Эволюция стратегических моделей управления предприятиями в информационных системах

Все благие изменения, именуемые эволюцией, происходят дужедуже медленно.

Борис Акунин

Предприятие объект информатизации и компьютеризации характеризуется отраслевой ориентацией, типом и характером производства, технологическими процессами производства товаров и услуг, организационной структурой, методами управления, ресурсами.

Для каждой отрасли присущи определенные специфика выпускаемой продукции, работы и услуги, технологические процессы и производственные ресурсы. Все отрасли делятся на сферы материального и нематериального производства.

По характеру производственных процессов различают непрерывные и дискретные производства. Основным экономическим показателем деятельности предприятия является объем продукции, работ и услуг. Коэффициент закрепления технологических операций за оборудованием является важным классификационным признаком предприятий по типу производства.

Организационная структура управления предприятием определяет функции управления структурных подразделений и регламентирует схему информационных потоков системы управления, уровни принятия управленческих решений. Организационная структура управления характеризуется количеством звеньев управления и служит основой организационных коммуникаций. Типовыми организационными структурами управления являются:

o линейно-функциональная структура, закрепляющая за подразделением ограниченные функции управления;

o дивизионная структура на основе бизнес-процессов, закрепляющая за подразделением функции полного управленческого цикла;.

o матричная структура, объединяющая функции линейно-функциональной и дивизионной структур.

На сегодня линейно-функциональная структура используется для мелких и средних фирм. Для крупных компаний с середины 80-х годов используется дивизионная структура управления. Это связано с децентрализацией управления, предоставлением оперативно-производственной и финансовой самостоятельности структурным единицам. Дивизионные структуры - результат развития предприятий и появления самостоятельных подразделений, расположенных в различных географических регионах, как результат диверсифі-кованости бизнеса.

: На предприятиях с линейно-функциональной организационной структурой применяются административно-централизованные методы управления. В системе управления возникают и циркулируют большие вертикальные информационные потоки. Горизонтальные связи между отдельными управленческими функциями реализуются на верхних уровнях иерархии, где принимаются стратегические решения. Управленческий персонал использует функционально ориентированные информационные системы сбора и обработки информации. При дивізійній структуре организации бизнес-процессов возникает проблема централизации функций управления в масштабе предприятия и агрегирование информации для принятия стратегических управленческих решений. Матричная организационная структура управления является симбиозом двух организационных структур и может быть эффективной в условиях хорошо функционирующих организационных единиц и использования современных ИТ.

Финансовую структуру предприятия образуют центры финансового учета и ответственности. Эта структура является основой финансового планирования предприятия. В составе финансовой структуры выделяют центры:

o финансового учета - подразделение, функции которого влияют на прибыльность деятельности предприятия;

o финансовой ответственности - подразделение, целью которого е максимизация прибыли;

o профит-центр - подразделение, деятельность которого направлена на реализацию бизнес-проекта и получения прибыли;

o венчур-центр - подразделение, которое организует новый бизнес-проект, прибыль от которого ожидается в будущем;

o затрат - подразделение, обеспечивающее поддержку и обслуживание венчур - и профит-в центре.

Укрепление центров финансовой ответственности связано с выводом их из структуры компании, превращением их в холдинги или созданием других форм группового взаимодействия (финансово-промышленные, промышленные и коммерческие группы, синдикаты, концерны, картели).

С учетом организационной и финансовой структуры предприятия, внешних и внутренних экономических условий выбираются методы управления деятельностью предприятия, обеспечивающие достижение цели бизнес-процессов.

Начало массового использования ИС для промышленного производства можно отнести к середине 60-х годов, когда со снижением стоимости компьютеров ИС начали применяться для планирования производственных процессов предприятий. Исследование взаимосвязи технологии и организационных структур впервые осуществили Чепл и Сейлс, которые утверждали, что тип технологии должно быть основным критерием при проектировании организационной структуры. На рис. 6.1 отражено эволюцию бизнес-стратегий и соответствующих концепций построения ИС планирования и управления ресурсами предприятия.

Начиная с середины 50-х до середины 70-х годов зарубежные компании взяли на вооружение экономическую стратегию, которая получила название стратегии ориентации на продажу. Суть стратегии заключалась в планировании конкретного объема продукции за конкретный период времени. Процесс распределения продукции в транснациональных корпорациях нуждался учета и управления материальными потоками, что стало основной причиной для создания в 60-х годах программных комплексов управления потребностями в материалах.

Концепция управления материальными ресурсами получила название MRP (Material Resource Planning - планирование произ

Рис. 6.1. Эволюция бизнес-стратегий ИС предприятия

твенных ресурсов), а соответствующие ИС - MRP-систем. MRP - это методы управления промышленным предприятием в условиях конкурентной рыночной экономики.

В 70-х годах концепция ориентации на продажи изменилась стратегией ориентации на маркетинг, или на потребителя. Поэтому появилась новая концепция управления производственными ресурсами - MRP II, основной идеей которой было управление производством на всех фазах - от поставки сырья до отгрузки готовой продукции потребителям. MRP II описывает методологию, которая эффективно управляет всеми ресурсами предприятия, обеспечивая оптимальные решения проблем планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном эквиваленте.

ERP (Enterprise Resource Planning) - управление ресурсами (материальными, финансовыми, трудовыми) в пределах корпорации. Стандарт CSRP ориентирован на управление внешними

элементами производственной цепочки предприятия, ориентируется на клиента, определяется успешной реализацией электронных технологий в бизнесе, создают необходимую базу для общей динамики рыночных процессов и требований потребителей. Именно изменения в этих сферах дают возможность утверждать, что экономика вступает в новую эпоху - информационную массово-персонифицированную.

Главное требование этой эпохи - необходимость сочетания индивидуальных предпочтений потребителя с эффективным производством и системой планирования коммерческой деятельности. Для реализации этого требования стали внедряться новые системы управления ресурсами предприятий, включают в себя управление закупками, производством, сбытом, складскими запасами, трудовыми и финансовыми ресурсами, конструкторскими разработками в режиме реального времени. Системы управления ресурсами предприятия в новой экономике могут стать основой эффективных коммуникаций. Внедрение этих систем позволяет оптиме-зывать экономические процессы предприятия и сделать возможным максимально полное использование преимуществ систем электронной коммерции.

Успешное роста информационной экономики способствует внедрению различных систем автоматизации управления ресурсами предприятия (MRP II, ERP, ERP II, CRM, SCM, SRM, CSRP и т.п.) (табл. 6.1).

Таблица 6.1. Стандарты управления 1С

Название стандарта управления

Описание

MRP Material Requirements Planning

Планирование материалов и управления ими для производства

MRP II

Manufacturing Resource Planning

Управление корпоративными ресурсами. К свойствам MRPII добавилось также управления финансовыми ресурсами, маркетинг

ERP

Enterprise Resource Planning

EUP-концепция - первая, которая направлена на управление бизнесом, а не только производством.

Заікнчення табл. 6.1

Название стандарта управления

Описание

Автоматизированное планирование потребностей в сырье и материалах. Планирование и управление всеми производственными ресурсами предприятия: сырьем, материалами, оборудованием, трудозатратами

SCM

Supply Chain Management

Управление отношениями с поставщиками

SRM

Storage Resource Management

Управление хранением, охватывает мониторинг состояния, конфигурации, доступности, производительности и использования ресурсов, а также выполняет генерацию отчетов и рассылку предупреждений. Редко выделяется в самостоятельный класс управления. Входит в EPR

CRM Customer Relationships Management

Управление отношениями с заказчиками. Відстежус истории развития взаимоотношений, координирует многосторонние связи, централизованно управляет продажами и клиент-орієнтіро-ным маркетингом'

CSRP Customer Synchronized Resource Pelanning

Управление, ориентированное на взаимодействие с клиентами. Включает получение заказов, разработку планов, проектов и задач, техпід поддержку. Практически, SCRP = ERP + CRM

ERP II

Новая ревизия концепции ERP. Можно считать что, ERP II = ERP + CRM + SCM

ISO9000

Группа стандартов системы менеджмента качества, в том числе качества управления, качества управленческих систем

HR

Human Resources

Управление персоналом компании: кадровый учет, учет рабочего времени, расчет зарплаты, обучение, принятие персонала, анализ эффективности использования рабочей силы

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >