Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии на предприятиях

Эволюция стратегических моделей управления предприятиями в информационных системах

Все благие изменения, именуемые эволюцией, происходят дужедуже медленно.

Борис Акунин

Предприятие объект информатизации и компьютеризации характеризуется отраслевой ориентацией, типом и характером производства, технологическими процессами производства товаров и услуг, организационной структурой, методами управления, ресурсами.

Для каждой отрасли присущи определенные специфика выпускаемой продукции, работы и услуги, технологические процессы и производственные ресурсы. Все отрасли делятся на сферы материального и нематериального производства.

По характеру производственных процессов различают непрерывные и дискретные производства. Основным экономическим показателем деятельности предприятия является объем продукции, работ и услуг. Коэффициент закрепления технологических операций за оборудованием является важным классификационным признаком предприятий по типу производства.

Организационная структура управления предприятием определяет функции управления структурных подразделений и регламентирует схему информационных потоков системы управления, уровни принятия управленческих решений. Организационная структура управления характеризуется количеством звеньев управления и служит основой организационных коммуникаций. Типовыми организационными структурами управления являются:

o линейно-функциональная структура, закрепляющая за подразделением ограниченные функции управления;

o дивизионная структура на основе бизнес-процессов, закрепляющая за подразделением функции полного управленческого цикла;.

o матричная структура, объединяющая функции линейно-функциональной и дивизионной структур.

На сегодня линейно-функциональная структура используется для мелких и средних фирм. Для крупных компаний с середины 80-х годов используется дивизионная структура управления. Это связано с децентрализацией управления, предоставлением оперативно-производственной и финансовой самостоятельности структурным единицам. Дивизионные структуры - результат развития предприятий и появления самостоятельных подразделений, расположенных в различных географических регионах, как результат диверсифі-кованости бизнеса.

: На предприятиях с линейно-функциональной организационной структурой применяются административно-централизованные методы управления. В системе управления возникают и циркулируют большие вертикальные информационные потоки. Горизонтальные связи между отдельными управленческими функциями реализуются на верхних уровнях иерархии, где принимаются стратегические решения. Управленческий персонал использует функционально ориентированные информационные системы сбора и обработки информации. При дивізійній структуре организации бизнес-процессов возникает проблема централизации функций управления в масштабе предприятия и агрегирование информации для принятия стратегических управленческих решений. Матричная организационная структура управления является симбиозом двух организационных структур и может быть эффективной в условиях хорошо функционирующих организационных единиц и использования современных ИТ.

Финансовую структуру предприятия образуют центры финансового учета и ответственности. Эта структура является основой финансового планирования предприятия. В составе финансовой структуры выделяют центры:

o финансового учета - подразделение, функции которого влияют на прибыльность деятельности предприятия;

o финансовой ответственности - подразделение, целью которого е максимизация прибыли;

o профит-центр - подразделение, деятельность которого направлена на реализацию бизнес-проекта и получения прибыли;

o венчур-центр - подразделение, которое организует новый бизнес-проект, прибыль от которого ожидается в будущем;

o затрат - подразделение, обеспечивающее поддержку и обслуживание венчур - и профит-в центре.

Укрепление центров финансовой ответственности связано с выводом их из структуры компании, превращением их в холдинги или созданием других форм группового взаимодействия (финансово-промышленные, промышленные и коммерческие группы, синдикаты, концерны, картели).

С учетом организационной и финансовой структуры предприятия, внешних и внутренних экономических условий выбираются методы управления деятельностью предприятия, обеспечивающие достижение цели бизнес-процессов.

Начало массового использования ИС для промышленного производства можно отнести к середине 60-х годов, когда со снижением стоимости компьютеров ИС начали применяться для планирования производственных процессов предприятий. Исследование взаимосвязи технологии и организационных структур впервые осуществили Чепл и Сейлс, которые утверждали, что тип технологии должно быть основным критерием при проектировании организационной структуры. На рис. 6.1 отражено эволюцию бизнес-стратегий и соответствующих концепций построения ИС планирования и управления ресурсами предприятия.

Начиная с середины 50-х до середины 70-х годов зарубежные компании взяли на вооружение экономическую стратегию, которая получила название стратегии ориентации на продажу. Суть стратегии заключалась в планировании конкретного объема продукции за конкретный период времени. Процесс распределения продукции в транснациональных корпорациях нуждался учета и управления материальными потоками, что стало основной причиной для создания в 60-х годах программных комплексов управления потребностями в материалах.

Концепция управления материальными ресурсами получила название MRP (Material Resource Planning - планирование произ

Рис. 6.1. Эволюция бизнес-стратегий ИС предприятия

твенных ресурсов), а соответствующие ИС - MRP-систем. MRP - это методы управления промышленным предприятием в условиях конкурентной рыночной экономики.

В 70-х годах концепция ориентации на продажи изменилась стратегией ориентации на маркетинг, или на потребителя. Поэтому появилась новая концепция управления производственными ресурсами - MRP II, основной идеей которой было управление производством на всех фазах - от поставки сырья до отгрузки готовой продукции потребителям. MRP II описывает методологию, которая эффективно управляет всеми ресурсами предприятия, обеспечивая оптимальные решения проблем планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном эквиваленте.

ERP (Enterprise Resource Planning) - управление ресурсами (материальными, финансовыми, трудовыми) в пределах корпорации. Стандарт CSRP ориентирован на управление внешними

элементами производственной цепочки предприятия, ориентируется на клиента, определяется успешной реализацией электронных технологий в бизнесе, создают необходимую базу для общей динамики рыночных процессов и требований потребителей. Именно изменения в этих сферах дают возможность утверждать, что экономика вступает в новую эпоху - информационную массово-персонифицированную.

Главное требование этой эпохи - необходимость сочетания индивидуальных предпочтений потребителя с эффективным производством и системой планирования коммерческой деятельности. Для реализации этого требования стали внедряться новые системы управления ресурсами предприятий, включают в себя управление закупками, производством, сбытом, складскими запасами, трудовыми и финансовыми ресурсами, конструкторскими разработками в режиме реального времени. Системы управления ресурсами предприятия в новой экономике могут стать основой эффективных коммуникаций. Внедрение этих систем позволяет оптиме-зывать экономические процессы предприятия и сделать возможным максимально полное использование преимуществ систем электронной коммерции.

Успешное роста информационной экономики способствует внедрению различных систем автоматизации управления ресурсами предприятия (MRP II, ERP, ERP II, CRM, SCM, SRM, CSRP и т.п.) (табл. 6.1).

Таблица 6.1. Стандарты управления 1С

Название стандарта управления

Описание

MRP Material Requirements Planning

Планирование материалов и управления ими для производства

MRP II

Manufacturing Resource Planning

Управление корпоративными ресурсами. К свойствам MRPII добавилось также управления финансовыми ресурсами, маркетинг

ERP

Enterprise Resource Planning

EUP-концепция - первая, которая направлена на управление бизнесом, а не только производством.

Заікнчення табл. 6.1

Название стандарта управления

Описание

Автоматизированное планирование потребностей в сырье и материалах. Планирование и управление всеми производственными ресурсами предприятия: сырьем, материалами, оборудованием, трудозатратами

SCM

Supply Chain Management

Управление отношениями с поставщиками

SRM

Storage Resource Management

Управление хранением, охватывает мониторинг состояния, конфигурации, доступности, производительности и использования ресурсов, а также выполняет генерацию отчетов и рассылку предупреждений. Редко выделяется в самостоятельный класс управления. Входит в EPR

CRM Customer Relationships Management

Управление отношениями с заказчиками. Відстежус истории развития взаимоотношений, координирует многосторонние связи, централизованно управляет продажами и клиент-орієнтіро-ным маркетингом'

CSRP Customer Synchronized Resource Pelanning

Управление, ориентированное на взаимодействие с клиентами. Включает получение заказов, разработку планов, проектов и задач, техпід поддержку. Практически, SCRP = ERP + CRM

ERP II

Новая ревизия концепции ERP. Можно считать что, ERP II = ERP + CRM + SCM

ISO9000

Группа стандартов системы менеджмента качества, в том числе качества управления, качества управленческих систем

HR

Human Resources

Управление персоналом компании: кадровый учет, учет рабочего времени, расчет зарплаты, обучение, принятие персонала, анализ эффективности использования рабочей силы

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее