ОФИС КАЖДЫЙ ДЕНЬ

ВХОД И ВЫХОД ИЗ ОФИСА: ДВЕРИ, лифты, лестницы

Очень часто мы попадаем в сложные ситуации у дверей, лифтов и лестниц потому, что не можем выбрать правильное поведение. Должны ли мы придерживать дверь? Надо выходить из лифта в обратном порядке к тому, по которому мы заходили? Необходимо ждать пока остановятся двери, вращающиеся?

Отвечая на подобные вопросы современный деловой этикет в большей степени, чем раньше, выходит из практичности. При этом вежливость в офисе все чаще не связывается с полом работающих. В любом же случае, если вы не знаете, какое поведение будет правильным в той или иной ситуации, делайте так, как подсказывает вам здравый смысл, и в абсолютном большинстве случаев ваш выбор будет безошибочным.

ДВЕРИ

Вход и выход из дверей - не самая сложная ситуация, но многие люди ее неоправданно затрудняют. В результате некоторые, приближаясь к двери вместе с другими сотрудниками, начинает замедлять шаг, чтобы не подойти первым и не решать вопрос, кто открывает и придерживает дверь. Еще в недалеком прошлом многие правила этикета относительно того, кто открывает дверь, кто их удерживает и кто проходит через них первым, выходили из пола или статуса лиц (мужчина-женщина, подчиненный-начальник). Сегодня эти правила в основном ориентированы на практичность.

Основой поведения в подобных ситуациях современный деловой этикет предлагает выбрать принцип - двери открывает тот, кто первым к ним подходит.

Конечно, всегда есть вежливым придержать дверь для другого человека, особенно, если у нее заняты руки, или этому лицу трудно передвигаться, или же двери не закрываются плотно, а шатаются и могут ударить идущего позади вас. Очевидно, что нельзя отпускать двери ни перед кем, следует дождаться, пока человек, идущий за вами, будет возможность сама придержать дверь.

Сопровождая посетителя вашего офиса, всегда старайтесь подойти к двери первым, открыть и придержать их для гостя.

Если вы - женщина, следует вам отступить в сторону, чтобы коллега - человек смог открыть двери для вас? Если вы - самый молодой по должности среди группы, приближается к двери, надо вам поспешить, чтобы открыть дверь вашему начальнику? Ответ на подобные вопросы зависит как от черт вашего характера, так и от корпоративной политики вашей фирмы, организации или учреждения. Очевидно, что в традиционном деловом окружении лучшим выбором соответственно будут более традиционные правила - человек придерживает дверь для женщины, ниже должностное лицо открывает двери для высшего должностного лица.

Всегда очень важно помнить о сохранении лица окружающих вас людей, то есть избегать ситуаций, в которых они будут чувствовать себя некомфортно. Если старший по возрасту человек будет чувствовать себя оскорбленным в ситуации, когда женщина не предоставит ему возможности придержать для нее двери и тем самым косвенно укажет на его молодой возраст, сотрудницы следует позволить это сделать. В равной степени справедливо и обратное: если женщина будет чувствовать себя неудобно в том случае, когда группа коллег-мужчин ждет ее у двери, чтобы пропустить ее первой, им надо просто идти по порядку приближения к двери - кто первым подошел к двери, проходит первым.

Вращающаяся дверь

Целью создания дверей, вращающихся было ускорение движения людей в двух направлениях через узкий проход. Однако эффективность таких дверей во многом зависит от умения тех, кто входит и выходит, принять и поддерживать заданные скорость и ритм движения. В таком случае синхронные действия являются проявлением вежливого сотрудничества. Внезапные остановки и изменение скорости могут быть как грубые, так и опасны. Ключевым моментом для каждого, кто использует двери, вращающиеся должно быть внимательность и желание приспособиться.

Человек, который ходит медленно, или же просто чувствует себя некомфортно, проходя через подобные двери, должна дождаться, пока пройдет основной поток и после того двигаться с удобным для себя темпом и скоростью. Если вы подошли к двери, вращающиеся сразу после того, как такая особа зашла в них, вежливым будет дождаться, пока дверь освободятся, или же пристроиться, синхронизировать скорости, чтобы избежать подталкивания идущего впереди.

Когда к вам пришел посетитель и вы заходите или выходите с ним из здания через дверь, вращающиеся вы первым проходите через двери и встречаете гостя на противоположной стороне, указывая направление дальнейшего движения. Входя в дверь, вы можете сказать: "Я встречу вас на противоположной стороне" - ваш гость будет чувствовать себя комфортнее. Будучи хозяином, вы толкаете дверь, но не очень быстро. После выхода из дверей дождитесь вашего гостя; если же за вами идет несколько человек, следует дождаться, пока выйдут все, и потом продолжать движение.