УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

10.1. Информационные технологии: цель, сущность, задачи.

10.2. Государственная политика информатизации здравоохранения в Украине.

10.3. Информационные системы, связанные с использованием глобальной информационной сети Интернет (на примере веб-сайта Министерства охраны здоровья Украины).

10.4. Телемедицинские технологии.

10.5. Информационное обеспечение деятельности лечебно-профилактического учреждения.

10.6. Медико-статистическая информация.

10.7. Информационно-документационное обеспечение деятельности в области охраны здоровья.

Информационные технологии: цель, сущность, задачи

Питер Ф. Друкер предложил основной чертой современного менеджера считать его способность контролировать и использовать информацию. Такое высказывание подчеркивает огромное значение информации в управлении современным бизнесом.

Информация в медицинском бизнесе классифицируется по двум признакам: Первый признак - назначение информации. Различают:

o бизнес-информацию, направленную на управление лечебно-профилактическим учреждением в частности;

o информацию, которая используется с целью профилактики, диагностики или лечения заболеваний.

Второй признак - источник информации. Различают:

o внешнюю информацию: информация о рынке; информация о конкурентах; макроэкономическая и геополитическая информация, информация о поставщиках, внешняя финансовая информация; информация относительно регулирования и налогообложения;

o внутреннюю информацию: информация о лечебно-профилактическое учреждение; информация о трудовых ресурсах, внутренняя финансовая информация.

Внешняя информация

1. Информация о рынке может быть общей и конкретной. К общей информации на рынке здравоохранения относят анализ тенденций на мировом фармацевтическом рынке или рынке медицинской аппаратуры, анализ тенденций развития молекулярных биотехнологий и медицинских технологий. К конкретной информации относят анализ структуры лечебно-профилактических учреждений на узком сегменте медицинского рынка. От информации о рынке зависят разработки заведений и ком-

дам по внедрению новых видов услуг, маркетинговое планирование, планирование коммуникаций и рекламы, общие стратегические решения.

2. Информация о конкурентах рассматривается как часть информации о рынке здравоохранения. Рассматривается информация о всех конкурентов, которые своей деятельностью на рынке медицинских услуг, фармацевтическом рынке, рынке медицинской аппаратуры, и т. п. могут уменьшить доход заведения от реализованных услуг (продуктов) или вообще оставить ее прибыли. В соответствии с концепцией стратегии конкуренции М. Портера информация о конкурентах делится на пять групп:

o конкуренты, которые производят аналогичную продукцию (услуги);

o поставщики аппаратуры, лекарственных средств, товаров медицинского назначения - определяют качество и себестоимость медицинской услуги;

o покупке продукта и пациенты. К первой категории относятся лечебно-профилактические учреждения, которые являются потребителями лекарственных средств, медицинской аппаратуры и товаров медицинского назначения. Они требуют присутствия определенных свойств, качеств и технологических характеристик продукта, а также влияют на цену продукта в сторону ее снижения;

o производители аналогичных услуг (продуктов). Важность информации об этой категории конкурентов зависит от их конкурентной силы - способности переключить потребителей на свои услуги (продукцию) и потенциальных клиентов;

o производители услуг (продуктов) - заменителей. Информация об этой группе конкурентов возрастает с ростом количества медицинских услуг, которые предоставляются заведениями нетрадиционной медицины. Изготовление лекарственных средств новых поколений может привести к разрушению рынка старых фармацевтических препаратов.

3. Макроэкономическая информация непосредственно не влияет на заведение здравоохранения или фармацевтическую компанию, однако может сыграть решающую роль при разработке долгосрочной стратегии.

4. Информация о поставщиках концентрируется на аспектах затрат, надежности, качества и сроков доставок.

5. Внешняя финансовая информация важна для компаний со сложной структурой инвестиций и сложной финансовой структурой. Для таких организаций особое значение приобретает информация относительно валютных курсов, динамика курсов акций, движение на рынке капитала и тому подобное.

6. Информация о регулировании и налогообложении необходима компаниям для соблюдения правовых норм. Оценка условий регулирования и налогообложения предшествует принятию управленческих решений по выходу на новые иностранные рынки.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >