Типы коммуникабельности ЛЮДЕЙ

В процессе коммуникации люди проявляют по-разному. В психологии общения выделяются основные типы коммуникабельности людей, которые различаются в зависимости от преобладания таких речевых характеристик:

- Доминантиисть;

- Мобильность;

- Ригидность;

- Интровертность.

Доминантный собеседник пытается завладеть инициативой в речевой коммуникации, не любит, чтобы его перебивали. Он довольно часто бывает резким, насмешливым, говорит немножко громче, чем другие.

Чтобы достичь цели общения, особенно в деловой сфере, не рекомендуется перехватывать в доминантного партнера инициативу, перебивать, использовать выражения речевого давления ("Хватит!" "Замолчи!" И др.). Следует применить стратегию "речевого изматывания». Дождавшись паузы, быстро и четко сформулировать свои интересы. Вступление в беседу через паузу не выглядит внешне как перехват инициативы, хотя по сути и является. С каждой паузой ваша позиция становится все более четкой, доминантный собеседник вынужден уже с ней считаться и как-то оценивать. Вы добились главного - вас внимательно слушают.

Мобильный собеседник не испытывает никаких трудностей в речевой коммуникации. Он легко входит в разговор, говорит, охотно, иногда интересно, часто перепрыгивает с темы на тему, не теряется в незнакомой компании.

Это один из лучших типов для бытового общения. Однако в деловой сфере постоянное желание мобильного собеседника менять тему снижает эффективность речевой коммуникации. Поэтому следует из резюме, вопросы, выводы возвращать его к теме. Иначе можно с удовольствием проговорить весь день и разойтись без выяснения даже основных моментов темы.

Ригидный собеседник испытывает трудности обычно при вступлении в речевую коммуникацию. Когда же этап вступления позади, ригидный собеседник четко формулирует свою позицию, логично, остепениться. Этот тип наиболее подходит для плодотворного делового общения.

Чтобы речевая коммуникация с ригидным партнером была продуктивной, его следует "разогреть". В данном случае не рекомендуется сразу переходить к предмету речевой коммуникации, лучше расширить вступительную часть, поговорить на отвлеченную тему, создать ситуацию етикетного общения.

Если с мобильным партнером вы начнете речевой контакт с разговора на отвлеченную тему, то очень быстро горько пожалеете об этом. Но если с ригидным партнером вы перейдете к теме без вступления, то сначала на ваши вопросы будете получать ответы "возможно", "надо подумать" и др.

интровертированный собеседник не пытается завладеть инициативой и готов отдать ее без особых возражений. Он довольно часто застенчивый, скромный, склонен принижать свои возможности, не любит разговоров на интимные темы. Резкие, грубые фразы могут выбить его из колеи, а присутствие во время беседы посторонних (особенно незнакомых) лиц заметно сковывает его.

Для того чтобы речевое контакт с интровертным партнером проходил нормально, следует постоянно вербально (через похвалы этикета) и невербально (взглядом, кивком головы) показывает, что вы уважаете его как интересного собеседника, цените его высказывания. Не следует перебивать интроверта, опровергать его доводы без мотивации- речевое контакт может внезапно и надолго прерваться.

Каждый тип общения чем интересен, но незнание особенностей любого из них может привести к негативным последствиям. Конечно, далеко не всегда мы имеем дело с абсолютным проявлением у человека того или иного типа речевой коммуникации, но всегда один из названных типов будет определяющим.

Специалисты в области управления отмечают, что интроверты редко бывают хорошими руководителями. А если вы решили сделать карьеру в управлении, будучи интровертом? Можно попробовать, но необходимо сдвинуть свой тип общения в сторону ригидности, и при этом жестко контролировать свою речь. Итак, безусловно, готовиться к каждой беседы, к переговорам следует тщательно и серьезнее, чем может позволить себе собеседник, партнер, который принадлежит к мобильному или доминантного типа.

Вопросы для самоконтроля

1.Охарактеризуйте основные функции общения.

2.Дайте классификацию видов общения.

3.Видтворить модель речевой коммуникации.

4.Какими основными средствами поддерживается межличностное общение?

Дайте им полную характеристику.

5. Какие виды языков в современном обществе?

6. Что такое акустическая система языка и которая Ее характеристика?

7. Покажите на примерах значение жестов, которые мы используем при межличностном общении.

8. Что такое проксемика? Дайте характеристику зонам межличностного общения.

9. Что означает термин конгруэнтность?

10. Какие вы знаете основные формы общения?

11. К каким стилей общения прибегает человек в межличностном взаимодействии?