Формальные и неформальные группы в организациях

Формальные группы - это такие образования в пределах организации, созданные по решению руководства с целью выполнения определенных производственных или управленческих функций. Под понятием "формальная организация" понимают модель поведения и отношений, предусмотрена заранее и на законных основаниях планируется для членов организации. В организации есть три типа формальных групп:

1) командные группы руководителей;

2) производственные группы;

3) комитеты.

В состав командной группы руководителя входят руководитель и непосредственно его подчиненные, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями.

Рабочие группы состоят из лиц, которые вместе работают над задачей.

Комитеты - особые виды групп, которым предоставлены полномочия для выполнения определенной задачи или комплекса задач. их создают с целью разрешения конфликтных ситуаций, генерации идей, рекомендации определенного плана действий и тому подобное.

Специальный комитет - это временная группа, сформированная для достижения определенной цели или выявления определенной проблеми1.

Постоянный комитет - перманентно действующая группа внутри организации, имеющей конкретную цель.

Неформальную группу рассматривают как полную модель реального поведения - действительный образ деятельности членов организации: насколько эта реальная поведение не совпадает с формальным планом (табл. 9.6, рис. 9.5).

Различают следующие причины различий действительной и формальной моделей организации:

- Неполнота формальной организации. Неполнота формального плана создает определенную пустоту, члены организации постепенно производят модели поведения и отношений друг с другом, а незапланированные аспекты их поведения могут быть такими же структурированными, стабильными и устойчивыми, как и запланированные аспекты;

- Конфликты между формальной и неформальной структурами. Реальная модель всегда постоянно противоречит формальному плану. Такое противодействие осуществлению формального плана может быть заранее спланированной или непреднамеренной. В организации есть группы, которые пытаются перехватить власть у тех, кто им формально наделен, и использовать для изменения цели организации или с целью содействия членам группы.

Процесс развития и создания неформальных организаций характеризуются определенными особенностями:

- Сопротивление изменениям. Люди могут использовать неформальную организацию, чтобы обсуждать фактические и будущие изменения. Практика показывает, что в группах наблюдается тенденция сопротивления изменениям, поскольку они могут угрожать существованию группы;

- Неформальные лидеры. Важнейшей опорой неформального лидера является признание его группой.

Таблица 9.6. Основные отличия формальных и неформальных групп

Рис. 9.5. Механизм образования формальных и неформальных групп

УЧЕБНЫЙ ТРЕНИНГ

Вопросы для самостоятельного изучения

1. Понятие "группа" в организации. Влияние группы на поведение индивидуумов в организации. Причины возникновения групп в организации. Стадии процесса формирования групп в организации.

2. Модель группового поведения Дж. Хоманса. Формальные и неформальные группы. Типа формальных групп: группа руководителя, рабочая (целевая) группа, комитет (комиссия).

3. Особенности управления формальными группами в организации. Особенности неформальных групп.

4. Распределение ролей между членами группы. Факторы, влияющие на эффективность деятельности групп в организации.

Темы рефератов

1. Сущность, принципы и место руководства в процессе менеджмента.

2. Роль лидерства в системе управления организацией.

3. Основные проблемы по поиску оптимального стиля руководства в организации.

4. Демократический и автократический стиле руководства как факторы роста эффективности деятельности организации.

5. Характеристика ситуационной модели стилей руководства Ф. Фидлера, ее практическое применение.

6. Основные проблемы подбора и применения методов преодоления организационных конфликтов.

7. Предложения по формированию стрессоустойчивости у менеджеров.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. В чем заключается сущность понятия "руководство"?

2. Какие формы власти использует руководитель в процессе влияния на подчиненного?

3. Дайте классификацию стилей руководства.

4. Выясните преимущества и недостатки автократического и либерального типов руководителя.

5. Как вы понимаете понятие "континуум стилей руководства"?

6. Объясните сущность теории "X" и "У" Д. Мак-Грегора.

7. Охарактеризуйте ситуационные подходы к руководству и лидерству.

Вопрос к семинарского занятия

1. Понятие и природа лидерства.

2. Теория личных качеств лидера.

3. Концепции поведения лидера.

4. Концепции ситуационного лидерства.

5. Современные концепции лидерства.