Понятие цели в управлении и классификация целей организации. Концепция управления по целям

Цели организации конкретизируют ее дальнейшую деятельность и должны отвечать следующим требованиям:

1) быть конкретными, четко определенными и подлежать определению;

2) иметь различную продолжительность действия

- Оперативный, текущий - до одного года;

- Среднесрочные - от одного до пяти лет;

- Долгосрочные - от пяти до десяти лет;

- Перспективные - на неопределенный период, направленные на будущее, неограниченные во времени;

3) быть реальными (чего можно достичь с имеющимися организационными ресурсами)

4) не должны возникать противоречия между ними, а наоборот, они должны взаимодополнять друг друга.

Управление по целям ориентируется на достижение совокупностей целей и задач, стоящих перед организацией. Поэтому каждый руководитель от высшего звена до низшего должен иметь четкие цели в пределах его полномочий. Процесс планирования по целям происходит в четыре этапа:

1) определение полномочий и обязанностей всех руководителей предприятия;

2) разработка целей менеджмента в пределах установленных полномочий;

3) составление реальных планов достижения определенных целей;

4) установление контроля, осуществления анализа, оценки работы и ее результатов каждого менеджера подразделений.

Концепция управления по целям предполагает:

- Использование творческого потенциала коллектива. На этот фактор ориентирован конечные результаты фирмы;

- Наличие сильной;

- Организация должна иметь 4-6 основных целей;

- Ключевые результаты фирмы определяются по следующим трем показателям:

1) коммерческая деятельность (оборот фирмы, покрытие расходов, постоянные и временные издержки производства, доля на рынке сбыта, рентабельность и платежеспособность фирмы, использование капитала);

2) функциональная деятельность фирмы (количество и качество производимой продукции "использование проектных или производственных мощностей, сырья, материалов, энергии)

3) некоммерческая деятельность фирмы (эффективность работы персонала, мотивация работников, сотрудничество с другими организациями, опыт работы сотрудников, имидж предприятия).

Управление по целям начинается с анализа того, что разработано па определенный момент, перспективного будущего, и корректировках следует внести при реализации целей. Следующим шагом является составление деклараций. Декларация - это документ, имеющий индивидуальные и коллективные цели работников организации и подразделений. Все цели, сформированные в декларации, классифицируются по следующим направлениям:

- Конечный результат фирмы (например, выпуск определенного объема продукции или оказания услуг);

- На осуществление определенного вида деятельности или участки работы (например, совершенствование технологии);

- На достижение определенного состояния объекта управления (например, повышение квалификации).

Декларация позволяет определить конкретных лиц, ответственных за дело, обязанности каждого, персональную ответственность, создание условий для поощрения.

Положительными признаками управления с целями считаются:

- Улучшение эффективности работы организации за счет того, что каждый имеет четкое представление о своих целях и цели;

- Повышение мотивации к работе как результат участия в реализации цели;

- Улучшение отношений между руководством и подчиненными;

- Совершенствование системы контроля и оценки работы каждого члена организации.

Негативными признаками управления по целям являются:

- Неэффективность такой системы управления на тех предприятиях, где, как правило, цели ставят представители высшего звена, поощряя их постановки и решения менеджеров среднего и нижнего звеньев;

- Неэффективность такой системы в случае, если нет личной мотивации;

- Отсутствие необходимой информации

- Плохое состояние контроля в организации;

- Неэффективность такой системы на тех предприятиях, где нет инициативы, а также когда есть бюрократический стиль управления;

- Неэффективность системы, если руководство концентрирует внимание на достижении краткосрочных и текущих результатов фирмы и не оценивает долгосрочные цели.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >