ПРЕДИСЛОВИЕ

Курс "Логистика туризма" относится к профессионально ориентированных дисциплин образовательно-квалификационного уровня бакалавр или магистр (в зависимости от учебного заведения) специализации "Менеджмент туризма". Логистика туризма - новейший научно-практическое направление, в котором изучают логистические особенности туристической отрасли, в частности применяющих логистические принципы к ее организации и менеджмента. Использование логистических принципов и приемов в управлении туристическими фирмами дает возможность значительно повысить доходность туристического бизнеса путем уменьшения затрат и повышения уровня логистической координации всех операций по обслуживанию туристов. Комплекс составляющих туристической услуги охватывает средства размещения и питания туристов, средства их транспортировки, программно-экскурсионного обеспечения, информационного и финансового обслуживания и тому подобное. В функциональном аспекте как отдельная туристическая услуга, так и ее составляющие предполагают логистические функции снабжения, производства и сбыта. Поэтому каждую составляющую можно рассматривать как отдельную логистическую подсистему, а затем оптимизировать работу туристического комплекса определенного уровня в целом: локального (тур), микро (турфирма), мезо (туристическое хозяйство области, туристической зоны или курортополиса), макро (туристическая индустрия государства), мега (туристический комплекс региона мира или интеграционного объединения), цель (мировой туризм). С помощью логистического подхода решается проблемы устойчивого развития туризма, сохранности и восстановления рекреационно-туристических ресурсов; уменьшаются (а в идеале их следует исключить) риски ухудшения экологической ситуации, снижается качество валяных туристических услуг, угрозы здоровью и безопасности туристов. Следовательно, такой подход может быть основой для определения стратегии устойчивого развития туризма в стране и ее регионах.

Цель курса состоит в изучении вопросов логистической организации и управления в туризме, логистических основ устойчивого развития туризма, проблем гостиничного, информационного, финансового и транспортного обслуживания, в частности в контексте развития сети международных транспортных коридоров в Украине и интеграции нашего государства в мировую и европейскую транспортно-логистические системы.

Главные задачи курса заключаются в:

- ознакомлении с теоретическими основами и научно-практическими концепциями логистики туризма, что определяется как составляющая логистики услуг;

- рассмотрении логистических оснований устойчивого развития туризма, п том числе логистики его ресурсной базы;

- исследовании головного туристопотока и логистических потоков, которые его обслуживают как основного объекта изучения;

- исследовании логистики турфирмы, тура и международных туристических потоков;

- раскрытии логистических особенностей гостиничных, информационных и финансовых услуг в туризме;

- ознакомлении с особенностями транспортной логистики в туризме и с перспективами его развития в Украине в контексте развития международных транспортных коридоров.

Это пособие - первое издание в Украине по логистике туризма. В процессе его подготовке использован опыт преподавания автором дисциплины "Логистика туризма" в течение 2000-2007 гг. в Киевском национальном университете имени Тараса Шевченко, Киевском славистическом университете, Киевском национальном университете культуры и искусств, Киевском университете туризма, экономики и права, а также новейшие отечественные и зарубежные источники. Материал книги предусматривает предварительное знакомый студентов с основами логистики, однако доступен и для широкого круга читателей.

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

И. Украиноязычные

АТП - автотранспортное предприятие;

ОАО - открытое акционерное общество;

ВВП - валовой внутренний продукт;

ВНП - валовой национальный продукт;

ГАСЗ - глобальная автоматизированная система сбыта;

ГАТТ - Генеральное соглашение по торговле товарами;

ГАТС - Генеральное соглашение по торговле услугами;

ПИ - главный поток;

ГСБ - глобальная система бронирования;

ГРС - глобальная распределительная система;

ГКО - государственные казначейские облигации;

ГТА - государственная туристическая администрация;

ГП - вспомогательный поток;

ЭВМ - электронно-вычислительная машина;

ЄВРР - Европейский банк реконструкции и развития;

ЕКМТ - Европейская конференция министров транспорта;

ЄЛА - Европейская логистическая ассоциация;

ЕС - Европейский Союз;

ЄТЛС - Европейская транспортно-логистическая система;

ЖЦТ - жизненный цикл товара;

ЗЛТ - закрытое акционерное общество;

ИС - информационная система;

ИТ - информационные технологии;

КМБ - компьютерные сети бронирования;

КСБ - компьютерные системы бронирования;

ЛИС - логистическая информационная система;

ЛП - логистический потенциал;

ЛП ГП - логистический потенциал главного потока;

ЛП ИС - логистический потенциал приемной инфраструктуры;

ЛП МТБ - логистический потенциал материально-технической базы туризма;

ЛП РБТ - логистический потенциал ресурсной базы туризма;

ЛП РТР - логистический потенциал рекреационно-туристических ресурсов;

ЛП ТП - логистический потенциал туристопотока;

ЛЦ - логистический центр;

ЛОЦ - логистический цикл;

МЛТ - международный логистический терминал;

МТБ - материально-техническая база;

МТК - международный транспортный коридор;

НБУ - Национальный банк Украины;

ОАЭ - Объединенные Арабские Эмираты;

ОКСР - Организация экономического сотрудничества и развития;

ОЛМНТ - организации, занимающиеся логистикой и маркетингом туристических направлений;

ЮАР - Южно-Африканская Республика;

ПЄК - Панъевропейский коридор;

ШБ - фамилия, имя, отчество;

ПК - персональный компьютер;

РБТ - ресурсная база туризма;

РГД - результат хозяйственной деятельности;

РТР - рекреационно-туристические ресурсы;

РФД - результат финансовой деятельности;

РФГД - результат финансово-хозяйственной деятельности;

СНГ - Содружество Независимых Государств;

ВТО - Всемирная организация торговли;

СТО - Мировая туристическая организация;

ТВ - телевидение;

ТВТ - точно в срок;

ТЛС - транспортно-логистическая система;

ТКТК - трансконтинентальный транспортный коридор;

ТП - туристический поток;

ФЦ - финансовый цикл.

II. Англоязычные

ВТА (British Tourist Authority) - Британская туристическая администрация;

CRL (Commodity Response Logistics) - логистика потоков товаров;

CRS (Computer reservation system) - КСБ, компьютерные системы бронирования;

EATN (Euro-Asian Transport Network) - Евро-Азиатская транспортная сеть;

EDI (Electronic Data Interchange) - электронный обмен данных;

ENIT - Национальное управление туризма Италии;

HST (High Speed Train) - высокоскоростной поезд;

ИАТА (International Air Transport Association) - Международная ассоциация воздушного транспорта;

ICAO (International Civil Aviation Organization) - Международная организация гражданской авиации;

ITAN (International Travel Agents Network) - Международная сеть турагентов;

ИИТ (Inst In Time) - ТВТ, точно в срок;

LOCEU (Logistics of the Outer Space of EU) - логистика периферийных стран ЕС;

MGM (Metro Goldwin Mayer) - Метро Голдвин Мейер (название американской кінокорпорації);

МОВ (Make-or-Buy) - сделать или купить;

PACT - Программа развития комбинированного транспорта в ЕС к 2020 p.;

PC (Personal Computer)- персональный компьютер;

PEN (PanEuropean Network) - Панъевропейская сеть;

PEC (PanEuropean Corridor) - Панъевропейский коридор;

PBTrA (PanEuropean Transport Area) - Панъевропейская транспортная зона;

RCCL (Royal Carribcau Cruise Line) - Королевская карибская круизная линия;

SAS (Scandinavian Airlines) - Скандинавские авиалинии;

SRL (Service Response Logistics) - логистика сервисных потоков;

SPA (Sanitas Per Aqua; лат.) - Курорт на минеральных водах;

TEDIM - Система тслематики и логистики в бассейне Балтийского моря;

TEN (Trans European Network) - Трансъевропейская сеть;

ТINА (Transport Infrastructure Needs Assessment) - оценка потребностей транспортной инфраструктуры;

TTRS (Transport Infrastructure Research Study) - исследование транспортной инфраструктуры (стран Юго-Східиої Европы);

TRACECA (Transport Corridor Europe Caucases Asia) - транспортный коридор Европа - Кавказ - Азия.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >