Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Медицина arrow Менеджмент в области охраны здоровья

УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

6.1. Понятие об организации. Сущность и основные черты формальной организации.

6.2. Общие характеристики предприятий: виды, особенности управления.

6.3. Сущность и основные черты деятельности организаций здравоохранения.

6.4. Некоммерческие учреждения здравоохранения.

6.5. Коммерческие учреждения здравоохранения.

6.6. Организация и порядок предоставления услуг в учреждениях здравоохранения.

6.7. Внешняя среда учреждений здравоохранения.

6.8. Классификация учреждений здравоохранения по сфере деятельности.

6.9. Классификация учреждений здравоохранения по организационно-правовой форме деятельности.

Понятие об организации. Сущность и основные черты формальной организации

Организация - это открытая самостабілізуюча система, которая пытается сохранить постоянство своей внутренней среды вследствие обеспечения связей между элементами системы и внешним окружением. Различают организацию таких систем:

o биологических;

o технических;

o социально-экономических.

Существуют различные толкования происхождения термина организация. За основные, как правило, принимают:

o organizo, от латинского - четкий вид, объединения. Под организацией понимают объединение людей для достижения общих целей;

o organization, от франц. - уклад. Под организацией понимают внутреннюю упорядоченность, согласованность, взаимодействие всех частей целого, обусловленного его строением.

В главе 1 было определено, что объектом менеджмента выступает производственно-хозяйственная организация. По определению М. X. Мескон производственно-хозяйственная организация представляет собой группу лиц, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Признаки производственно-хозяйственной организации:

o целеустремленность, которая определяет действия членов организации, положенная в основу разработки стратегических планов, сплачивает и объединяет членов организации;

o наличие определенного количества участников (персонала), которые объединяют свои усилия (физические, профессиональные, материальные, информационные и т. п) для реализации цели;

o наличие внутреннего координирующего центра, который является необходимым условием нормального функционирования и развития организации, за счет предоставления стабильности и равновесия ее внутренним и внешним процессам;

наличие структуры, которая определяет взаимоотношения между структурными подразделениями и распределение полномочий между сотрудниками;

организационная культура, которая определяет совокупность норм поведения, традиций, символов, миссии и философии;

осуществление определенных видов деятельности: производственной, финансовой, инновационной, научно-исследовательской, предоставления услуг и тому подобное. Деятельность осуществляется для обеспечения цели, в соответствии с определенной цели.

Сущность организации проявляется через ее свойства (классификация свойств организации представлена на рис. 6.1):

♦ Целеустремленность организации - свойство, которое характеризует ее ориентацию на достижение возможного, желаемого и необходимого состояния.

♦ Перманентность организации - свойство, согласно которой она находится в состоянии постіних и непрерывных изменений, которые происходят вне желания субъектов.

♦ Дискретность - свойство, означает прерывность, виділеність составляющих и отражает поэлементный, поэтапный подход к ее проектирования, формирования и функционирования.

♦ Цикличность - свойство, согласно которой в организации периодически повторяются последовательные события и преобразования.

♦ Реверсивность - свойство, которое определяет модель возврата к попоред-них действий. Предоставляет возможность управления организацией на основе повторения, адаптации и использования штатных, типовых и аналогичных решений.

♦ Оперативность - адаптация, соответствие, синхронизация ритмов и скорости процесса организации динамическим характеристикам развития ситуации и их соответствия необходимым условиям достижения запланированного результата.

♦ Гибкость - способность организации к адаптации, модернизации и реформации.

Рис. 6.1. Классификация свойств организации (за Латфулліним Г. Г., 2004)

♦ Ротаційність - возможность взаимной перестановки, замены составляющих процесса в ходе его реализации. Составляет ресурс организации для реализации процессов реорганизации и реформирования.

♦ Корпоративность - склонность к групповой ассоциации и кооперации.

♦ Общительность - способность и склонность к установлению взаимосвязей.

♦ Композиційність - возможность построения адекватной организации путем целенаправленного составления ее элементов. Позволяет совершенствовать организационную структуру управления.

♦ Комбинаторность - потенциал, ресурс возможных способов и моделей построения и осуществления организации управление согласно целей, ресурсов и условий деятельности.

♦ Селективность - способность организации к совершенствованию путем отбора, закрепления и развития необходимых качеств, с целью обеспечения желаемого синергетического эффекта.

Организация является динамической системой с входом и выходом, процессами конверсии, предусматривающие организационные изменения и обратная связь (рис. 6.2).

Модель производственно-хозяйственной органызації как простой системы

Разнообразные ресурсы или входные процессы объединяются и обрабатываются так, чтобы получить желаемый результат (прибыль, социальная миссия и т. п).

Внутренние элементы системы взаимодействуют между собой и с внешней средой. Задача менеджмента - поддержать эти связи.

Обратная связь обеспечивает информацией о работе системы. В управлении ор-ганізаціює он предоставляет информацию для принятия управленческих решений по внедрению организационных изменений для обеспечения эффективности. Например, опрос покупателей услуг (выход) позволяет сделать вывод относительно качества работы персонала (вход) и сделать соответствующие коррективы в процессе отбора и набора кадров.

Каждая система состоит из определенных подсистем. Факультет является подсистемой университета. В свою очередь, высшее учебное заведение является подсистемой системы местного образования, которая выступает подсистемой общегосударственной системы образования. В университете функционирует несколько подсистем: несколько факультетов, которые обучают студентов; факультет довузовской подготовки; подсистема управления персоналом; подсистема, которая обеспечивает научно-исследовательскую работу и прочее. Подсистемы взаимодействуют между собой, процесс этого взаимодействия влияет на общую деятельность учреждения образования.

Основные характеристики систем:

o Наличие управляющей и управляемой подсистем.

-управляющая подсистема разрабатывает способы воздействия на организацию и трансформирует эти способы в управленческие решения. К управляющей подсистемы относятся: аппарат управления; средства и технологии управления; средства коммуникации, используемые в управленческой деятельности;

-управляемая подсистема состоит из исполнителей (рабочих, специалистов); технических, организационно-коммуникационных средств, помещений, необходимых для осуществления производственно-хозяйственной деятельности. Связь между управляемой и управляющей подсистемами положен в основу функционирования системы (рис.6.3).

o Самоорганизация - приспособление организации к новым условиям внешней и внутренней среды. В связи с этим свойством, процесс развития системы происходит по принципу обратной связи. По этому принципу результат деятельности организации (соответствие качества или цены товара запросам потребителя) должна анализироваться руководством и приводить к соответствующим, взаимосогласованных изменений на входе в систему.

o Гибкость - способность к оперативных изменений. Гибкость организации обеспечивается принципами:

-построения гибкой организационной структуры;

-гибкостью технологий, которые позволяют быстро перейти на выпуск новой

продукции;

- средствами коммуникации;

- характером производственных отношений: стиль руководства, организационная культура, деятельностью неформальных групп, психологическое климат;

- уровень квалификации рабочих и специалистов, управленческого персонала.

o Синергизм - интерграции усилий в системе, которая приводит к умножению конечного результата.

o Неаддитивність - свойство системы, согласно которой эффективность деятельности изменяется во времени и не равна арифметической сумме эффектов от деятельности отдельных частей. Работа структурных подразделений одной фирмы (при общей организационной структуре, одинаковых принципах стимуляции труда) будет разной и будет зависеть от профессионализма персонала подразделения, личных взаимоотношений, стиля руководства управленческого персонала подразделения и лидеров неформальных групп.

o Мультипликативность - умножение эффективности системы за счет стихийных процессов или управленческих действий (изменение стиля руководства, внедрение новой мотивационной политики, реструктуризации и тому подобное).

o Стабильность - способность возвращать свое равновесие после внутренних изменений или воздействия факторов внешней среды. Разновидностью стабильности является адаптивность системы - способность приспосабливаться к внешней среде. В хорошо адаптированной системе все ее части должны быть совместимы между собой.

Модель функционирования между подсистемами

Модели организации представлены в таблице 6.1.

Таблица 6.1

ЭВОЛЮЦИЯ МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ [за Ивановою Т.Ю., 2004]

Название модели

Авторы

Сущность

Механистическая модель

Тейлор Ф., Файоль А., Вебер М.

Организация представляет собой отлаженную систему управления для обеспечения функционирования стабильных рутинных процессов. Человек выступает не как субъект, а как фактор производства

Естественная организация

Парсонс Т., Мертон Р., Етщош А.

Организация определяется как объективный, са-мовдосконалюваний процесс, в котором имеется субъективный элемент

Организация - община

Е. Мэйо

Основным регулирующим фактором в организации выступают принятые нормы поведения

Соціотехнічна модель

Райс А., Трист Е.

В основу модели положена зависимость внут-рішньогрупових связей от технологии производств

Інтеракціо-ністична

Бернард Ч.

Организация представлена как система длительных взаимодействий между ее членами, которые вносят в организацию собственные ожидания и ценности

Кибернетическая модель

Бир С, Форрестер Д., Янг С.

Построение математической модели структуры организации с учетом багаточисель-ных обратных связей

Институционалы-на модель

Норт Д.

Структура и поведение организации определяются обычаями, традициями и нормами

Конфликтная модель

Холл Г.

Организация имеет много противоречивых целей и действует в условиях противоречивых интересов членов организации и ее групп

Органическая модель

Бернс Т., Сталкер Д.

Общество, организация сравниваются с живым организмом, в котором все части взаимосвязаны

Процессная модель

Богданов А.

Организация - это поток образующих ее независимых процессов производства, связанных циклами развития и деградации

Проблемная модель

Франчук В.

Проблемы организации рассматриваются не как препятствия для ее развития, а как выражение естественных потребностей и возможностей их реализации

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее