Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Этика и эстетика arrow Корпоративная культура: деловой этикет

ВОПРОСЫ, НА КОТОРЫЕ НАДО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ПОЕЗДА

· При подготовке своей поездки не забывайте о возможной разницу во времени и с ее учетом указывайте время в списке необходимой информации. При непродолжительной поездке разница во времени может быть не такой заметной. Не исключено, что вы сможете достаточно легко приспособиться и организовать свой рабочий график без перевода "внутренних часов '' на новый режим. Например, в том случае, когда разница во времени" съела "несколько рабочих часов, вы можете догнать время, если проведете необходимую встречу во время рабочего завтрака, который будет совпадать с вашими привычными часами пребывания в офисе. Если же на новом месте вы "получили" дополнительные часы, вам удастся продлить рабочий день, договорившись о еще одну, не запланированную ранее, встречу. При этом вы все равно сможете вернуться в гостиницу для ужина.

При длительных поездках старайтесь приехать за день-два вперед для того, чтобы иметь возможность адаптироваться к изменениям во времени.

· Планируя свою поездку, полезно поговорить с коллегами из вашей фирмы, которые уже были в подобном командировке, и получить от них рекомендации и советы. Задавайте им все возможные (и невозможные) вопрос, чем больше вы узнаете до начала путешествия, тем легче она будет. Такими вопросами могут быть: или долгий переход от одного входа к другому в аэропорту, где вы будете иметь пересадку? Есть какая-то особая, необходимая вам информация о городе, регионе, куда вы едете? Советы могут вам дать коллеги по правильной, соответствующего поведения с лицами, которые будут работать с вами? Какие правила в отношении одежды существуют в компании, куда вы едете?

· Всегда учитывайте возможные задержки, изменения в ваших планах. Самолет (или поезд) может опоздать, заказанный автомобиль может прийти вовремя. Очень важно просчитать, предусмотреть нежелательные ситуации, которые могут возникнуть во время командировки, и иметь альтернативный вариант действий. Всегда имейте при себе контактный телефон вашего делового партнера, его фирмы. Готовясь к полету, не забудьте на всякий случай положить в ваш ручной багаж дополнительную наличность и смену одежды.

· Подтверждение номера в гостинице, спросите о возможности предварительного резервирования мест в ресторане на все важные ланчи и обеды, на которые вы планируете пригласить ваших партнеров или клиентов. Выбирайте отель, расположенный недалеко от компании, фирмы, учреждения, в которой вы приехали, а не вблизи аэропорта.

Если вы планируете использовать отель как свой временный офис, перед тем, как делать заказ, выясните, имеются подходящие номера: вам необходимо иметь как минимум двухкомнатный номер. Этот аспект приобретает особенно важное значение в том случае, когда вы намерены проводить встречи в гостинице.

В случае отсутствия надлежащих, необходимого размера и планировки номеров, вам, возможно, придется использовать для проведения бесед как своеобразный, "суррогатный" офис кафе или холл отеля, что, конечно, будет менее удобным и эффективным. Спросите о наличии в отеле бизнес-центра или небольшого зала для переговоров, такой вариант был бы для вас наиболее подходящим и удовлетворяющим необходимые условия.

Никогда не планируйте проведения деловых встреч в своем номере, если он однокомнатный: в лучшем случае это может вызвать ощущение дискомфорта у присутствующих, в худшем - вас могут обвинить в намерениях, которых вы не имели.

· Убедитесь, что вы все материалы, необходимые вам во время командировки. Составьте список таких документов и соберите их в отдельный файл, папку или портфель.

· Позаботьтесь о том, чтобы во время поездки ваша основная работа не стояла на месте, а по возможности выполнялась другими сотрудниками. Если ваши обязанности временно будут переданы кому-то из коллег, предоставьте этому лицу максимально широкую информацию о вашем проекте. Это, безусловно, поможет этому сотруднику при исполнении дополнительной работы и еще раз подтвердит вашу репутацию как настоящего профессионала, который думает о коллегах и интересы дела.

· Перед отъездом подумайте над тем, как можно максимально эффективно использовать время командировки. Сможете ли вы в дороге поработать над бумагами или почитать интересный журнал, книгу, которые вы давно собирались прочитать? Есть в городе, стране, куда вы собираетесь другие деловые партнеры, с которыми вы можете встретиться во время обеда и переговорить о вопросах, вас интересуют? Рассматривайте ваше командировки как возможность больше узнать и о бизнесе, и о месте, где вы будете жить. Возможно, в это время будет проходить интересный семинар, выставка, связанные с вашей сферой деятельности; возможно, вам повезет попасть на концерт известных артистов, которые приехали на гастроли, или побывать в музее, экспозиции которого широко.

· В вашем деловом дневнике рядом с перечнем запланированных встреч и других мероприятий оставьте свободное место для того, чтобы заносить детали, заметки, конкретные данные, которые вам помогут при составлении отчета по возвращении домой и при дальнейшей работе над проектом. (Не забудьте, что благодарственные письма, материалы, обещанные вами деловому партнеру, а также перечень вопросов, которые возникли в процессе обсуждения результатов вашей поездки, должны быть отправлены не позднее семи дней после вашего возвращения.)

· Трезво оцените возможности вашего кошелька, как и определенный вашей фирмой бюджет для командировки, до начала поездки. Четко определите, что позволяют ваши финансы и на что вы можете рассчитывать. Узнайте точно, сколько и на что вы можете тратить из денег компании и за что должны платить из собственного кармана. Зная свои финансовые возможности (какими бы они ни были), вы будете чувствовать себя увереннее, потому что сможете обезопасить себя от непродуманных трат.

· Приготовьте подходящий подарок для вашего делового партнера, который, возможно, не является обязательным, но при наличии, безусловно, станет дружественным жестом относительно вашего коллеги. К тому же, всегда есть время и обстоятельства, при которых вручения подарка является своевременным и подходящим. Очевидно, что перед тем, как думать о подарке, необходимо четко знать существующие соответствующие правила компании, фирмы или учреждения, в которой вы едете. Особенно и прежде всего это касается подарков вашему клиенту или бизнесмену, у которого ваша фирма планирует купить определенный товар. Если вы знаете человека, которому собираетесь сделать подарок (наличие детей, вкусы, хобби и т. Д.), Вам будет легче сделать правильный выбор. Деловой этикет не определяет точного времени вручения подарка. Вы можете это сделать в начале визита - как выражение благодарности заранее, или же в конце - как знак оценки гостеприимства со стороны хозяев. Если корпоративная политика вашей фирмы позволяет, вы можете, для выражения вашей благодарности, пригласить вашего хозяина / хозяев на обед, спортивные соревнования или на массовое зрелище (не забудьте узнать соответствующие правила и ограничения, существующие в компании, куда вы едете, чтобы не поставить хозяев в неловкое положение).

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее