Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

Ситуационные задачи

1. Компания "Радуга", которая специализировалась на производстве канцелярских товаров, за последние два года уменьшила темпы прибыльности своей деятельности. В связи с этим возникает необходимость уменьшения объемов предприятия, иначе фирма несет убытки.

На менеджера фирмы возложена задача эффективно сократить численность рабочих мест на предприятии.

Для решения этой проблемы руководитель фирмы должен проанализировать имеющиеся на предприятии кадры, взвесить все важные моменты и принять эффективное решение, учитывая такие варианты действий:

- Освободить тех сотрудников, которые достигли пенсионного возраста или еще не имеют достаточного опыта работы;

- Освободить в первую очередь тех работников, которые имеют дополнительные источники дохода;

- Провести среди работников конкурс и оставить эффективных;

- Позаботиться о переводе сотрудников, которые будут уволены, на другие места работы;

- Оставить только тех работников, которые имеют законодательно привилегированное право остаться.

2. Политика банка направлена на получение максимальной прибыли. Одноаспектному ориентация направления привела к потере конкурентоспособности. В связи с этим менеджеры банка предложили новую систему ориентации сотрудников, основанная на следующих положениях:

- Интересы клиента должны быть на первом месте;

- В банке нужно использовать современную технику и технологии и иметь с этого максимальную прибыль;

- Поощрять конкретные результаты работы. Вопрос:

1) чем, по вашему мнению, можно дополнить эту систему, чтобы получить максимальный результат?

2) за счет чего банк может существенно улучшить финансовые результаты при введении изменений в поведении всех сотрудников банка или фирмы в их ценностной ориентации?

3) какими будут достижения морально-этического плана вследствие введения новой системы ориентиров?

Структурно-логические схемы

Заполните пустые места структурно-логических схем, обозначены вопросами, необходимыми сроками (понятиями) в соответствии с содержанием.

Базовые элементы организации как системы

Схема 11.1. Базовые элементы организации как системы

Модель взаимосвязи видов эффективности и фак¬торив, влияющие на их уровень

Схема 11.2. Модель взаимосвязи видов эффективности и факторов, влияющих на их уровень

Кроссворд

Вариант И

По горизонтали

3. Результативность управленческой деятельности, отношение полученных результатов от реализации определенных управленческих рычагов в организации к расходам, которые сопровождают их получения. 4. Направление развития организации, отраженный в комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения целей организации. 6. Производительность, что характеризуется соотношением всех товаров / ресурсов. 8. Долгосрочная работа по совершенствованию процессов решения проблем и обновления в организации с помощью различных модификаций. 9. Факторы, влияющие на эффективность мотивации, побудительные мотивы трудовой деятельности. 11. Ограниченное право использовать материальные, финансовые, трудовые и другие ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания. 13. Ощущение физиологической или психологической нехватки чего-либо. 15. Стоимость выходов, определяется количеством продукции, соответствием ассортимента продукции к спросу на нее, качеством своечас-

ностью производства продукции, учетом характера спроса и обязательств по ее доставке потребителям. 17. Выход, с помощью которого характеризуют частичную производительность. 19. Количество произведенной и реализованной продукции. 21. Состояние организации, при котором достигается баланс между всеми факторами производства (материальными, финансовыми, человеческими, информационными и т.д.), обеспечивает наибольшие объемы производства при наименьших затратах. 23. Производительность, что определяется количеством произведенной продукции, приходящаяся на определенное количество входов. 26. Один из главных факторов производительности. 28. Передача задач и полномочий лицу, отвечать за их выполнение. ЗО. Конкретное конечное состояние или ожидаемый результат деятельности организации. 31. Некоторое вход, с помощью которого характеризуют частичную производительность. 33. Вместе с контролированием имеет конкретизировать направления деятельности, обеспечивать стабильность, достижения предусмотренного уровня развития, во избежание кризисов с целью повышения экономической эффективности менеджмента. 36. Функция соответствующих эксплуатационных характеристик продукта и его цены, степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения продукта. 36. Эффективность менеджмента, отражающая влияние системы менеджмента на процессы формирования профессиональных характеристик работников, корпоративного духа, психологического климата в коллективе, атмосферы причастности к целям организации. 38. То, что человек считает ценным для себя и стремится получить за потраченные усилия и проделанную работу. 39. Состояние, вызванный малыми или большими объемами работ, необходимостью людей привыкать друг к другу, конфликтом, отсутствием важного дела и другими факторами, приводит к уменьшению эффективности менеджмента. 40. Состояние, возникающее в коллективе во время совместной деятельности над определенными поставленными задачами, его результативность и эффективность положительно влияют на общую эффективность менеджмента. 41. Сумма, на которую совокупные доходы превышают совокупные расходы в организации за определенный период.

По вертикали

1. Определение организацией возможного развития в будущем. 2. Совокупность выходов в процессе производства или переработки, которые могут иметь как положительными, так и отрицательными. 5. Процесс обмена информацией и смысловым значением между двумя или более лицами. 7. Процесс осуществления определенного продукта, работы или оказания услуги с целью получения прибыли, удовлетворение потребностей потребителей, достижения целей организации. 10. Совокупность модификаций в организации, обусловливающие нововведения, один из важнейших объектов управления. 12. Процесс побуждения, стимулирования отдельного человека или группы людей к целенаправленного поведения или выполнения определенных действий, направленных на достижение собственных целей или целей организации. 14. Способность с помощью личных качеств влиять на поведение отдельных лиц и групп работников с целью сосредоточения их усилий на достижении целей организации. 16. Понятия, представляет результаты процесса производства и менеджмента. 18. Состояние, когда определенные выходы операционной системы достигнуты при минимальных входов. 20. Поступление данных о том, что происходило до и после реализации определенного управленческого решения, что позволяет руководителю скорректировать его, пока организации еще не нанесено значительного ущерба. 21. Вид управленческой деятельности, определяет перспективу и будущее состояние организации, пути и способы его достижения. 22. Вид управленческой деятельности по оценке уровня выполненных задач и достижения целей, выявление недостатков и причин их возникновения с целью минимизации потерь, избежать ошибок, сложных организационных проблем. 24. Достигнутый желаемый результат, характеризующий количество выходов операционной системы с учетом их качества. 25. Производительность, что определяется количеством готовой продукции, отнесенной к одному определенному входа. 27. Конкретная цель, которую можно изменить и ограничить во времени. 29. Совокупность фирм, товары (услуги) которых настолько, что конкурируют, обслуживая одинаковые потребности однородных типов покупателей. 32. Показатель, отражающий результаты производственно-хозяйственной деятельности и характеризует эффективность систем менеджмента, способность предприятия быстро обменивать активы на деньги. 34. Эффективность менеджмента,

что определяет качество построения организации, ее системы управления, реакцию системы на стрессы, конфликты, организационные изменения. 37. Сравнительное преимущество определенной фирмы по отношению к другим фирм определенной отрасли в конкретной стране и за ее пределами, выраженная компетентность фирмы, ее умение делать что-то лучше, чем конкуренты. 38. Материальные, финансовые, трудовые, энергетические, информационные и другие ресурсы, которые организация использует для достижения определенных целей.

Вариант II

По горизонтали

1. Процесс изготовления продукции. 2. Феномен, основанной на авторитете руководителя. 3. Составляющая планирования. 4. Высшее звено руководства. 5. Баланс между всеми факторами производства, который обеспечивает наибольшие объемы производства при наименьших затратах. 6. Совокупность чьих-либо действий и поступков. 7. Постоянное повышение производительности приводит ... производства. 8. Кто установил, что общим свойством всех американских компаний с хорошей постановкой дела управления является "абсолютно четкая ориентация на людей"? 9. Представляет ресурсы, использованные для получения результатов производительности. 10. Увеличение показателей виробнитва. 11. Имеет место, когда определенные выходы операционной системы достигнуты при минимальных входов. 12. Оснащение воздействия. 13. Сложный целенаправленный непрерывный процесс воздействия субъекта на конкретный объект. 14. суперзадачей, сущность бизнеса, главная цель его существования. 15. Конечные данные. 16. Ситуация, при которой исполнитель вынужден действовать так, как того желает руководитель. 17. Денежная ... товара. 18. Представляет результаты. 19. Инструмент маркетинга. 20. Процесс создания рабочими товаров или услуг. 21. Специфические отношения, побуждающие к добросовестному выполнению обязанностей. 22. То, что человек считает ценным для себя. 23. Разработка стратегии, доведение доказательств. 24. Система умственных и практических операций, направленных на решение определенной цели. 25. Ученый, сотрудник В. Оучи и Е. Атоса. 26. Материальное вознаграждение. 27. Составляющая испиху.

По вертикали

1. Дело или услуга, которая имеет определенную стоимость. 2. Группа лиц, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. 3. Определяется как достигнут желаемый результат, характеризующий количество выходов операционной системы с учетом их качества. 4. Функция соответствующих эксплуатационных характеристик и цены. 5. Функция управления, предполагает выбор цели. 6. Физиологическое или психологическое ощущение недостатка в чем-то кому-то. 7. Побудительная действие. 8. Выраженная компетентность фирмы, ее умение делать что-то лучше, чем конкуренты. 9. Как называется теория управления В. Оучи? 10. Процесс планирования, организации, мотивации и контороля, направленный на достижение целей организации. 11. Процесс побуждения к труду. 12. Процесс использования власти для достижения влияния на людей. 13. Борьба производителей за лучшую долю рынка. 14. Одна из "Пяти" с "коммуникаций". 15. Процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. 16. Побочные звуки, которые затрудняют восприятие сообщения. 17. Человек, который способен влиять на отдельную личность, коллектив и направлять их усилия на достижение целей организации. 18. Краткосрочная стратегия. 19. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более лицами. 20. Характеристика товара. 21. Объем товаров. 22. Наука, изучающая экономические отношения общества.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее