Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии на предприятиях

Классификация КИС

Концепция современной КИС управления бизнесом объединяет многочисленное количество модулей, использующих единую базу данных или хранилище данных и поддерживают задачи бухгалтерского и управленческого учетов, анализа хозяйственной деятельности, планирования и сбыта предприятия и т.д. В классификационных признаков КИС следует отнести: функциональные возможности, масштаб предприятия (крупные, средние, интегрированные системы), сроки внедрения, программно-аппаратную платформу, которая используется, отрасль, к которой относится система.

Весь спектр интегрированных систем управления, от больших КИС до небольших, делится на несколько групп по степени интеграции: большие, средние, малые и локальные системы, которые отличаются по функциям, стоимостью, сложностью внедрения. Примеры наиболее распространенных КИС приведены в табл. 10.1.

Особенности зарубежных КИС такие: построенные на референтных моделях, то есть на идеальных моделях, ориентированные на тока-ктуровану систему бизнес-процессов, базирующихся на общепринятых наборах стандартов, поддерживают полный набор функций управления, огромное количество применений.

Таблица 10.1. Примеры самых распространенных КИС

Класс систем

Назвя

Фирмы

Большие интегро-

вани системы

R3

BaanIV

Oracle Application

SAP

Baan

Oracle

Средние интегро-

JD Edwards

Edwards

вани системы

SyteLine

iRenaissance

SyteLine

Axapta

Галактика

II а рус

" 1 С:Предприятие"

SOCAP

RossSystem

SYMIX

MBS

Галактика

Парус

Малые интегрированные

системы

Concord XAL

Sea la

Platinum SQL

NS-2000

Columbus IT Partner

Scale

Platinum Software

Nokia

Никос-Софт

Локальные

системы

"1С: Предприятие"

ВЕСТ

Интеллект-Сервис

Внедрение и эксплуатация КИС

Основными причинами внедрения КИС является интеграция всех бизнес-процессов предприятия по единым правилам и обеспечение оперативного получения информации руководством о всю деятельность предприятия; удовлетворение требованиям бизнеса в режиме реального времени благодаря использованию ERP-систем.

Повышению конкурентоспособности предприятия способствуют следующие преимущества: появляется возможность принимать более оперативные решения, доступ всех пользователей к единого хранилища данных, повышение производительности труда персонала, повышение качества обслуживания клиентов, быстрая связь с поставщиками, улучшение эффективности планирования деятельности предприятия, уменьшение затрат на производство и управление, повышение эффективности управления финансовыми и другими ресурсами.

Критерии выбора КИС

Практика внедрения КИС обнаруживает ряд факторов, которые необходимо учитывать в процессе выбора КИС: полноту функциональных возможностей системы; уровень реализации функциональных модулей системы; стоимость и продолжительность внедрения; влияние системы на бизнес и бизнес-процессы предприятия; эффективность использования системы на предприятии .

Стратегии разработки КИС

Для достижения экономии ресурсов необходимо принять такие меры:

o экспертиза проектов КИС;

* анализ, проектирование и реализация КИС;

o комплексный анализ состояния предприятия, вы деланный рекомендаций по реструктуризации предприятия с постепенным внедрением ИС;

o контроль реализации КИС (соответствие выбранным стандартам, планам разработки, рекомендованным технологиям);

o взаимодействие с разработчиками ИТ.

Особое внимание уделяется этапам анализа и проектирования в начале создания КИС.

КИС может стать нежизнеспособной вследствие:

o монолитности;

o закрытости (сложности переноса на другие платформы);

o сложности внесения изменений;

o высокой стоимости поддержки;

o отсутствия документации.

Главная причина нежизнеспособности КИС возникает на начальном этапе ее разработки, если системная интеграция аппаратных и программных компонентов ведется исключительно для внутренних потребностей конкретного подразделения, не предвидя взаимодействия с компонентами других отделов предприятия.

Закрытая архитектура КИС резко повышает стоимость Те разработку и продлевает срок реализации. Поэтому первоочередной задачей создание КИС является формирование стратегии разработки и дальнейшего использования КИС с возможностью наращивания новых компонентов.

Материальные затраты, время и ресурсы должны быть определены на этапе предварительного анализа деятельности предприятия: отличаются требования к КИС с обоснованием решений, с учетом организационных, финансовых и технических ограничений.

Основные группы требований к стандартной КИС:

1. Общие требования к КИС.

2. Соответствие международным стандартам.

3. Требования безопасности функционирования КИС.

4. Требования к аппаратной части и системного ПО:

o серверные платформы;

o платформы клиентов;

o телекоммуникационные сети.

5. Требования к интерфейсам пользователя.

6. Требования к системам доступа данных, СУБД, информационных хранилищ.

7. Требования для совместной работы с другими КИС.

8. Требования к КИС с точки зрения эволюции унаследованных платформ, сред и систем.

9. Требования к администрированию КИС.

КИС должен поддерживать государственные и нормативные документы и инструкции предприятия, для которого она разрабатывается. Она не может зависеть от производителей аппаратных, телекоммуникационных и программных средств. Необходимо также обеспечить масштабируемость системы, возможность добавления новых компонент в систему.

Этапы выполнения проектов КИС включают следующие стадии:

1) обследование предприятия и моделирования его бизнес-процессов;

2) разработка плана реинжиниринга предприятия;

3) выполнение сетевых проектов любой сложности;

4) подбор, поставка, установка, техническая поддержка оборудования, современного системного и прикладного ПО;

5) проектирование БД КИС;

6) разработки прикладного ПО средствами технологии клиент-сервер;

7) интеграция ИС с по предприятия;

8) обучение всех категорий пользователей.

Технические предложения на разрабатываемый проект содержит:

o моделирование бизнес-процессов, в том числе описание организационной структуры предприятия, технологических процессов и систем документооборота, а также связей с внешними организациями;

o разработка планов реинжиниринга предприятий;

o определение АРМ и взаимодействия между АРМ и внешними БД;

o определение основных задач КИС;

o описание всех функциональных подсистем;

o разработка технологии решения задач в условиях автоматизации;

o проектирование концептуальной модели БД;

o определение основных входных и выходных потоков;

o определение требований к системному ПО;

o определение требований дотехнічних средств и средств связи, которые обеспечивают надежную, эффективную эксплуатацию системы;

o определение конфигурации и состав КИС;

o определение организационных структур и эксплуатационного персонала КИС.

Для построения КИС предприятия необходимо провести:

1) по детальная проработка всех этапов разработки проекта, его контрольных точек и необходимых ресурсов;

2) согласование с заказчиком следующих компонентов:

o ABB (Activity Based Budgeting - операционное планирование бюджета) - планирование бюджета компании или проекта инвестиций с использованием принципов, средств, методов анализа стоимости;

o ABC (Activity Based Costing - стоимостный анализ) - метод определения стоимости, других характеристик изделий и услуг на основе функций и ресурсов, обеспечивающих бизнес-процессы;

o АВМ (Activity Based Management - управление на основе анализа стоимости) - методология, описывающая средства и способы управления организацией для совершенствования бизнес-процессов и повышения прибыльности на основе информации, предложенной по результатам исследований АВС-анализа;

o ARP (Activity Resource Planning - функциональное планирование ресурсов) - метод планирования ресурсов компании на основе анализа функций, задействованных в бизнес-процессах и данных АВС-анализа;

o BPR (Business Process Reengenering - реорганизация бизнес-процессов) - фундаментальное переопределения и радикальное перепланирование критических бизнес-процессов с целью повышения их эффективности в соответствии с затратами, качеством исполнения и скоростью;

o CPI (Continuous Process Improvement) - непрерывное совершенствование качества бизнес-процессов;

o CPN (Color Petri Nets - цветные сети Петри) - методология создания динамической модели бизнес-процессов, что дает возможность проанализировать временные характеристики выполнения процесса и распределение ресурсов для входящих потоков различной структуры;

o DFD (Data Flow Diagrams - диаграммы потоков данных) - методология структурного анализа, описывающая внешние источники, логические функции, потоки данных, хранилище данных;

o ERD (Entity-Relationship Diagrams - диаграммы "суть - связь") - способ определения данных и отношения между ними, обеспечивающие детализацию хранилищ данных ИС проекта, включая идентификацию объектов (сущностей), свойств этих объектов (атрибутов) и их отношений с другими объектами (связями);

o IDEF 0 - методология функционального моделирования, что является составной частью SADT и позволяющая описать бизнес-процесс в виде иерархической системы взаимосвязанных функций;

o SADT (Structured Analysis and Design Technique - технология структурного анализа и проектирования STD (State Transition Diagrams - диаграммы переходов состояний)) - методология моделирования последовательного функционирования системы на основе прохождения ее предыдущего и текущего функционирования TQM (Total Quality Management - глобальное управление качеством)) - направление деятельности, изучает бизнес-процессы с точки зрения гарантий идеального качества продукции.

Проектирование КИС. Фирма Ra t ion al Software является лидером в области объектно ориентированного анализа и проектирования ИС с компонентной архитектурой. Подробнее проблемы проектирования ИС рассматривались в разд. 4. Методология фирмы, которая базируется на использовании унифицированного языка моделирования UML, поддерживается спектром ПО визуального моделирования, языками программирования C++, Java, Visual Basic, SmallTalk, средой разработки - MS Visual Studio, Delphi, PowerBuilder, автоматизированного тестирования и документирования (подробно в разд. 4).

Популярными средствами визуального моделирования, которые поддерживают стандарты UML, является Paradigm Plus (продукт фирмы PLATINUM Technology), SELECT (SELECT Software), система Together/J компании Object International, системы ObjectTeam, ClassDesigner компании Cayenne Software, система Rational Rose компании Rational Rose. Rational Rose - программный продукт с удобным интерфейсом и набором инструментов моделирования, что ориентируется на разработчиков ИС, на бизнес - и системных аналитиков. На основе Rational Rose был создан Visual Modeler - средство визуального проектирования, что является частью среды разработки Microsoft Visual Studio.

Paradigm Plus является удобной программой для специалистов, которые больше всего ценят возможность максимальной адаптации инструмента к своим потребностям, даже до отладки шаблонов (скриптов), на основе которых реализуется генерация кода программной системы.

Средство визуального моделирования SELECT похож на традиционный CASE (Computer-Aided System Engineering - средство моделирования) и ориентирован на аналитиков. Все эти продукты поддерживают UML и компонентную технологию проектирования ИС.

Компонентная технология проектирования ИС содержит все необходимые средства визуального анализа и моделирования. Появились "конструкторы" готовых информационных систем, состоящих из набора компонент различных производителей.

Основные этапы построения КИС:

Этап. Проведение информационного исследования организации.

Этап II. Выбор архитектуры КИС. Этап III. Выбор СУБД.

Этап IV. Выбор системы автоматизации документооборота (САД). Этап V. Выбор системы управления электронными документами (СУЭП).

Этап VI. Выбор специализированного ПО.

Этап VII. Выбор СППР.

компонент КИС относят:

o аппаратное обеспечение;

o серверное оборудование (серверы БД, файл-серверы, ЛД/эль-серверы, серверы приложений);

o клиентского оборудования (ПК, рабочие станции, терминалы, кассовые аппараты), сетевое оборудование (активное, пассивное, концентраторы, маршрутизаторы, коммутаторы, кабельная сеть);

o телекоммуникационное оборудование (серверы доступа, модемы);

o программное обеспечение;

o системное обеспечение (ОС, сервисное обеспечение);

o СУБД;

o прикладное ПО;

o специализированное ПО.

Проведение информационного исследования организации. ИС требуется предприятию для обработки финансовых и товарных потоков информации, поддержки основной и вспомогательной деятельности.

Цель детального информационного обследования предприятия:

o формирование и описание функций, задач каждого подразделения компании;

o описание технологии работы "как есть" каждого подразделения компании и понимание необходимых задач автоматизации для каждого подразделения в определенной последовательности;

o формирование технологии работы "как надо" для каждого подразделения компании в соответствии с бизнес-плана и перспектив деятельности компании;

o отображение технологии "как надо" на структуру, определение ее функционального состава и количества автоматизированных рабочих мест в каждом структурном подразделении компании, описание функций автоматизированных рабочих мест, которые должны автоматизироваться;

o описание основных путей и алгоритмы прохождения входящих, внутренних, исходящих документов и технологии их обработки.

Внутренние бизнес-процессы предприятия делятся на основные и вспомогательные. Основные процессы (процессы производства, изготовления новых продуктов) создают дополнительную стоимость, вспомогательные процессы (управление финансами, управление персоналом) формируют инфраструктуру предприятия.

В результате обследования организации создаются модели деятельности компании и ее информационные инфраструктуры, на основе которых разрабатывается проект КИС, требования к программно-аппаратных средств и спецификации на разработку прикладного программного обеспечения.

Разработка (анализ, проектирование и реализация) осуществляется по методологии, выбор которой необходимо обосновать. Согласно выбранной методологии формируется технология, которая учитывает все аспекты разработки КИС.

Требования к ПО КИС среднего масштаба:

o возможность одновременной работы не менее 50 пользователей в крупных офисах и около 10 пользователей в небольших офисах;

o использование оборудования, которое уже находится в эксплуатации (к примеру, ПК Intel-архитектуры), под управлением установленных ОС (MS Windows XX, MS Windows NT, UNIX);

o оперативный доступ пользователям всех рангов: руководству, служащим, рабочим документации по эксплуатации системы;

o шлюз и интерфейс обмена информацией с внешними финансовыми системами;

o СОМ API-интерфейс к всех собственных функций;

o многопоточность обслуживания запросов через ORB;

o прямой доступ к серверам приложений стандартного клиентского ПО, таких, как MS Windows, MS Word, MS Excel и Internet Browser;

o КИС должен поддерживать многоязычный интерфейс пользователя надежно хранить разноязычные данные. Желательно, чтобы КИС использовала украинский язык.

Требования к аппаратному обеспечению КИС среднего масштаба. Сегодня пользователь имеет широкий выбор конфигураций аппаратного обеспечения, важными характеристиками которого являются условия гарантийного обслуживания, которое обеспечивает поставщик компьютерной техники: срок гарантии, наличие сервисного центра и сервисных партнеров в различных регионах страны. ПК стандартного рабочего места используют сетевые персональные компьютеры (NetPC), Windows-терминалы, сетевые компьютеры (NC).

Основные принципы реализации проекта внедрения КИС: эффективность внедрения должна оцениваться отдачей от инвестиций через такие показатели: общая стоимость ПО, аппаратных средств и услуг провайдеров; время внедрения; время окупаемости внедрения; бизнес-процессы предприятия должны быть четко прописаны и проанализированы к внедрению, внедрение должно выполняться поэтапно и начинаться с модулей, способных быстро принести реальную отдачу, в процессе обследования предприятия должна быть проанализирована существующая аппаратная платформа, необходимо придерживаться утвержденных планов и графиков, успешное внедрение КИС возможно при наличии обратных связей и полной поддержки руководства.

КИС должна соответствовать технологическому уровню предприятия. К ней предъявляют следующие требования:

а) возможность гибкого наращивания системы;

б) возможность совместной работы с различным ПО:

o ПО управления электронным документооборотом;

o ПО информационной поддержке О;

o коммуникационное ПО;

o колаборативне ПО (системы Workflow);

o ПЗОЬАР;

o ПО управления проектами;

в) многофункциональность для всех подразделений предприятия, поддержание бизнес-процессов предприятия, методов и структуры управления предприятием;

г) модульный принцип построения системы из независимых функциональных блоков, используя многоуровневую архитектуру (сервер БД, сервер приложений, клиент);

д) распределенная обработка информации;

е) поддержка Internet-технологии,

КИС как совокупность взаимодействующих компонентов имеет следующие уровни:

o аппаратный - компьютеры, телекоммуникационное оборудование и т.п.;

o системный - ОС, протоколы;

o прикладной - средства middleware, СУБД, OLAP, интерфейсы;

o применение;

o компоненты поддержки модели предметной области;

o общая инфраструктура совокупность компонентов КИС, которые могут быть использованы в различных О.

Типичную КИС можно представить через функциональные блоки административного и оперативного управления, управления производством, бухгалтерского учета (рис. 10.1).

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее