Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Основы информационно-аналитической деятельности

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕАЛИЗАЦИИ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ

Содержание информационно-аналитической деятельности: общие понятия и определения

Существует много определений понятия "информационно-аналитической деятельности". Распространенными являются такие, что направлены на сферу управления. Специалисты рассматривают информационно-аналитическую деятельность как процесс в сфере управления, представляет собой процесс поиска, сбора, переработки и представления информации в форме, пригодной для ее использования; как информационно-аналитическую работу в двух аспектах - информационную работу и аналитическую работу; как системное получение, анализ и накопление информации с элементами прогнозирования по вопросам, касающимся деятельности учреждения (Кулицький С.П. [41], Кузнецов И.М. [40], Степанов Е.А. и Корнеев И.К [38], Конотопов П.Ю., Курносов Ю.В. [36] и другие).

Так, И.М. Кузнецов в своем учебнике "Информация: поиск, анализ, защита: Учебник по информационно-аналитической работе" [17, С. 17-18] рассматривает информационно-аналитическую деятельность в двух аспектах, то есть разветвляет на информационную и аналитическую работу (см. рис. 6).

средств информационной работы автор относит "совокупность документальных, технических и других устройств, предназначенных для накопления, обработки, систематизации, хранения и выдачи информации" [40, С.17].

Средствами аналитической работы И.М. Кузнецов считает законы и методы мыслительной деятельности, а также другие технические средства, на основе и с помощью которых осуществляется обработка фактических данных с более высоким качеством [40].

Составляющие ИАД

Рис. 6. в Составляющие ИАД

Таким образом, технология аналитической работы предполагает получение нового знания (выводной информации), которое обеспечивает сложный процесс исследования.

Учитывая различные подходы к определению информационно-аналитической деятельности по отношению к любой управленческой сферы, сформировано следующее обобщенное определение: информационно-аналитическая деятельность - это совокупность информационных процессов (сбор, поиск, переработка информации), необходимых для качественного и эффективного процесса управления.

Сбор, обработка, использование и передача информации является неотъемлемым элементом успешной деятельности как предпринимательской, так и любой другой. Любое предприятие функционирует в системе рыночных отношений, причем характер этих отношений выходит за пределы контактов с покупателями, поставщиками, торговыми посредниками и т.п. На деятельность предприятия влияют также научно-технические, политические, экономические и другие факторы. То есть, результаты деятельности предприятия определяются тем, насколько предприятие информационно обеспечено относительно влияния этих факторов.

По мнению специалистов, прогресс человечества в сфере информационной деятельности проявился в сокращении времени на передачу, обработку сообщений и подготовку информации для принятия управленческих решений; прогресс человечества неразрывно связан с интенсификацией информационных процессов. Поскольку информационная деятельность, которая проявлялась в снижении стоимости обработки и передачи сообщений, создавала условия для лучшей организации материального производства и жизнедеятельности общества в целом [41].

Понятие "информационно-аналитическая работа" рассматривается как составляющая информационно-аналитической деятельности. Во время проведения ИАД выделяют два уровня (или направления) информационно-аналитической работы (ИАР):

1) информационный уровень, заключается в поиске, сборе, хранении, распространении информации;

2) аналитический уровень, заключается в обобщении, классификации информации, ее анализе и преобразовании, разработке выводов, предложений, рекомендаций и прогнозов.

С позиций принятия решений различают оперативный, тактический, стратегический уровне ИАР. Основными формами ИАР являются: 1) мониторинг, включающий информационные сводки и обзоры; 2) анализ эффективности принятия решений; 3) исследование актуальных проблем (информационные разработки, оперативные исследования, аналитические исследования).

Основные принципы и методологические аспекты информационно-аналитической работы: 1) формирование цели исследований; 2) создание понятийного аппарата; 3) обеспечение достаточной информированности; 4) раскрытие значения фактов; 5) установление причин и последствий; 6) учет исторического развития и национального характера; 7) определение тенденций развития; 8) обеспечение высокого уровня достоверности; 9) формирование выводов и рекомендаций; 10) наличие обратной связи.

Основные принципы аналитической работы:

1) целенаправленность - ориентация аналитической деятельности на достижение конкретных целей для решения определенных задач, результатов практической деятельности;

2) актуальность - аналитическая деятельность должна отвечать потребностям практики, иметь высокой степени важности на данный момент, в данной ситуации, для решения конкретной проблемы;

3) активность - проведение ИАД и выдача ее результатов независимо от конкретных запросов пользователей с элементами прогнозирования;

4) достоверность - учет достоверности исходных данных анализа, точности количественных данных, используемых, степени объективности и обоснованности выводов, оценок, предложений;

5) полнота - использование всей имеющейся информации, имеющей отношение к решению поставленных задач;

6) альтернативность - наличие у каждого сотрудника аналитического подразделения возможности свободно высказать свое независимое мнение относительно результатов проведенного исследования и довести ее до высшего руководства;

7) обоснованность - получение аргументированных результатов аналитической работы на основании современных достижений науки, эффективных информационно-аналитических технологий и т.п.;

8) системность - комплексный анализ проблем с учетом их места, роли и взаимосвязей в общей структуре обеспечения деятельности учреждения;

9) своевременность - получение и выдача результатов ИАД в нужные сроки, в удобной форме и виде, пригодна для пользования;

10) инициативность - определение и описание проблем, формирование задач и способов их решения ( в т.ч., выходящих за пределы традиционных представлений);

11) объективность - отсутствие тенденциозности, беспристрастное отношение аналитика к исследованию и его результатам;

12) непрерывность - организация постоянно действующего информационно-аналитического мониторинга обстоятельств, своевременное отражение основных изменений в ситуации, что исследуется;

13) гибкость - возможность быстрой адаптации к изменениям общественно-политических обстоятельств без модификации структуры методов и средств реализации аналитической работы.

Методология аналитических исследований - это совокупность принципов, методов, способов и подходов к организации и проведению исследований: принципы, выработанные наукой и практикой, сформулированные в концентрированном виде наиболее важные идеи, установки; метод - совокупность приемов и способов познания; прием - отдельное действие для достижения цели исследования; способ - система действий, применяемые при исполнении определенного исследования; процедура - установленный порядок выполнения приемов и способов исследования; методика - последовательность конкретных процедур, реализация которых обеспечивает достижение цели исследований; технология (техника) аналитического исследования - совокупность приемов и способов, которые входят в состав процедур

Средства ИАР - совокупность интеллектуальных и технических средств, обеспечивающих выполнение поставная цели.

Интеллектуальные средства ИАР включают: сведения - характеристики свойств объекта, что наблюдается или исследуется, представленные в доступной форме для человека; данные - факты или сведения, представленные в формализованном виде, что обеспечивает возможность их хранения, обработки и передачи; уведомление - форма подачи информации - совокупность логически связанных данных, представляющих для потребителя единое целое.

Технические средства ИАР включают: информационные карточки, каталоги, ежедневники, информационные и информационно-аналитические системы, системы информационного обслуживания, системы искусственного интеллекта, экспертные системы, АРМ аналитиков и т.д.

Информационно-логическая система - система, способная решать не только поиск информации, которая есть в наличии, но и получение информации путем использования правил логического вывода и умозаключений. Системы искусственного интеллекта - автоматизированные системы, моделирующих интеллектуальную деятельность человека: лингвистические процессоры, обучая системы, экспертные системы, Си ДЫР.

Специалисты называют основными профессиональными качествами руководителя "аналитичность мышления, способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности" [47, С. 94]; "способность отбирать, систематизировать, анализировать и обобщать информацию" [9, С. 331]; "способность разложить проблему на составные части, определить и четко сформулировать главные в данный период деятельности системы, определить значимость каждого из переменных факторов, условий, промежуточных результатов и таким образом осуществить комбинацию составляющих элементов с целью принятия решения по данной проблеме; способность к исследованию противоречий в наблюдаемых фактах, сопоставление различных явлений и выявление характера связи между этими явлениями" [88, С. 12].

Среди пяти ключевых компетенций менеджера выделяют: информационную компетенцию (способность построения эффективной системы информационных ресурсов, необходимой для формирования информационно-правовой основы принятия управленческих решений; способность определения востребования определенного информационного ресурса в рамках оперативного и стратегического управления организацией) и аналитическую компетенцию (способность обусловленной оценки эффективности предложенной для использования системы информационных ресурсов; способность объективной оценки позитивных и негативных аспектов каждого компонента системы информационных ресурсов; способность осуществления оперативной аналитической оценки информационных потоков, полученных от каждого компонента информационной системы; умение оперативно и эффективно осуществлять аналитическое сопоставление информационных потоков, исходящих от каждого компонента системы информационных ресурсов; способность формулировки на основе полученной информации аналитических выводов; способность интерпретировать, систематизировать, критически оценивать и использовать полученную информацию в контексте вирішуваного управленческого задачи или проблемы) [82, С. 2].

Для менеджера-аналитика важными являются процессы получения, накопления, обработки и передачи информации, поскольку:

o информационно-аналитическая деятельность позволяет собрать данные в целостную картину о том, что происходит, и спрогнозировать на перспективу действия различных факторов, структур, групп интересов [60, С. 7];

o аналитическая деятельность обеспечивает информацией все этапы управленческого цикла, подготовку, принятие управленческих решений и контроль за их реализацией [69, С. 27];

o информационно-аналитическая работа обеспечивает стадии определения проблем системы управления и их анализ; подготовку и принятие управленческого решения; контроль за выполнением и оценку его эффективности [64, С. 7].

Таким образом, информационно-аналитическая работа оказывается важной составляющей труда управленческого персонала, является предпосылкой принятия эффективных управленческих решений.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее