Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Политэкономия arrow Основы экономической теории

МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ ФИРМЫ

Менеджмент: сущность, социально-экономические и теоретические основы

Определение менеджмента

Термин "менеджмент" (англ. Management, от manage - управлять, от лат. Manus - рука) американского происхождения и не переводится на другие языки дословно. Менеджмент - это управление людьми, управление социально-экономическими процессами на уровне организации, фирмы, предпринимательской структуры.

Выделяют несколько подходов к определению сущности и содержания менеджмента. С их учетом менеджмент рассматривают как:

- Самостоятельный вид профессиональной деятельности;

- Орган управления или категорию людей, функциями которых является организация и управление предприятием;

- Науку и учебную дисциплину.

Управление по своей природе - творческая, интеллектуальная работа, присуща любому комбинированном рабочему процессу. Предметом управленческого труда является трудовая деятельность людей.

По определению М. П. Фоллетт, менеджмент - это обеспечение выполнения работы с помощью других лиц.

С точки зрения американского ученого П. Друкера общее назначение управления - сделать богатых людей способными осуществлять совместную деятельность посредством установления общих для них целей и ценностей, создание структур для координации их усилий, а также обучения и подготовки.

Известный американский менеджер Ли Якокка среди главных элементов управленческой деятельности в первую очередь называет умение контактировать с людьми, распознавать их характер и побуждать к деятельности; способность давать поручения другим и вдохновлять людей на труд.

Однако трудовая деятельность людей как объект управления является достаточно сложной. Поэтому для принятия правильных управленческих решений необходима широкая информация обо всех процессах на предприятии. Информация должна быть: оперативной (своевременной), достоверной, существенной, четкой, комплексной, то есть от всех подразделений организации и обо всех направлениях ее деятельности.

Для делового предприятия, например, особое значение имеет информация в сфере:

- Маркетинга - о рынках сбыта, покупателей, поставщиков, конкурентов, цены, каналы товаров и др .;

- Научно-технических исследований - о перспективах деятельности организации;

- Производства - о наличии запасов, состояние производственных мощностей, объем производства, качество продукции и др .;

- Финансов - о доходах, расходах (себестоимость), прибыли и убытки, движение денежных средств предприятия и др .;

- Персонала - о количестве, структуре и динамике работников.

Информация собирается, анализируется и обрабатывается при подготовке каждого управленческого решения, при этом она становится специфическим предметом управленческого труда, опосредует влияние менеджмента на трудовую деятельность.

Средствами управленческого труда, соответственно, считают все средства работы с информацией, в частности средства связи, организационной, вычислительной, компьютерной и другой техники.

Технология управленческого труда в собственном смысле этого понятия - это обработки информации и принятия на ее основе управленческих решений.

Результатом управленческого труда является какой-то степени достижения поставленной цели. В деловых фирмах, где действия и решения менеджеров имеют экономический характер, эффективность менеджмента измеряется с помощью экономических показателей и результатов.

Как вид деятельности менеджмент имеет свою структуру и систему элементов.

Стратегический менеджмент включает формулировку генеральной цели менеджмента (миссии, философии организации); прогнозирования путей, способов и результатов их достижения с учетом различных факторов; разработка стратегического плана организации.

Оперативный менеджмент определяет практическую деятельность по реализации стратегии организации.

Самостоятельную систематизацию имеет менеджмент отдельных сфер и направлений деятельности.

Производственный менеджмент предполагает организацию и управление производственной функцией фирмы. Он связан с принятием управленческих решений по обеспечению производства товаров в соответствии со стандартами качества в нужном количестве, в назначенное время и с минимальными затратами. В структуре производственного менеджмента обычно выделяют производственное планирование, управление запасами и качеством продукции.

Инновационный менеджмент направлен на организацию и управление инновационными процессами в организации: генерирование и отбор идей, разработка новой продукции, пробный маркетинг.

Менеджмент маркетинга концентрируется вокруг рыночной деятельности фирмы с ориентацией на потребителя продукции. Он дополняется коммерческим маркетингом, что означает: изучение, прогнозирование и планирование спроса на товары и услуги; организацию торговли; управления закупкой товаров, их запасами, рекламой, коммерческими соглашениями и др.

Финансовый менеджмент связан с финансами фирмы, ее денежным хозяйством. Основными функциями финансового менеджмента считают управления движением денежных средств (денежных потоков), операции с ценными бумагами, анализ финансовой отчетности. В структуре финансового менеджмента в последнее время выделяют инвестиционный менеджмент как процесс управления инвестиционной деятельностью компании, а также менеджмент инвестиционных проектов.

Персонал-менеджмент отражает систему текущего и перспективного планирования, организации, развития и стимулирования работников с целью повышения конкурентоспособности фирмы.

Отдельным направлениям управленческой деятельности в последнее время все чаще называют менеджмент риска, менеджмент кризисных ситуаций, менеджмент экономической безопасности и др.

Управления на практике реализует определена категория людей - руководители, менеджеры, управленцы. Поэтому менеджмент часто отождествляют с органами или аппаратом управления.

Кто же такой менеджер? Это руководитель или управляющий,:

1) занимает постоянную должность;

2) наделен полномочиями и несет ответственность в области принятия решений по конкретным направлениям деятельности;

3) организует те или иные работы в пределах определенного количества подчиненных ему сотрудников;

4) имеет специальную профессиональную подготовку, знания и умения в области менеджмента;

5) имеет необходимые личные качества, способности работать с людьми.

С точки зрения функциональной роли в процессе управления организацией субъектов управления разделяют на три группы.

Руководители предприятий и структурных подразделений - это категория работников, которые направляют, координируют и стимулируют деятельность трудовых коллективов. В теории управления и на практике при этом различают: линейных руководителей (директора, начальники цехов и изменений, мастера, бригадиры), которые отвечают за состояние и развитие организации в целом или ее подразделений; функциональных руководителей (начальники служб, отделов, секторов, бюро и других подразделений предприятий), возглавляют определенную сферу деятельности организации.

К специалистов (инженеры, экономисты, юристы и др.) Принадлежит персонал, занятый инженерно-техническими, планово-экономическими, юридическими, социальными и другими работами и выполняет отдельные управленческие функции. Главное назначение специалистов - оказывать квалифицированную помощь руководителям в управлении организацией. Специалисты анализируют собранную информацию и готовят варианты управленческих решений для руководителей. Для замещения должностей специалистов в странах СНГ в соответствии с квалификационными требованиями необходимо иметь высшее или среднее специальное образование.

Служащие (стенографистки, машинистки, архивариусы, учетно-бухгалтерские и другие работники) обслуживают деятельность руководителей и специалистов. Содержание их труда - соответствующие стандартизированные операции логического и технического типа, легко нормируются.

По месту в иерархии управления организацией выделяют руководителей (менеджеров) трех уровней.

Руководители низового уровня (lower management) имеют в своем подчинении руководителей преимущественно исполнительной труда - бригадиров, мастеров, начальников участков и изменений. Работа руководителей этого уровня имеет оперативный, тактический характер, отличается разнообразием задач, выполняемых а также постоянными контактами с непосредственными исполнителями.

Руководители среднего уровня (middle management) возглавляют подразделения, имеющие в своей структуре другие первичные единицы. Это руководители служб, отделов и участков, проектов, программ и филиалов предприятий. Конкретное содержание их деятельности зависит от специфики целей, задач и работы подразделений.

Руководители высшего уровня (top management) осуществляют общее стратегическое руководство организацией в целом, определяют основные направления ее развития, имеют право принимать решение об остановке предприятий и реорганизации фирмы. Это директора, генеральные директора, президенты компаний, председатели советов директоров и их заместители.

Фактическое количество уровней управления на предприятиях колеблется от 1 -2 до 8-10 в крупных компаниях и зависит от размера организации, ее внутренней структуры, сферы (отрасли) деятельности, участия в международном разделении труда "и других факторов.

Многочисленным является средний уровень управленцев; в развитых странах к нему принадлежит 60% их общего количества.

Существует классификация менеджеров и по управленческим ролями, которые они берут на себя в разные периоды и в разных ситуациях. Например, американский исследователь Г. Минтцберг еще в 70-х годах XX в., Используя "структурированное наблюдение", выделил десять управленческих ролей менеджеров (таблица 6).

Таблица 6.

Категории ролей Роль Описание роли
Межличностные роли Номинальный начальник

Лидер Связной
Символ юридической власти, выполняющий определенные церемониальные обязанности, в частности подписывает документы и принимает посетителей. Стимулирует подчиненных на достижение цели. Есть звеном в горизонтальном и вертикальном цепях обмена информацией.
Информационные роли Нервный центр

Распространитель Представитель
Собирает несистематизированный информацию, принимает все типы информации. Передает отобранную информацию подчиненным. Передает отобранную информацию во внешний мир.
Роли, связанные с принятием решений Предприниматель

Ликвидатор

нарушения

Посредник

Распределитель средств
Проектирует и начинает изменения внутри организации Принимает корректирующих мер в нестандартных ситуациях. Участвует в переговорах с другими сторонами, в частности с оптовиками и профсоюзами, чтобы защитить интересы организации.

Решает, кто должен получить ресурсы.

Как самостоятельная область знаний (наука) и учебная дисциплина менеджмент сформировался в XX в. и имеет свои особые предмет, проблематику и методологию.

Объектом изучения науки управления являются законы, закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Научную основу менеджмента создает вся совокупность управленческих знаний, полученных и накопленных различными теоретическими школами, менеджерами-практиками. Более того, наука управления в настоящее время стала междисциплинарной и включает ряд пиднаук, соответствующие каждой управленческой функции. В развитие менеджмента вносят свой вклад представители экономики, юриспруденции, социологии (в том числе индустриальной), культурологии, психологии, психофизиологии, антропологии, математики и других отраслей знаний.

Преподавание менеджмента как учебной дисциплины имеет свою историю. Первая школа бизнеса была организована в США в 1886 году. Первый учебник по управлению опубликовано в 1910 году.

Однако особое внимание преподаванию менеджмента начинают уделять в 30-х годах. В это время в Гарвардской школе бизнеса в программу обучения были включены курсы по менеджменту в промышленности, а Массачусетский технологический институт начал обучение руководителей среднего ранга по программе совершенствования образования в области менеджмента.

После второй мировой войны примеру США последовали многие европейские страны. У1947 году в Англии был создан Британский институт управления, в Швейцарии - Международный институт управления (город Женева). В 1959 г.. В Женеве организовано Международной ассоциации центров по преподаванию методов управления, в которой в настоящее время входят такие страны, как Франция, Бельгия, Великобритания, Италия, Швейцария и др.

В 50-х годах менеджерский бум охватил Японию, впоследствии менеджерские ассоциации и школы менеджмента формируются в Индии, Бразилии, независимых странах Южной и Средней Азии и Африке. С начала 80-х годов менеджмент преподают во всех странах.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее