Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Медицина arrow Менеджмент в области охраны здоровья

Сущность и основные черты деятельности учреждений здравоохранения

В Законе Украины "Основы законодательства Украины о здравоохранении" определено, что учреждениями здравоохранения являются предприятия, учреждения и организации, задачей которых является обеспечение разнообразных потребностей населения в отрасли здравоохранения путем предоставления медико-санитарной помощи, включая широкий спектр профилактических и лечебных мероприятий или услуг медицинского характера, а также выполнения других функций на основе профессиональной деятельности медицинских работников.

Учреждения здравоохранения являются зарегистрированными и лицензированными в установленном порядке субъекты хозяйственной деятельности любой организационно-правовой формы и формы собственности.

Для всех организаций присущи общие характеристики:

o наличие цели;

o кадры;

o наличие структуры.

Миссия учреждения здравоохранения выделяет его из других заведений этой отрасли, поэтому должен содержать информацию о чем есть данное заведение, которым он хочет быть и чем руководствуется в своей деятельности. Миссия влияет на имидж заведения и привлекает внимание к нему пациентов, их законных представителей, инвесторов, страховых медицинских организаций и других участников процесса охраны здоровья.

Миссия выступает инструментом стратегического управления, определяющий целевые ориентиры организации, важные с точки зрения долгосрочных конкурентных позиций. Поэтому формирование миссии учреждения здравоохранения должно быть направлено на будущее и не зависеть от его сегодняшнего состояния.

Миссия не является догмой. Медицина является наукоемкой отраслью, технологии развиваются быстрыми темпами, в связи с чем у заведения появляются новые возможности. В Украине происходит реформирование отрасли здравоохранения, поэтому новые нормативно-законодательные акты могут тоже предоставлять учреждению новые возможности. При таких обстоятельствах миссия может пересматриваться.

Большую роль миссия оказывает на формирование этико-деонтологічної культуры заведения. Все сотрудники учреждения здравоохранения должны разделять основные ценности и принципы, которые відобраються в миссии.

Характер миссии проявляется в стратегии и организационной культуре учреждения. Миссию учреждения здравоохранения определяют совокупность внешних и внутренних факторов, к которым относятся:

o потребители медицинских услуг (пациенты) и их законные представители (родители маленьких детей, дети лиц пожилого возраста и тому подобное);

o конъюктура рынка медицинских услуг, товаров медицинского назначения, медицинской техники и фармацевтического рынка;

o руководители учреждения, их деонтологические, биоэтические принципы и этико-моральные ценности;

o медицинский и вспомогательный персонал учреждения;

o партнеры (например, фармацевтические компании, поставляющие лекарственные средства и товары медицинского назначения);

o органы государственной власти и управления;

o общество в целом.

Миссия учреждения здравоохранения находит конкретное воплощение из следующих признаков:

o потребности, которые заведение должно удовлетворить;

o главная цель, к которой он стремится;

o услуги (или продукция) которые он предоставляет (медицинские, парамедицинские, услуги медицинского сервиса, лекарственные средства, товары медицинского назначения, медицинская техника и т. д);

o лечебно-диагностические, профилактические, реабилитационные технологии, которые использует учреждение;

o рынки, на которых учреждение реализует свои услуги или товары;

o ценности, которые он исповедует;

o деонтологические, биотические и этико-моральные принципы деятельности.

На уровне крупного учреждения здравоохранения миссия может быть сформулирована достаточно широко. На уровне подразделений или малых учреждений здравоохранения (например учреждение, оказывающее диагностические услуги с помощью ультразвукового исследования) миссия формулируется более конкретно и четко, отображает отрасль деятельности и отдельные виды услуг или работ.

Общий смысл миссии учреждения здравоохранения відображается:

o рекламных сообщениях;

o в бизнес-плане;

o годовых отчетах;

o уставе учреждения;

o договорных сделках с деловыми партнерами;

o документах, отражающих организационную культуру учреждения (этическом кодексе, правилах внутреннего распорядка, документе информированного согласия на медицинское вмешательство и тому подобное).

Цель организации тесно связана с ее миссией. Существует несколько сфер, в которых организации здравоохранения устанавливают свою цель:

o социальная ответственность, которая проявляется в улучшении общественного здоровья;

o медицинское обслуживание населения;

o потребности и благосостояние сотрудников;

o доходы организации (для коммерческих учреждений здравоохранения).

Кадры - основа каждой организации, ее главное богатство, необходимое условие предоставления медицинских услуг или организации работы аптеки. Хорошее заведение старается максимально использовать потенциал своих сотрудников, способствует повышению их квалификации и карьерному росту, материальному благополучию. Современное управление призвано обеспечить такие условия, при которых учреждения здравоохранения и его сотрудник были полезны друг другу и чувствовали удовлетворение от взаимодействия.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее