Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

Признаки деятельности менеджера

Для всех организаций характерны общие признаки, учитывая потребность управления, поэтому управленческий труд также имеет много общих свойств.

Г.Минцберг, который обобщил первые учения и осуществил фундаментальное исследование труда пяти руководителей высшего звена, отмечает в своей книге "Природа управленческого труда": "Для работы руководителя характерны кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности».

Относительно содержания работы менеджера исследователь обращает особое внимание на еще один общий признак управленческой работы - роли руководителя, которая, по его определению, является "совокупностью определенных правил поведения, соответствующих конкретному учреждению или должности".

В своих трудах Г. Минцберг выделяет 10 ролей, которые играют руководители в разные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий:

1) межличностные роли;

2) информационные роли;

3) роли, связанные с принятием решений.

Как отмечает исследователь, роли не могут быть независимыми друг от друга, наоборот, они взаимосвязаны и взаимодействуют для создания единого целого, Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействия с людьми. Эти роли способствуют тому, что руководитель может стать точкой сосредоточения информации, позволит ему и одновременно заставит играть информационные роли и действовать как центр обработки информации. Принимая на себя межличностные и информационные роли, руководитель играть роли, связанные с принятием решений: распределение ресурсов, разрешение конфликтов, поиск возможностей с целью организации, ведение переговоров от имени организации. Все 10 ролей определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от характера конкретной организации.

Осуществив анализ сущности управленческого труда, Г.Минцберг выяснил, чем занимается руководитель. Ученые-экономисты, исследующих этот вопрос, согласны с его определениями и классификациями. Нет такого толкования работы менеджера, которое удовлетворяло бы всех по содержанию, ролей и функций управленческого труда. Распространенным является взгляд, какие есть процесс управления, который можно применить к любой организации и сущность которого заключается в реализации функций, который должен выполнять каждый руководитель. Большинство экспертов в области управления придерживаются такого определения: управление - процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения целей организации. Эти функции взаимодействуют между собой, формируя единый процесс, то есть непрерывная цепь взаимосвязанных действий.

Уровни управления

Хотя все руководители играют определенные роли и выполняют функции, это не значит, что многие руководители в большой организации заняты выполнением одной и той же работы. Организации, достаточно крупные для того, чтобы обеспечить четкое распределение функций в работе руководителей и некеривникив, как правило, имеют такой большой объем управленческой работы, которую также нужно разделить. Одна из форм разделения управленческого работы имеет горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Такая работа скоординовуеться с целью обеспечения успешной деятельности организации. Некоторым руководителям приходится тратить время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, также осуществляют координацию. Это происходит до уровня того руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. В результате такого вертикального разделения труда образуются уровни управления. Обычно в организации, чтобы определить, на каком уровне находится один руководитель по отношению к другому, следует выяснить его должность.

Независимо от того, сколько уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории. Социолог Т. Парсонс рассматривает эти категории с точки зрения функции, которые выполняет руководитель в организации. Согласно определению Парсонса, лица на техническом уровне в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без помех в производстве продукции или оказании услуг. Лица, которые находятся на управленческом уровне, осуществляют управление и координацию внутри организации; они согласовывают формы деятельности различных подразделений организации.

Руководители на институциональном уровне разрабатывают долгосрочные (перспективные) планы, формулируют цели, делают все, чтобы организация адаптировалась к различным изменениям, управляют отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом, в котором функционирует определенная организация.

По общеупотребительным способом определения уровней управления выделяют руководителей низового звена, или операционных руководителей, руководителей среднего и высшего звена. На рис. 1.1 изображено соответствие между этими уровнями и концепцией уровней управления по Т. Парсонсу.

Два способа представления уровней управления

Рис. 1.1. Два способа представления уровней управления

Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями, составляют организационный уровень, расположенный над рабочими и другими работниками (некеривникамы). Младшие начальники контролируют выполнение производственных задач с целью непрерывного обеспечения информацией о правильности их решения. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование предоставленных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичной названием должности на таком уровне является мастер, сержант, заведующий отделом, кафедры, старшая медсестра. В целом большинство руководителей - руководители низового звена.

Работу младших начальников координируют и контролируют руководители среднего звена. За последнее десятилетие среднее звено управления значительно увеличилась и по численности, и по значимости. Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Руководители этого звена управления занимают такие должности: декан, директор филиала, армейские офицеры от лейтенанта до полковника. Это промежуточное звено между высшим и низовым, ее руководители готовят информацию для решений, принимающих руководители высшего звена и передают их в виде задач руководителям низшего звена.

Высший организационный уровень - руководство высшего звена - менее многочисленный, чем другие. Типичными должностями этого звена являются: председатель совета, президент, министр, генерал, ректор. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации в частности.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее