Формальные и неформальные группы в организациях
Формальные группы - это такие образования в пределах организации, созданные по решению руководства с целью выполнения определенных производственных или управленческих функций. Под понятием "формальная организация" понимают модель поведения и отношений, предусмотрена заранее и на законных основаниях планируется для членов организации. В организации есть три типа формальных групп:
1) командные группы руководителей;
2) производственные группы;
3) комитеты.
В состав командной группы руководителя входят руководитель и непосредственно его подчиненные, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями.
Рабочие группы состоят из лиц, которые вместе работают над задачей.
Комитеты - особые виды групп, которым предоставлены полномочия для выполнения определенной задачи или комплекса задач. их создают с целью разрешения конфликтных ситуаций, генерации идей, рекомендации определенного плана действий и тому подобное.
Специальный комитет - это временная группа, сформированная для достижения определенной цели или выявления определенной проблеми1.
Постоянный комитет - перманентно действующая группа внутри организации, имеющей конкретную цель.
Неформальную группу рассматривают как полную модель реального поведения - действительный образ деятельности членов организации: насколько эта реальная поведение не совпадает с формальным планом (табл. 9.6, рис. 9.5).
Различают следующие причины различий действительной и формальной моделей организации:
- Неполнота формальной организации. Неполнота формального плана создает определенную пустоту, члены организации постепенно производят модели поведения и отношений друг с другом, а незапланированные аспекты их поведения могут быть такими же структурированными, стабильными и устойчивыми, как и запланированные аспекты;
- Конфликты между формальной и неформальной структурами. Реальная модель всегда постоянно противоречит формальному плану. Такое противодействие осуществлению формального плана может быть заранее спланированной или непреднамеренной. В организации есть группы, которые пытаются перехватить власть у тех, кто им формально наделен, и использовать для изменения цели организации или с целью содействия членам группы.
Процесс развития и создания неформальных организаций характеризуются определенными особенностями:
- Сопротивление изменениям. Люди могут использовать неформальную организацию, чтобы обсуждать фактические и будущие изменения. Практика показывает, что в группах наблюдается тенденция сопротивления изменениям, поскольку они могут угрожать существованию группы;
- Неформальные лидеры. Важнейшей опорой неформального лидера является признание его группой.
Таблица 9.6. Основные отличия формальных и неформальных групп
Классификационный признак | Характеристика | |
Формальные группы | Неформальные группы | |
1. Цель | Эффективность, прибыль | Удовлетворение социальных потребностей и потребностей в безопасности |
2. Создание | Планируется организацией | Создается спонтанно |
3. Коммуникации | Формальные каналы | Формальные и неформальные каналы |
4. Лидер | Назначается организацией | Выходец из группы |
5.Мижособистисни отношения | Устанавливаются на основе производственных задач | Развиваются спонтанно |
б. Влияние на членов группы | Денежные вознаграждения, власть | Персональный влияние |
Контроль | Опирается на наказание, денежные вознаграждения | Действуют общественные санкции |
Рис. 9.5. Механизм образования формальных и неформальных групп
УЧЕБНЫЙ ТРЕНИНГ
Вопросы для самостоятельного изучения
1. Понятие "группа" в организации. Влияние группы на поведение индивидуумов в организации. Причины возникновения групп в организации. Стадии процесса формирования групп в организации.
2. Модель группового поведения Дж. Хоманса. Формальные и неформальные группы. Типа формальных групп: группа руководителя, рабочая (целевая) группа, комитет (комиссия).
3. Особенности управления формальными группами в организации. Особенности неформальных групп.
4. Распределение ролей между членами группы. Факторы, влияющие на эффективность деятельности групп в организации.
Темы рефератов
1. Сущность, принципы и место руководства в процессе менеджмента.
2. Роль лидерства в системе управления организацией.
3. Основные проблемы по поиску оптимального стиля руководства в организации.
4. Демократический и автократический стиле руководства как факторы роста эффективности деятельности организации.
5. Характеристика ситуационной модели стилей руководства Ф. Фидлера, ее практическое применение.
6. Основные проблемы подбора и применения методов преодоления организационных конфликтов.
7. Предложения по формированию стрессоустойчивости у менеджеров.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. В чем заключается сущность понятия "руководство"?
2. Какие формы власти использует руководитель в процессе влияния на подчиненного?
3. Дайте классификацию стилей руководства.
4. Выясните преимущества и недостатки автократического и либерального типов руководителя.
5. Как вы понимаете понятие "континуум стилей руководства"?
6. Объясните сущность теории "X" и "У" Д. Мак-Грегора.
7. Охарактеризуйте ситуационные подходы к руководству и лидерству.
Вопрос к семинарского занятия
1. Понятие и природа лидерства.
2. Теория личных качеств лидера.
3. Концепции поведения лидера.
4. Концепции ситуационного лидерства.
5. Современные концепции лидерства.