Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow Рынок труда

Основные методы сбора неофициальной информации для исследования рынка труда

При проведении исследований современного рынка труда кроме анализа статистических показателей чаще всего применяются следующие методы сбора информации:

o анкетный опрос;

o интервью;

o наблюдения;

o анализ документов;

o социометрический опрос;

o тестирование;

o эксперимент и т.д. [10, с. 191].

Результативность анкетного опроса определяется качеством разработанных анкет, принципами выбора респондентов. Основные правила, обеспечивающие качество анкетного опроса: необходимо фиксировать только наиболее существенные вопросы, ответы на которые нельзя получить используя официальные документы; формулировка вопросов должна быть понятен респонденту и однозначными, адекватным уровню знаний респондента, для чего каждый вопрос предварительно апробируется; необходимо учитывать фактор памяти и древности события на рынке труда; вопросы должны вызывать положительную реакцию респондента и желание предоставлять достоверную информацию, при этом необходимо формулировать вопросы достаточно корректно и деликатно, уважая респондента [10, с. 193].

Анкетные вопросы по структуре делятся на открытые, закрытые и полузакрытые. Открытые вопросы - предполагают самостоятельное формулирование ответа респондентом, например: "что вы думаете по поводу решения руководителя подразделения?". Недостатком открытых вопросов является неконкретность ответов и трудоемкость обработки, а также высокая вероятность субъективной интерпретации, что соответственно приводит к несопоставимости результатов. в закрытых вопросах содержится перечень возможных ответов. Недостатком данного типа вопросов является то, что в силу объективных причин исследователь не может заранее предвидеть все возможные варианты ответов. полузакрытый вопрос - после предлагаемого перечня альтернативных ответов респонденту дается возможность высказать свое личное мнение относительно некоторых положений рынке труда [10, с. 192].

По форме вопросы бывают прямыми или косвенными. Прямые вопросы касаются непосредственно сложившейся ситуации, например: "устраивает Ли Вас работа, начальник, коллеги и т.д.?" Недостатком прямых вопросов является нежелание людей давать на них объективную информацию. Косвенные вопросы формулируются таким образом: "Допустим (или если) Вы перешли на новое место работы, хотели бы Вы продолжать работать с бывшим начальником, коллегами и т.д.?"

По функциям вопросы делятся на основные, фильтрующие, контрольные и контактные. Основные вопросы предназначены для получения информации о ситуации на рынке труда. Фильтрующие вопросы используются для исключения некомпетентных респондентов и проверки степени их информированности о ситуации на рынке труда. Контрольные вопросы используются для уточнения правдивости ответов. Контактные вопросы необходимые для адаптации респондента в анкету и установления контакта с ним.

Начинать анкету следует из контактного вопрос, оно должно быть простым для восприятия и вызвать желание респондента отвечать на дальнейшие вопросы и оказывать искреннюю информацию.

По структуре анкета включает вводную, основную и демографическую части. вводная часть содержит обращение к респонденту, в котором обязательно указывается, какая организация проводит опрос, цель этого опроса и каким образом будут использованы результаты исследования рынка труда; подчеркивается важность и значимость личного участия респондента в опросе, гарантируется анонимность ответов, излагаются правила заполнения анкеты. Основная часть анкеты включает, как правило, несколько блоков вопросов. Первый блок направлен на получение фактической информации и содержит не очень тяжелые вопросы. во втором блоке вопросы усложняются. Например, выявляются ценностные ориентации, социальные установки, мнения и оценки респондентів. третий блок содержит наиболее личные и контрольные вопросы, цель которых - углубить и уточнить информацию. демографическая часть анкеты содержит вопросы, касающиеся социального статуса респондента и его социально-демографических характеристик: должность, профессия, семейное положение, пол, возраст, стаж работы, доход на одного человека семьи и т.д. [10, с. 193].

Интервью - это метод получения информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. Основные сферы применения метода интервью: уточнение проблемы и формулировка гипотез относительно рынка труда; для разработки методики крупномасштабных опросов; как главное средство сбора информации по социально-трудовые отношений при малой выборке; как дополнительный метод сбора информации о рынке труда; в контрольных исследованиях для уточнения и проверки информационного массива.

За техникой или формой различают формализованное (стандартизированное) интервью, когда формулировка вопросов, их порядок, количество и перечень возможных альтернативных ответов и форма записи предполагается заранее, и неформализованное, или нестандартизированное интервью

- вопросы и предполагаемые ответы не определяются заранее, запись не стандартизируется. Неформализованное интервью - наиболее гибкий, динамичный вид интервью в естественной ситуации, незаменим на поисковой стадии исследования рынка труда, когда необходимо расширить знания об объекте и составление анкеты. Недостатком неформалізованого интервью является трудоемкость обработки и анализа материалов, а также типовая зависимость от уровня профессиональной квалификации интервьюера и возможной субъективности его суждений, то есть произвольной трактовки понимания и рынка труда.

По процедуре проведения выделяют личное и групповое интервью. Личное интервью - самый распространенный метод изучения какой-либо проблемы в отношении рынка труда, что предполагает проведение интервью непосредственно на работе, на улице, в домах или каком-нибудь многолюдном месте специально подготовленные інтерв'юерами. этот способ называют "один на один", и он предполагает реальное взаимодействие интервьюера и респондента. групповое интервью предполагает одновременное опроса небольшого количества людей

- группы, семьи, бригады, как правило, в виде дискусії. для группового интервью выбирается группа (до 10 человек), с ним проводится обсуждение определенной темы , ход обсуждения направляет ведущий - модератор, то есть специально подготовленный интервьюер. указанный работник должен создавать непринужденную атмосферу.

Групповым дискуссиям свойственна следующая тенденция: сдержанность высказываний, что оказывается сначала, постепенно исчезает, и участники более активно начинают выражать свое отношение к предмету обсуждения и мотивы своих действий, чего никогда бы не сделали в более формальной атмосфере. Кроме этого, существует динамика взаимодействия группы, что выражается в том, что, когда один из участников высказывает свое мнение, другие ее бурно обсуждают, и это рождает множество идей в системе корректного исследования рынка труда. Глубинное (клиническое) интервью направлено на получение наиболее полной информации о социально-трудовые отношения, потребности, мотивы респондента. Основная идея глубинного интервью состоит в активации основной мысли и анализе ассоциаций. Наиболее далекие ассоциации раскрывают мотивы поведения. Роль интервьюера сводится только к демонстрации сочувствия и поощрения высказываний. Индивидуальные глубинные интервью особенно эффективны во время обсуждение глубоко личных, интимных вопросов, которые обычно не обсуждаются в группах, хотя имеют влияние на формирование социально-трудовых отношений на рынке труда.

Телефонные интервью характеризуются экономичностью, минимальным риском (в частности, криминогенного характера) и оперативностью исследования рынка труда. Вместе с тем, при телефонном опросе анкета должна быть максимально короткой, вопрос - простые для восприятия, использование иллюстративных материалов невозможно.

Почтовое интервью - анкета направляется по почте вместе с сопроводительным письмом и конвертом с марками и обратным адресом. Преимущества этого метода - в относительной экономичности, он рассчитан на респондентов, что географически роз'єднані. основными недостатками этого метода является отсутствие взаимодействия между интервьюером и респондентами, что не позволяет уточнить вопрос и дать разъяснения, а также низкий процент полученных ответов (не более 30%) [10, с. 193-196].

Метод наблюдения предполагает целенаправленную и систематическую фиксацию процессов в соответствии с задачами исследования, применяется на этапе составления программы, когда необходимо получить предварительные данные об объекте, уточнить проблему, сформулировать гипотезу. Также этот метод можно использовать для проверки данных, полученных другими методами.

Различают следующие виды наблюдений по рынку труда: непосредственное и опосредованное; включенное и невключенное; структурированное и неструктурированное. Непосредственное (прямое) наблюдение предполагает фиксацию различных социально-трудовых процессов в момент их возникновения, а косвенное наблюдение - определенных социально-трудовых процессов, что прошли. Включенное наблюдение предполагает присутствие исследователя исследуемой ситуации, на которую он может как влиять, так и поддаваться ее влиянию. При невключеному наблюдении исследователь находится в стороне от что наблюдается, и не принимает в ней непосредственного участия.

При проведении структурированного наблюдения исследователь заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать в специальной стандартной карте наблюдений. Неструктурированное наблюдение предполагает такой вид наблюдения, исследователь не определяет заранее, какие элементы изучаемого явления или процесса он будет наблюдать. Этот вид часто используется на поисковой стадии исследования рынка труда.

По характеру окружающей обстановки наблюдение может быть полевым (если изучение социально-трудовых процессов происходящих в естественной обстановке - на предприятии) или лабораторным, то есть проводится в искусственно созданной ситуации [10, с. 196-197].

Метод анализа документов - на основе специально созданных материальных носителей информации, предназначенных для ее фиксации, передачи и хранения. Решение исследовательской задачи требует определения того, какие документы нужно изучить, чтобы данные об объекте были объективными и достоверными.

По форме, в которой зафиксирована информация о рынке труда, документы делятся на: письменные (печатные, машинописные, рукописные); иконографические (кино -, видео-и фотодокументы); фонетические (магнитофонные записи). В зависимости от статуса документы классифицируются на официальные (правительственные материалы, постановления, данные статистической отчетности, документы различных организаций, архивы и т.п.), неофициальные документы (личные карточки, анкеты, заявления и т.п.). По источнику информации документы делятся на первичные, составленные на основе прямого наблюдения или опроса, и вторичные, представляющие собой обработку, обобщение, сделанное на основе данных первичных источников.

Недостатками метода является отсутствие описания социальной атмосферы, в которой высказывались мнения и давались оценки, что затрудняет адекватное толкование событий и не дает возможности понять мотивы принятия решений; необходимость анализировать намерение составителей документов, выявлять, способствовала общая обстановка, в которой создавался документ, объективной фиксации информации или наоборот [10, с. 197-198].

Основное отличие социометрии от других разновидностей опроса состоит в возможности с ее помощью выявить взаимные чувства симпатии и неприязни между членами первичного коллектива и на этой основе получить количественную оценку межличностных отношений в нем. Термин "социометрия" в переводе означает: измерение степени дружеских отношений. Социометрический опрос относится к социально-психологических методов, используется для исследования различных межличностных отношений: формальных и неформальных, эмоциональных, рациональных, деловых и ролевых.. Он достаточно широко используется для изучения функционирования бригад и особенностей трудовых отношений в первичных трудовых коллективах.

Основным инструментом проведения социометрического опроса является социометрическая карточка, которая заполняется каждым членом первичного коллектива. Анализ соціометричних карт позволяет установить следующие проявления межличностных отношений: склонность, предпочтение (то есть положительный выбор) и отбрасывания, отклонения - то есть негативный выбор, а также игнорирование или безразличие, что будет влиять на рынок труда. Вопросы социометрической карточки называется соціометричним критерием. На основании заполнения соціокарт по каждому критерию строится социометрическая матрица представляет собой таблицу - "шахматку", в строках которой указывается - "выбирает", а в столбцах - "кого выбирают". При этом число строк и столбцов социоматрицы равно числу членов трудового коллектива, а их фамилии по горизонтали и вертикали совпадают. Обработка данных социоматрицы предполагает подсчет числа полученных и сделанных оценок (выборов) как с группой в целом, так и каждым членом группы в частности.

Для обработки данных, полученных с помощью социометрического опроса, используют два способа: графический и количественный. Графический способ связан с построением графических изображений межличностных отношений, предполагает количественный расчет соціометричних индексов, персональных, на основе построенных соціоматриць.

Специфика использования соціоматриць, как метода исследования рынка труда заключается в следующем: сложность использования на крупных объектах, поскольку социограмма окажется слишком многомерным и плохо інтерпретованою; недопустимость разглашения результатов социометрического опроса, в частности социометрического статуса индивидов, без их добровольного согласия; фиксируется лишь отражение сложившихся межличностных отношений в сознании людей [10, с. 198-199].

Тест - это краткое стандартизованное испытание, целью которого является проявление наличия и степени выраженности черт личности, способностей и умений, мотивов и психических состояний. Тесты не позволяют сделать однозначный вывод, но предоставляют полезную информацию при его правильной постановке.

Важность тестирования как метода исследования социально-трудовых отношений на рынке труда определяется следующим: человек часто не может дать о себе объективную информацию, поскольку большинство людей просто не задумываются о свой характер, личность и не способны оценить у себя наличие и степень выраженности тех или иных черт характера; истинные мотивы собственных поступков и поведения не всегда осознаются или осознаются не объективно; человек не всегда хочет подавать правдивую информацию, что соответствует тому, что он о себе знает (или думает), что знает, поскольку всем людям свойственно стремление представить себя другим, в наиболее благоприятном свете, поэтому иногда в тесты "включается" специальная шкала "лжи", что позволяет оценить, насколько человека стремится себя украсить; у человека могут быть особые причины дать о себе необъективную информацию, поэтому необходимую информацию о них можно получить только косвенными методами психологического тестирования, верно поставив вопрос.

Тестирование применяется при исследованиях: профориентации молодежи, способностей и лидерства на различных участках деятельности, преимуществ кандидатов на рабочее место и т.д. Новым аспектом современного трудоустройство в Украине стало тестирование претендентов на рабочие места. Вместе с тем, данная тенденция должна иметь правовое підґрунтя. так, в законодательстве европейских стран четко закреплены положения о понятии тестирования, перечень видов тестов, допустимые пределы выбора и применения тех или иных тестов, защита персональных данных граждан, которые нанимаются на работу [10, с.199-200].

К числу наиболее сложных методов сбора информации о рынке труда относится эксперимент, что позволяет получить уникальную информацию, добыть которую иными методами практически невозможно. Эффективность эксперимента в системе рынка труда зависит от учета условий: при создании экспериментальной ситуации в качестве контрольных выбираются характеристики, самые важные с точки зрения исследуемой проблемы; следует учитывать те изменения контрольных характеристик экспериментальной группы, которые вводятся или изменяются самим исследователем; на процесс эксперимента не должны влиять те явления, которые не относятся к экспериментальной ситуации, но потенциально способны изменить ее состояние в конкретный момент времени [10, с. 200].

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее