Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология общения

Предисловие

На сегодня вопросом взаимоотношений между людьми вопрос коммуникаций между ними. Психология общения исследует особенности взаимосвязей человека с различными субъектами социальной среды, помогает им глубже познать мир и одновременно себя, свое окружение, эффективно взаимодействовать с ним. Процесса коммуникации следует уделять внимание всем людям, а особенно тем, которые относят себя к профессиям типа "человек-человек": психолога, врача, педагога, медицинской сестры, руководителя, актера и др. актуальным

С первого по шестой раздел освещаются научно-методологические проблемы психологии общения. Рассматриваются основные характеристики общения, анализируется общения как социальная потребность человека, классифицируются основные функции общения, характеризуется конфликтное общение и др.

В седьмом разделе "Общение и манеры поведения врача" рассматриваются вопросы коммуникативной компетенции врача, умение устанавливать контакт с пациентом, вести беседу, собирать результаты анамнеза.

Освещаются проблемы здоровья и нездоровья человека, которые все больше определяются социально-психологическими факторами, а это значит, что лечение многих болезней невозможно без учета социальных по своей природе отношений человека с окружающей микросредой. Это требует от врача умения строить доверительные отношения с пациентом (терапевтическая взаимодействие). Каждый пациент стремится встретить в лице врача внимательного слушателя, тщательного наблюдателя, эффективного клинициста, а также человека, который владеет коммуникативными умениями.

Профессиональная подготовка врача имеет свои особенности.

1. Врач общей практики работает со всеми возрастными категориями пациентов, что требует от него дополнительных знаний по психологии общения;


2. Врач общей практики, обслуживая всех членов семьи, невольно бывает проинформирован о внутри- семейные проблемы и должен быть готовым дать квалифицированный совет по решению конфликтных ситуаций, социальных проблем.

В последние годы получила широкое признание мнение о введении в программы обучения врачей всех уровней социально-психологическую подготовку, поскольку социально-психологическая компетентность врача лежит в основе установления терапевтического альянса с пациентом, коррелирует с психологическим эффектом лечения и, таким образом, позволяет

во-первых, лучше различать и правильно использовать в тактике врача вербальные и невербальные знаки пациентов;

во-вторых, более эффективно диагностировать, поскольку эффективная диагностика зависит не только от установления соматических симптомов болезни, но и от умения врача выявить причины, которые могут иметь психологическую или социальную природу, что, в свою очередь, требует иного лечения;

в-третьих, добиваться согласия пациента с ходом лечения, так как нежелание подвергаться лечению - самая серьезная проблема в медицине;

в-четвертых, предоставлять пациентам адекватную медицинскую информацию, которая помогала бы им вести здоровый образ жизни, повышая таким образом роль врача в укреплении здоровья и профилактике болезней;

в-пятых, влиять на различные формы отражения болезни (эмоциональную, интеллектуальную, мотивационную) и активизировать компенсаторные механизмы, повышая психосоматический потенциал личности пациента, помочь ему восстановить связь с миром, нарушить стереотипы, вызванные болезнью, и создать образцы здорового реагирования ;

в-шестых, эффективнее действовать врачу в наиболее "чувствительных" аспектах взаимоотношений врач-пациент, которые часто случаются на практике (например, необходимость сообщить пациенту, что он неизлечимо болен; сказать родственникам пациента, что тот вскоре умрет и т.д.).

Беседа с пациентом не должна ограничиваться только сбором жалоб и данных, анамнеза о развитии заболевания-она обязательно должна обеспечить исследование проблемы пациента. Он далеко не всегда обращается к врачу в случае появления симптомов заболевания или недомогания. Врач общей практики должен разобраться, что является основным мотивом визита к нему пациента, а в основе этого лежит умение общаться, то есть обладать не только теоретическими аспектами общения, но и прикладными, которые необходимы в непосредственной практике деятельности врача.

В восьмом разделе "Мастерство педагогического общения" поднимаются актуальные вопросы коммуникативного процесса на уровне "преподаватель-студент".

Преподаватель является субъектом, который организует и управляет учебным процессом. Личные характеристики педагога, стиль его поведения, общения, умение строить взаимоотношения со студентами и коллегами, умение избегать конфликтов в общении, сопереживать, емпатуваты, прогнозировать поведение студентов, "читать их как книгу", умение убеждать, эмоционально заражать и др.

Серьезным шагом к системному восстановления вузовского образования должно стать усиление внимания к личностному росту преподавателей вуза, чтобы все ключевые педагогические позиции в ВУЗе заняли педагоги-гуманисты, естественно, содержательные, яркие личности, самореализующиеся и саморазвивающихся способны предъявить студентам свое глубокое уважение к них, культуры, захватом своим профессиональным делом, а также быть интересными учеными, проводят актуальные исследования, способны служить примером для своих воспитанников, которые ориентированы на глубинное гуманистическое общение, проявление эмпатии по отношению к ним. Именно поэтому не только для науки, но прежде всего для осуществления качественного образования в первую очередь следует ориентироваться на личностную направленность, личную зрелость педагога как важную профессиональную подготовку к преподаванию в высшей школе, наличие у него соответствующих коммуникативных умений и навыков.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее