Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

Ситуационные задачи

1. В 2005-2007 гг. Фирма N. занимавшейся продажей бытовой техники "придерживалась стратегии ограниченного роста. Руководство применяло жесткие ставки окладов, директор непосредственные указания передавал начальникам отделов, в фирме имел место бюрократический стиль управления. Но потом произошла смена руководства. На фирме начались волнения.

Новый молодой директор предлагает другой путь развития: перейти на продажу компьютеров и оргтехники, то есть выйти на новый сегмент рынка, при этом не только сохранить показатели доходности, но и увеличить их. По персоналу, то руководство планирует применить новые методы поощрения работников, а именно; привлечь подчиненных к процессу принятия решений, показать перспективы карьерного роста. Новый директор хочет расширить систему функциональных связей, кроме того, он уделяет большое внимание профессиональным тренингам и делает ставку на менеджеров среднего лапки. Работники, которые работали раньше, обеспокоены, не грозит им освобождение при новом директоре, какими методами он будет руководствоваться и целесообразна вообще эта новая стратегия.

Какими были бы ваши дальнейшие действия на месте руководителя, или следовали бы вы этой самой стратегии? Как оцените ситуацию с позиций работников фирмы?

2. "Валенок" - фирма по изготовлению валенок. Вы - менеджер этой организации. Она когда-то имела большие темпы роста. На рынке страны у нее не было конкурентов, но потом появились. Причем каждая из фирм-конкурентов имеет эффективные планы развития, чем ваша. Производство предприятия "Валенок" начало уменьшаться, качество продукции ухудшилась, высококвалифицированные работники уволились в связи с невысокой заработной платой и большими объемами работы; продукция потеряла конкурентоспособность на рынке обуви. Вы работаете в фирме только неделю. Задача

1. Предложите примитивную модель стратегического плана, чтобы вывести фирму из почти кризисного положения.

2. Оцените выбранную модель с точки зрения эффективности и рискованности применения.

3. Достаточно сложно планировать деятельность банка на значительные периоды времени. Поэтому процесс планирования в отечественных банках ограничивается одним годом.

Процесс планирования имеет комплексный и системный характер. Главными системами планирования банка являются:

- Информационная система, функционирующая в банке и обеспечивает информацией процесс планирования;

- Методологический аппарат;

- Планово-аналитическая служба, которая осуществляет аналитическую обработку данных и определяет плановые (целевые) показатели на период.

Рассмотрим процесс планирования на примере АКБ "Укрсоцбанк" на 2007 г.. В плане банка на этот год определены основные показатели, которых он должен достичь. Это увеличение доходности реального капитала: увеличение стоимости акций банка на фондовом рынке, котировки акций банка на внутреннем и внешнем рынках; вхождение банка в десятку ведущих банков Украины по показателям прибыли, величиной капитала, его доходностью, суммами активов и депозитов.

Задача

Какими путями "Укрсоцбанк" может достичь указанных показателей? Для решения этого вопроса предлагаются такие варианты. Выбрав тот или иной ответ, обоснуйте, почему именно этот подход является лучшим?

Варианты (расставьте эти пункты в приемлемом для вас порядке):

1) расширение клиентской базы;

2) развитие эффективно действующих филиалов;

3) улучшение качества обслуживания;

4). развитие информационных технологий и процедур; 5) совершенствование организационной структуры и качества персонала.

Структурно-логические схемы

Заполните пустые места структурно-логических схем и таблиц, обозначенные вопросами, необходимыми сроками (понятиями) в соответствии с содержанием.

Таблица 5.1. Описание целей организации

№ п / п Название цели Показатель определения целей
1 Доходность ?
2 Рынки ?
3 Рентабельность ?
4 Продукция ?
5 Финансовые возможности ?
6 Производственные мощности ?
7 ?
8 Изменения в структуре или деятельности ?
9 Использование персонала ?
10 Социальная ответственность ?

Элементы стратегии

Схема 5.1. Элементы стратегии

Процесс стратегического планирования

Схема 5.2. Процесс стратегического планирования

Таблица 5.2. Анализ стратегии по Минцбергом

Плановая модель Модель предпринимательского образца Модель обучения на опыте
Определение стратегии - умеренный, осознанный, контролируемый процесс ? Процесс определения стратегии развивается и повторяется
? Субъективный характер. Принимается на основе изучения динамики, тенденций и логики Стратегия формируется под действием внешних нсконтрольова-ных факторов
Модель разрабатывается и поддерживается штатом плановиков, исполнитель является архитектором ее разработки Модель стратегии - это щит, под которым принимаются управленческие решения и выполняются действия ?
Модель требует, чтобы после ее выбора началась стадия реализации ? Стратегия возникает по динамике организации и является делом многих
? Процесс носит спонтанный характер или может управляться

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее