Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

ЛИДЕРСТВО

9.1. Вертикальное разделение труда в организациях и необходимость управления. Понятие полномочия, влияния и власти. Формы власти и влияния.

9.2. Понятие лидерства.

9.3. Понятие стиля руководства.

9.4. Стили руководства.

9.5. Модели управления.

9.6. Понятие группы в организации.

9.7. Формальные и неформальные группы в организациях.

Управление, власть, влияние, зависимость, лидерство, лидер, стиль руководства, автократ, демократ, либерал, континуум, структура внимание, манипулятор, организатор, зрелость исполнителей, группа, комитеты.

Ознакомившись с этой темой, вы будете знать:

- Природу лидерства и взаимосвязи между категориями "влияние", "власть", "зависимость", "лидерство";

- Различные подходы к изучению лидерства;

- Сущность и основные достижения теории личных качеств лидера;

концепцию поведенческого подхода к изучению лидерства и основные положения самых известных теорий поведения лидера;

- Идею ситуационного подхода к изучению лидерства и содержание ключевых моделей ситуационного лидерства;

- Недостатки традиционных подходов к изучению лидерства и основные положения современных концепций лидерства.

Вертикальное разделение труда в организациях и необходимость управления. Понятие полномочий, влияния и власти. Формы власти и влияния

В современных условиях деловая организация рассматривается прежде всего как открытая система. Таким образом, успех организации находится не внутри, а вне ее, то есть насколько она эффективно приспосабливается к факторам окружающей среды в условиях рынка: экономических, социально-политических и др. В этих условиях возрастает роль руководителя-предпринимателя. В процессе деятельности предприятия при внутренне фирменном распределении постепенно выделяется особый вид - управленческая деятельность.

Управление производством - это сложный целенаправленный, непрерывный, социально-экономический, организационно-технический процесс воздействия субъекта управления на конкретный объект (организацию, отдел, участок).

Механизм управления предполагает совокупность конкретных отношений между людьми, предприятиями, организациями, п основе которых лежит воздействие субъекта на объект управления.

Учитывая особенности современного производства, руководство организацией строится на современной концепции управления, в центре которой является согласие и взаимно поддержка, а не господства и подчинения.

Управленческая деятельность делится на: управление организацией и управления людьми.

Роль руководителя-менеджера характеризуется следующими действиями:

- Определение целей деятельности;

- Разработка стратегии и тактики достижения целей;

- Определение конкретных задач;

- Определение и подбор эффективных методов управления;

- Организация и контроль за выполнением;

- Анализ и оценка принятых решений, то есть результатов деятельности;

- Анализ проблем и возможных отклонений;

- Руководство программами;

- Оценки степени достижения целей.

Есть несколько определений понятия руководства, например: 1) издания директив, которые нужно сделать, налаживание сотрудничества между людьми, обеспечение организации ресурсами. Цель заключается в поощрении людей работать эффективно и с желанием; 2) комбинация убеждений, принуждение 1 примеру, что может заставить заставить людей выполнять то, что от них требуют.

Руководитель - это лицо, управляющее другими людьми в их совместной деятельности для достижения целей. В табл. 9.1 показаны существенные характеристики руководителя по Б. Гизелли.

Различают следующие факторы, способствующие эффективному руководству:

- Поддержка (поведение руководителя, которая формирует у подчиненного чувство собственной значимости)

- Гармонизация отношений (поведение руководителя способствует установлению в коллективе благоприятных отношений);

- Акцент на достижение целей;

- Восприятие работы.

Формы и масштабы этих факторов зависят от того, какой стиль руководства выбирает руководитель. Чтобы руководитель мог управлять людьми, ему следует применять власть.

Сущность руководства также рассматривают как процесс использования власти для достижения влияния на людей.

Власть - возможность реально повлиять на поведение других людей, то есть власть является орудием воздействия.

Влияние - это любое поведение одного человека или группы лиц, активно действует на поведение, чувства, отношения других. Однако власти не единственная основа руководства и такой подход присущ только авторитаризма и применяется по отношению к формальной организационной структуры. Сравнение различных методов воздействия приведены в табл. 9.2.

В другом определении понятия административное руководство толкуется как процесс управления и влияния на совместную деятельность членов группы. Здесь уже вводятся элементы руководства:

1) руководство предполагает наличие подчиненных;

2) есть определенное разделение власти, влияния или управления руководителя, подчиненным;

3) руководители указывают, что и как делать.

В отношениях между руководителем и подчиненным в процессе использования власти существует прямая пропорциональная зависимость (так называемый баланс власти): власть руководителя над подчиненным тем больше, чем выше зависимость подчиненного от руководителя, и наоборот.

Зависимость - это ситуация, когда исполнитель вынужден действовать именно так, как того желает руководитель.

Инструментом влияния на деятельность подчиненных есть возможность руководителя повлиять на уровень удовлетворения их активных потребностей (классификация потребностей Маслоу). Все формы влияния и власти побуждают людей исполнять желания другого человека, удовлетворяя тем самым активные потребности. Руководитель или лицо, оказывает влияние, также предусматривает эффект своего влияния на поведение исполнителя.

До недавнего времени преобладало мнение, что между понятиями "руководство **," лидерство "и" власть "нет существенной различия, поскольку лицо, имеющее полномочия осуществлять функции управления, автоматически считается лидером коллектива и имеет власть над подчиненными.

Разделение властей происходит между членами группы по решению ее руководителя. Этот процесс называется делегированием или децентрализацией.

Власть - инструмент социального управления, осуществляет целенаправленное воздействие на человеческое поведение, приводит к изменениям или прекращение человеческих отношений и взаимосвязей между составляющими социоэкономической системы. Власть - право приказывать, требовать исполнения, принимать решения, распределять ресурсы, действовать как организатор, руководитель и контроллер одновременно. Баланс между властью и обязанностями называется принципом паритета.

Власть может приобретать различные формы. В сотрудничестве четверо американских исследователей - Д. Френч, Б. Рейвен, П. Херси, В.И. Натемайер - разработали удобную классификацию оснований власти.

Согласно их выводам различают семь основных форм власти:

1) власть, основанная на принуждении, штрафных санкциях и угрозе наказаний;

2) власть, основанная на вознаграждениях;

3) экспертная;

4) референтная (эталонная)

5) законная или традиционная;

6) власть, основанная на участии;

7) информационная.

Сила принуждения, в ее основе лежат опасения подчиненных, они разные по происхождению: страх потерять работу, быть наказанным. Руководитель пытается подавлять, обезвреживать тех сотрудников, которые от него зависят, но в будущем могут приобрести значимости и статуса, тем самым ослабляя его позицию.

Сила вознаграждения будет ощутимее, если четко прослеживается связь между стараниями, настойчивостью, самоотверженностью и достижением результатов, с одной стороны, и положительной реакцией лидера (признание, премирования, отношение в пример, служебная карьера) - с другой.

Власти специалиста (экспертная) предусматривает уникальный опыт, высокую квалификацию, специальные глубокие знания и профессиональные практические навыки. Действия и поступки этого руководителя подчиненные воспринимают как "истину в последней инстанции", на веру, без проверки, как закон, обязательный к исполнению, в его словах не сомневаются, он решает споры, указывает правильный путь.

Референтная (эталонная) власть основывается на собственных магнетических качествах лидера, стремящихся копировать его последователи. Руководитель, обладающий харизматическим влиянием, для подчиненных является образцом, человеком, который олицетворяет те свойства и качества, которыми стремятся обладать остальные члены коллектива. Каждый из них хочет завоевать его симпатию, обратить на себя внимание, выполнить работу максимально качественно.

Легитимная (законная) власть вытекает из статуса руководителя организации. Руководящая должность предполагает осуществление большинства управленческих функций, а подчиненный считает естественным подчиняться приказам и указаниям. Законная власть - неотъемлемый атрибут формального лидера. Он обладает ею завпеды, даже при наличии влиятельной лица, статус которой не подтверждено официальной должности.

Сила взаимодействия с подчиненными требует таланта передавать часть своих функций на подчиненных, помощников. Определить эту часть, то есть составить перечень обязанностей, следует выполнить лично, и таких, которые могут выполнить другие, довольно трудно. Однако это позволяет сосредоточиться на главном, начать управлять, а не суетиться, стремясь успеть все сделать самостоятельно.

Информационная власть вытекает из знания руководителем всех мельчайших аспектов деятельности подразделения или организации. Такая целостная картина позволяет управлять коллективом, видеть ложные действия подчиненных и их достижения. Те работники, которым нужна конкретная дополнительная информация, должны обращаться за ней к лидеру как к первоисточнику, выполнять его поручения в обмен на владение знаниями о предмете, что их интересует.

Таблица 9.1. Шкала существенных характеристик руководителя по Гизелли

з / п Характеристика Степень важности
1 Авторитарные наклонности 100 *
2 Профессиональные достижения 78
3 Уровень образования 64
4 Самореализация 63
5 Самоуверенность 62
6 Решительность 61
7 Отсутствие потребностей в защите 54
8 Происхождение из рабочей среды 47
9 Инициативность 34
10 Отсутствие финансовой зависимости 20
11 Желание обладать властью 12
12 Зрелость 5
13 Физические данные 0

* 100 - очень важная характеристика;

0 - не имеет никакого значения в создании образа.

Однако сочетание индивидуальных характеристик руководителя и особенностей управляемой им группы позволяет резко повысить показатели производительности коллектива.

Таблица 9.2. Сравнение различных методов воздействия

Метод На что влияет Плюсы Минусы
1 2 3 4
Методы, используемые при личном общении
Использование власти, основанной на обязанностях Отношения и поведение в пределах зоны компетенции Скорость: не требует затрат ресурсов Если просьба находится за пределами зоны, оно не действует, если слишком далеко - его сочтут незаконным

Продолжение табл. 9.2

1 2 3 4
Использование власти, основанной на компетенции Отношения и поведение в пределах зоны компетенции То же То же
Использование власти, основанной на отождествлении 3 руководителем Отношения и поведение, не противоречат идеалам, которые лежат в основе отождествления Ограниченное влияние, не противоречит идеалам, которые заложены при отождествлении
Использование власти, основанной на представлениях о зависимости Широкое разнообразие видов поведения, которой можно управлять Скорость и действенность Некоторая власть подчиненного над лидером
Использование власти, основанной на принуждении Широкое разнообразие видов поведения, которой можно управлять То же Возможен активное сопротивление, очень рискованно
Использование убеждения Широкий диапазон отношений и видов поведения Вызывает

внутреннюю

мотивацию
Требует много времени, нужен слушатель
Сочетание различных методов Зависит от интуиции, требует точности в комбинировании Результаты весомые, меньше риска Слишком сложно и требует лишних усилий
Косвенные методы
Манипулирование окружением другого человека, используя при этом один или все прямые методы Широкий диапазон отношений и видов поведения Может войти в в ситуации, когда не срабатывают прямые методы Нужно много времени, сложный для использования рискованный, если используется слишком часто
Изменение сил, действующих на человека, - правил Полный спектр отношений и видов поведения Имеет непрерывный влияние, а не одноразо- Иногда требует демонстрации значительной власти

Окончание табл. 9.2

1 2 3 4
формальной и неформальной организации технологии, ресурсов, провозглашенных организационных целей на непрерывной основе ный эффект для достижения цели
 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее