особенностей консультационных услуг, использовать различные методы ценообразования и формы оплаты труда консультантов.

6.4.5. Придерживаться профессиональной этики консультанта, формировать плодотворные отношения "консуль-тант-клиент"

Окончание табл. 1.9

Содержание функции

Название и номер типового задания деятельности

Содержание и номер умения

7. Образовательная

7.1. Обучение персонала

7.1.1. Создавать благоприятные условия для обучения и развития персонала учреждения здравоохранения, выявлять и оценивать индивидуальные потребности работников в обучении, разрабатывать проекты планов подготовки и повышения квалификации кадров.

7.1.2. Обеспечивать заинтересованность работников в обучении и повышении квалификации.

7.1.3. Принимать непосредственное участие в организации различных форм обучения на производстве, подбирать преподавателей и инструкторов.

7.1.4. Выбирать оптимальные виды и формы обучения учреждений здравоохранения: консультирование, обучение на опыте, участие в управлении, делегирование полномочий и прочее.

7.1.5. Составлять смету затрат на развитие кадров, контролировать правильность использования средств

7.2. Научно-методическое обеспечение учебного процесса в учреждениях образования

7.2.1. На основании государственных стандартов образования соответствующего уровня разрабатывать полный научно-методический комплекс специальности (НМКС).

7.2.2. На основе НМКС разрабатывать полный научно-методический комплекс дисциплин (НМКД) управленческого цикла для всех форм обучения.

7.2.3. Подбирать из различных источников и использовать информационные ресурсы учебного процесса и осуществлять его компьютерную поддержку.

7.2.4. Формировать научно-методическую документацию с учетом требований Болонской декларации

7.3. Осуществление процесса преподавания

7.3.1 .Самостоятельно выполнять такие виды педагогической деятельности: проведение практических и семинарских занятий, руководство практикой и курсовыми работами, выпускными работами бакалавров; консультирование из задач самостоятельной работы, осуществление текущей аттестации, проведения зачетов.

7.3.2. Под руководством ведущего преподавателя готовить лекции, принимать участие в экзаменах, в руководстве дипломными работами.

7.3.3. Учитывать особенности контингента и специфику дисциплин, подбирать и использовать передовые приемы, различные дидактические методы и интенсивные технологии преподавания.

7.3.4. Обеспечивать воспитание и обучение как единый целостный педагогический процесс, осуществлять формирование профессиональной культуры современных специалистов

7.4. Контролирование процесса и результатов образовательной деятельности

7.4.1 Контролировать систематичность и качество проведения занятий, выполнение учебных планов и программ.

7.4.2. Осуществлять текущий, рубежный и итоговый контроль последствий учебно-познавательной деятельности.

7.4.3. Анализировать качественные показатели результатов обучения и его эффективности

Профессиональная деятельность магистра по менеджменту в области здравоохранения на первичных должностях заключается в:

o реализации общих функций управления путем осуществления преимущественно эвристических и администраторских и частично операторских процедур труда;

o принятии стратегических и тактических решений в пределах своей компетенции;

o руководстве подчиненными, компетенция которых не выше специалистов и бакалавров. Основные направления профессиональной деятельности магистра менеджмента в области охраны здоровья:

♦ информационно-аналитическая;

♦ организационно-управленческая;

♦ административно-хозяйственная.

Магистр по менеджменту в области здравоохранения в условиях приобретения соответствующего опыта может адаптироваться к таким направлениям смежной профессиональной деятельности: финансово-экономическая, маркетинговая, учетно-контрольная, внешнеэкономическая.

в Соответствии с должностей, которые может занимать магистр по менеджменту в области здравоохранения, пригоден к выполнению производственных функций (осуществление определенных типов деятельности) и типовых для данной функции задач деятельности. Каждому заданию соответствует система умений по решению этого типового задания деятельности с учетом специфики отрасли здравоохранения и региона. Образовательные и квалификационные требования к магистров менеджмента в области здравоохранения в виде перечня способностей и умений решать задачи деятельности представлены в табл. 1.9.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее