Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Основы информационно-аналитической деятельности

Фактографическое и концептографическое обслуживание

В отличие от документального фактографическое обслуживание предполагает удовлетворение информационных потребностей путем предоставления пользователям конкретных сведений. Эти сведения, также релевантные запросам пользователей, непосредственно добываемые информационными работниками с первичных документов и после определенного их обработки (оформления) предоставляются потребителям. Под фактографической информацию следует понимать сведения не только фактического характера, но и теоретического, предположительного, оценочного характера, то есть она может включать и факты, и концепции, все то, что может быть объектом извлечения из текста, описания определенной информационной языком, хранения и поиска в той или иной системе. Информационные продукты, создаваемые в процессе фактографического обслуживания, были рассмотрены в модуле 4 руководства.

Алгоритм выполнения фактографического запроса приведен на рис. 15.

Если в случае документального и фактографического обслуживания пользователю информации предоставляются документы или сведения, извлеченные из информационного потока, так сказать, в "натуральном виде", то при концептографічному обслуживании все это (документы и сведения) подлежат интерпретации, оценке, обобщению со стороны информационного работника. В результате такой интерпретации формулируется так называемая ситуативная информация, которая содержит в себе оценку розглядаємих сведений, тенденций и перспективы развития отдельных научных и технических направлений, рекомендаций и прочее. По этой причине во концептографічним обслуживанием можно также понимать формулирование и доведение до пользователей ситуативной информации, которой в явном виде не существует в анализируемых источниках, а полученной в результате информационно-логического и концептографического анализа некоторой совокупности сообщений т.е. в итоге как свертывающей, так и развертывания информации).

Другими словами, в случае концептографического обслуживания пользователю предоставляется еще и некоторая дополнительная информация, привнесенная информационным работником в процессе интерпретации сведений.

Алгоритм выполнения фактографического запроса

Рис. 15. в Алгоритм выполнения фактографического запроса

Особенность концептографического обслуживания заключается в том, что оно, с одной стороны, представляет собой разновидность информационного обслуживания, наряду с документальным и фактографическим, а с другой - разновидность научной деятельности, которая соответствует концептуальному этапа развития той или иной отрасли знания.

Следует, однако, отметить, что концептографическое обслуживание в области фундаментальных наук и в значительной степени и сейчас остается прерогативой самих ученых, которая реализуется в основном через научную периодику и научные общества. Подразделений анализа и обобщения информации в системе служб информационного обеспечения фундаментальной науки сегодня мало. Здесь концептуальное обслуживание - пока что практическая отрасль "самообслуживание" ученых.

Иная ситуация сложилась в сфере прикладных наук (в частности, в технике). Потребность в концептографічному обслуживании здесь возникла позже, чем в сфере фундаментальных наук, но потребность в нем стала ощущаться гораздо острее. Данная потребность возникла примерно в середине XX в., когда ведущие страны мира вступили в эпоху научно-технической революции. Именно эта потребность в значительной мере обусловила причины возникновения информационных служб.

Наиболее выраженный характер концептографический направление в сфере информационного обслуживания получил с появлением центров анализа информации, становление которых относится к 1960-х гг. в США. Следует отметить, что к "центров анализа информации" относят учреждения, которые довольно часто отличаются по своим функциям - от достаточно квалифицированных информационных служб, которые имеют штат квалифицированных специалистов-аналитиков, информационных работников, до узкоспециализированных научно-исследовательских институтов или научных лабораторий, которые решают плановые научные проблемы, а также параллельно занимаются информационной деятельностью (в т.ч. информационным обслуживанием).

Становление концептографического информационного обслуживания в сфере науки техники следует связать с появлением первых научных журналов в Западной Европе: Journal des savants, Франция, 1665 г.; Philosophical Transactions of the Royal Society, Великобритания, 1665 г.) и России (Месячные исторические, генеалогические и географические примечания в Ведомостях, 17280 1742; Содержание ученых рассуждений, 1750-1759).

Эти и следующие журналы были изданиями, которые публиковали в значительной степени рефераты книг по науке, политике и т.д. При этом некоторые рефераты носили характер рецензий (критические рефераты), популярно-просветительский характер, содержали в себе дополнительную информацию рекомендательного характера. Как форма индивидуального информационного обслуживания развернутое реферирования получает в последнее время все большее распространение.

В последней четверти XIX в. в научной и технической периодике получает развитие другая форма концептографического обслуживание - обзорно-аналитическая деятельность. Начали появляться специальные обзорные журналы типа "Успехи наук". В настоящее время обзорные материалы публикуются во многих периодических изданиях, выпускаемых в виде отдельных работ, Но наибольшую часть обзорной литературы готовят отраслевые службы информации.

Следующим разновидностью концептографического обслуживания является прогнозирование. Как самостоятельная сфера информационного обслуживания, которая базируется на специальных методах разработки прогнозов и специальной теории - прогностике, прогнозирование получило активное развитие в 1960-х pp.

И, наконец, еще одной разновидностью данного типа информационного обслуживания (и вида развертывания) следует считать научно-популярную деятельность, которая рассчитана на высококвалифицированных специалистов.

В сферу концептографического обслуживания следует отнести и научно-технические (технико-экономические) обоснования разработок. В них содержится аргументация с технико-экономическими расчетами, которые служат основой для принятия решений высшими руководителями по финансированию этих работ.

В различных видах информационного обслуживания создаются свои ряды вторичных документов, все они имеют собственное функциональное назначение, при чем при создании этих рядов используются различные виды свертывания:

Виды информационного обслуживания

Документальное

Фактографическое

Концептографічне

Цель обслуживания

Удовлетворение информационных потребностей путем предоставления первичных документов (ПД), необходимые сведения из которых пользователь добывает самостоятельно

Удовлетворение информационных потребностей путем непосредственного предоставления сведений без обращения пользователей к ПД

Удовлетворение информационных потребностей путем предварительного интерпретации представленных в ПД сведений

Основные виды вторичных документов (ВД)

Библиографическое описание, аннотация, обзоры

Фактографические справки, сравнительные таблицы параметров изделий, рефераты, конспекты, реферативные обзоры

Рекомендуемые аннотации, критические обзоры, развернутые и критические рефераты, рецензии, аналитические обзоры

Назначение

Идентификация произведений печати и ориентация их в документальном потоке

Ориентация в документальном потоке

Интерпретирована ориентация в документальном и информационном потоках

Преобладающий вид свертывания

Метаінформативне

Информативное

И то и другое

Сущность свертывания аналитико-синтетической переработки

Удаление с ПД или формулирование на основе их обобщения субъектных элементов текста

Удаление с ПД релевантных данных, на основе которых готовятся ВД

Оценка фактов и концепций с точки зрения их достоверности, целесообразности, эффективности и перспективности

Итак, все виды информационного обслуживания функционируют на основе своих специфических видов вторичных документов. По сути, каждый из разновидностей обслуживание сводится к созданию своего ряда вторичных (информационно-аналитических) документов и доведение до пользователя различными средствами и в различных режимах информационного обслуживания.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее