Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Этика и эстетика arrow Корпоративная культура: деловой этикет

ОТВЕТ НА ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

Как правило, в половине случаев представлять не вы, а вас. В подобных ситуациях (быть представленным) так же важно знать правила поведения:

· Встаньте (если сидите). Когда человека представляют, она должна подняться с места, независимо от своего пола. В том

случае, когда ситуация не позволяет сделать это (стул стоит очень близко к столу; мало места и т. д.), скажите, что вы хотели

бы подняться, но нет такой возможности, или же поднимитесь настолько, насколько это возможно в данных условиях.

Если вы не встанете во время представления вас другому лицу, вы таким образом признаете свой неравный (ниже) статус в отношении человека, которому вас представляют.

· Приблизьтесь к человеку, которому вас представляют, посмотрите ей в глаза, улыбнитесь или наберите приятного выражения лица *

Не отвлекайтесь на то, что происходит в данный момент в другом углу комнаты / помещения. Сконцентрируйте свое внимание

на лице, с которым вас знакомят.

· Пожмите руку. Рукопожатие подтверждает установлена связь и является знаком уважения и готовности доверять "

· Поздоровайтесь с человеком и повторите ее имя. Вы можете сказать что-то такое:

"Рад познакомиться, господин Нечипоруку".

"Очень приятно, господин Нечипоруку".

"Здравствуйте, господин Нечипоруку".

· После завершения разговора попрощайтесь. Даже если вы говорили недолго, стоит завершить встречу вежливым

замечанием, добавив к "До свидания" что-то подобное:

"Я получил удовольствие от нашей встречи".

"Увидимся на ближайший совещании".

Проблемная ситуация при представлении

К сожалению, не все представления проходят так, как рекомендуют нормы этикета. Если возникают трудности при рекомендации, лучше выяснить, что идет не так, исправить ситуацию, а после того забыть, что произошло.

· Если вы вдруг забыли имя человека, которого собираетесь познакомить с кем-то, сразу признайте это. Не умолкает на полуслове,

оставляя всех присутствующих в неловком молчании. Ничего особо страшного не произошло. Рано или поздно каждый из нас забывает

чье имя. Не пытайтесь «угадать» забыто, будет еще хуже, если вы назовете человека не ее именем.

Вы можете сказать что-то такое:

"Извините, но я забыл ваше имя".

"Все вылетело из головы. Я не помню вашего имени».

"Как такое могло произойти Я точно знаю ваше имя".

Вы можете попытаться исправить ситуацию, сказав:

"Вы встречались с моим коллегой, Андреем Васюки?"

Тогда лицо, чье имя вы забыли, может представить себя вашему коллеге, или же ваш коллега может сказать: "А ваше имя ...?"

· Если вы забыли или не смогли понять имени человека, которого вам представили, не надо надеяться, что его позже повторит

тот, кто вас познакомил и таким образом поможет вам (может случиться, что «посредник» будет вынужден сразу же уйти,

тот, кто вас познакомил и таким образом поможет вам (может случиться, что «посредник» будет вынужден сразу же уйти,

оставив вас с новым знакомым, имя которого вы так и не знаете). Стоит, не стесняясь, попросить человека повторить свое

имя. Это будет лучше, чем называть его неправильно.

· Если вас забыли представить, не колеблясь, сделайте это сами, четко и достаточно быстро назвав себя:

"Мое имя (меня зовут) ... (Я) думаю, что мы раньше не встречались".

Для подобной ситуации стоит также иметь специальную фразу, которая помогла бы вам представить себя. Такая фраза понадобится вам и в том случае, когда с вами не будет человека, который смог бы познакомить вас с присутствующими.

Заранее продумайте и отработайте фразы, которые помогут вам лучше представиться. Представление должно быть четким, положительным, интересным, хорошо представленным, а также предоставлять главную информацию о вас и помогать начать разговор. Например:

"Здравствуйте. Меня зовут Светлана Заичук. Я консультант фирмы АБВ".

"Здравствуйте, господин Гавриш. Я Павел Даниленко, представитель нашей компании в Черновцах".

• Если кто-то произносит ваше имя неправильно или имеет неправильную информацию о вас, вежливо исправьте человека, не ставя ее при этом в неловкое положение. Например, вы можете сказать:

"На самом деле мое имя произносится: Сент-хо-го-ро-ден-ко".

или

"Моя официальная должность - заместитель руководителя финансового отдела".

Это особенно важно в ситуации, когда вы намерены встретиться с новым знакомым снова или же когда информация о вас может влиять на дальнейшие отношения.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее