Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология общения

КРАТКИЙ терминологический словарь

Авторитарность (от лат. Avtoritaris- влияние, власть) - свойство личности, характеризующееся склонностью к диктату и беспрекословного подчинения окружающих своему влиянию, власти, которая тесно связана с агрессивностью, завышенной самооценкой и уровнем притязаний, склонностью к стереотипизации и ригидности мышления и поведения, слабой рефлексией и тенденцией к возникновению и эскалации конфликтных ситуаций.

АВТОРИТЕТ (от лат. Avtoritaris - влияние, власть) - влияние личности, основанный на занимаемой должности, статусе, признание за ней права на принятие ответственных решений, в том числе в выработке и преодолении конфликтов.

Аттракции (от лат. Attraction - привлечение, привлечение) - понятие, которое означает возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного другой, возникает у субъекта как результат его специфического отношения, оценка которого порождает разнообразную гамму чувств (от неприязни к симпатии и даже любви ) и проявляется в виде особой социальной установки на другого человека.

Атрибуции каузальной (от лат. Causa - причина, atribution - приписывание) - интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Основными сферами изучения атрибуции каузальной является межличностное восприятие, самос при тия и восприятие широкого класса других социальных объектов.

Аффилиация (от англ. Affiliate - присоединять) - потребность индивида в контактировать с другими людьми. Отчасти присутствие других побуждает снижение тревоги, при блокировании аффилиации возникает чувство одиночества.

БАРЬЕРЫ ВЗАИМОПОНИМАНИЕ (от франц. Ваггиег - препятствие, препятствовать) - эстетический: возникает на основе первых впечатлений о человеке, прежде всего по ее внешнему виду, манере поведения, стиля одежды интеллектуальный: у каждого человека разные проявления интеллекта развиваются неравномерно. У одних людей развит интеллект теоретический, в других практический, в одних выраженная способность к целостному художественному познанию мира, в других - к логическому осмыслению и строгого научного воспроизведения; мотивационный: когда собеседнику неинтересны мнения партнера, они не затрагивают его личных нужд, не вызывают мотива, который побуждал бы к пониманию; эмоциональный: возникает тогда, когда в отношениях между людьми отсутствует эмоциональный комфорт - состояние максимальной эмоциональной удобства в естественном и социальной среде. Эмоциональный барьер возникает на основе антипатии- чувстве неприязни, отвращения к чему-то или кого-то.

БАРЬЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ - внутренняя помеха, которая мешает человеку думать и правильно вести себя среди других людей. Часто возникает в сфере деловых и личных взаимоотношений и препятствует установлению открытых и доверительных отношений между людьми.

ВЕРБАЛЬНЫЙ - тот, что касается звучания человеческой речи.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ - процесс непосредственной или косвенной действия субъектов друг на друга, что порождает взаимную обусловленность и связь.

ВЗАИМОПОНИМАНИЕ - способ отношений между отдельными людьми, социальными группами, коллективами, организациями, странами, при котором максимально осмысливается и учитывается на практике точка зрения или позиция сторон, общаются. Объективной основой взаимопонимания выступает общность интересов, близких или отдаленных целей, взглядов. Взаимопонимание конкретно реализуется через восприятие естественного языка (главным образом), а также искусственных средств коммуникации - жестов, формализованных языков и тому подобное. Оно предусматривает обмен мнениями, ценностями, изучение реального опыта сторон с целью установления взаимопонимания.

Выразительных ДВИЖЕНИЯ означают изменения тела (пантомимика, жесты), выражения лица (мимические движения смеха, жалости, отвращения, удивления и т.п.). Главная их роль - выражать эмоциональные реакции (и положительные, и отрицательные). Речь также является разновидностью выразительных движений. Ценность изучения выразительных движений (и при простом наблюдении, и благодаря специальным аппаратам) заключается в том, что в них отражаются психофизические состояния человека.

Визуальная психодиагностика - наука, исследующая все внешние выявления вида и поведения человека с целью изучения ее личностного смысла.

ВЛИЯНИЕ ПСИХОЛОГИЧНИЙ- процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. при взаимодействии с ней. Механизмами направленного воздействия является убеждение и внушение. Механизмы косвенного воздействия - заражение и подражание.

Говорения - компонент вербальной коммуникации, то есть умение говорить, произносить информацию, строить предложения.

ГРАФОЛОГИЯ (от греч. Grqfo- пишу, logos - учение) - учение о почерке как разновидность выразительных движений, отражающих психологические свойства и психические состояния пишущего. Идея связи почерка с внутренними качествами человека принадлежит античности

(Аристотель, Теофрастта др.).

ДЕФИЦИТ ОБЩЕНИЯ недостаточность или полная потеря контактов человека с окружающей средой, с другими людьми. Это явление, которое негативно влияет на духовный мир человека, лишает Ее радости общения, ограничивает, сужает ее познавательные интересы и социальные нужды.

ДЕЛОВОЙ УРОВЕНЬ ОБЩЕНИЯ - это такой уровень, при котором во главу угла ставится дело, одинаково ценна для партнеров. Такое общение дает партнерам плоды совместной работы и чувство взаимного доверия и взаимоуважения, ибо, имея цель, люди раскрывают себя наиболее полно и существенно.

ДРУЖБА- форма межличностного взаимодействия, которая характеризуется выборочными отношениями, взаимной привязанностью участников общения, высоким уровнем удовлетворенности межличностными контактами, взаимными ожиданиями положительных чувств.

Эффекты социальной перцепции при общении возникают эффекты социальной перцепции как результат приписывания или распространение оценочного впечатления на восприятие действий, поступков, личностных-ных черт другого человека при дефиците времени и источников информации.

Экстралингвистическим знаковая система - это включение в речь пауз, других нелингвистических компонентов покашливание, смех), темп речи.

ЭМОЦИИ (от лат. Етоуео - волную, возбуждаю) - психические состояния и процессы в организме человека и животных, в которых реализуются их ситуативные переживания. Эмоции выступают как свойства человека, поскольку в них оказывается положительное или отрицательное отношение индивида к определенным объектам, сфер деятельности, к другим людям, к самому себе.

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ общения- разновидность социального общения, основанной на эмоциях и чувствах человека. Конкретные проявления эмоционального общения: чувство близости с другим человеком или определенной группой людей на базе проявления общности чувств, приобщение к духовному миру другого человека. Так, любви возникает преимущественно на почве эмоционального общения. Оно имеет исключительное значение для дружбы, дружбы, товарищества.

ЭМПАТИЯ - проникновение в переживания другого человека.

Эффект новизны - явление, связанное с межличностным восприятием. Проявляется во влиянии на формирование образа о человеке той информации, которая поступила последней.

Эффект ореола - влияние первого впечатления о человеке на ее последующее восприятие. Выделяют "позитивный ореол" и "негативный ореол". Так, если первое впечатление о человеке в целом приятное, то в дальнейшем вся его поведение, рост и поступки оцениваются положительно. Выделяют и преувеличивают основном только положительные моменты, а отрицательные будто нивелируются, и наоборот.

Эффект первичности - преобладающее влияние на образ той информации о другом человеке, которая поступает первой.

Эффективная коммуникация - это коммуникация, которая обеспечивает динамику в решении проблем, использование наиболее оптимальных средств путем достижения взаимопонимания между партнерами.

ЖЕСТЫ (от nam.gesta- деяния) - выразительные движения рук, пальцев. Жесты выступают и как импульсивно-инстинктивные действия. Рассчитаны на то, что присутствуют при их помощи поймут внутреннее состояние человека и его требования. Жестикуляция всегда сопровождает вещание, которое становится более наглядным и экспрессивным.

ЗАРАЖЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ - один из видов психологического воздействия, во время которого передается эмоциональное состояние от одного индивида к другому. Если действует обратная связь, то заражение происходит как цепная реакция, сопровождающая массовые явления: толпа, массовые акции и др.

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ - это прежде всего язык, оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика), пара- и экстралингвистические системы (интонация), неречевые выразительные средства языка (паузы), система организации пространства и времени коммуникации, система "контакта глазами") .

Идентификация (от лат. Identicus - тождественный и fasio - делаю) - прием научного познания, при котором устанавливаются тождество, сходство объектов благодаря общности определенных черт, признаков. В социальной психологии широко применяется при изучении малых групп, классификаций лидеров, типологии личности. Идентификация тесно связана с моделированием как методом современного научного познания.

Интерактивная сторона ОБЩЕНИЯ - это и его сторона, которая фиксирует не только обмен информацией, но и организацию совместных действий, позволяющих реализовать некоторую общую для партнеров деятельность.

ИНТЕРАКЦИЯ (от inter - между и action - действие), то есть как совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в их совместной деятельности.

Кинесика - наука, которая изучает единицу телодвижений человека - кон (греч. Кипета - движение), или кинему (аналогично фонеме в лингвистике). С кинив образуются кинеморфы (нечто вроде фразам), которые и воспринимаются в ситуации общения.

Коммуникабельность (от лат. Соттиписо- соединяю, сообщаю) - способность устанавливать контакты. Во-первых, умение устанавливать контакты определяет успех при реализации продукции, получении новых заказов, а, следовательно, и успешную работу организации. Во-вторых, умение правильно общаться и давать четкие приказы является неотъемлемым элементом успешной управленческой деятельности.

Коммуникативная сторона общения - связана с выявлением специфики информационного процесса между людьми как активными субъектами с учетом отношений между партнерами, их установок, целей, намерений. Это приводит не только к движению информации, но и к уточнению, обогащению тех знаний, мыслей, фактов, которыми обмениваются люди.

Конгруэнтностью - термин, который означает соответствие между вербальными и невербальными факторами сообщения согласованность всех его составных частей, продиктованы стремлением "пидлашту-ваться" под собеседника, найти с ним контакт.

КОНТАКТ СОЦИАЛЬНИЙ- тип связей, очень коротким по своему сроком. В соответствии со своими потребностями и интересами человек отбирает среди многочисленного количества других людей тех, с которыми она потом вступает во взаимодействие. Можно выделить различные виды контактов: пространственные, контакты обмена, контакты заинтересованности.

Конфликт- столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

КОНФОРМИЗМ (от лат. Conformis - подобный, соответствующий) - тактика человека, приспосабливает свой образ жизни, мысли и чувства к образу жизни, мыслей и чувств той социальной группы, в которой она находится.

МАНИПУЛЯЦИЯ- система мероприятий, методов, приемов подчинения личности, направление его поведения, чувств, желаний в русло, отвечающее интересам лица, производящего манипуляцию. Осуществляется в основном через систему средств массовой коммуникации (телевидение, пресса, радио), рекламную индустрию, механизмы моды, воспитание, образование. Охватывает большой набор приемов психотехники внушения от подсознательного воздействия для выработки желаемых представлений, привитие определенных стандартов поведения к комплексному нажима на человека.

Межличностные восприятия- восприятия понимания и оценки человека человеком.

МИЖОСОБИСТИСШ ОТНОШЕНИЯ - взаимосвязи между людьми, которые субъективно переживаются и объективно проявляющиеся в характере и попытках взаимных влияний, осуществляемых между людьми в процессе совместной деятельности и общения.

МИМИКА (от греч. Mнmicos- наследуемый) - движения мышц лица человека, согласно его чувства, настроения, отражающие то, как она воспринимает, представляет, обдумывает, вспоминает и др.

ЯЗЫК (от англ. Language / speech; нем. Sprache / rede; франц. Langage / parole) - это система знаков, единицы которой и отношение между ними создают иерархически упорядоченную структуру.

Любовь- интимные чувства людей, которые сопровождаются эмоциями нежности, восторга, ревности, взаимопонимания, взаемопидтрим-ки, удовольствие от взаимного общения.

Невербальной коммуникации включает различные знаковые системы: оп-тико-кинстичну, пара- и экстралингвистические, пространственно-временную, контакт "глаза в глаза", которые имеют свои особенности.

ОПТИКО-кинетической СИСТЕМА бренда - использует жесты, мимику, пантомимику. В общем эту систему можно представить как восприятия свойств общей моторики различных частей тела (рук - жестикуляция, лица - мимика, позы - пантомимика). Эта общая моторика отображает эмоциональные реакции человека, так как включение оптико-кинетической системы знаков в ситуации коммуникации придает общению определенных нюансов, которые воспринимаются неоднозначно при использовании одних и тех же жестов в различных национальных культурах. Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации настолько велика, что выделилась особая область исследований - кипесика, которая изучает эти проблемы.

Пантомимика - система выразительных телесных движений.

Паралингвистического СИСТЕМА- это система вокализации речи, характеризуется качеством голоса, его диапазон, тональности и выражает чувства и состояния человека. Так, спокойный и солидный голос снимает напряженность, возбуждает интерес, а раздраженный воспринимается как признак агрессивности.

ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ техника-это умение использовать собственный психофизический аппарат как инструмент воспитательного воздействия.

Подсознательно - совокупность психических процессов и состояний, лежащих вне сферы сознания и недоступны для непосредственного субъективного опыта. Широкое применение подсознательное находит в теории 3. Фрейда. Подсознательное - сфера детерминации сознательного поведения, что определяется биологическими потребностями индивида.

ПРОКСЕМИКА- наука, изучающая пространственное размещение людей в отношении друг друга, изучает нормы пространственной и временной организации общения («пространственная психология»).

САМОТНИСТЬ- это совокупность эмоций, которые возникли в ответ на прочувствованный дефицит в количестве и качестве социальных связей.

СЛУШАНИЯ - психологический компонент вербальной коммуникации, метод декодирования и восприятия информации.

СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ - склонность к определенному виду общения, направленность, готовность к нему, что проявляется в том, как человек подходит к решению большинства ситуаций.

Социальная перцепция - сложный процесс познания и понимания людьми друг друга, оно включает в себя все то, что в общепсихологическом плане определяется различными сроками и изучается отдельно.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА - это чувство, что тебя поддерживают другие.

ОБЩЕНИЕ - это универсальная потребность человеческого бытия, которая возникает и функционирует в различных формах человеческих отношений.

СТЕРЕОТИПИАЦИЯ (от греч. Stereos- крепкий, твердый, typos -видбиток) - восприятие, классификация и оценка социальных объектов (событий) на основе определенных. Стереотипизация является одной из важных характеристик межгруппового и межличностного восприятия и отражает схематичность, аффективное окраски, свойственно соответствующей форме социальной перцепции.

ТЕХНИКА ОБЩЕНИЯ - совокупность средств, приемов, которые люди используют для достижения желаемых эффектов в общении. Техника общения делится на технику речи и технику слушания, которые имеют свой смысл и формы.

Физиогномика (от греч. Physis - природа, gnomon - знающий) разрабатывала систему соответствия между чертами лица человека и свойствами его характера, способностями и талантами.

Френология - теория, в которой систематизированы и развиты знания о связи психических особенностей человека с внешней формой ее черепа.

Хиромантия - теория о связи строения кисти руки, формы пальцев, выпуклостей и впадин, линий и бороздок на ладони с внутренней сущностью человека, его прошлым и будущим.

Ценность- общепринятое в философии, этике, эстетике, социологии понятие, с помощью которого характеризуются социально-исторические значение для общества и личностная суть для индивидов отдельных явлений реальной действительности. Ценность является важным фактором социальной регуляции поведения личности и взаимоотношений людей.

СЛУХИ - новости, иногда искажены, которые неформально распространяются от человека к человеку. Люди, которые их распространяют, выражают свое видение явления и событий, преувеличивая, как правило, на подсознательном уровне то, чего они боятся, или с чем не согласны.

Я-КОНЦЕПЦИЯ - относительно устойчивая система представлений индивида о самом себе. Взаимодействие индивида с окружающим миром и отношение к самому себе выступают производными. Я-концепция как установка относительно себя включает три компонента: эмоциональный, когнитивный, волевой.


 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее