Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

Утверждение

Определите, правильные или неправильные утверждения.

1. Контроль - это процесс достижения организацией своих целей:

а) да;

б) нет.

2. Одна из важнейших особенностей контроля состоит в том, что контроль не должен быть всеобъемлющим:

а) да;

б) нет.

3. Текущий контроль осуществляется непосредственно в процессе выполнения работ:

а) да;

б) нет.

4. Предварительный контроль, как правило, реализуется в форме определенной политики, процедуре правил:

а) да;

б) нет.

5. Чтобы контроль был эффективным, он не должен быть экономичным:

а) да;

б) нет.

6. Важная информация - это такая информация, адекватно характеризует изучаемое явление и существенно необходима для принятия правильного решения:

а) да;

б) нет.

7. Простейшие методы контроля требуют больших усилий и менее эффективны:

а) да;

б) нет.

8. Система эффективного контроля - система, дающая нужную информацию нужным лицам до того, как разовьется кризис:

а) да;

б) нет.

9. Конечная цель контроля состоит в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а не в том, чтобы решить задачи, которые имеет организация:

а) да;

б) нет.

10. Поведение людей - не единственный фактор, определяющий эффективность контроля:

а) да;

б) нет.

Ситуационные задачи

1. В редакцию еженедельного развлекательного журнала "Бан-зай" в отдел культуры в связи с большим количеством событий, происходящих в этой сфере, решили принять дополнительного журналиста. С помощью телевидения предоставили рекламу вакантной должности. К кандидатам ставили такое требование, как умение характеризовать культурно массовые мероприятия с профессиональной точки зрения.

В редакцию обратились два человека. Кандидат А - Иван Шаровой, 20 лет, студент третьего курса экономического университета, в сфере журналистики работает два года, более 50 публикаций (предоставляемых по необходимости) в развлекательных изданиях. Во время собеседования проявил себя как коммуникативная человек, владеет английским и немецким.

Кандидат Б - Петр Волновой, 22 года, окончил государственный университет, факультет журналистики. Свободно владеет украинским, русским, английским, имеет филологические научные работы, знает компьютер на уровне пользователя; политически знаком; опыта работы нет, публикаций также.

После собеседования главный редактор решает, кому из двух парней отдать предпочтение, но чтобы окончательно подтвердить выбор, делает такие действия. Он поручает осуществлять шефство над молодыми людьми редактору отдела культуры. Чтобы проверить квалификационный уровень будущих возможных сотрудников, редактор отдела культуры дает ребятам задание: им нужно посетить театральную премьеру, чтобы на следующий день подать в редакцию отчет о событии, которое произошло, в виде статьи. С целью выполнения испытательного задания предоставляются равные возможности по сбору информации. По приказу главного редактора заведующий отделом культуры звонит руководителю театра и предварительно сообщает о приходе журналистов, чтобы им предоставили всю необходимую информацию.

На другой день Шаровой подал в редакцию материал с обзором всех использованных в спектакле театральных концепций, профессионально оценил с точки зрения культурного зрителя режиссерскую работу, в статью дописал интервью с режиссером.

Петр Волновой предоставил материал с художественным окраской, полное описание события, происходило на сцене, в статье отметил имена актеров.

После проверки полученного материала редактор отдела культуры передал статьи главного редактора. Кого из кандидатов - Ивана шаровых или Петра Хвылевого - примет на работу главный редактор? Ответ обоснуйте.

2. Контроль - фундаментальная составляющая процесса управления. Ни планирование, ни создание организационной структуры, ни мотивацию нельзя рассматривать отдельно от контроля.

На примере двух фирм нужно проверить эффективность применения мер контроля за производством и достижением поставленных целей, оценить правильность поведения менеджеров, их компетентность в принятии решений по производству.

Сравним деятельность фирмы "Электро", "Электроленд" и "Электроник". Они производят электрическую конфорку, пытаются увеличить прибыль, минимизировать затраты и расширить рынки сбыта.

Менеджеры фирмы "Электро" соответственно относятся к достижению целей. Они определяют стандарты, фактические результаты и осуществляют корректировку, если результаты существенно отличаются от поставленных целей. В этой фирме есть три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. Менеджеры отвечают за подбор кадров: анализируют профессиональную пригодность (соответствующие знания и навыки), необходимую для выполнения поставленных задач (изготовление конфорки). В этой организации предусмотрены определенные вознаграждения за достижения стандартов. Менеджеры постоянно контролируют каждый шаг работников, собственно процесс производства и следят за целевым использованием ресурсов фирмы.

Менеджеры фирмы "Электроленд" используют старые стандарты, не пытаясь приспособить их к современным условиям труда. Следят за достижением всех поставленных целей, при этом не предусматривается гибкий подход к решению насущных проблем. Квалификация работников средняя, к ним нет специальных профессиональных требований, ведь фирма надеется таким образом несколько уменьшить стоимость рабочей силы, а следовательно, и затраты на изготовление продукции. На этой фирме не устанавливают обязательный предварительный контроль используемых материальных ресурсов.

На фирме «Электроник» менеджеры стараются избегать какого-либо контроля, возлагаются на порядочность работников. Поставленные цели достигаются, но не в полной мере. Происходит подстановка результатов, а не корректировки за большого различия между поставленными целями и полученными результатами. Среди имеющихся видов контроля здесь применяют предварительный контроль за финансовыми ресурсами. Менеджеры не предусматривают никакого вознаграждения за достижения стандартов. Стандарты устанавливают независимо от условий и возможностей производства. Задача

1. Оцените ситуации на фирмах.

2. Сформулируйте основные проблемы на фирмах и проанализировать причины их возникновения.

3. Предложите меры по улучшению работы фирм.

4. Оцените работу менеджеров.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее