Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Менеджмент

Терминологический словарь

Администрирование - понятие, распространяется на управление государственными учреждениями или используется с целью определения процессов управления деятельностью аппарата управления предприятия.

Аналитические методы обоснования управленческих решений - методы, устанавливают аналитические (функциональные) зависимости между условиями решения задачи (факторами) и ее результатами (принятым решением).

Аудит - независимая формальная верификация финансовых отчетов и операционных видов деятельности организации.

Баланс - финансовый документ, в котором средства организации (в денежной форме) сгруппированы как по их составу и размещению, так и по источникам поступления.

Бюджетирование - процесс распределения финансовых ресурсов организации между отдельными ее подразделениями.

Бюджеты - планы, в которых осуществляется распределение ресурсов между отдельными видами деятельности и подразделениями организации.

Вертикальное разделение труда - отделение работы по координации действий от собственно действий, координируемых.

Отправитель - лицо, генерирует информацию, предназначенную для передачи.

Восходящие коммуникации - передача информации из низших уровней управления на высшие.

Вознаграждение - широкий спектр конкретных средств, основанных на системе ценностей человека.

Власть - возможность влиять на поведение других людей.

Выбор диапазона контроля - определение численности работников, непосредственно подчиненных определенном менеджеру.

Гигиенические факторы - факторы, вызывающие недовольство в процессе работы и осуществляют демотивирующее влияние.

Глобальная цель - представление об общественном назначении организации.

Горизонтальные коммуникации - обмен информацией между членами одной группы или сотрудниками равного ранга.

Горизонтальное разделение труда - разделение общей работы в организации на ее составляющие.

Декодирования - перекладывание полученного сообщения в форму, понятную для получателя.

Делегирование полномочий - процесс передачи руководителем части своей работы и необходимых для ее выполнения полномочий подчиненному, который принимает на себя ответственность за ее выполнение.

Диагональные коммуникации - коммуникации, перекрещивают функции и уровни управления организации, проходят через них.

Департамептализация - группировка работ и видов деятельности в определенные блоки (группы, отделы, сектора, цеха производства и т.п.).

Долгосрочные планы - планы, рассчитанные на перспективу 3-5 лет, учитывают изменения во внешней среде организации и ее своевременную реакцию на них.

Экспертная власть - форма личной власти, возникает вследствие признания последователем того, что лидер обладает недостижимыми для него специальными знаниями, навыками, умениями, опытом.

Эталонная власть - форма личной власти, которая возникает в связи с желанием последователей быть похожими на лидера, который обладает чрезвычайно привлекательными для них личными качествами, умениями или другими характеристиками.

Эффективность - оптимальное соотношение (сочетание) производства, качества, результативности, гибкости, удовлетворенности, конкурентоспособности и развития организации.

Эффективность организационная - уровень выполнения задач организации.

Задача - планы, имеющие четкие, однозначные, конкретно определены цели, которые нельзя толковать двусмысленно.

Удовлетворенность - уровень удовлетворения организацией потребностей своих работников.

Зависимость - ситуация, когда одно лицо вынуждена действовать так, как того желает другая.

Обратная связь - процесс передачи сообщения в обратном направлении: от получателя к отправителю.

Смешанные стратегии - стратегии, определяющие решение игры путем использования нескольких чистых стратегий.

Иррациональная модель принятия решения - модель, по которой решения принимаются без исследования альтернатив.

Управление - понятие, распространяется на искусство того или иного лица (менеджера) влиять на поведение и мотивы деятельности подчиненных с целью достижения целей организации.

Классическая модель принятия решения - модель, по которой лицо, принимающее решение, должна быть абсолютно объективной и логичной, иметь цель, все ее действия в процессе принятия решений направлены на выбор наилучшей альтернативы.

Композиционный подход к эффективности управления - подход, основанный на определении степени влияния управленческого труда на результаты деятельности организации в целом.

Коммуникации - процесс обмена информацией (фактами, идеями, взглядами, эмоциями и т.д.) между двумя или более лицами.

Координация работ - процесс согласования действий всех подсистем организации для достижения ее целей.

Контроль - процесс обеспечения достижения целей организации путем постоянного наблюдения за ее деятельностью и устранение недостатков, которые при этом возникают.

Критерий актуальности информации - критерий, определяющий соответствие информации в объективных информационных потребностей.

Критерий коммуникативности информации - критерий, определяющий свойством информации быть понятной для того, кому она адресована.

Критерий лаконичности информации - критерий, характеризующий краткость и четкость изложения информации (достигается за счет высокой свернутости информации без потери Ее необходимой полноты).

Критерий непротиворечивости информации - критерий, что означает, что отдельные части одной и той же информации не должны противоречить друг другу.

Критерий убедительности информации - критерий, определяющий доказанности информации, которая заставляет верить в ее достоверность.

Критерий полноты информации - критерий, определяющий наличие сведений, включая противоречивые, необходимых и достаточных для принятия решения.

Критерий своевременности - критерий, предполагающий способность удовлетворять информационную потребность в приемлемый для выполнения срок.

Лидерство - способность влиять на отдельные лица и группы лиц в процессе направления их деятельности на достижение целей организации.

Ликвидность - способность организации своевременно платить долговые обязательства за счет собственных активов, то есть конвертировать свои активы в наличные для расчетов по долгам.

Менеджер - человек, который занимает постоянную управляющую должность, имеет полномочия и принимает в их рамках решения по определенным видам деятельности организации.

Менеджмент - понятие, используемое в основном для характеристики процессов управления хозяйственными организациями (предприятиями).

Метод "дерево решений" - метод обоснования управленческих решений, применяется в ситуациях, когда результаты одного решения влияют на последующие решения, то есть для принятия последовательных решений.

Метод "платежная матрица" - метод оценки каждой альтернативы как функции разных возможных результатов реализации этой альтернативы.

Методы математического программирования - методы решения экстремальных задач с несколькими переменными.

Методы теории игр - методы, используемые с целью обоснования управленческих решений в условиях неопределенности ситуации, которая является следствием сознательных действий разумного противника.

Методы теории статистических решений - методы, применяемые для обоснования управленческих решений в условиях неопределенности ситуации, которая является результатом действия объективных обстоятельств, неизвестные или носят случайный характер.

Искусство управления - умение менеджера-практика приспособить достижения науки управления к особенностям собственного характера, особенностей подчиненных и соответствующей сферы бизнеса.

Миссия организации - представление о назначении организации с точки зрения самой организации.

Множественный подход к оценке эффективности управления - попытка оценить эффективность управления путем синтетических (обобщающих) показателей, с помощью которых охватываются важнейшие аспекты управленческой деятельности конкретной организации.

Мотивация - процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей организации.

Невербальная коммуникация - обмив информации, осуществляется без использования слов (вместо применяются различные символы).

Неформальная организация - система взаимосвязей между сотрудниками организации, которые возникают и развиваются спонтанно (несанкционированно).

Нисходящие коммуникации-передача информации из высших уровней управления на низшие.

"Ограниченная рациональность" - понятие, обозначающее, что люди могут только пытаться принять рациональное решение, но их рациональность всегда будет ограниченной (теоретически всегда есть решение лучше, чем принято).

Получатель - лицо, для которого предназначена информация, передаваемая.

Оперативные планы - планы, в которых стратегия детализируется в рассчитанных на короткий срок решениях относительно содержания, исполнителей и способов выполнения определенных действий.

Организационная культура - совокупность ценностей, приоритетов, неписаных правил, влияющих на ведение дел организацией и в организации.

Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или общих целей.

Ориентиры - планы, имеющие характер направления действий и не привязывают управления к жестким конкретных целей, то есть предоставляют в определенных пределах свободу действий.

Основная задача теории игр - определение стратегии, применение которой гарантирует каждому игроку оптимальный выигрыш, то есть стратегию, отклонение от которой может только уменьшить выигрыш.

Личная власть - власть, возникает благодаря привлекательности личности индивида (профессионализм, честность, инициативность и т.д.).

Препятствия ("шумы") - все, что искажает (искажает) сущность или содержание сообщения.

Поведенческая модель принятия решения - модель, учитывающую влияние совокупности многочисленных ограничительных и субъективных факторов на процесс принятия решений.

Поведенческий (многопараметрический) подход к определению эффективности - взгляд на эффективность деятельности организации с точки зрения удовлетворения интересов всех работников и их групп, участвующих в деятельности организации.

Полномочия - формально санкционированное право влиять на поведение подчиненных.

Полномочия линейные - полномочия, которые передаются от начальника непосредственно его подчиненному и далее другим подчиненным.

Полномочия должностные - формально санкционировано организацией право руководителя влиять на поведение подчиненных.

Полномочия функциональные - полномочия, позволяющие лицу, которому они передаются, в пределах ее компетенции предлагать или запрещать определенные действия подчиненным линейных руководителей.

Полномочия штабные - полномочия, которые передаются лицам, осуществляющих консультативные, обслуживающие функции по линейных руководителей.

Политика - общее руководство для действий и принятия решений, своеобразный "кодекс законов организации", определяющий, в каком направлении действовать.

Понятие "достижения удовлетворенности ** - состояние, когда страх менеджера по принятию не самого лучшего решения пересиливает стремление достичь оптимального решения. Удовлетворенность достигается в условиях выбора решения, достаточно хорошим при определенных условиях.

Потребность - особое состояние психики индивида, ощущение нехватки (брака) чего, отображение несоответствия между внутренним состоянием и внешними условиями.

Потребности в принадлежности - потребности объединяться с другими людьми (принадлежность к фирме, рабочей группы, спортивной команды и т.п.).

Потребности в уважении - потребности в удовлетворении самолюбия человека (осознание личных достижений, компетенции, признании другими людьми).

Потребности в самореализации - потребности в реализации своих потенциальных возможностей, в развитии как личности.

Потребности в успехе - потребности в превышении установленных стандартов деятельности.

Потребности во власти - потребности влиять на поведение других людей.

Потребности физиологические - потребности, связанные с обеспечением физического выживания человека (потребности в пище, жилье, семье и т.д.).

Принятие решения (общее определение) - процесс, который начинается с констатации возникновения проблемной ситуации и завершается путем выбора решения, то есть выбора действия, направленного на устранение проблемной ситуации.

Программы - планы, которые охватывают достаточно большое количество действий, не повторяются в будущем.

Процессный подход к управлению - система взглядов на менеджмент, что рассматривает управление как серию взаимосвязанных действий (функций управления), которые реализуются в определенной последовательности.

Результативность - следствие того, что делаются нужные вещи.

Результативность управления - целевая направленность системы управления организацией на создание нужных, полезных вещей, которые могут удовлетворять определенные потребности, обеспечить достижение конечных результатов, адекватных поставленным целям.

Распределение ресурсов - способ распределения ограниченных ресурсов организации между отдельными подразделениями. Пропорции распределения ресурсов определяются выбором сферы стратегии.

Синергия - эффект целостности, возможность получения дополнительного эффекта путем интеграции всех возможностей организации. Синергический эффект возникает как результат интегрированной реализации всех элементов стратегии.

Системный подход к определению эффективности - взгляд на эффективность деятельности организации, предусматривает определение основных элементов в организации (входы - процесс - выходы) и необходимость ее адаптации к условиям системы высшего уровня, частью которой она является (внешней среды).

Системный подход к управлению - система взглядов на менеджмент, который рассматривает организацию как систему в единстве частей, из которых она состоит, и связей с ее внешней средой.

Ситуационный подход к управлению - система взглядов на менеджмент, что признает сходство общих процессов управления и специфичность приемов управления, выбор которых зависит от конкретной ситуации.

Сетевое планирование и управление (СПУ) - система специфических методов планирования и управления процессами разработки (реализации) проектов путем применения сетевых графиков.

"Социальная человек" - сотрудник организации, поведение которого ориентирована на коллектив и формируется под влиянием отношений с другими работниками и групповых норм, в отличие от "рационального человека", поведение которой определяют личные экономические интересы.

Побуждение - потребность, осознанная с точки зрения необходимости осуществления конкретных целенаправленных действий.

Статистические методы обоснования управленческих решений - методы, основанные на сборе и обработке статистических материалов и учете случайных воздействий и отклонений.

Стиль руководства - манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, с помощью которой осуществляется воздействие на работников организации.

Стратегия - генеральная долгосрочная программа действий и порядок распределения приоритетов и ресурсов организации для достижения ее целей.

Схема организационной структуры управления - отражение структурных взаимосвязей основных уровней и подразделений организации, их подчиненности.

Традиционная власть - форма легитимной власти, возникает вследствие признания подчиненным права руководителя отдавать приказы и своего долга ему подчиняться.

"Универсальные принципы управления" - совокупность определенных А.Файолем основных, фундаментальных положений, норм и правил, отражающих требования к управленческой деятельности и которыми следует руководствоваться менеджерам в практической работе.

Управления - общее понятие, которое распространяется на большой круг разнообразных объектов, явлений и процессов (технические, хозяйственные, общественные и государственные системы и т.д.).

Управленческое решение - первоначальный, базовый элемент процесса управления, обеспечивающей функционирование хозяйственной организации путем взаимосвязи формальных и неформальных, интеллектуальных и организационно-практических аспектов менеджмента.

Формализация - ознакомление нового работника в процессе принятия в организацию с характеристикой его работы в письменном виде.

Функциональный подход к оценке эффективности управления - взгляд на эффективность управления с позиции организации труда и функционирования управленческого персонала, то есть результатов и затрат самой управленческой системы.

Центр затрат - подразделение организации, руководитель которого контролирует потоки расходов (отдел исследований и разработок, отдел заработной платы и т.д.).

Центр доходов - подразделение организации, бюджет которого формируется на получаемых доходах или групповых поступлениях (отдел сбыта и реализации услуг).

Центр инвестиций - подразделение организации, бюджет которого рассчитывается на основании стоимости активов, используемых для достижения заданного уровня прибыли.

Целевой подход к определению эффективности - взгляд на эффективность деятельности организации с позиции достижения цели в качестве критерия для оценки эффективности.

Цикл менеджмента - процесс выполнения функций менеджмента в определенной последовательности (планирование - организация - мотивация - контроль).

Школа человеческих отношений - система взглядов на менеджмент, что исследовала преимущественно проблемы индивидуальной психологии работников организации.

Школа науки управления (количественный подход) - система взглядов на менеджмент, рассматривавших управление как систему математических моделей и процессов. В центре внимания этой школы находится математическая модель, с помощью которой управленческую проблему можно отобразить (передать) в виде основных ее целей и взаимосвязей.

Школа научного управления - система взглядов на менеджмент, направленных на исследование проблем повышения производительности труда рабочих (непосредственных исполнителей) путем усовершенствования операций ручного труда (Ф. Тейлор, Ф. Гильберт и Л. Плбрет, Г. Форд, Г. Гант).

Школа организационного поведения - система взглядов на менеджмент, что концентрировали внимание на изучении типов группового поведения, понимании организации как сложного социального организма, который находится под влиянием определенных представлений, привычек, конфликтов, культурного окружения и т.

Качественные методы обоснования управленческих решений - методы, используемые в условиях, когда факторы, которые определяют принятие решения, нельзя количественно охарактеризовать или они вообще не поддаются количественному измерению.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее