Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии на предприятиях

Концепция ERP II

Сочетание традиционной ERP-системы предприятия с Internet-решениями для электронного бизнеса привели к созданию нового организационного и управленческого среды и нового качества системы. В результате этого появилась концепция систем нового поколения - ERP II.

В 2000 p. Gartner Group предложила концепцию ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing-управление корпоративными ресурсами и внешними связями), приход которых на рынок приходится на 2004 г. Основная идея этой концепции - выход за рамки задач автоматизации внутренних бизнес-процессов предприятия, сотрудничество покупателей и продавцов, совместное создание товаров и услуг бизнес-партнерами.

ERP II - это бизнес-стратегия предприятия, включающая определенный набор приложений, помогающих клиентам и акционерам компании увеличивать стоимость бизнеса за счет новейших IT,

- поддержки и оптимизации процессов как внутри предприятия, так и извне. Как пример можно привести комплексную интегрированную систему "Технокласс". Система спроектирована и разработана в соответствии с концепцией ERP II по следующим принципам:

* информационное обеспечение всех процессов в их взаимосвязи;

o однократное введение данных в месте их возникновения с прямым применением во всех функциональных направлениях;

o применение единой базы данных, правил и процедур;

o возможности непрерывного развития относительно новых корпоративных управленческих методов и технологий, коммуникационных и технических средств, информационного и функционального охвата.

Появление концепции ERP II вызвана тем, что для современных ERP-систем стал характерен развитие новых функциональных возможностей, связанное с выходом за традиционные рамки оптимизации и автоматизации транзакционных процессов внутри предприятия (технологий SCM и CRM).

CRM (Customer Relationship Management) - это ориентированная на построение конкурентоспособного бизнеса концепция и бизнес-стратегия, основой которой является клиенто-ориентированный подход. Эта стратегия, основанная на использовании новых управленческих и ИКТ, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях жизненного цикла общения (привлечение, удержание, лояльность), получает из нее знания и использует их в интересах своего бизнеса путем построения взаимовыгодных отношений с ними.

Главная задача CRM-систем - повышение эффективности бизнес-процессов, сосредоточенных в отделах маркетинга, продаж, обслуживания во фронт-офисе, направленных на привлечение и удержание клиентов. На уровне технологий CRM - это набор приложений, связанных единой бизнес-логикой и интегрированных в корпоративную информационную среду компании на основе единой базы данных. Специальное программное обеспечение позволяет провести автоматизацию соответствующих бизнес-процессов отделов маркетинга, продаж и обслуживания. На практике интегрированная система CRM обеспечивает координацию действий различных отделов, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия с клиентами.

SCM-система (Supply Chain Management) - система управления цепочкой поставщиков - интегрированная система планирования процессов снабжения и управления ими, что обеспечивает координацию и контроль деятельности всех участников цепочки поставок. Управление цепочкой поставок - это интеграция и управление всеми предприятиями и видами их деятельности, входящие в цепочку поставок, на основе разделенной сотрудничества, эффективных бизнес-процессов и совместного использования информационных ресурсов с целью создания высокоэффективных систем формирования ценности. Цепочка поставок включает управление ИС, поиск источников, закупку, составление календарных планов производства, обработку заказов, управление товарно-материальными запасами, складирование, обслуживание потребителей после продажи.

При этом традиционный контур управления, свойственный ERP-системе, теперь называют приложениями back-office, а внешние применения для предприятия - front-office.

Расширение сферы применения ERP II проявляется в том, что новая концепция охватывает также непроизводственные сферы. Свойственные ей функции отражают теперь и специфику конкретной отрасли или направления деятельности.

По мнению аналитиков Gartner Group, Web-ориентированная архитектура ERP II-систем значительно отличается от архитектуры ERP-систем. Поэтому для перехода от концепции к ERP ERP II нужна серьезная перестройка применений. Данные, используемые в ERP II-системах, отличаются от внутренних данных ERP-систем прежде всего тем, что они рассчитаны на использование в распределенном торговом Web-сообществе. Кроме того, ERP II-системы полностью вмонтированы в Internet и могут работать с данными, размещенными в собственном репози-тории, поддерживать публикацию/подписку, инициированную клиентом или событием, взаимодействовать с другими приложениями, использующими ЕАИ-адаптеры (Enterprise Application Integra-tion) и язык XML.

Итак, решающими факторами в конкурентной борьбе на мировом рынке в будущем станут: скорость расширения функциональных возможностей ERP-системы и их адаптации к потребностям клиента; скорость введения систем; качество работ по расширению возможностей, адаптации и внедрения ERP-системы; возможности производителей обеспечить интеграцию в своих системах ERP, CRM, SCM и электронной коммерции.

Важную роль в конкурентной борьбе играет способность компаний к установлению партнерских отношений для получения рыночных преимуществ.

Назовем основные тенденции развития мирового рынка ERP-систем: консолидация разработчиков ERP-систем, стремление ERP* производителей усиливать свои рыночные позиции через приобретение компаний, обладающих необходимыми технологиями, интеграция ERP-систем между собой и с другим корпоративным ПО.

Развиваются стандарты для интеграции ERP-систем. В частности, промышленная группа RosettaNet разработала новые стандарты для интеграции ERP-систем на основе стандартов XML.

RosettaNet - стандарт, базирующийся на использовании XML, ориентированный исключительно на интеграцию цепочек поставок промышленных компаний (В2В) смежных отраслей промышленности (вертикальный стандарт). Стандарт RosettaNet введен в электронной и полупроводниковой промышленности.

Модель RosettaNet (RosettaNet Implementation Framework

- RNIF) используется для выработки рекомендаций относительно интерфейсных партнерских процессов (Partner Interface Process

- PIP). Определенную в RosettaNet совокупность так называемых "сигнальных сообщений модели" (Framework Signal Messages) используют в жестко заданном формате. Переход к использованию стандарта RosettaNet требует от предприятия проведения тщательной подготовительной работы (определение бизнес-процессов и их согласование с требованиями стандарта RosettaNet, что связано со значительными затратами).

RosettaNet позволяет создать "Автоматизированный цепочка спроса" (Automated Demand-Chain), что базируется на стандартных описаниях товаров/услуг. Такая система сокращает количество неправильно оформленных заказов и возвратов и содержит эффективные инструменты для проверки товарно-материальных запасов, конфигурации и совместимости.

Другой стандарт, OAG (Open Applications Group), является горизонтальным стандартом, базирующийся на XML и применяется во всех отраслях. Его можно использовать в применениях, связанных с ERP и управлением отношениями с потребителями (CRM). Результат разработки OAG - унификация бизнес-сообщи-лень и сценариев для интеграции приложений предприятий. Важной функцией OAG есть возможность добавления отдельных бизнес-приложений без замены всего комплекса после внедрения OAG.

Стандарт BizTalk Framework компании Microsoft разработан для поддержки при создании и обслуживании схем данных XML, которые обеспечивают интеграцию приложений электронного бизнеса. Эти схемы доступны всем, кто желает с их помощью обеспечить интеграцию бизнес-систем с другими системами, которые используют те же схемы. Схемы предназначены только для чтения, поэтому, выбрав конкретную схему для интеграции собственных систем, уже не может ее менять.

В BizTalk организован общий репозиторий, где линейки совместимых с BizTalk форматов можно проверять на правильность, хранить, получать и свободно использовать. Кроме того, разработчиков совместимых с BizTalk стандартами, поощряют предоставлять конверторы сообщений в известных форматах данных. Торговые партнеры могут обмениваться сообщениями, которые соответствуют схемам, опубликованные в библиотеке схем BizTalk.

Open-EDI Reference Model (ISO 14662). Задачей спецификации эталонной модели открытого электронного обмена данными - национальный стандарт ISO 14662 - является преодолением проблем, возникших при применении технологии EDI. Прежде всего это решение вопроса согласования экономико-технических проблем детальных двусторонних соглашений путем разработки стандартных бизнес-сценариев и вспомогательных услуг.

Эта модель считается базовой для выполнения бизнес-транзакций в рамках отдельных отраслей экономики или между ними.

Спецификации Open-EDI не зависят от конкретных реализаций, конкретного бизнеса, сделок, видов экономической деятельности и предприятий. На первый план в спецификациях Open-EDI выступают бизнес-аспекты, а не системные характеристики транзакций.

Для описания соответствующих аспектов бизнес-транзакций Open-EDI Reference Model использует операционный уровень представления бизнеса, учитывающий семантику данных в транзакциях, и связанный с ними обмен данными, а также правила проведения транзакций. Функциональные службы учитывают наличие вспомогательных служб, которые удовлетворяют технические нужды: возможности доставки услуг, интерфейсы и протоколы.

Большинство внедрений ЕОД (электронного учета данным) успешны лишь в случае долгосрочных партнерских взаимоотношений, ограниченного количества партнеров.

Открытый ЕОД уменьшает действие этих барьеров внедрение стандартных бизнес-сценариев и необходимого сервиса для их обслуживания. Если бизнес-сценарий согласован, и его реализация согласуется со стандартами открытого ЕОД, то в предварительном соглашении между деловыми партнерами, кроме решений относительно транзакций (операций) открытого ЕОД в соответствии с бизнес-сценария, нет необходимости. Поскольку открытый ЕОД применяет универсальный подход, то это позволяет предприятиям устанавливать краткосрочные взаимоотношения быстро и эффективно с стороны расходов. Бизнес-сценарии и необходимый обслуживающий (сопутствующий) сервис будет доступен для всех, кто желает их применять, обеспечивая таким образом необходимые средства для внедрения открытого ЕОД.

Сферой применения открытого ЕОД есть электронное обработки бизнес-транзакций между различными автономными организациями, органами власти или физическими лицами внутри и между секторами экономики (например, государственный (частный), промышленный или географический). Применение охватывает бизнес-транзакции, которые содержат различные типы данных, а именно: числа, символы, образы и звук.

Сначала эталонная модель открытого ЕОД было разработано для внедрения стандартов, необходимых для коллективной

(совместной) работы организаций через ИТ-системы совместного доступа. Эта модель не зависит от:

o применение информационных технологий;

o сущности или правил ведения бизнеса;

o бизнес-деятельности;

o сторон, участвующих в бизнесе.

Эталонная модель открытого ЕОД определяет необходимые стандарты для открытого обмена данными и е эталоном этих стандартов результате определения базовых концепций, примененных для их разработки. Она является основой для координации работы между различными агентствами, привлеченным к стандартизации ЕОД, обеспечивает рамки для координации и интеграции действующих, новых и разработки будущих стандартов. Эталонная модель открытого ЕОД очерчивает перспективу для действующих стандартов электронного бизнеса.

Для описания соответствующих аспектов бизнес-транзакций эталонная модель открытого ЕОД применяет два вида представления: бизнес-операционное представление (БОП); функционально-сервисное представления (ФСП).

БОП предназначено для тех аспектов, которые применяют для бизнес-нужд открытого ЕОД, в частности это: семантика бизнес-данных в бизнес-транзакциях и связанный с ними обмен данными, правила для бизнес-транзакций, содержащих операционные правила (процедурные договоренности ведения бизнеса), соглашения, совместные обязательства.

ФСН предназначено для сопутствующего обслуживания, удовлетворяющий механистическим требованиям открытого ЕОД. Оно сосредоточивает внимание на аспектах информационных технологий, а именно функциональных возможностях; сервисных интерфейсах, протоколах.

Такие функциональные возможности, сервисные интерфейсы и протоколы включают возможности инициации, обработки и сопровождения процесса открытого ЕОД, интерфейс приложения пользователя; интерфейс инфраструктуры передачи; обработка механизма защиты; протоколы для совместной (коллективной) работы ИТ-систем различных организаций; механизмы перевода.

Ведущие поставщики ERP-систем (SAP AG, PeopleSoft, J.D. Edwards) постоянно углубляют работу по созданию стандяртіи и протоколов обмена информацией и взаимодействия ERP-систем и внешних аналитических применений.

в настоящее время быстро развивается рынок аренды через Internet различных применений ASP (Application Service Providing/Provision). ASP - это технология использования элементов информационных технологий на условиях арендной платы (не путать с ActiveServer Pages(ASP) - технологии Microsoft для Windows систем, что позволяет создавать динамические Web-страницы).

ASP поддерживает несколько языков программирования, наиболее распространенной среди которых является VBScript. Сервер приложений и сервер базы данных могут быть установлены на оборудовании ASP провай-дера, тогда пользователи ERP-системы могут работать с удаленным сервером приложений через Internet (рис. 6.6). При этом ASP-провайдер ERP-системы может специализироваться на вертикальных рынках. В таком случае предприятие получает доступ к ERP-системы, что орінтовпна на определенную отрасль.

Преимущества такого подхода очевидны - возможность доступа к многоуровневых приложений, надежность их функционирования. Кроме того, исключается необходимость затрат на приобретение программно-аппаратного обеспечения, оплату услуг внедрение и замену ИТ-подразделения для поддержки ERP-системы. Есть различные базовые способы доступа к приложениям: термінальньїй доступ через Microsoft Windows NT Terminal Edition, через стандартный Web-браузер через Internet, тонкий Java-клиент.

В информационных технологиях "тонкий" клиент - это ком-п'ютер-клиент сети с клиент-серверной архитектурой, который переносит все задачи по обработке информации на сервер.

Среди ASP-приложений распространенные офисные пакеты, приложения для электронного бизнеса, корпоративные информационные системы, аналитические программы, системы управления персоналом, применение управлением активами предприятия, жизненным циклом изделия.

Причины применения ASP-моделей такие: позволяют компаниям снизить накладные расходы, возрастает скорость внедрения приложений, решение проблем отсутствия квалифицированных ИТ-специалистов, появляется возможность быстрого доступа к новым технологиям в Об. Однако есть ряд недостатков ASP-моделей, а именно: информационная безопасность, недостаточный уровень качества

ASP-сервиса, трудности обеспечения гибкости настройки ASP-продуктов для нужд предприятия, риск низкой производительности системы, связанное с ограниченными возможностями доступа в Internet, требование к жесткой регламентации бизнес-процессов предприятия в пределах установленных ASP-приложений.

ASP-технология может быть полезна малым и средним предприятиям, которые не могут надежно прогнозировать оборотные средства и позволить себе приобрести ERP-систему.

Именно в управлении поставками при использовании Internet, могут проявляться все преимущества ASP-технологии, аренда приложений. Это показывает опыт США, Великобритании, Германии и других развитых стран. Переход на ASP предполагает интеграцию информационных ресурсов всех участников цепочки поставок на единой технологической платформе провайдера ASP-услуг, что обещает серьезные конкурентные преимущества и обеспечивает возможность выхода на новые, передовые формы организации бизнес-процессов на основе партнерских отношений между всеми участниками сети поставок, включая ASP-провайдеров и конечных потребителей. Эта технология, реализуемая на основе аут-сорсинга, как нельзя лучше отвечает современным рыночным концепциям SCM (и2, LogiPlan, Manugistics, InterLogistics) и CRM.

Доступ к ИС через Web обеспечивает работу цепочки поставок в режиме реального времени, что существенно повышает точность и надежность выполнения бизнес-процессов, качество проектирования логистических услуг, а также сокращает логистический цикл. Возможность непрерывного контроля бизнес-процессов в цепочке и оперативного принятия управленческих решений на его основе способствует уменьшению количества и влияния сбоев и ошибок в выполнении заказов. При этом расходы на ASP могут быть разделены между компаниями, которые обеспечивают функционирование цепочки на принципах аутсорсинга.

История развития технологии ASP как разновидности ИТ-аутсорсин-гу в сфере систем автоматизации бизнес-процессов предприятия начинается с 90-х годов XX в. в CUT А. Идея использовать клиент-серверные решения в работе со сложными информационными ERP-системами удаленно через Web-сервер является перспективной. Не очень высокий спрос на ASP-решения, обусловлен сложностью, рискованной и высокой стоимостью проектов, препятствовал развитию рынка и не позволял выйти на конкурентный с локальными решениями уровень цен. Это обстоятельство стало одним из главных препятствий, поскольку утечка конфиденциальной информации, знаний, оригинальных технологий резко сужали круг желающих воспользоваться ASP.

С окончательным формированием рынка потребителя и утверждением парадигмы общего сотрудничества в части создания цепочек стоимости, развитием аутсорсинга и систем управления отношениями с клиентами (потребителями) интерес к ASP снова растет. ASP ныне составляет часть систем управления бизнесом в Европейском Союзе (табл. 6.2).

Таблица 6.2. Наиболее распространены АЗР-решения для управления бизнесом компании в США и Великобритании

Решение

Функциональность

SAP (mySAP),Oracle E-Business Suite, JD Edwards, People Soft, Lawson, Great Plains

Корпоративные информационные системы (ERP) для комплексной автоматизации управления бизнес-процессами компаний, которые имеют в составе пакета контур "Логистика". Системы для крупного бизнеса в Web-использовании

Siebel, Sales Logix

Системы CRM-класса для крупного и среднего бизнеса соответственно. Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами (покупателями)

MS CRM, MS Exchange, MS SQL Server, MBS (Axapta, Navision), Great Plains

Линейка решений Microsoft. Комплексное (интегрированное) ASP-решения на основе продуктов одного производителя

Data Center, Data Warehouse, Call Center

Центры и хранилища данных для совместного использования поставщиками и потребителями товаров и услуг, центры вызова для работы с заказами и заявками клиентов

Риск потери управляемости вследствие проблем в информационном обеспечении сдерживает распространение ASP. Более того, до 35 % сделок о передаче ИТ-функций компаний провайдерам не возобновляются или прекращаются досрочно. ASP может быть реализовано в форме аутсорсинга или обычной аренды, при которой ценность (value) у покупателя этих услуг может и не увеличиваться.

Аутсорсинг начинался с передачи функций создания, внедрения и сопровождения информационных систем разработчику. Потом он трансформировался в новую форму, получившую название Task Sourcing (TS). Примерами реализации TS, в частности, можно считать услуги по планированию оптимальных маршрутов доставки товаров; решение задач оптимизации загрузки транспортных единиц, которые предоставляются в интерактивном режиме через сеть Internet.

Среди ASP-решений можно выделить программное обеспечение, которое реализует функции электронных платежей в системах электронной коммерции, электронного магазина, систем дистанционного обучения, почтовые и офисные системы, системы защиты данных, информационно-правовые системы, информационно-поисковые системы, ПО, обеспечивающие функционирование Call Centers, системы автоматизации бизнес-процессов компании (системы ERP, CRM и SCM - классов).

Есть два варианта реализации ASP, каждый из которых характеризуется особой организацией использования приложений; отношение "один ко многим" - провайдер предоставляет одну программу в распоряжение многим клиентам; персонифицированный доступ (отношение "один к одному") - применение полностью предоставится одному клиенту, чем обеспечивается возможность гибкой настройки под имеющиеся бизнес-процессы.

Перспективы применения ASP в управлении цепочками поставок очевидны. Об этом свидетельствуют сведения из западного рынка ASP-услуг. В частности, появление программных продуктов для управления, ориентированных на малый и средний бизнес, способствует активному формированию ASP-перспективной целевой группы. В удачных ASP-проектах обеспечивается существенная экономия ИТ-ре-сурсов (более чем на 20 % ) за счет снижения совокупной стоимости владения этими ресурсами (ТСО - Total Cost of Ownership). Основные преимущества ASP-решений заключаются в следующих принципах:

o оперативный доступ к новейшим IT-решений и лучших практик управления бизнес-процессами, реализованным в информационных системах ведущих производителей;

o затраты на управленческое ПО, фиксированные на уровне арендной платы. Отсутствуют непредвиденные расходы на сопровождение и эксплуатацию ИС, что повышает точность прогнозирования затрат и способствует финансовой устойчивости компании;

o высвобождение внутренних IT-ресурсов компании за счет передачи функций автоматизации управления ASP-провайдеру;

o низкие стартовые затраты на автоматизацию управления;

o существенное снижение риска, связанного с выбором и внедрением ИС;

o независимый доступ к ИС с помощью сети Internet удаленного клиента с любого ПК;

o возможность снижения базы налогообложения за счет отнесения расходов, связанных с ASP, на себестоимость товаров или услуг;

o обеспечение надежного функционирования ИС. Провайдер имеет в своем распоряжении более мощное оборудование, а также кваліфіконаніший персонал, чем клиенты;

o возможность реализации распределенного офиса для координации работы всех участников цепочки поставок через Кали Center или Enterprise Data Management (EDM, Центр управления данным предприятия).

Особенно целесообразно использование технологии ASP на стадиях активного развития бизнеса, при реализации пилотных бизнес-проектов и проектов с коротким жизненным циклом, а также при необходимости внедрения единой модели управления в группе компаний с филиалами и отделениями.

Чаще всего ИТ-аутсорсинг используют крупные компании, работающие на инновационных и висококоикурентних рынках. Основным мотивом при этом обычно есть желание резко сократить количество обеспечительных отделов, служб И департаментов, чтобы сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах компании и проблемах стратегии. Кроме того, расходы на ASP контролировать гораздо легче, чем средства, выделяемые на поддержку собственных IT-структур. Дополнительными мотивационными факторами могут быть ограниченный ИТ-бюджет, проблемы с привлечением высококвалифицированного IT-персонала для полно-масштабной автоматизации управления, отсутствие времени на создание собственных IT-ресурсов, быстрый рост номенклатуры товаров и услуг.

несомненно, выбора ASP способствует наличие качественного Internet-канала, безопасные и надежные коммуникационные сети, а также стандартизация документооборота в компании и ориентация на технологии электронной коммерции. Основной причиной медленного внедрения ASP в практику являются:

o ограниченность выбора поставщиков ASP-услуг и как следствие отсутствие достаточно привлекательных предложений по соотношению цена/качество;

o конфликт интересов: провайдеру выгодный долгосрочный контракт, а клиенту наоборот, обусловленный жизненным циклом товара или бизнес-проекта;

o недостаточная заинтересованность аутсорсеров (и провайдеров ASP-решений) в развитии отношений доверия с клиентами, что характерно для отечественных бизнес-структур;

o высокие транзакционные издержки и организационные проблемы в обеспечении взаимодействия с клиентами, посредниками и поставщиками черезІТ-провайдера;

o неадекватная оценка рисков при анализе расходов на IT.

Проблемой на пути распространения ASP в Украине остается неразвитая нормативно-законодательная база, в частности отсутствие единых норм регулирования договорных отношений, предоставления отчетности и формализации контроля за бизнес-процессами на основе SLA и распределения рисков. Достаточно высокими остаются и расходы на высокоскоростные коммуникационные каналы и средства защиты информации.

К основным статьям расходов, связанных с реализацией ИТ-проекта на собственной площадке относятся: стоимость лицензий на прикладное ПО; обслуживание ПО (поддержка продавца); обучение персонала; затраты на приобретение нового и модернизацию старого оборудования; стоимость системного ПО; техническая поддержка, эксплуатация и модернизация информационной системы; администрирование БД; сетевое администрирование и управление коммуникационными каналами; обеспечение информационной безопасности (системы защиты информации, резервное копирование, восстановления ИС после сбоев); расходы на развитие ИС.

Расходы на ASP состоят из ежемесячной арендной платы за каждое рабочее место и единовременных затрат на обучение. Причем практикуются скидки на арендную плату в зависимости от количества рабочих мест и продолжительности ASP-контракта. Успешность реализации ASP-проекта в значительной степени зависит от выбора провайдера. При этом следует обращать внимание на: наличие положительного опыта реализации ASP-проектов; наличие и характер отзывов клиентов провайдера, организацию референц-ви реквизитами; технико-технологический уровень поддержки ASP-техноло-гий и адекватность ИТ-инфраструктуры провайдера выбранном клиентом ASP-решению; финансовую стабильность провайдера и связанных с ним аутсорсеров ПО; достаточный уровень компетентности в сфере вертикальных интегрированных рынков; качественный уровень отношений с поставщиками ПО, клиентами и готовность развивать клиентское ПО; предоставление возможности тестирования ASP-решения.

Контракт должен содержать соглашение об уровне сервиса (SLA) и компенсационную схему на случай его нарушения. В соглашении об уровне сервиса обычно оговаривается: срок действия соглашения; территория и объекты обслуживания, гарантированное время отклика на клиентские запросы; формы отчетов о работе системы; система критериев качества услуг; требование нераспространения конфиденциальной информации.

Прогнозируется, что компании o - разработчики ERP-систем постепенно превратятся в фирмы по обслуживанию применений. Известные ERP-разработчики предлагают ASP-варианты своих программных продуктов.

Происходит переход от клиент-серверных ERP-систем "тонкого" Web-клиента и поддержка распределенных компонентных технологий промежуточного ПО типа CORBA.

До недавнего времени в основе ERP-систем лежала клиент-сер-верна модель распределенных вычислений с ограниченным количеством пользователей и установленным размером БД. Будущее ERP-систем основывается на тесной интеграции существующих приложений и бизнес-процессов компаний с помощью промежуточного ПО. Одной из ключевых технологий в этом направлении является язык XML, технологии EJB и CORBA, а базовой платформой будет Java, развитие разработчиками ERP-систем CRM и SCM-приложений, средств бизнес-анализа и обмена данными между бизнес-приложениями.

Кроме того, летом 2001 г. компания J.D. Edwards интегрировала в реальном времени технологию Advanced Planning Solutions (APS) с ERP-системой One World (ранее была реализована только пакетная интеграция).

Современные ИС должны быть Web-ориентированными, что означает Internet-ориентированность всех модулей ERP-системы, поддерживать интеграцию с приложениями электронного бизнеса, дальнейшую диверсификацию разработке ERP-систем и разделение труда, глобализации бизнеса по разработке.

Интеграция систем ERP с системами электронной коммерции В2В и В2С - закономерный этап в развитии технологии управления ресурсами предприятия. Создание и эксплуатация систем с-коммерции, прежде всего систем В2В, стас наиболее эффективной, если эти системы интегрированы в общекорпоративные бизнес-процессы и соответственно встроенные в ERP-систему.

Міжкорпоративна интеграция на уровне взаимосвязей между ERP-системами поставщиков и потребителей обеспечивается через В2В-системы электронной коммерции - электронные системы сбыта, снабжения и электронные торговые площадки. Поскольку электронная торговая площадка как система электронной коммерции В2В позволяет осуществить прямое взаимодействие между субъектами рынка - поставщиками и потребителями, то она может стать элементом интеграции между ERP-системами субъектов рынка. В этом случае отдельные корпоративные системы управления ресурсами становятся частью глобального электронного рынка.

Чтобы развиваться, производители должны разрабатывать новые технологии и бизнес-процессы с целью удовлетворения индивидуальных покупательских потребностей потребителей, отвечать на эти потребности товарами и услугами, которые представляют уникальную ценность для каждого покупателя. Производители должны сделать частичную смену в стратегии и интегрировать покупателя в центр процесса планирования деятельности предприятия. Интеграция покупателя с ключевыми биз-нес-процессами предприятия меняет стратегию развития предприятия, поэтому появилась новая модель управления деятельностью предприятия - планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (CSRP).

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее