Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

Виды управленческого контроля

Некоторые наиболее важные виды контроля определенной организации могут скрываться среди других функций управления. Например, хотя планирование и создание организационных структур иногда относятся к процедурам контроля, они как таковые позволяют осуществлять предварительный контроль над деятельностью организации. Этот вид контроля называется предварительным, ведь происходит до фактического начала работ. Он, как правило, реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Поскольку правила и линии поведения вырабатываются для обеспечения выполнения планов, то их строгое соблюдение - способ убедиться, что работа развивается в заданном направлении.

В организациях предварительный контроль применяется в отношении трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

Человеческие ресурсы. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается в организациях путем тщательного анализа деловых и профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных лиц. Чтобы убедиться, что работники, принимаемые, смогут выполнять возложенные на них обязанности, следует установить минимально допустимый уровень образования или стажа работы в определенной области и проверить документы и рекомендации, предоставляемые тем, кого нанимают.

Материальные ресурсы. Понятно, что изготовить высококачественную продукцию из плохого сырья невозможно. Поэтому промышленные организации устанавливают обязательный предварительный контроль используемых материальных ресурсов. Контроль осуществляется путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающих материалов, с этими требованиями. К методам предварительного контроля материальных ресурсов относится также обеспечение их запасов в организации на уровне, достаточном для предотвращения дефицита.

Финансовые ресурсы. Важным средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет, который также позволяет выполнять функцию планирования. Бюджеты устанавливают предельные значения затрат и не позволяют таким образом какой-либо отдела или организации в целом исчерпать все свои наличные средства.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в процессе выполнения работ. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам контроль традиционно проводят непосредственные начальники. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволяют избежать отклонения от намеченных планов и инструкций. Если эти отклонения будут развиваться, они могут превратиться в серьезные трудности для всей организации.

Текущий контроль не осуществляется одновременно с выполнением самой работы. Он основывается на определении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. С целью осуществления текущего контроля аппарату управления необходим обратная связь - это данные о полученных результатах. Простейшим примером обратной связи является сообщение начальника подчиненным о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит, что они допускают ошибки.

Системы обратной связи позволяют руководству выявить много непредвиденных моментов и скорректировать свою линию поведения так, чтобы предотвратить отклонением организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед ней задач.

Все системы с обратной связью:

- Имеют характер цепей;

- Используют внешние ресурсы;

- Превращают внешние ресурсы для внутреннего использования;

- Следят за значительными отклонениями от намеченных целей;

- Корректируют эти отклонения с целью обеспечения достижения целей.

Заключительный контроль осуществляется после окончания работы или если завершился отведенное на эту работу время. С помощью такого вида контроля руководство организации получает информацию, необходимую для планирования в случае, когда аналогичные работы предполагается проводить в будущем.

Сравнивая фактически полученные результаты с теми, что были нужны, руководство имеет возможность лучше оценить, насколько реальными были составлены им планы. Эта процедура также позволяет получить информацию о проблемах, возникших и сформулировать новые планы так, чтобы избежать их в будущем. Вторая функция заключительного контроля состоит в содействии мотивации. Если руководство организации связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенного уровня результативности, то, очевидно, что фактически достигнутую результативность нужно определять точно и объективно.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее