Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

Эффективность В УПРАВЛЕНИИ

11.1. Понятие производительности организации. Факторы, влияющие на производительность.

112. Комплексный подход к вопросам производительности.

11.3. Управление по критерию производительности.

Производительность, действенность, экономичность, комплексный пгбхиО, управления по критерию производительности.

Ознакомившись с этой темой, вы будете знать о:

- Сущность категории "эффективность деятельности организации" и влияние деятельности менеджеров на эффективность организаций;

- Виды эффективности деятельности организации и факторы, влияющие на каждый вид эффективности;

вклад функций управления в достижение организацией высокой эффективности;

- Сущность категории "эффективность управления";

- Подходы к определению эффективности управления;

- Ключевые элементы системы оценки эффективности управленческой деятельности;

- Направления повышения эффективности управления организацией.

Понятие производительности организации

Задача предприятия состоит в том, чтобы сделать ресурсы производительными. Измерение производительности (productivity) - основное средство для сравнения качества менеджмента разных подразделений предприятия или менеджмента различных предприятий. Производительность охватывает и характеризует все усилия, затраченные предприятием. Это первая проверка компетентности менеджмента.

Постоянное повышение производительности - одно из самых сложных вопросов менеджмента, поскольку производительность - это баланс между многими факторами, и лишь некоторые из них можно четко определить.

Следовательно, производительность предприятия (организации) - баланс между всеми факторами производства (материальными, финансовыми, человеческими, информационными и т.д.), обеспечивает наибольшие объемы производства при наименьших затратах. Это совсем другое понятие, чем традиционный, общеизвестный показатель производительности: на одного работающего или на один человеко-час.

Производительность в широком смысле - относительная эффективность и экономичность организации, причем одним из главных факторов эффективности является качество.

Любая организация может добиться увеличения производства продукции путем реализации различных стратегических подходов. Например, можно увеличить объем производства, не увеличивая количество ресурсов. Другим путем роста производительности является уменьшение количества ресурсов при стабильности объемов услуг. Кроме того, производительность увеличивается при опережающих темпов роста объемов производства по сравнению с темпами увеличения количества использованных ресурсов или, наоборот, при сокращении объемов производства более медленными темпами, чем сокращение количества ресурсов. Каждый из путей роста производительности зависит от ряда факторов внешней среды (клиенты, конкуренты, поставщики и т.д.) и состояния микросреды организации (цель, технология, персонал и др.). Потенциальный клиент, который имеет свободу выбора, безусловно, отдаст предпочтение товарам или услугам продуктивной организации.

Выходы представляют результаты, входы - ресурсы, используемые с целью получения этих результатов. Р. Чейс определяет производительность следующим образом:

Действенность определяется как достигнут желаемый результат, характеризующий количество выходов операционной системы с учетом их качества.

Экономичность имеет место, если определенные выходы операционной системы достигнуты при минимальных входов.

Рассматривая вопрос производительности организации (промышленного предприятия), целесообразно исследовать цикл производительности. Он является логической последовательностью событий, которые обеспечивают предприятию возможность успеха путем роста производительности (рис. 11.1).

Цикл производительности

Рис. 11.1. Цикл производительности

Понятие конкурентоспособности фирмы достаточно сложное и трактуется неоднозначно. В общем виде конкурентоспособность фирмы определяют как ее сравнительное преимущество по отношению к другим фирм определенной отрасли в конкретной стране и за ее пределами. Отрасль следует рассматривать как группу (совокупность) фирм, товары (услуги) которых настолько сходны, что вступают в конкуренцию, обслуживая одинаковые потребности однородных типов покупателей.

Конкурентоспособность - это выраженная компетентность фирмы, ее умение делать что-то лучше, чем конкуренты.

Теория сравнительных преимуществ была основана в конце XVIII - начале XIX в., Когда в трудах Д. Рикардо были изложены основные положения сравнительных издержек. В основе теории лежит идея о том, что в процессе обмена предпочтение отдается тем странам, которые производят продукцию с меньшими затратами. В связи с этим они играют на мировом рынке, что и приводит к специализации стран на производстве товаров с меньшими затратами, чем у других.

Производительность можно определять с помощью различных показателей (системы показателей):

- Частичная производительность характеризуется количеством готовой продукции, отнесенной к одному определенному входа;

- Многофакторная производительность выражается количеством произведенной продукции, приходящейся на определенное количество входов;

- Общая производительность характеризуется соотношением всех товаров / ресурсов.

Подробнее рассмотрим входы и выходы операционной системы. Рыночная стоимость выходов определяется следующими факторами:

- Количество произведенной продукции;

- Соответствие ассортимента продукции к спросу на нее;

- Качество продукции;

- Своевременность производства продукции, учета характера спроса и обязательств по ее доставке потребителям;

- Гибкость операционной системы в процессе удовлетворения различных требований отдельных потребителей и тому подобное.

Общая стоимость входов тоже определяется многими факторами. Например, при анализе материальных затрат нужно учитывать:

- Количество потребленных материалов;

- Цену закупки;

- Затраты на хранение материалов;

- Стоимость заказа материалов;

- Объем расходов, возникающих в связи с недопоставкой материалов;

- Объем расходов, связанных с низким качеством материалов.

Другие варианты также оцениваются с учетом многих факторов.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее