ИИИ. Тесты

Выберите правильный вариант ответа.

1. Какие два основных канала информационного обеспечения руководителей:

1) официальный и неофициальный;

2) письменный и устный;

3) формализованный и стихийный;

4) письменный и электронный?

2. В чем заключается сущность понятия "коммуникация":

1) процесс обмена информацией и смысловым значением между двумя или более лицами;

2) обмен информацией и смысловым значением между двумя или более людьми;

3) процесс обмена информацией между двумя или более лицами;

4) процесс обмена информацией и смысловым значением между двумя или более людьми в процессе осуществления целенаправленной деятельности?

3. Шум - это:

1) любая информация, предусмотренная источником, она создает ошибки в передаче;

2) дополнительный сигнал, непредвиденный источником информации, создает ошибки в передаче;

3) дополнительная информация, непредвиденная получателем, что создает ошибки в передаче;

4) любой дополнительный сигнал, непредвиденный источником информации.

4. Что относится к "Пяти" С "коммуникаций", по Р. Фалмсром:

1) ясность, полнота, лаконичность, конкретность, корректность;

2) ясность, прозрачность, лаконичность, достоверность, корректность;

3) достоверность, полнота, лаконичность, своевременность, правильность?

б. Как называются коммуникационные препятствия, обусловленные многозначностью слов:

1) препятствия при восприятии;

2) нсвербальни препятствия;

3) плохой обратной связи;

4) семантические препятствия?

6. С чем связаны соматические проблемы в коммуникациях:

1) выбором символов точно отражали бы желаемый содержание;

2) степени влияния сообщения на поведение субъекта;

3) точностью передачи коммуникационных символов;

4) неумением слушать?

7. Как называется неформальный цепь передачи информации, используемой, чаще всего характеризуется избирательностью коммуникаций и оперативностью передачи информации:

1) "одножильным";

2) кластерным;

3) цепью "сплетника";

4) вероятностным?

8. Какие два больших класса коммуникаций различают американские авторы М.Х. Мыскина, М. Альберт, Ф.Хедоури:

1) между двумя индивидами и индивидом и группой;

2) вертикальные и горизонтальные;

3) между организацией и ее внешней средой и между уровнями и подразделениями организации;

4) формальные и межличностные?

9. В чем заключается сущность эмпатии:

1) внимание к себе и окружающим;

2) внимание к чувствам других людей;

3) внимание к себе;

4) полное отсутствие внимания к любому?

10. Кто является автором 10 правил эффективного слушания:

1) Т. Холл;

2) К. Дэвис;

3) Р. Фалмер;

4) В. Врум?

Утверждение

Определите, правильные или неправильные утверждения.

1. На сегодня информация рассматривается как один из самых важных ресурсов развития общества вместе с материальными, энергетическими и человеческими:

а) да; б) нет.

2. Управленческая работа - это в основном работа, основанная на использовании физического труда:

а) да; б) нет.

3. Коммуникация - процесс обмена информацией и смысловым значением между двумя или более лицами:

а) да;

б) нет.

4. Информационные системы должны строиться с учетом обеспечения максимальных удобств и возможностей для непосредственных пользователей:

а) да;

б) нет.

5. В коммуникационном процессе различают два базовых элемента - отправитель и получатель:

а) да;

б) нет.

6. Неформальные коммуникации делятся на вертикальные, горизонтальные и диагональные:

а) да;

б) нет.

7, "Пять" С "коммуникаций" полезные в процессе оценки любого сообщение:

а) да;

б) нет.

8. Техническая проблема в коммуникации связана с выбором таких символов, точно отражали бы желаемый содержание:

а) да;

б) нет.

9. Семантика изучает способ использования слов и значений, которые передаются словами:

а) да;

б) нет.

10. Положительным аспектом устных коммуникаций является экономия времени и обеспечения более глубокого взаимопонимания:

а) да;

б) нет.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >