Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Медицина arrow Менеджмент в области охраны здоровья

Наука управления или количественный подход (1950 - по настоящее время)

Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания внесли существенный вклад в теорию управления. Первым их начал применять Фредерик У. Тейлор, основатель научного метода при анализе работы. Но до Второй мировой войны количественные методы использовались в управлении недостаточно.

Школа менеджмента, в основу которой положены количественные исследования (Акофф Рассел, С. Бор, А. Гольберген, Л. Кляйн) Школа сформировалась в 50-е годы XX века. и активно развивается. ее становление связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними отраслей знаний. Характерной особенностью школы является использование специальных моделей, методов количественного анализа. Такой подход особенно важен во время принятия решения в условиях неопределенности, когда ситуация требует оценки нескольких альтернатив. Научные результаты школы способствовали углублению понимания сложных управленческих проблем, осознанию необходимости внедрения комплексного подхода к управлению.

Современные подходы к менеджменту

В современной теории менеджмента существуют три основные подходы: процессионный, системный и ситуационный (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Элементы современных подходов к менеджменту

Процессионный подход рассматривает менеджмент как процесс непрерывных взаимосвязанных действий или функций. Общая сумма всех функций управления является процессом управления.

При системном подходе используется теория систем в менеджменте, то есть изучение сложного через поиск простого. Каждая школа менеджмента сосредоточила внимание на одной из подсистем организации. Бихевиористская школа в основном занималась социальной подсистемой. Школа научного менеджмента - преимущественно техническими подсистемами. Методология системности позволила интегрировать вклад всех школ, которые доминировали в разное время в теории и практике управления, не противопоставляя, а дополняя и пополняя их.

Системный подход в 60-70-е годы XX века. становится универсальной идеологией менеджмента, а системный анализ - общепризнанным инструментом. Системный подход рассматривает процессы и явления в виде совокупности элементов, структур, взаимоотношений и взаимосвязей. Системный подход - это не набор четко определенных принципов, установок - это прежде всего способ мышления относительно организации и управления.

Система определяется как набор направленных на достижение общей цели и взаимосвязанных элементов или частей, функционирующих как единое целое. Системы характеризуются иерархическим построением, горизонтальными и вертикальными связями. Различают закрытые системы, функционирующие изолированно (независимо) от внешней среды, и открытые, подвергающихся воздействию факторов внешней среды, характеризуются энтропией, синергией и взаимозависимостью подсистем. Руководители обычно в своей деятельности сталкиваются с открытыми системами, поскольку все организации работают в таком режиме.

Ситуационный подход изучает решения отдельных управленческих ситуаций, т. е. конкретного набора обстоятельств, которые влияют на организацию в течение определенного времени с целью наиболее эффективного достижения целей. В свое время известная теоретик менеджмента француженка Мари Паркет Фоллет (1868-1933) по поводу ситуационного подхода считала, что менеджер должен исходить из ситуации и управлять ею в соответствии с тем, что она диктует, а не что написано в функциональном предписании.

Ситуационный подход получил распространение в 80-90-х годах XX века. Истоки этого подхода основываются на тезисе, что успешное решение конкретных проблем в конкретных организациях зависит от способности менеджеров идентифицировать основные характеристики ситуации. Ситуационный подход - это не простой набор установок, он определяет возможный способ мышления об организационных проблем и разработки способов их решения. В соответствии с ситуационным подходом, для эффективного достижения целей организации руководителю необходимо использовать специфические приемы управления.

Ситуационный подход чаще используют в нестандартных ситуациях, когда в условиях неопределенности нужно реагировать на изменения во внешней среде бизнеса. Этот подход требует от менеджеров гибкости в принятии решений, навыков объективного анализа и прогнозирования. Ситуационный подход используют для преодоления кризисного состояния, когда не существует готовых алгоритмов управленческих решений. Таким образом, ситуационный подход сочетает конкретные управленческие приемы и теоретические концепции с текущими ситуациями для наиболее эффективного достижения целей организации.

Методология применения ситуационного подхода состоит из следующих факторов:

o Руководитель должен владеть современной техникой управления, понимать особенности процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля, количественных методов поддержки принятия управленческих решений.

o Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия применения определенной управленческой методики или концепции, поскольку каждая из них имеет свои сильные и слабые стороны.

o Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, выявлять важнейшие факторы в конкретной ситуации, определять вероятный эффект от изменения одного или нескольких факторов.

o Руководитель должен уметь применять соответствующие управленческие навыки в конкретных ситуациях, обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в соответствии с имеющихся обстоятельств.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее