Формальные группы - это такие образования в пределах организации, созданные по решению руководства с целью выполнения определенных производственных или управленческих функций. Под понятием "формальная организация" понимают модель поведения и отношений, предусмотрена заранее и на законных основаниях планируется для членов организации. В организации есть три типа формальных групп:
1) командные группы руководителей;
2) производственные группы;
3) комитеты.
В состав командной группы руководителя входят руководитель и непосредственно его подчиненные, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями.
Рабочие группы состоят из лиц, которые вместе работают над задачей.
Комитеты - особые виды групп, которым предоставлены полномочия для выполнения определенной задачи или комплекса задач. их создают с целью разрешения конфликтных ситуаций, генерации идей, рекомендации определенного плана действий и тому подобное.
Специальный комитет - это временная группа, сформированная для достижения определенной цели или выявления определенной проблеми1.
Постоянный комитет - перманентно действующая группа внутри организации, имеющей конкретную цель.
Неформальную группу рассматривают как полную модель реального поведения - действительный образ деятельности членов организации: насколько эта реальная поведение не совпадает с формальным планом (табл. 9.6, рис. 9.5).
Различают следующие причины различий действительной и формальной моделей организации:
- Неполнота формальной организации. Неполнота формального плана создает определенную пустоту, члены организации постепенно производят модели поведения и отношений друг с другом, а незапланированные аспекты их поведения могут быть такими же структурированными, стабильными и устойчивыми, как и запланированные аспекты;
- Конфликты между формальной и неформальной структурами. Реальная модель всегда постоянно противоречит формальному плану. Такое противодействие осуществлению формального плана может быть заранее спланированной или непреднамеренной. В организации есть группы, которые пытаются перехватить власть у тех, кто им формально наделен, и использовать для изменения цели организации или с целью содействия членам группы.
Процесс развития и создания неформальных организаций характеризуются определенными особенностями:
- Сопротивление изменениям. Люди могут использовать неформальную организацию, чтобы обсуждать фактические и будущие изменения. Практика показывает, что в группах наблюдается тенденция сопротивления изменениям, поскольку они могут угрожать существованию группы;
- Неформальные лидеры. Важнейшей опорой неформального лидера является признание его группой.
Таблица 9.6. Основные отличия формальных и неформальных групп
Классификационный признак
Характеристика
Формальные группы
Неформальные группы
1. Цель
Эффективность, прибыль
Удовлетворение социальных потребностей и потребностей в безопасности
2. Создание
Планируется организацией
Создается спонтанно
3. Коммуникации
Формальные каналы
Формальные и неформальные каналы
4. Лидер
Назначается организацией
Выходец из группы
5.Мижособистисни отношения
Устанавливаются на основе производственных задач
Развиваются спонтанно
б. Влияние на членов группы
Денежные вознаграждения, власть
Персональный влияние
Контроль
Опирается на наказание, денежные вознаграждения
Действуют общественные санкции
Рис. 9.5. Механизм образования формальных и неформальных групп
УЧЕБНЫЙ ТРЕНИНГ
Вопросы для самостоятельного изучения
1. Понятие "группа" в организации. Влияние группы на поведение индивидуумов в организации. Причины возникновения групп в организации. Стадии процесса формирования групп в организации.
2. Модель группового поведения Дж. Хоманса. Формальные и неформальные группы. Типа формальных групп: группа руководителя, рабочая (целевая) группа, комитет (комиссия).
3. Особенности управления формальными группами в организации. Особенности неформальных групп.
4. Распределение ролей между членами группы. Факторы, влияющие на эффективность деятельности групп в организации.
Темы рефератов
1. Сущность, принципы и место руководства в процессе менеджмента.
2. Роль лидерства в системе управления организацией.
3. Основные проблемы по поиску оптимального стиля руководства в организации.
4. Демократический и автократический стиле руководства как факторы роста эффективности деятельности организации.
5. Характеристика ситуационной модели стилей руководства Ф. Фидлера, ее практическое применение.
6. Основные проблемы подбора и применения методов преодоления организационных конфликтов.
7. Предложения по формированию стрессоустойчивости у менеджеров.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. В чем заключается сущность понятия "руководство"?
2. Какие формы власти использует руководитель в процессе влияния на подчиненного?
3. Дайте классификацию стилей руководства.
4. Выясните преимущества и недостатки автократического и либерального типов руководителя.
5. Как вы понимаете понятие "континуум стилей руководства"?
6. Объясните сущность теории "X" и "У" Д. Мак-Грегора.
7. Охарактеризуйте ситуационные подходы к руководству и лидерству.
