Сущность и понятие информации и данных

Термин "информация" (лат. іпformatio означает "объяснения", "изложения", "сообщения") сначала использовался лишь к средствам связи, а затем в более широком смысле.

Информация - это совокупность сведений о материальном и духовном мире, о закономерностях и тенденциях его развития, которые можно воспроизводить путем передачи устным, письменным или электронным способом.

Закон Украины "Об информации" определяет информацию как "документированные или публично объявленные сведения о событиях и явлениях, происходящих в обществе, государстве и окружающей природной среде".

Информация - универсальный ресурс, который используется всеми отраслями экономики и представляет собой совокупность сведений, фактов, знаний о ее компонентах, объектах, субъектах, передаваемых прямо или косвенно от источника к потребителю.

Объект, который передает информацию, называют источником. Объект, который ее воспринимает, является приемником, или получателем. Процесс, возникающий в результате установления связи между источником информации и ее приемником, называют информационным процессом. Сегодня информацию рассматривают в неразрывном единстве с информационными технологиями и системами, обеспечивающими ее сбора, регистрации, хранения, передачи и преобразования. Большое значение приобретают информационные технологии, базирующиеся на применении компьютеров, электронной среде, доступных интерфейсах пользователя, широком использовании прикладных программ общего назначения, доступе к удаленным распределенных баз данных и программ телекоммуникационной сети. Понятие информация фундаментальное в современной науке. Это философская категория, подобная таких понятий, как материя, энергия, сознание, что ассоциируются с определенными данными, знаниями, сообщениями.

Различают виды информации по способу передачи и восприятия. Информацию, что передается через образы и символы, называют визуальной, звуки - аудіальною, ощущениями - тактильной, запах и вкус - органолептичною, ЭВМ - машинной.

Классификация информации по признаку возникновения: элементарная (что отражает процессы и явления неживой природы), биологическая (процессы живой природы) и социальная (процессы и явления человеческого общества).

Существование множества определений информации обусловлено сложностью, специфичностью и многообразием подходов к толкованию его сущности. Информацию рассматривают как объект компьютерной обработки, продукт труда человека, мере преодоления неопределенности и т.д. В философском контексте информация тесно связана с такими процессами, как взаимодействие, отражение. В традиционном подходе слово информация применяется как синоним слов понимают как сообщение о чем-либо, сведения, т.е. то, что является объектом переработки и передачи информации, информирование.

При "кибернетическом*' подходе информация - это количественная мера устранения неопределенности, мера организации системы, широко используется через понятие сигнала, который передается через линии связи ("1" или "0").

Итак, информация - это любые, неизвестные ранее сведения о каком-либо событии, суть, процесс, то есть такие, которые являются объектом операций, для которых существует содержательная интерпретация.

Операциями называют восприятие, передачу, преобразование, хранение и использование. Для восприятия информации необходим приемник, может интерпретировать ее, преобразовывать, определять соответствие определенным правилам. Таким образом, понятие информации следует рассматривать только при наличии источника и получателя информации, а также канала связи между ними. В зависимости от сферы использования информация делится на экономическую, техническую, медицинскую и т.д.

Экономическая Информация - это совокупность сведений, характеризующая производственные отношения в обществе и социально-экономические процессы, которые служат для управления этими процессами и управления коллективами людей в производственной и непроизводственной сферах.

Это экономические данные, которые отображают с помощью системы натуральных, трудовых и стоимостных показателей характер плановой и фактической производственно-хозяйственной деятельности, причинные взаимосвязи между системой управления и объектами управления. Экономическая информация бывает биржевой, финансовой, коммерческой, статистической и т.д.

Ценность и своевременность управленческого решения в значительной мере зависит от способности управления в нужный момент собрать, проанализировать и проинтерпретировать информацию. Специалисты утверждают, что эффективное решение - это прежде всего 90 % информации. Принятие управленческих решений связано с постоянным преобразованием информации, а сам процесс управления носит информационный характер.

Согласно общей теории управления, процесс управления можно представить как взаимодействие двух систем: подсистемы, что руководит, и управляемого процесса.

Система управления предприятием функционирует на информационной базе о состоянии объектов согласно поставленной цели. Управление осуществляется путем управленческих действий с учетом обратной связи и внешней среды, рыночной ситуации и соответствующих органов управления. Назначение управляющей системы - формирование таких действий на управляемую систему, которые побуждают принять ее в нужное состояние.

На каждой из стадий управления используется конкретная входная информация и одновременно формируется исходная исходная информация является входной на других стадиях управления.

Стадии управления повторяются, образуя замкнутый контур. Широкий доступ пользователей к информации на всех стадиях управления возможен благодаря современным информационным технологиям и системам, которые обеспечивают прямой и обратный обмен информацией.

В процессе управления принимаются решения трех уровней: стратегические, тактические и оперативные, что определяет трехуровневую иерархию управления.

Верхний уровень (высшее руководство) определяет цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые, трудовые и другие необходимые ресурсы, разрабатывает долгосрочные планы и стратегию их выполнения. В его компетенцию входят анализ рынка, конкуренции, конъюнктуры и поиск альтернативных стратегий развития предприятия.

На среднем уровне основное внимание сосредоточено на составлении тактических планов (календарное планирование), контроле за их выполнением, слежении за ресурсами и разработке направлений развития предприятия.

На оперативном уровне происходит реализация планов, составляются отчеты о ходе их выполнения. Руководство включает работников, которые обеспечивают управление цехами, участками, сменами, отделами, службами. Основная задача оперативного управления заключается в согласовании всех элементов производственного процесса.

На каждом из этих уровней выполняются работы, в комплексе обеспечивающие управление. Эти работы принято называть функциями. Типичными являются функции планирования, учета, анализа и регулирования; они обеспечиваются соответствующим программным обеспечением. Современные информационные системы способны подавать и обрабатывать информацию для всех уровней управления.

в настоящее время для управления эффективностью работы предприятия все чаще используется сбалансированная система показателей BSC (Balanced Scorecard), что связывает стратегию развития компании с набором соответствующих индикаторов, разработанных индивидуально для каждого уровня управления.

Сбалансированная система показателей (ССП) - это механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей предприятия, контроль их достижения благодаря ключевым показателям эффективности (КПБ). КПБ является, по сути, измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. В этом контексте ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления.

Преимущество ССП состоит в том, что предприятие, которое вводит эту систему, получает в результате система координат действий в соответствии со стратегией на любых уровнях управления. Все ресурсы, а также сотрудники компании, благодаря системе мотивации, тесно связанной с КПБ, ориентированные стратегией компании и направлены на ее достижение в повседневной работе.

Для определения количественных характеристик индикаторов можно использовать ключевые показатели эффективности KPI (Key Performace Indicator), которые учитывают составляющие финансов, маркетинга, обучения и роста, внутренних бизнес-процессов. Системы BSC построены по принципу обработки результатов транзакций, зафиксированных в системах управления ресурсами предприятия, определяются отношениями с поставщиками и клиентами.

Эти системы обрабатывают интегральные показатели состояния объектов за определенные отчетные периоды. Для реализации системы оценок эффективности на уровне управления промышленным производством может служить концепция управления эффективностью производства в режиме реального времени - RtPM (Real-time Performance Management), которая представлена консалтинговой компанией ARC. Эта концепция объясняет, как обеспечить руководителей и технических специалистов достоверной и качественной информацией для принятия своевременных и адекватных управленческих решений в сфере производства.

Информация в экономике проявляется в следующих аспектах: производство информации - производственная отрасль, т.е. вид экономической деятельности; информация является фактором производства, один из фундаментальных ресурсов любой экономической системы; товар, то есть информация является объектом купли-продажи; общественное благо, которое потребляется всеми членами общества; элемент рыночного механизма, который наряду с ценой и полезностью влияет на определение оптимального и равновесного состояний экономической системы; один из важнейших факторов в конкурентной борьбе; стратегический ресурс деловых и правительственных кругов, используемым при принятии решений и формировании общественного мнения.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >