Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Стратегическое управление

Сущность стратегического управления

Стратегическое управление представляет собой одну из подсистем менеджмента организаций, выполняет большое количество задач по стратегическому анализу, разработке, реализации и контроля реализации стратегии организации.

Система стратегического управления должна отвечать на три важнейших вопроса:

1. Какая миссия и цели организации?

2. Какой существующий и будущий профиль бизнеса, которым занимается организация?

3. Что руководство должно сделать, чтобы обеспечить выполнение миссии и достижения поставленных целей?

Предмет стратегического управления - базисные процессы в организации и за ее пределами, изыскания и наращивание стратегического потенциала организации.

Чтобы составить грамотное и емкое представление о сущности стратегического управления, обратимся к содержанию первичной концепции стратегического управления. Разработчик этой концепции Игорь Ансофф связывает ее с двумя противоположными типичными стилями поведения организаций: приристним и предпринимательским [7].

Приристний стиль направлен на минимизацию отклонений от традиционного поведения как внутри организации, так и за ее пределами.

Предпринимательский стиль, встречается гораздо реже, стремится к непрерывной изменения достигнутого состояния.

Сравнительные характеристики этих двух типов организаций представлены в табл. 1.6.

Таблица 1.6

Сравнение характеристик организации

Характеристики организации Поведение
Приристна Предпринимательская
Цели Оптимизация прибыльности Оптимизация потенциала прибыльности
Пути

достижения целей
Экстраполяция прошлых подходов Определяются взаимодействием возможностей получения прибыли и качества управления
Ограничения 1. С внешней среды организаци

2. внутренними возможностями
1. Способность изменять внешнюю среду

2. Способность создать необходимые специальности

3. Способность воспринимать различные способы поведения

Продолжение табл. 1.6

Характеристики организации Поведение
Приристна Предпринимательская
Система поощрений и взысканий 1. Поощрение за стабильность, эффективность

2. Поощрение за прошлую деятельность
1. Поощрения за творчество инициативу

2. Взыскание за отсутствие инициативы
Информация 1. Внутренняя: деятельность

2. Внешняя: долгосрочный объем возможностей
1. Внутренняя: возможности

2. Внешняя: глобальный объем возможностей
Проблема Повторяющаяся, знакомая Неповторима, новая
Стиль

руководства
1. Популярность

2. Установление единства подходов
1. Наличие рискованных действий

2. Вдохновляет людей на восприятие изменений
Организационная структура 1. Стабильная или такая, что расширяется

2. Деятельность организована в соответствии с процессом переработки ресурсов

3. Стремление к экономии в масштабах производства *

4. Виды деятельности соотнесены слабо
1. Гибкая структурно переменная

2. Деятельность организована в соответствии с проблемами

3. Виды деятельности жестко соотнесены
Решение управленческих проблем: а) определение необходимости действий 1. Реакция на ответ на новую проблем

2. С опозданием относительно появления проблемы
1. Активный поиск возможностей

2. Предсказание проблемы
б) поиск альтернативы 1. Ориентация на прошлый опыт

2. Незначительные отклонения от статус-кво

3. Рассматривается единственная альтернатива
1. Творческий поиск

2. Большие отклонения от статус-кво

3. Рассматриваются багаточис-ленные альтернативы

Продолжение табл. 1.6

Характеристики организации Поведение
Приристна Предпринимательская
в) оценка альтернатив Принимается первая, удовлетворяющая погреба Выбирается лучшая из набора альтернатив
г) отношение к риску 1. Минимизация риска

2. Видповиднистб прошлому опыту
1. Сознательный риск

2. Балансировка совокупности рисковых вариантов

Сопоставление и анализ характеристик показывает, что приристна организация будет неэффективной в осуществлении предпринимательской способа действий и наоборот.

В цитированной выше работе подчеркивается, что переход от одного стиля к другому (от приристного к предпринимательскому) обычно связан с серьезными изменениями, очень трудоемкий и приводит к конфликтам и напряжения в организации. Но автор доказывает, что при резких изменениях среды деятельности коммерческие фирмы должны быть готовыми применять оба метода одновременно.

В дополнение к двум типам организационного поведения И. Ансофф выделяет два вида управления: стратегический и оперативный. Деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержкой продуктивных взаимоотношений между организацией и ее бизнес-средой, позволяющие ей достичь своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним вызовам.

Система стратегического управления позволяет достичь следующих основных результатов:

1. Создать системный потенциал для достижения целей организации. Этот потенциал состоит: из финансовых, сырьевых и людских ресурсов, входящих в организацию; продукции (услуг), востребует рынке; сформированного положительного имиджа организации.

2. Вторым результатом является структура организации и ее внутренних изменений, обеспечивающих чувствительность к изменениям внешней среды и соответствующую адаптацию.

Как видим, стратегическое управление направлено на создание конкурентных преимуществ фирмы и утверждение эффективной стратегической позиции, которые обеспечат будущую жизнеспособность организации в изменяющихся условиях.

Назначение оперативного управления - использовать уже существующую стратегическую позицию организации для достижения конкретных тактических целей. В коммерческой фирме менеджеры, которые занимаются стратегией, обеспечивают постоянный потенциал прибыльности организации, а менеджеры, которые занимаются текущими операциями, отвечают за преобразование потенциала в реальную прибыль. Конечным результатом деятельности системы оперативного менеджмента является поставка товаров (услуг) потребителям за конкретные цены.

Сравнение характеристик стратегического и оперативного управления приведены в табл. 1.7 [21].

Таблица 1.7

Сравнение оперативного и стратегического управления

Характеристика Оперативное управление Стратегическое управление
Миссия,

назначения
Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации Выживание организации в долгосрочной перспективе путем установления динамического баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности организации особ
Объект

концентрации

внимания

менеджмента
Взгляд внутрь организации, поиск путей более эффективного использования ресурсов Взгляд наружу организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в окружении
Учет фактора времени Ориентация на краткосрочную и средне-срочную перспективу Ориентация на

долгосрочную перспективу
Основа построения системы управления Функции и организационные структуры, процедуры, техника и технология Люди, системы информационного обеспечения, рынок

Продолжение табл. 1. 7

Характеристика Оперативное управление Стратегическое управление
Подход к

управления

персоналом
Взгляд на работников как на ресурс организации, как на исполнителей отдельных работ и функций Взгляд на работников как на основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия
Критерий

эффективности

управления
Доходность и рациональность использования производственного потенциала Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и изменения в зависимости от изменения окружения

Анализ табл. 1.7 показывает, что основной идеей перехода от оперативного управления к стратегическому есть идея необходимости переноса внимания высшего руководства с "внутренних" проблем организации на проблемы внешней среды, чтобы своевременно реагировать на изменения, происходящие в ней.

Эффективность стратегического и оперативного управления в значительной степени определяется созданием и поддержкой адекватной организационной архитектоники, а также соответствующих подсистем персонала и мотивации. Как видно из табл. 1.8 [7], указанные аспекты совершенно разные для двух типов управления. Стратегическая социальная архитектоника является гибкой, направленная на изменения и не имеет жестких структур, а оперативная архитектоника гораздо устойчивее, чем изменения, и направлена на высокую эффективность производства.

Таблица 1.8

Сопоставление архитектоники организаций

Аспекты Архитектоника
Оперативная Стратегическая
Культура Ориентирована на производство / маркетинг: успех = агрессивная конкуренция + эффективное производство Ориентированная на стратегию / гибкость: успех = изобретательность + предвидение / создание потребностей
Менеджер Должен уметь получать прибыль, достичь поставленных целей и контролировать Предприниматель, "проводник" новшеств и доброжелательный лидер

Продолжение табл. 1.8

Аспекты Архитектоника
Оперативная Стратегическая
Система управления Долгосрочное планирование

Контроль сложившейся деятельности
Стратегическое планирование;

- Стратегическое управление

- Стратегический контроль
Информация Тенденции спроса и прибыльности Новые проблемы и возможности
Структура Функциональная / дивизиональная

Стабильная
По проектам / матричная Динамическая
Власть Децентрализованная сосредоточена в производстве и маркетинга Сосредоточена в общем руководстве, НИОКР, новых предприятиях и стратегическом планировании

Если сравнить табл. 1.6 и 1.7, то можно проследить, что существует тесная связь между типами организационного поведения и видами управления: стратегическое управление требует предпринимательского поведения, а оперативное управление -приристнои. Из вышеизложенного следует, что для гармоничного развития организациям необходимо уметь проектировать гибкие организационно-структурные формы, соответствующие двум типам организационного поведения и двум видам управления одновременно.

Итак, выделим основные особенности стратегического управления.

1. Стратегическое управление не может дать точного и детального описания состояния фирмы и ее положения в бизнес-среде. Скорее, это совокупность качественных характеристик фирмы, касающиеся будущего состояния, ее положение в конкурентной среде, потенциала необходимого для выживания.

2. Система стратегического управления - это определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента, которая не должна сводится к набору формализованных правил, процедур и схем. При разработке стратегии необходимо сочетание интуиции и искусства, высокого профессионализма и творчества менеджеров и привлечение всех работников к реализации стратегии.

3. Для внедрения системы стратегического управления необходимы большие затраты времени и ресурсов, надо также создать специальное подразделение, которое будет отвечать за все вопросы, связанные со стратегическим анализом и постоянным мониторингом окружающей среды, разработкой и выполнением стратегии.

4. В рыночных условиях ошибки при выборе стратегии нельзя исправить никакими эффективными приемами оперативного менеджмента, приводит к поражению в конкурентной борьбе.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее