Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии на предприятиях

Сущность и понятие информации и данных

Термин "информация" (лат. іпformatio означает "объяснения", "изложения", "сообщения") сначала использовался лишь к средствам связи, а затем в более широком смысле.

Информация - это совокупность сведений о материальном и духовном мире, о закономерностях и тенденциях его развития, которые можно воспроизводить путем передачи устным, письменным или электронным способом.

Закон Украины "Об информации" определяет информацию как "документированные или публично объявленные сведения о событиях и явлениях, происходящих в обществе, государстве и окружающей природной среде".

Информация - универсальный ресурс, который используется всеми отраслями экономики и представляет собой совокупность сведений, фактов, знаний о ее компонентах, объектах, субъектах, передаваемых прямо или косвенно от источника к потребителю.

Объект, который передает информацию, называют источником. Объект, который ее воспринимает, является приемником, или получателем. Процесс, возникающий в результате установления связи между источником информации и ее приемником, называют информационным процессом. Сегодня информацию рассматривают в неразрывном единстве с информационными технологиями и системами, обеспечивающими ее сбора, регистрации, хранения, передачи и преобразования. Большое значение приобретают информационные технологии, базирующиеся на применении компьютеров, электронной среде, доступных интерфейсах пользователя, широком использовании прикладных программ общего назначения, доступе к удаленным распределенных баз данных и программ телекоммуникационной сети. Понятие информация фундаментальное в современной науке. Это философская категория, подобная таких понятий, как материя, энергия, сознание, что ассоциируются с определенными данными, знаниями, сообщениями.

Различают виды информации по способу передачи и восприятия. Информацию, что передается через образы и символы, называют визуальной, звуки - аудіальною, ощущениями - тактильной, запах и вкус - органолептичною, ЭВМ - машинной.

Классификация информации по признаку возникновения: элементарная (что отражает процессы и явления неживой природы), биологическая (процессы живой природы) и социальная (процессы и явления человеческого общества).

Существование множества определений информации обусловлено сложностью, специфичностью и многообразием подходов к толкованию его сущности. Информацию рассматривают как объект компьютерной обработки, продукт труда человека, мере преодоления неопределенности и т.д. В философском контексте информация тесно связана с такими процессами, как взаимодействие, отражение. В традиционном подходе слово информация применяется как синоним слов понимают как сообщение о чем-либо, сведения, т.е. то, что является объектом переработки и передачи информации, информирование.

При "кибернетическом*' подходе информация - это количественная мера устранения неопределенности, мера организации системы, широко используется через понятие сигнала, который передается через линии связи ("1" или "0").

Итак, информация - это любые, неизвестные ранее сведения о каком-либо событии, суть, процесс, то есть такие, которые являются объектом операций, для которых существует содержательная интерпретация.

Операциями называют восприятие, передачу, преобразование, хранение и использование. Для восприятия информации необходим приемник, может интерпретировать ее, преобразовывать, определять соответствие определенным правилам. Таким образом, понятие информации следует рассматривать только при наличии источника и получателя информации, а также канала связи между ними. В зависимости от сферы использования информация делится на экономическую, техническую, медицинскую и т.д.

Экономическая Информация - это совокупность сведений, характеризующая производственные отношения в обществе и социально-экономические процессы, которые служат для управления этими процессами и управления коллективами людей в производственной и непроизводственной сферах.

Это экономические данные, которые отображают с помощью системы натуральных, трудовых и стоимостных показателей характер плановой и фактической производственно-хозяйственной деятельности, причинные взаимосвязи между системой управления и объектами управления. Экономическая информация бывает биржевой, финансовой, коммерческой, статистической и т.д.

Ценность и своевременность управленческого решения в значительной мере зависит от способности управления в нужный момент собрать, проанализировать и проинтерпретировать информацию. Специалисты утверждают, что эффективное решение - это прежде всего 90 % информации. Принятие управленческих решений связано с постоянным преобразованием информации, а сам процесс управления носит информационный характер.

Согласно общей теории управления, процесс управления можно представить как взаимодействие двух систем: подсистемы, что руководит, и управляемого процесса.

Система управления предприятием функционирует на информационной базе о состоянии объектов согласно поставленной цели. Управление осуществляется путем управленческих действий с учетом обратной связи и внешней среды, рыночной ситуации и соответствующих органов управления. Назначение управляющей системы - формирование таких действий на управляемую систему, которые побуждают принять ее в нужное состояние.

На каждой из стадий управления используется конкретная входная информация и одновременно формируется исходная исходная информация является входной на других стадиях управления.

Стадии управления повторяются, образуя замкнутый контур. Широкий доступ пользователей к информации на всех стадиях управления возможен благодаря современным информационным технологиям и системам, которые обеспечивают прямой и обратный обмен информацией.

В процессе управления принимаются решения трех уровней: стратегические, тактические и оперативные, что определяет трехуровневую иерархию управления.

Верхний уровень (высшее руководство) определяет цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые, трудовые и другие необходимые ресурсы, разрабатывает долгосрочные планы и стратегию их выполнения. В его компетенцию входят анализ рынка, конкуренции, конъюнктуры и поиск альтернативных стратегий развития предприятия.

На среднем уровне основное внимание сосредоточено на составлении тактических планов (календарное планирование), контроле за их выполнением, слежении за ресурсами и разработке направлений развития предприятия.

На оперативном уровне происходит реализация планов, составляются отчеты о ходе их выполнения. Руководство включает работников, которые обеспечивают управление цехами, участками, сменами, отделами, службами. Основная задача оперативного управления заключается в согласовании всех элементов производственного процесса.

На каждом из этих уровней выполняются работы, в комплексе обеспечивающие управление. Эти работы принято называть функциями. Типичными являются функции планирования, учета, анализа и регулирования; они обеспечиваются соответствующим программным обеспечением. Современные информационные системы способны подавать и обрабатывать информацию для всех уровней управления.

в настоящее время для управления эффективностью работы предприятия все чаще используется сбалансированная система показателей BSC (Balanced Scorecard), что связывает стратегию развития компании с набором соответствующих индикаторов, разработанных индивидуально для каждого уровня управления.

Сбалансированная система показателей (ССП) - это механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей предприятия, контроль их достижения благодаря ключевым показателям эффективности (КПБ). КПБ является, по сути, измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. В этом контексте ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления.

Преимущество ССП состоит в том, что предприятие, которое вводит эту систему, получает в результате система координат действий в соответствии со стратегией на любых уровнях управления. Все ресурсы, а также сотрудники компании, благодаря системе мотивации, тесно связанной с КПБ, ориентированные стратегией компании и направлены на ее достижение в повседневной работе.

Для определения количественных характеристик индикаторов можно использовать ключевые показатели эффективности KPI (Key Performace Indicator), которые учитывают составляющие финансов, маркетинга, обучения и роста, внутренних бизнес-процессов. Системы BSC построены по принципу обработки результатов транзакций, зафиксированных в системах управления ресурсами предприятия, определяются отношениями с поставщиками и клиентами.

Эти системы обрабатывают интегральные показатели состояния объектов за определенные отчетные периоды. Для реализации системы оценок эффективности на уровне управления промышленным производством может служить концепция управления эффективностью производства в режиме реального времени - RtPM (Real-time Performance Management), которая представлена консалтинговой компанией ARC. Эта концепция объясняет, как обеспечить руководителей и технических специалистов достоверной и качественной информацией для принятия своевременных и адекватных управленческих решений в сфере производства.

Информация в экономике проявляется в следующих аспектах: производство информации - производственная отрасль, т.е. вид экономической деятельности; информация является фактором производства, один из фундаментальных ресурсов любой экономической системы; товар, то есть информация является объектом купли-продажи; общественное благо, которое потребляется всеми членами общества; элемент рыночного механизма, который наряду с ценой и полезностью влияет на определение оптимального и равновесного состояний экономической системы; один из важнейших факторов в конкурентной борьбе; стратегический ресурс деловых и правительственных кругов, используемым при принятии решений и формировании общественного мнения.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее